ネットワーク ・サーバー監視チーム統制リーダー/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【概要】
自社グループ各社向けの基幹業務システム、一般企業の基幹業務システムにおけるネットワーク・サーバー監視チームの統制リーダーとして、サービス品質の維持と安定稼働を確保する役割を果たします。
監視業務の専門性を深めながら、チーム運営や顧客・関連組織との調整力を発揮できる環境で、幅広い経験を積むことができます。

【詳細】
●担当業務
・自社グループおよび一般企業向けネットワーク・サーバー監視業務（監視統制リーダー）
　- チームリーダとしての監視統制業務
　- 障害発生時の一次措置対応
　- 品質に関する定期的なレポーティングと改善活動
　- 課題管理と解決に向けた推進
　- 顧客や関係部署との調整業務
　- 多様なメンバーと協働しながら、協力会社メンバーを統率し、業務の進捗と品質を確保

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・参画初期は、既存メンバーからレクチャを受け、OJTにて習熟していただきます。
　併せて既存メンバと数回宿直勤務を経験し、立ち振る舞い等を習熟していただきます。
・リーダーとして立ち上がった後は、協力会社メンバーをまとめ、安定的な運用業務を牽引しながら、チーム運営やコミュニケーション力を磨く機会があります。
・定期的に上長とのキャリア面談を実施し、希望や適性に応じて長期的にキャリアを形成いただけます。
　（将来のキャリアのイメージ）
　- 保守運用のプロフェッショナルとして安定した技術基盤を築く
　- サービスマネージャとして組織を牽引する　等

●サポート体制
・既存メンバーや上長によるレクチャーや随時の相談など、十分なサポート体制があります。

【必須スキル】
・深夜勤務可能であること（監視チームの統制リーダとして、月に3回の宿直勤務（17時から翌10時まで）があります）
・ITシステムに関する基本的な知識（ネットワーク、サーバー、クラウドの基礎理解）
・顧客やチームとのコミュニケーション能力（調整業務に必要なレベル）
・日本語でのビジネス文書作成・会話スキル

【歓迎スキル】
【経験】
・システム監視、その他開発、運用チームリーダーとしての経験
・顧客折衝やベンダーコントロールの経験
・自社(旧自社グループ時代を含む)における保守運用プロジェクトでの実務経験(委託先側での経験を含む)

【資格】
・ITパスポート
・ベンダ個別資格（AWS認定資格等）
・ITIL ファンデーション