CRM・コンテンツマーケ・SNS運用／ 医療・介護業界向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業の求人

◆ミッション
新規事業である障害者雇用プラットフォーム事業において、ユーザー（求職者・登録者）との中長期的な信頼関係を構築する「コミュニケーション戦略」の実行をご担当いただきます。

本ポジションは、「SNSを通じた認知・ファン作り」と、「登録ユーザーへの継続的なアプローチ（CRM）」を主軸に、事業の資産となる顧客基盤を盤石にすることをミッションとします。 単なる作業者ではなく、ユーザーのインサイトを深く理解し、心を動かすコンテンツやメッセージを企画・発信する「事業のスポークスパーソン」としての活躍を期待しています。

◆具体的な職務内容
ご経験やスキルに応じて、まずは実務（実行）からお任せし、徐々に戦略設計へと業務範囲を広げていただきます。

SNSアカウントの企画・運用（オーガニック／非広告）
・広告費を使わずに、コンテンツの力で認知拡大・ブランディング・集客を行う
・アカウント運用: X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、note等の公式アカウントにおける投稿企画・作成・投稿管理
・コンテンツ企画: 障害者雇用に関する役立つ情報、就職成功事例、社内の様子など、ターゲットの共感を生むコンテンツの企画・制作（ライティング、簡易な画像作成等）
・コミュニティ形成: ユーザーからのコメントやDMへの対応方針策定、フォロワーとの対話を通じたエンゲージメント向上施策
・数値分析: エンゲージメント率、インプレッション数、フォロワー推移などの分析と改善PDCA

CRM施策の実行・シナリオ設計（LINE/メール）
・獲得したリード（求職者・企業）に対し、適切なタイミングで適切な情報を届け、サービスの利用促進やファン化を促進
・LINE公式アカウント運用: 求職者（BtoC）向けの求人案内、キャリアコラム配信、ステップ配信のシナリオ設計・実装
・メールマーケティング: 求職者（BtoC）向けのメルマガ配信、セミナー案内、ナーチャリングメールの作成・配信

コンテンツ制作・ディレクション
・CRMやSNSで使用するコンテンツの制作を主導
・ユーザーインタビュー記事の企画・取材・執筆
・サービス導入事例（ホワイトペーパーや記事）の制作ディレクション
・必要に応じて、社内デザイナーや外部ライターへの発注・品質管理

関連部署へのフィードバック連携
・SNSやメールへの返信から得られた「ユーザーの生の声（一次情報）」を、セールスチームやプロダクト開発チームへ共有し、サービス改善のヒントとして還元

必須条件
●最終学歴
・大学院、大学卒以上

●下記のいずれかの経験がある方（1年以上）
ポテンシャル人材歓迎です！
・CRMに関するご経験
・SNS運用に関するご経験
・ライター、記事執筆、編集経験等のコンテンツマーケティング経験がある方

歓迎条件
・事業会社でのマーケティングのご経験
・BtoC/BtoB問わずマーケティングのご経験

求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方