金属加工品の受発注プラットフォーム企業でのSaaS要件定義スペシャリストの求人

当社製造業AIデータプラットフォームの導入において、お客様のビジネス変革をシステム面からリードする要件定義やオペレーション設計を担っていただきます。
カスタマーサクセスチームと密に協働し、お客様の業務要件に基づいたシステム要件定義をリードし、複雑なSaaS導入プロジェクトを成功に導く役割です。

＜具体的な職務内容＞
・システム要件定義・設計
カスタマーサクセスが定義した業務要件を踏まえ、プロダクトを最適に活用するためのシステム要件定義をリードする。
お客様の既存ITシステム・データ環境を理解し、当社とのデータ連携方式やインテグレーション設計を行う。
複雑な業務プロセスを構造化し、プロダクトへの落とし込みを実現するための詳細な導入設計を行う。
・プロジェクトマネジメント
クライアント、カスタマーサクセス、オペレーションチームなど多岐にわたる関係者と協調し、プロジェクト推進をリードする。
利害関係者の合意形成を取り纏めながら、期限・品質を管理し、プロダクト導入の完遂を確実にする。
・高度な課題解決とオペレーション設計
導入プロセスで発生した技術的・システム的な課題を特定・分解・構造化し、ITシステムに関する知見を活かした解決策を提示・実行する。
クライアントの使用開始に向けたデータセットの整備方針策定など、初期導入の鍵となる技術的サポートを行う。
（必要に応じて）アルバイト/BPOなど外部リソースを活用する際の、業務設計やマネジメントを行う。

＜入社後のイメージ＞
まずはOFF-JTやOJTを通じてプロダクトの機能や製造業の特性について理解を深めていただきます。
その後、ご経験に応じてカスタマーサクセスと協調しての要件定義からお任せし、早期に自律的に活躍できるようサポートいたします。
適性や希望を伺いながら、チームリードをお任せする可能性があります。

【応募資格（必須）】
・ITシステムに関する実務経験（下記いずれかを満たす方）
SIer・ITコンサルティングファームでの製造業企業向けのシステム要件定義、または基本設計の実務経験（3年以上目安）
製造業企業におけるITシステムの企画・導入プロジェクト（例：ERP、SCM、PLMなど）において、ベンダーコントロールまたはシステム設計をリードした経験
SaaS/パッケージ製品の導入コンサルタントとして、製造業の顧客へのインテグレーション設計やシステム要件定義を行った経験
・プロジェクト推進・コミュニケーション能力
組織横断のプロジェクトマネジメント（PM/PMO）の経験（プロジェクトの計画策定、スコープ、スケジュール、リソース管理を含む）
多様な関係者（顧客、営業、CS、開発チームなど）の利害を調整し、プロジェクトを確実に前に進める高いコミュニケーション力と実行力

【望ましい経験/スキル】
製造業における生産管理、原価管理、調達など、特定の業務領域に関する深い知見
図面（CADデータ含む）を用いた業務経験、および図面情報をデータとして活用するための構造化・定義に関する知見
データ連携（API、ETLなど）の設計や実装に関する知識・経験
AI、IoT、RPAなどの最新テクノロジーを活用したソリューション導入の知見

【こんな方と働きたい】
オペレーションでの事業推進に理解/共感し、設定された業務に取り組める/または課題設定から取組める方
社会課題解決への意欲がある方
素早く検証するフットワークがある方
顧客/社内に対する価値提供意識やホスピタリティが高い方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
課題に真正面から向き合い、チームで一丸となって課題解決に取り組む。そんな組織を一緒に作っていきたいという方を歓迎します。