IT運用統制・ITサービスマネジメント業務（インシデント管理/問題管理/変更管理/構成管理/サービスレベル管理/キャパシティ管理）/国内大手オンライン証券会社の求人

●業務概要
個人ユーザーが利用する自社の証券サービスの維持・向上のためのサービス管理を担当します。システムの安定稼働がミッションであり、新規サービスのシステム運用方針の調整から保守開発の承認、予防保守の提案、インシデント対応まで幅広く関与します。

●職務詳細
・新規サービスに対する運用方針のビジネス・開発部門との調整および確認
・サービスを構成するアプリケーションおよびハードウェアに対する保守の承認
・アプリケーションおよびハードウェアに対する是正保守・予防保守の提案
・インシデントレスポンスの態勢整備およびインシデント発生時のリード
・サービスメンテナンス計画の確認および承認
・サービスに対するキャパシティマネジメント
・BCPおよびコンティンジェンシープランの立案および訓練の実施

＜サービス事例＞
・国内商品（国内株式・先物オプション・債券・セキュリティトークン・ラップ等）
・海外商品（外国株式・海外ETF・外貨取引・コモディティ商品等）

＜利用環境＞
AWS、Linux、Java、perl、SQL、Access、Datadog、Servicenow

●業務・会社の魅力
本ポジションは、一般のお客様に提供するサービスを安定して動かし続ける重要な役割を担っています。私たちのチームは、システムのトラブルシューティングや運用改善に積極的に取り組んでおり、日々の業務を通じて新たな知識とスキルを習得できる環境を提供しています。また、ジョブローテーションを実施することで、各サービスの全体像を把握し、幅広い視点からシステム運用に貢献できる人材を育成しています。この度、さらなるサービスの安定稼働を目的として、新たなメンバーを募集しています。私たちと一緒にシステムの品質向上に取り組んでいただける方をお待ちしています。

【必須スキル・経験】
・基本的なITインフラ（ネットワーク、サーバー、データベース）に関する知識
・問題解決能力とトラブルシューティングスキル
・ITサービスにおける以下のいずれかの経験をお持ちの方（金融業界であれば尚可）
- プロジェクト管理
- 業務設計・構築・導入・分析
- システム開発・保守・運用におけるベンダー管理
- システム運用設計・運用改善

【歓迎スキル・経験】
・ITIL Foundation資格もしくは相当のITサービスマネジメントの知識を持つ方
・証券外務員資格を保持している方
・セキュリティ関連の資格を保持している方
・ServiceNow、Remedy、JIRA、Redmine等のITサービスマネジメントツールの利用経験のある方
・Datadog、NewRelic等のサービス監視ツールの利用経験のある方
・メールによる英語でのコミュニケーション（海外の証券会社との折衝）が可能な方

【求める人物像】
・チームワークを重視し、高いコミュニケーション能力を持つ方
・自発的に学び続ける意欲を持つ方
・プロアクティブに業務に取り組み、優れた問題解決能力を有する方
・リーダーシップを持って積極的に周りの人を巻き込める方
・強いオーナーシップを持ち、主体的に行動、発言できる方