海外×カスタムポンプ修理を支える技術サポート（技術判断・調整ポジション）/大手産業機械メーカーの求人

【業務内容】
アフター市場におけるエネルギー業界向けカスタムポンプの修理・改造案件に関する技術サポート業務をお任せします。
本ポジションで担当いただく製品はカスタムポンプで、修理およびそれに付随する組立・部品製造に関する技術サポートに特化した業務内容です。
海外現地ではカスタムポンプに関する技術知見が十分でないケースも多く、海外拠点と国内工場・技術者をつなぎ、技術内容を整理・伝達してサポートする役割を担っていただきます。
具体的には、
・海外拠点からの修理・製造・改造に関する技術的な問い合わせ対応
・製品構造、材料特性等を踏まえた修理・補修方法の検討
・部品交換に加え、溶接等による補修を含めた修理方法の検討
・必要部品や作業内容の整理、見積条件の作成
・国内工場、設計、品質部門との技術的な調整・展開
などを行います。
案件ごとに条件や対応方法が異なるカスタム製品のため、画一的な対応ではなく、状況を整理しながら最適解を考えていく技術判断力と調整能力が求められます。
入社後は、まずアフター案件を通じてカスタムポンプの構造や修理フローを理解していただき、徐々に海外案件の主担当として技術的な判断・調整業務を担っていただくことを想定しています。初年度は工場で実機を見る機会も多く、現物を理解しながら技術力を高められる環境です。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
本ポジションの最大の特長は、海外現地では判断が難しい技術課題に対し、日本側の技術的な支援役として価値を発揮できる点です。
カスタムポンプは製品のラインナップや材質のバリエーションが多いため、製品構造や材料特性を整理し、関係者が納得できる形で技術的な判断・説明を行うことが求められます。
当社にとっては比較的新しい製品群であるからこそ、業務の定型化や仕組みづくり、サービス化にも関われる裁量の大きさがあります。

【キャリアステップイメージ】
まずはカスタムポンプの修理・改造案件に関する技術サポート業務を通じて、製品構造や修理・補修に関する技術判断力を身につけていただきます。
その後は、ご本人の志向に応じて、アフター市場における技術企画・サービス企画、新規サービス立ち上げ、設計、技術開発部門など、技術を軸とした幅広いキャリア展開が可能です。

【必須スキル】
以下のご経験・知識をお持ちの方を想定しています。
・1または2のどちらかに当てはまる方
　1. 機械工学系（流体・力学・金属材料等）の基礎知識を有し、機械製品に関わる技術系業務の経験をお持ちの方（設計、生産技術、製造技術、品質、技術サポート等）
　2. 機械製品を対象に、関係者と調整しながら納期やスケジュールを意識して業務を進めた経験（生産管理、工程管理、プロジェクト管理 等）
・Word／Excel／PowerPointを用いた資料作成経験

【歓迎スキル】
・カスタム製品やプロジェクト案件を扱った経験
・生産管理、工程管理、納期管理、プロジェクト管理経験
・ポンプ、回転機などの機械製品に関わった経験
・2D／3D CAD作図経験
・プログラミング（VBA、SQL等）経験
・DX/AI/xRに関する知識、経験
・データの統計処理経験

【求める人物像】
・機械に限らず新しい技術への興味、新規技術に気後れしない方
・海外サービスショップや国内工場のスタッフとの修理技術、部品製造技術、検査技術、組立技術等に関するコミュニケーションが主となります。近年は遠隔会議が多いですが、サービスショップ、顧客のプラントへ出張して説明、折衝などを行うこともあり、これらを苦にしない方を求めています。
・海外とのコミュニケーションが多く発生します。必ずしも英語力が高くなくても良いですが、相手に伝えることを意識したコミュニケーションができる方を求めています。

【学歴】
高専卒以上

【語学】
TOEIC600点以上を歓迎（同等の語学力があれば歓迎します）。
業務での英語使用…メール【常にある】／資料・文書読解【常にある】／電話会議・商談【常にある】／駐在【殆どない】
※コミュニケーション能力が高い方を希望します。