次世代インフラ技術にも積極的なIT企業でのネットワークエンジニア【案件採用】の求人

国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。

＜業務内容＞
ネットワークの常時監視:
監視ツールを駆使し、ネットワーク全体の正常性を24時間体制でウォッチ。障害の予兆や異常をいち早く検知します。

障害対応（インシデントハンドリング）:
・障害検知、原因の一次切り分け、SLAに基づいた迅速なエスカレーション
・手順書に沿った正確な復旧オペレーションの実施
・関係各所との連携、調整

顧客からの問い合わせ対応:
・ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
・障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡など、丁寧かつ正確なコミュニケーション

定常オペレーション:
・構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・メンテナンス
・日々の運用から生まれる改善活動（手順の明確化、アラートのチューニング等）

必須スキル
・ネットワーク運用・保守の実務経験（3年以上）
・手順書に基づき、正確かつ迅速にオペレーションを遂行できる能力
・極めて高い緊張感が伴う状況下でも、顧客に寄り添い、冷静かつ的確なコミュニケーションが取れる能力
・国の社会基盤を担うという、極めて高い責任感、倫理観、使命感
※日勤・夜勤を含む24時間365日体制のシフト勤務に対応いただける方を募集しています

歓迎スキル
・NOC/SOCでのオペレーター経験
・テクニカルサポートやカスタマーサポート等、高いレベルの顧客対応力が求められる業務の経験
・ネットワーク監視ツール（Zabbixなど）の利用経験
・ルーティング（BGP, OSPF）、スイッチング（VLAN, STP）の基礎知識
・CCNA、LPIC-1または同等のIT関連資格
・官公庁や金融機関など、ミッションクリティカルなシステムの運用経験

こんな人が向いてます
社会貢献に強いやりがいを感じる方:
給与や待遇といった目に見える報酬だけでなく「日本の社会基盤を根幹から支える」という大きな目的のために自分の技術を使いたい、という強い使命感をお持ちの方に最適です。自分の仕事が社会の根幹を支えているという事実に、何よりも誇りを感じられる方。

チームワークを大切にし、協調性がある方:
個人のスキルも重要ですが、それ以上に仲間を尊重し、チーム全体でミッションを達成しようという意識が求められます。お互いの働きに感謝し、助け合いながら業務を進められる、協調性の高い方に向いています。

「縁の下の力持ち」であることに誇りを持てる方:
この仕事は、表立って称賛される機会は少ないかもしれません。しかし、人々の知らないところで国家を支えている、という事実に静かな誇りを持てる方。誠実さと責任感を持って、日々の業務に真摯に取り組める方が活躍できる環境です。