大手外資系ITサービス企業でのネットワーク業務支援 (Automotives)の求人

【仕事内容】
ネットワーク領域のL2技術領域担当として、タワーリードの指示のもと、広域WAN環境やDC、本社、各リージョンに存在する物理ネットワーク機器における運用業務対応や改善施策の立案・実行します。
プロジェクトとしてはインフラ全般の運用業務を主に行い、その中でネットワーク領域の問合せや障害対応、DNSやネットワーク関連の依頼作業の対応、問題や課題、改善活動といった個別施策を運用業務として実行し、運用全体のサービス管理を行い、顧客へレポーティングします。
一緒にプロジェクトを実施するサーバチームやツールチームとの連携だけでなく、顧客IT担当や現地担当とのコミュニケーションを行ったり、アプリベンダと連携して障害対応を行う能力が求められます。

- ネットワークの基礎知識（TCP/IP）に関して5年以上の実務経験を有している。
- 国内や海外拠点も含めた規模のネットワーク運用経験や障害のシューティング経験を有している。
- 他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適なネットワーク環境や安定した運用を提案できる能力。
- 運用やシステム上の機会点を発見し、改善提案を実施した経験がある。
- ネットワークのトラフィックや利用状況を確認し、課題を提起し、ソリューションを検討・実施した経験。
- 運用効率化、品質向上、安定化向上の取り組みを実施した経験。
- 案件対応（設計・構築）を担当し、お客様との円滑なコミュニケーションを通じて、最適なネットワーク環境を提供できる。
- 業務部門やベンダー、各リージョン拠点の担当者との調整やトラブルシューティング経験(積極的なコミュニケーション能力)*各リージョン拠点の担当者は英語での会話やチャットでのコミュニケーションができるとベター

【必要条件】
ネットワーク運用を主に実施するため、以下の要員像が求められています。
・ネットワーク技術スキル
ネットワークでの5年以上の実務経験があり、Ciscoスイッチやルーター、ファイアウォールなどネットワークの基本コマンドの理解（Cisco以外でも可）
ファイアウォール、ロードバランサー、プロキシーなど、高度なネットワーク機器の構築、運用経験を有している。
・Linux/Unixの基本コマンドとDNSの仕組みの理解
キャリアWAN環境の理解と回線開通、廃止フローの理解（CATOネットワークの理解があるとベター）
・ネットワーク運用経験
手順書を使ったオペレーションや手順書の作成経験を有している。
問合せや障害に関しての運用対応やディスパッチの経験を有している。
顧客や社内外のステークホルダーに対して、技術的な用語の会話ができる。
・コミュニケーション力
業務部門やベンダー、各リージョン拠点の担当者と会話やチャットでのコミュニケーションができる。
同じチームのサーバー、ツール担当やネットワーク担当と会話やチャットでのコミュニケーションができる。
・ネットワーク機器の運用管理経験があり、FW/RT/L3/DNS、L2Switch、アクセスポイント、無線LAN等を扱った経験
・国内、もしくは、海外WANを含むネットワーク環境の運用経験


【歓迎条件】
・マルチクラウド環境とのネットワーク接続かつ、同規模程度の国内・海外ネットワーク運用を実施した経験
・ネットワーク機器の運用管理経験（FW/RT/L3/DNS、L2Switch、アクセスポイント、無線LAN等）
・運用効率化、品質向上、安定化向上の取り組みを実施した経験

【英語力】
・英語ができればベター
・顧客海外ベンダーとのやり取りでは一部英語によるメール対応が必要。
・社内オフショアメンバーとは通訳を介して会話可能なため、会話が必ず必要ではない。