業務ソフトウェアの開発・販売企業でのメールマーケティング担当の求人

当社は、会計・バックオフィス領域のSaaS・オンプレプロダクトに加え、Fintech・会計事務所向けプロダクトなど複数のビジネスを展開しております。
それらのマーケティング〜セールス〜カスタマーサクセス活動を、データとテクノロジーを駆使し、より顧客横断的に、より生産的にしていくことが、顧客体験および生産性向上の観点から、重要課題となっています。

本ポジションは、これらマーケティングオペレーション基盤の構築およびツールを活用したキャンペーンオペレーションを支援いただく役割です。
ビジネスや営業部門と連携した業務設計、IT部門と連携した実装・品質管理、そして運用フェーズの改善活動までをリードする、ビジネス×テクノロジーを橋渡しする重要なポジションとなります。

新規顧客の獲得や利用定着から利用拡大のためのコミュニケーションを実現するため、マーケティングオートメーションなどのプッシュ系配信基盤を活用した施策実施に関するディレクション、設計、オペレーションの担当者を募集いたします。チームのマネジャーとともに、メール運用から基盤構築支援まで幅広い業務を担っていただきます。

【業務内容】
・マーケティングオートメーションやメール配信ツールでのメールやフォームなどのプログラム設定・運用業務
・獲得したリード情報のSalesへの連携設計やマーケティング・セールスの業務設計の支援
・社内の関係システム担当者との連携や調整業務
・社内のマーケティング担当者からの要求ヒアリングや調整業務
・実施施策の成果測定とシナリオ改善案の策定と提案などの業務
・外部協力会社のコントロールやディレクション業務
・付随する各種業務
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【魅力ポイント】
・MA/メール運用から基盤設計まで「手と頭」の両輪で売上に直結するコミュニケーションを作る役割を担える
・マーケ セールス CSをつなぐ横断役として、要件定義/実装/運用改善を一気通貫でリードできる
・複数事業の顧客体験を、MA/メール配信のシナリオで設計し、成果（CVR/LTV/解約率）の改善が行える
・配信運用のハンズオンに加え、基盤構築・品質管理・標準化まで踏み込める
・SFA連携やデータ基盤、セールステックを活用したデジタルマーケへの挑戦機会がある
・これら通じてメールマーケティング担当者としてのキャリアの深化やスキル習得が可能な環境

必須スキル
・メールマーケティングの運用やメール基盤導入をハンズオンで行ってきた経験（3年以上）
・マーケティングオートメーションを活用したシナリオ設計や設定のスキル
・メール配信効果測定のレポーティングおよび改善示唆出しの経験
・リード運用業務設計におけるAs-Is/To-Be整理や具体的な手順策定や導入の経験

歓迎スキル
・CRM／SFAの運用経験
・CDPやDWHなどデータ基盤に関する知見
・BIなどを活用したレポーティングや分析
・AIを活用したデジタルマーケティングの実施

求める人物像
このポジションでは、ビジネス・テクノロジー両面での専門性に加えて、施策を前に進めるための姿勢や価値観を重視しています。

1. 協調性とリーダーシップのバランスを持つ方
- 関係者と連携し、部門横断で施策を推進できる方
- 各部門と信頼関係を築き、仕組みづくり・改善を主導できる方

2. 目的志向とオーナーシップのある方
- 目標達成に向けて主体的に考え、行動できる方
- 困難や変化を前向きにとらえ、責任をもってやり抜ける方

3. 論理性と柔軟性を兼ね備えた課題解決型の方
- ステークホルダーの声に耳を傾けたうえで、全体最適を導ける方
- 社内外の課題に対し、解決思考で粘り強く取り組める方

4. ビジネスとテクノロジーを橋渡しできる方
- 技術への理解とビジネス視点を併せ持ち、部門間の翻訳ができる方
- 自らのアイデアを実行可能な形で具現化する力を持つ方

5. ミッション共感と学習意欲の高い方
- 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感し、行動で体現できる方
- 国内外の最新のGTM／マーケ／セールス戦略・技術への好奇心を持ち、学び続けられる方