外資系グループ企業の自動車ファイナンス事業会社におけるITエンジニアの求人

社内ヘルプデスクとして、従業員から寄せられるPC・ネットワーク・ソフトウェアの問い合わせを一次窓口で受け付け、原因切り分けから解決までを担当します。

具体的には、
・PCセットアップ（キッティング）・修理手配・障害対応、
・Microsoft 365／Google Workspace のアカウント管理・利用サポート、
・社内ネットワーク（Wi-Fi／有線LAN）の接続支援・トラブルシュート、
・ファイルサーバーや各種 SaaS のアクセス権限設計・設定・運用、
・ウイルス対策・OSパッチ適用・MFA／VPN運用などのセキュリティ管理、
・PC・モニター・ライセンス等のIT資産台帳作成と棚卸し、
・ServiceNow 等 ITSMツールによるインシデント／変更／構成管理と継続的改善、
・Excel を用いた既存データ抽出・集計・レポート作成、
・IT規程やセキュリティ方針の社内周知および簡易マニュアル・FAQ整備、
・PowerShell などスクリプトによる業務自動化——を通じ、社内のIT利用環境を安全かつ快適に保ちます。

＜必須＞
・ITサポート／ヘルプデスク実務1年以上
・Windows 10/11 のインストール、設定、障害対応スキル
・Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint／Outlook／Teams）の基本操作・トラブルシューティング経験
・ネットワーク基礎知識（TCP/IP、Wi-Fi、有線LAN 等）
・セキュリティ基礎知識（ウイルス対策、Windows Update 等）

＜歓迎＞
・Microsoft 365 または Google Workspace の管理運用経験
・PC・周辺機器・ライセンスなどのIT資産管理経験
・ITSM／ヘルプデスクツール（ServiceNow、Zendesk 等）利用経験
・PowerShell 等スクリプトでの自動化・効率化経験
・VPN／MFA導入運用やアクセス権限設計・インシデント対応経験