【福岡】ネット銀行での不正取引モニタリングの求人

インターネットバンキング、デビットカードにおける不正取引モニタリング対応を行う部門です。

【職務内容】
・ネット銀行不正取引モニタリングセンターで勤務するスタッフ管理
・ネット銀行不正取引モニタリングセンター運営支援（研修・品質管理・マニュアル整備等）
・インターネット不正およびデビットカード不正取引モニタリング対応
・顧客へのコール対応

【勤務時間】
8：50〜翌日8：50（所定労働時間7時間40分）に加え、シフト勤務（土日出勤・早番遅番シフトあり）

【応募資格】
・金融機関のコールセンター等での勤務経験ある方、スーパーバイザー経験がある方
・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方

【歓迎する経験・スキル】
・トレーニング、OJTなどの教育や、モニタリング、サンプリングなどの品質管理のご経験のある方歓迎
・内国為替やクレジットカードに関する知識をお持ちであれば尚可

【入社後必要となる資格】
・金融コンプライアンス・オフィサー2級
・英語力（格付けに応じたTOEICスコアが求められます。)

【求める人物像】
・コンタクトセンター運営、マネジメント経験がある方
・責任をもって最後まで自分の仕事をやり遂げる方
・協調性があり、チームワークを大切にする方
・業務改善に前向きな方
・健康でフットワークの良い方
・一つの物事に集中して取組む事ができる方