インターネットビジネスの最先端企業での会員マーケティング担当（解約抑止・特典企画）【リモート可・フルフレックス】の求人

業務内容
本ポジションでは、当社が展開する光回線サービスの会員向けマーケティング施策をお任せします。
お客様に長期的にサービスをご利用いただくため、会員特典や解約抑止企画を通して、継続率向上・満足度向上に取り組んでいただきます。
入社後は、会員特典業務をメインでお任せしますので、会員特典チームの牽引や組織体制の整備においても力を発揮してください。

具体的な業務内容
まずは会員特典業務をお任せします。
その後、適性に応じて解約抑止業務にも携わっていただく可能性がございます。
<会員特典業務>
会員向けの特典において、企画〜実行まで一貫してお任せします。
・長期契約者向け特典（クーポン・電子雑誌・優待など）の企画・運用
・会員向けイベントの企画・実行
・グループ会社および外部企業との連携による新規特典の開発
・メール/アプリ/Webなどでの訴求内容の設計やマーケティング部署との連携

▼会員向けイベントの実施例
1.音楽スタジオにて、レコーディング体験！
一般非公開のスタジオで世界最高レベルの設備を見学でき、実際にレコーディング体験もできる企画を実施。
2.ゲームショウのバックステージツアー！
ゲームショウの裏側を見学できるバックステージツアーや、ゲーム開発者や声優のトークショーの優先枠にご招待する企画を実施。

描けるキャリアについて
以下のようなキャリアパスを想定しております。
1.光回線サービスやモバイル、その他ブランドにおけるマーケティングスペシャリスト
-会員施策の経験を活かし、各ブランドの新規獲得やプロモーション戦略を担うことができます。
2.データ分析部門でのデータサイエンティスト
-会員行動データの分析経験をもとに、事業横断でのデータ活用を支援する役割。意思決定の精度向上に貢献できます。
3.ブランド戦略・広報PR担当
-会員マーケティングの知見を活かし、企業全体の情報発信やブランド価値向上に取り組めます。
●本ポジションについて
将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

このポジションのやりがい・魅力
<このポジションの魅力>
現在の光回線市場では、「速度」や「料金」だけでは差別化が難しくなってきています。
当社では、グループ会社の一員としての強みを活かし、会員の皆様にご満足いただけるよう、特典サービスの拡充や会員特典プログラムのリニューアルを予定しています。
本ポジションでは、そうした新しい取り組みをゼロから企画・設計する機会も多く、自由なアイデアが実際のサービスとして形になる、やりがいのある業務です。
<業務を通して得られるスキル>
・既存会員向けマーケティングの戦略設計力（継続率向上・LTV最大化など）
・企画力および商品設計力
・データ分析力（分析手法の理解や、TableauなどのBIツールの活用）
・Web解析力（Adobe Analyticsなどのアクセス解析ツールの習得）
・デジタルマーケティングの実践力（メール・アプリ・Webサイトなど、各種デジタルチャネルを活用した訴求経験）
・UX／CX視点での施策設計力（顧客体験を重視した会員施策の企画・設計）

応募資格・求める人物像
【必須】
・会員向けのマーケティング経験
・提案資料の作成スキル（企画力、事務スキル）
【歓迎】
・カスタマーサポートや会員施策に関する企画/運用経験
・デジタルマーケティングの実務経験（CRM、メール配信、アプリ通知など）
・他社や社内部門との連携/調整経験
・グループ会社の製品/サービスへの関心
【求める人物像】
・データや実績をもとに仮説/検証しながら改善を進められる方
・自ら課題を発見し、能動的に行動できる方
・関係各所と円滑にコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを着実に進行できる方
・顧客視点で物事を考え、サービスの価値向上に貢献したい方