【福岡】有名人材系企業でのインバウンドの運営管理(マネージャー候補)の求人
求人ID:1430074
更新日:2025/07/09
転職求人情報
職種
インバウンドの運営管理
ポジション
マネージャー候補
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
インバウンド部門の運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。
<具体的な業務内容>
●運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進
●クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明
●その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援
<具体的な業務内容>
●運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進
●クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明
●その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援
必要スキル
必須
下記いずれかのご経験をお持ちの方:
・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験
・事業会社でのカスタマーサポート部門における管理職経験
・KPI設計や改善施策の提案、実行経験
歓迎
・法人営業経験
・10名以上のメンバーマネジメント経験
・新規チームや業務の立ち上げ、設計経験
・損益計算書(PL)管理経験
求める人物像
・変化を前向きに捉え、新たな挑戦や業務改善に積極的に取り組める方
・主体的に物事を捉え、責任感を持って行動できる方
・現状の課題を多角的に分析し、具体的な改善策を立案・実行できる方(PDCAサイクルを回せる方)
・主体的にスキルアップやキャリア形成に取り組める方
・チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションと報連相ができる方
下記いずれかのご経験をお持ちの方:
・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験
・事業会社でのカスタマーサポート部門における管理職経験
・KPI設計や改善施策の提案、実行経験
歓迎
・法人営業経験
・10名以上のメンバーマネジメント経験
・新規チームや業務の立ち上げ、設計経験
・損益計算書(PL)管理経験
求める人物像
・変化を前向きに捉え、新たな挑戦や業務改善に積極的に取り組める方
・主体的に物事を捉え、責任感を持って行動できる方
・現状の課題を多角的に分析し、具体的な改善策を立案・実行できる方(PDCAサイクルを回せる方)
・主体的にスキルアップやキャリア形成に取り組める方
・チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションと報連相ができる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長を遂げる総合人材サービス会社
企業概要
急成長を遂げる総合人材サービス会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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