大手仮想通貨fintech企業でのグローバルカスタマーサポートの求人

【業務内容】
●海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
●新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理
●暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
●法定通貨の入出金オペレーション業務
●顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む）
●継続的な顧客管理業務
●取引モニタリング・フィルタリング業務
●各種業務マニュアルの整備・英訳対応

必須スキル・経験
●金融機関（暗号資産交換業、証券会社、銀行等）における業務経験（3年以上、分野不問）
●英語での業務経験（読み書き・会話を含むビジネスレベル、1年以上）

歓迎スキル・経験
●AML/CFTに関する基礎知識
●フランス語でのビジネスコミュニケーション能力

必要言語・レベル
日本語ネイティブレベル

歓迎言語・レベル
英語ビジネスレベル

求める人物像
責任あるプロフェッショナル集団
当社は日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点）
変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。

私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。
共に次の時代の金融を形作っていきましょう。

・コンプライアンスを遵守する姿勢
・MVVに共感できる方
・熱意があり、誠実な方
・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方
・ロジカルなコミュニケーションが出来る方
・課題設定力、課題解決力、実行力のある方