ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのクラウドエンジニアの求人

●業務内容
PaaS・AIをはじめとするクラウドサービスやツール導入を進める企業に対し、顧客ニーズに合わせ、セールスから導入、運用、その後の利活用支援までのワンストップサービスを提供します。

【具体的には……】
・セールス：顧客のニーズに合わせた製品の提案と導入に向けた要件定義
・導入：導入計画の策定、課題管理、パラメータ設計、運用設計、インテグレーション
・運用：サポートデスク、障害対応、変更管理
・利活用支援：VoCの収集、ウェビナー、アップセル、クロスセル、ニュースリリース　など

●プロジェクト例
1）顧客の情報システム部門にてAzureを活用した運用整備やシステム構築〜サポート
・Azureを利用されているユーザーのテクニカルサポート（技術的な問合せへの回答、技術検証）

2）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計〜運用支援
・クラウド導入後の適切なスケーリングを目的とした要件定義〜システム設計、構築、各種テストの実施

3）PMOやサービス導入コンサルタントとして、顧客プロジェクトを支援。
・クラウドサービス商材の提案〜導入〜構築対応〜運用サポートまでの一連のプロジェクト推進

【必須】
・TCP/IPに関するネットワーク知識、インターネット要素技術、メール（送受信・配送・取得するための仕組み：SMTP、DNS、POP/IMAP）、認証方式、ID管理などの基本的な知識
・顧客折衝や、テクニカルサポート(Tier2レベル)における課題解決のご経験
・クラウドサービスの概要知識
・ドキュメンテーションスキル（設計書や手順書等の運用ドキュメント、WBS、提案書、課題管理表等）

【歓迎】
・各種クラウドサービスの製品の知識（M365、GWS、Azure、GCP等）
・インフラ技術の知見(サーバ・NW仮想化)
・セキュリティ技術

＝＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝＝
情報システム/サーバーエンジニア/クラウドエンジニア/ネットワークエンジニア/インフラエンジニア/AWSエンジニア/Azureエンジニア/サービスデスク/サポートエンジニア/英語を用いた経験/金融業界での実務経験/SaaS 製品(Microsoft 365、Google Workspace、ServiceNowなど)のサポート経験/ITPMO