【1〜3月開催】カスタマーサクセス/金属加工品の受発注プラットフォーム企業の求人

● 開催概要
・選考日時
2026年1月31日(土) 9:00-19:00
2026年2月7日(土) 9:00-19:00
2026年2月21日(土) 9:00-19:00
2026年3月14日(土) 9:00-19:00

・選考会会場
東京本社オフィス
※遠方の方については交通費を支給いたします
※募集エリアについては全国（関東・関西・東海・東北・北陸・九州）で募集をしております

・募集職種
カスタマーサクセス職（メンバー マネージャー層）


●職務内容
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

＜具体的な職務内容＞
・自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
・経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
・当社の活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
・顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
・製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
・国内屈指の社内エンジニアとの当社機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業

＜仕事のやりがい・魅力＞
単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる
世界最大産業である製造業において、数億 数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション
経営層と対峙しながら、構想 実装 成果創出まで一気通貫で関与
日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

●応募資格（必須）
顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験

●望ましい経験/スキル
製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

●こんな方と働きたい
当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
社会課題解決への意欲がある方
顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
素早く行動・検証するフットワークがある方
自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方