上場マーケティング支援企業でのカスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）の求人

カスタマーサクセス部で専任のコミュニティマネージャーとして以下の業務を担当します。既存顧客を中心としたユーザーコミュニティの設計・運営、顧客のプロダクト活用促進を目的としたコンテンツの企画・制作、新規機能やサービスのプロモーション企画・実行、SNSやメールマーケティングを活用した顧客エンゲージメントの強化、顧客の声を収集し、プロダクト改善提案や新たなマーケティング戦略の策定、コミュニティイベントの企画・運営・評価。

このポジションの魅力
顧客のリアルな声をプロダクトやサービスに反映でき、圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が可能。専任のコミュニティマネージャーとして初のポジションで、アイデアがコミュニティの方針に反映され、事業成長や顧客体験の向上に直接貢献できる環境です。日本トップを目指す優秀な仲間たちと共に成長企業に参画できます。

必須条件
カスタマーマーケティング、カスタマーサクセス、コミュニティマネジメントのいずれかの実務経験2年以上。

歓迎条件
オンライン／オフラインイベントの企画・運営経験、SaaS業界での業務経験、アーリーフェーズのスタートアップでの経験、HTML／CSSによるWebページの編集・更新経験、データ分析やレポーティングの経験。

求める人物像
リーダーシップと自己主導性を持ち、コミュニケーション能力と調整力がある方。自己学習能力が高く、AI業界の変化に対応できる方。