大手産業機械メーカーでの大型産業機械に関する技術サポート業務の求人

国内外のお客様向けに納入して稼働している産業用機器や関連する補機・装置について以下の業務を行い、お客様に供給した産業機械が適切かつ満足な性能を得られ、総合的に意図された能力を発揮できるようお客様をサポートします。
(1) 弊社新規納入機器・装置の据え付けから試運転までの間の技術的支援
(2)弊社納入機器・装置のお客様からの技術問い合わせに対しての対応及びトラブルシューティング
(3)技術問い合わせ対応の一環として、機器・装置の信頼性向上のための改造提案・立案
(4)現地の技術指導フィールドサービスエンジニアへの技術的支援
(5)フィールドサービスエンジニアに対しての技術内容のトレーニングの提供
(6)見積・積算部門への技術的サービスの提供
定期点検の立ち合いや現地視察、打合せ等にて国内外の出張が発生しますが、異動や転勤の予定はありません。
シンガポール、ヨーロッパ、アメリカにそれぞれの地域担当の技術サービス部門があるため、各地域との情報共有や協働も行います。

応募資格
□必須要件
以下の両方に該当する方
・産業機械に関する技術系の実務経験をお持ちの方
・メールベースでのコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方

□歓迎要件
・グローバルに活躍したいという志向をお持ちの方
・会話によるコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方
・技術サービスの提供経験のある方

□求める人物像
未経験の領域であっても興味を持ち、常に前向きに自身の知識と技術を更新できる向上心のある方
機動力のある方（件数は少ないですが、突発的な出張（国内・海外）があります）
コミュニケーション能力が必要です（国内より海外のお客様が多いため、英語でのコミュニケーション能力は必須です）
PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルを理解し、継続的な業務改善や品質向上により、事業やプロジェクトを成長させていくことに喜びを感じる方

□使用アプリケーション・資格
標準パソコンに導入されているソフトウェアは、一通り使いこなせる方
・Word、Excel、PowerPoint（資料作成、データ分析）
・Google系システム（メール、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド等）
・Zoom、Meet
Excel/VBAでの自動化プログラムを作成経験（歓迎）
AutoCad、3D Cadの経験（歓迎）
DX等の運用にあたり、新しいソフトの習得に前向きな方（歓迎）

□学歴
高専卒以上

□語学　※TOEICスコアに限定せず、同等の語学力があれば歓迎します。
TOEIC750点以上を歓迎するが選考では不問
業務での英語使用…メール【常にある】／資料・文書読解【常にある】／電話会議・商談【常にある】／駐在【ない】