グローバルヘルスケア企業での業務オペレーション設計・運用管理の求人

業務内容としては、事務代行基幹システムへのマスター構築や人事データの登録処理を中心にご担当いただきます。

具体的には…
・新規運用開始や既存運用変更時の設計・調整
・マスターデータの登録・更新・管理
・後続プロセスに関連する他チームとの連携・情報共有
・業務フロー改善や標準化の推進
・委託先・営業・顧客・健診機関からの相談窓口対応
※ステークホルダーとのやり取りが多く、調整力・コミュニケーション力を活かせるポジションです。

当社は電子カルテや医事システムの国内トップシェアを誇るヘルスケアソリューションカンパニーです。近年は健診事務代行や予防領域にも注力し、顧客とその先にいる人々の健康・Well-beingを支えるサービスを拡大しています。顧客・委託先・健診機関をつなぐマスター管理は、正確性とスピードが求められる重要なプロセスです。品質改善・効率化を通じて顧客満足を左右するやりがいあるポジションであり、今後は業務標準化やシステム活用も進めていきます。
・顧客や委託先との調整・相談窓口を担い、健診業務全体をリードしたい
・マスター管理や運用設計を通じて、組織的な仕組みづくりに携わりたい
・健診事務や医療事務の経験を活かし、データ管理・品質管理のスキルを身につけたい
・将来的にチームマネジメントや業務改善プロジェクトをリードしたい
こうした志向をお持ちの方を歓迎します。中途入社社員も多く、早期に活躍しやすい環境が整っています。

●必須条件
・顧客、委託先、社内外の関係者との調整・折衝の実務経験
・新規導入や業務変更時における運用設計、業務フローの改善・標準化の推進経験
・正確性が求められる事務業務の経験、およびExcelを用いた集計・確認作業のスキル
・部門内外や複数のステークホルダーとの調整を円滑に進めるコミュニケーション力
・他者・他組織と連携しながら事業を推進できる協働力
・失敗を恐れずチャレンジし、最後までやり抜くマインドを持つ方

●歓迎要件
・健康保険組合や医療関連業務に関する知識・実務経験
・BPO事業者等委託先のマネージメント経験
・チームメンバーの業務支援や育成、リーダー補佐としての役割を担った経験
・チーム運営や業務推進において、主体的に課題を発見し改善提案を行った経験
・基幹システムのマスター管理や運用に関する業務経験
・データベース構造に関する基本的な知識（例：テーブル構成、項目定義、リレーションなど）を有する方
・IT部門やシステムベンダーとの連携経験がある方。システム設計書の読解力