Sales Ops / Seller Experience Specialist (BtoC領域)/フリマアプリ運営企業の求人

組織・チームのミッション
販売事業者(Seller)の成功体験を継続的に生み出す体験品質の向上と、営業活動の効率化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を実現するレベニューオペレーションを設計・実装します


業務内容
Sales Ops / Seller Experience は、販売事業者(Seller)の体験品質向上による持続的な成功体験の創出と、営業活動におけるAIネイティブ化およびプロセス最適化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を支えるオペレーションの設計・実装を推進します。

本ポジションでは、販売事業者(Seller)の本質的な課題を定義・構造化する力、営業活動における高いプロセス分析能力、そして業務目標達成に向けた社内外ステークホルダーとのクロスファンクショナルな連携・関係構築が求められます。

※戦略設計だけでなく、現場に入り込みながら実行・改善まで担っていただくポジションです。

具体的な業務内容

・販売事業者(Seller)の成功体験におけるボトルネックの特定から、体験改善の企画立案、ステークホルダーの巻き込み、実行までを一気通貫でリードするプロジェクトマネジメント
・営業活動におけるプロセス改善機会の特定および、継続的な改善の推進
・営業オペレーションに関わる業務プロセスおよびシステムの設計・構築
・繰り返し発生する定型業務の自動化やツール導入を通じた、営業組織全体の生産性・パフォーマンス向上
・現場の営業活動に最適化されたCRMツールや各種営業支援ツールの設計・改善
・セールス、マーケティング、ビジネスデベロップメント、プロダクト開発など、複数の機能部門と連携したクロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント


ユニークなチャレンジ
・国内最大級のプラットフォームにおける販売事業者(Seller)体験・レベニューオペレーションの変革
・Seller Experience × Sales Opsを横断したオペレーション設計
・AIネイティブな営業・オペレーションの構築
・0→1から1→10まで関われる仕組みづくり

求める経験・スキル
・ミッションとバリューに共感していただける方
・クロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント経験
・上記に加え、以下どちらかの経験をお持ちの方
・ECプラットフォームにおける販売事業者(Seller)体験の課題特定および体験改善を推進した経験
・toB領域の業務および事業者の課題解決を推進した経験
・データ分析に基づき、営業組織の課題を特定し改善した経験
・営業関連業務の設計・効率化経験
・Salesforce / HubSpotの設計・運用経験

歓迎する経験・スキル
・営業プロセスや営業体制の改善を通じて、事業成長に貢献するプロジェクトを推進した経験
・EC／マーケットプレイス事業における販売事業者(Seller)体験の改善やオペレーション設計に関わった経験
・CRMシステムや各種営業支援ツールの導入・設計・改善に関わった経験
・技術（AI、RPA、スクリプト等）を活用し、業務の自動化や効率化を設計・実行した経験

語学力
・日本語：Proficient (CEFR C1) 必須
・英語：Basic (CEFR A2) 任意