金属加工品の受発注プラットフォーム企業でのProject Manager Operations 【Leader】の求人

このポジションでは、オペレーション領域における課題発見からはじめ、プロジェクトの立案、ハンズオンでの実装をリードします。

＜具体的な職務内容＞
社内のステークホルダーへのレポーティングと協調した問題解決のリード
iPaaSやAIを駆使した実装
指標策定によるサービス品質の定量評価
データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進

キャリアパス
様々な改善プロジェクトを立案し実装まで行い、オペレーションの業務改善の専門性を身に着けます。その後は高い専門性を軸にしたプロフェッショナルとしてより重要な改善プロジェクトを実行するか、チームリーダー・マネージャーとして後輩を育成しながら組織として問題解決を推進していく2つのコースを選択できます。また、オペレーション領域を中心に組織のあらゆる機会への挑戦が可能です。

【応募資格（必須）】
1年以上の業務プロセス改善経験
高いコミュニケーション力
Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務

【望ましい経験/スキル】
AIチャットボットの導入など最新の技術による顧客サポート構築
Intercomなどのカスタマーサービスツールの導入・運用
SalesforceなどのCRMの高い知見
iPaaS を使った業務の自動化効率化
GAS/VBAなどによるツール作成

【こんな方と働きたい】
メンバーとフラットで良好な関係を築きチームを作るリーダー
困難な課題を面白がるマインドセットを持った方
本質的な問題に目を向けて解決を志向する姿勢
高い個人スキルとチームワークの両方を重視し”コト”に向かう方