外資系コンサルティングファームでのSalesforce関連アプリケーション運用　チームリーダーの求人

生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務。
現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応。
24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応している。
日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務（その他欄に記載）にて対応。

●システムのオペレーション業務
・Web/メールからの正常性確認　
・監視ツール(CA)からの正常性確認
・障害発生時の一次対応

●本番環境での作業依頼対応
・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出
・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新)
・社内ユーザからの問い合わせ対応
・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応

●その他
・社内文書/手順書修正
・インシデント管理
・チケット管理
・業務改善活動
・各種報告

必須スキル・経験
・3~5名程度のアプリケーション保守または運用チームのリーダー・サブリーダーの実務経験
・SalesForceまたはこれに接続するアプリケーションの開発・運用経験数年程度。権限管理、SOQL、Apex Class、API、DMLなどを把握していること
・アプリケーションシステムの運用実務経験3年以上（インフラ運用とは異なる）
・Linux,Windows Serverのコマンド操作
・DBスキルは、OracleまたはDB2の操作（テーブルの作成、アンロード、ロード、SQLを使ったデータ取得）

歓迎スキル・経験
・オフショア協業経験
・ITスキルのその他スキル
・TOEIC等の英語資格(730点以上)　英会話できる方は望ましい