コールセンター（リーダー候補）/不動産投資会社の求人

●コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
●シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
●顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
●お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
●顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
●KPI達成に向けた戦略立案・実行 等

【ポジションの魅力】
「より自由で、より新しい、宿泊体験価値の提供」を共に実現しませんか？
自社グループ会社は、不動産クラウドファンディングサービス「自社サービス」を展開する自社のグループ会社です。テクノロジー（DX）を積極的に活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた、近未来型の新しい宿泊体験の提供を目指しています。
2025年には、新たなホテルブランド「自社ホテルブランド」が誕生。私たちは、既存の枠にとらわれない自由な発想と、お客様に寄り添う温かいホスピタリティで、唯一無二の宿泊体験を創造する仲間を募集しています。

【必須スキル】
●コールセンター、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験がある方

【歓迎スキル】
●チーム立ち上げ、組織再編の経験
●ホテルで就業したご経験がある方
●ExcelやPowerPoint等を使用してデータの数値化や管理ができる方

【求める人物像】
●ベンチャー組織の風土にマッチする方
●ロジカルシンキングが出来る方