業務運営・改善・設計（リーダー候補）/決済を基盤にしたフィンテック事業会社の求人

決済代行サービスを展開する当社で、事務オペレーションの実務だけでなく、現場課題の発見から改善提案までを一貫して担い、チームを巻き込みながら業務の仕組み化・効率化を推進いただきます。
実務と改善の両軸で、チームの生産性向上に貢献していただくポジションです。

◆主な業務内容◆
・自社システムの情報をもとにした、加盟店情報に関する各種事務オペレーション
・各決済事業者への審査対応および結果の確認・管理
・各部署および決済事業者との連携・調整業務
・派遣社員を含むメンバーへの業務指示、進捗管理、品質管理などの日常的なチーム運営
・業務フロー全体を俯瞰した課題の洗い出し、手順・体制の見直しを通じた改善方針の検討
・上記方針にもとづくツール導入等による業務改善・効率化の企画および推進
　（Excel、VBA、RPA 等を活用）
・改善施策の定着に向けた運用整理、業務手順書への反映、運用ルールの整備など、業務の標準化対応

【入社後のイメージ】
(1)入社後はまず、事務オペレーションを担当していただきます。
(2)自社システムの情報をもとに、各決済事業者との加盟店情報連携や審査に関する各種オペレーション、ならびに結果管理までを一連の業務として担います。
(3)派遣社員を含めたメンバーへの業務指示・管理などのチーム運営や、業務改善・効率化の推進にも、段階的に関与いただく予定です。

はじめは1つの決済ブランド対応からスタートし、業務全体の流れを理解していただきます。
慣れてきた段階で、決済事業者との対応に限らず、関連する社内オペレーション全般へと担当領域を広げていく想定です。

【キャリアステップ】
将来的には、オペレーション部門における業務管理・マネジメントに関わりながら、新規事業等に関する業務設計にも関与するなど、役割の幅を広げていくことも可能です。

なお、改善提案は役職や年次に関係なく歓迎される風土があり、実際にメンバー発案で自動化・効率化が進んだ事例も多数あります。
自らのアイデアを形にしながら、現場をより良く変えていける環境です。

【必須条件】
・事務センターやバックオフィス部門での業務改善経験
・正確さを重視したデータ処理や事務経験
・複数のシステムを使用する業務への適応力
・課題を整理し、論理的に解決策を検討・導ける思考力をお持ちの方

【歓迎条件】
・キャッシュレス決済、金融、審査関連業務の経験
・Excel関数やVBAを使った業務効率化経験
・RPAツールの構築・運用経験
・改善後の業務を仕組み化・マニュアル化・自動化した実績

【求める人物像】
・チーム／他部署と協力しながら変化を推進できるコミュニケーション力のある方。
・システム操作に慣れており、新しいツールに柔軟に対応できる方

日々の業務を通して課題を見つけ、「どうすればもっと良くなるか」を自ら考え、行動に移せる方を歓迎します。
改善提案が形になる環境で、仕組みづくりをリードしたい方に最適なポジションです。