【東京】インフラエンジニア_大手通信事業グループ/技術系アウトソーサーの求人

（雇入れ直後）お客様である自社グループのSIerのITサービスマネジメント（以下ITSM）のDX実現を支援します。お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験など行います。※ITサービスマネジメントツール：ServiceNowがメイン
【具体的には】
・ITSMツールの要件定義・設計・開発・テスト・移行
・ITSMツールに対する一部保守、サポート
・お客様に対する個別課題などに関するレポーティングや調整
（変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

想定されるプロジェクト：
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）

ポジションの魅力：
・ITSMツールに対する技術力向上が臨めます。
・ITSMツールの導入を通して、ゆくゆくはリーダー、ITサービスマネージャや導入コンサルタントとしてステップアップできます。
・ITサービスの継続性や自動化などによるお客様の業務改善に貢献できます。

【必須スキル】
・ITSMツール導入プロジェクトへの参画経験
・ITIL等に準拠したシステム運用の設計経験
・JavaScriptなどWeb開発などのアプリケーション開発経験

【歓迎スキル】
資格：
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4 もしくは準じる知識
・ServiceNow関連資格（CSA、CAD、CIS-ITSM、ほか）
・AWS、Azure、GCPなどの関連資格
・IPA 高度情報処理技術試験 （ITサービスマネージャなど）
・Project Management Professional
経験：
・大規模プロジェクトの運用設計チームやPMOのご経験
・リーダーまたはサブリーダーとして維持保守・運用チーム運営のご経験

【求める人物像】
・自社の理念体系に共感いただける方