事業企画・推進（部長候補）/展示会を主催する企業の求人

当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。
本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】となります。
従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当組織では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をあえてカスタマーサクセスに紐づけております。

●顧客価値最大化をミッションとした顧客戦略の戦術立案・実行
・展示会当時末までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの最適化
・展示会当日のクライアントからの問い合わせやリクエストに迅速に応える

●メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値／コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）

【魅力】
業界スタンダードを変え、伸び続ける展示会ビジネスを牽引できる
事業の成長フェーズにおいて、事業構造をダイナミックに動かせる
安定した経営基盤で事業を拡大中

【事業の特徴】当組織は独自のプロモーションによって来場者の質と量ともに高い水準を実現しています。その結果、業界トップクラスの顧客満足度を得ており、年々イベントの規模・出展者数ともに急拡大しています。

【必須スキル】
・何かしらのプロジェクトを推進・企画のご経験がある方
・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方
・顧客戦略の立案
・メンバーマネジメントのご経験