大手銀行のグループ子会社でのCRMプランナー（リードメンバー）の求人

【期待する役割】
デジタルバンクにおける、CRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化の推進をお任せいたします。
顧客理解を目的とした調査・分析、各ファネルにおけるコミュニケーション設計、お一人お一人に合わせたご提案「一人別提案」によるサポートなど、お客様のお金に対するお悩みやご不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行っていただき、長きに渡り、デジタルバンクをご愛顧いただくことがミッションとなります。

【業務内容】
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。
- CRM改善施策の企画と実施
- KPI設定と達成のためのリード
- ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
- プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

【必須要件】
- CRM施策の企画・実行の経験
- 定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験
- 継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績

【歓迎要件】
- 自社プロダクトの企画・要件定義等の経験
- Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識）
- SQLでのデータ抽出経験
- 資産運用に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験