大手グローバル企業での営業・カスタマーサクセス部門長の求人

お客様となる自治体さまへの新規営業やカスタマーサクセス業務部門のマネジャーを担っていただきます。

【業務内容】
・営業・カスタマーサクセス部門のマネジメント
・上記メンバーの人財育成
・経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握やコンサルティング活動及びソリューション提案や政策提言
・営業・カスタマーサクセス活動における戦略・計画策定
・業績管理
・上記に伴う、政策立案・予算策定プロセスの理解や、社内外ステークホルダーとの協働

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
・PC、タブレット端末、スマートフォン
・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール
・CRM、SFA、等

◆必須条件【経験】
・年間10億円以上のP/L部門での事業運営経験3年以上
・営業部門（10名以上）のマネジメント経験3年以上
・人財育成・評価経験3年以上

◆必須条件【スキル】
・組織・事業にとって必要な仕組みを自らが構築できるマネジメント力
・業界やお客様の現状をもとに、課題や解決策等の仮説を構築する力
・1つ1つの商談や活動を抽象化して振返り、他のお客様や標準サクセスプロセスに反映できる転用力
・お客様でのご採用、及び導入後の成功に向けた戦略的思考力、その達成に向けた計画策定力
・お客様内部の決裁プロセスにおける「壁」を同じ目線で理解し、その突破をお客様と一緒に考え行動できる力

◆歓迎条件
・自治体・官公庁・介護業界向け営業・マネジメント経験
・エンタープライズ（大企業）向け営業・マネジメント経験
・システム・ソフトウェアの営業・マネジメント経験
・事業立上げ・事業開発の経験

◆歓迎する人物像
・社会的課題の解決への強く揺るぎない志を持つ人財
・自立支援事業部のビジョンや価値コンセプトに共感し、ご自身で「世の中を変えたい」意思のある方
・周囲と調和を保ちながら業務を推進できる方
・他者からのFBや自身の気づきを大事にした上で、まず取り組んでみる素直さがある方
・何事も検証であると捉え、仮説をもって実行し継続的に学習できる方
・困難に直面した場合でも解決策を考え、最後までやり抜く力のある方