ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのインフラエンジニア＜2026年1月入社・未経験歓迎＞の求人

【業務内容】
大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。
利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け〜復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートする、これがユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。

●具体的に行う業務：
・通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等の障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。
・リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延といった問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を行います。

●必須条件：※以下いずれか
・インフラエンジニア業務やネットワークエンジニア業務経験
・カスタマーサポート、営業、販売サービス等、コミュニケーションワーク経験がありITを勉強中の方

●歓迎条件：
・ネットワーク、サーバー等の運用監視経験
・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応経験
・CCNA、ITパスポート、Linux等　インフラ周辺知識が伴う資格取得をされてる方

＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝
未経験/第二新卒/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守