自社ソフトウェアの開発・提供企業での自社プロダクト　導入支援の求人

仕事内容
◆職務内容
当社は、日本トップクラスの効率的なプロジェクト管理ノウハウを反映し、プロジェクト管理の世界基準であるPMBOKに準拠した
統合型プロジェクト管理ツールを自社で開発・販売しています。
SIer、情報子会社、製造業、エンジニアリング業など、プロジェクト型業務を行う企業向けに、製品およびコンサルティングサービスを提供しています。
◆業務内容
●製品の詳細:
製品は、要員管理、スケジュール管理、進捗管理、工数管理、コスト・採算管理、品質管理など、プロジェクトマネジメントに必要なQCDの要素をすべて統合管理できるERPパッケージです。
●コンサルティングサービスの詳細:
・製品は、単に導入するだけでプロジェクト管理がうまくいくツールではありません。
・お客様の業務効率化や運用定着のために、導入コンサルティングサービスを提供しています。
・このサービスでは、豊富な導入経験とプロジェクト管理のノウハウに基づき、社内システムとの連携、管理会計と財務会計の住み分け、PMOチェックのノウハウ、新しい運用ルールの策定などを支援します。
・また、標準的な利用を希望するお客様向けに、AIを活用したサービスや、導入手順を記したコンテンツを日々作成しています。
●このポジションに求められるミッション:
・製品を導入するお客様に対して、機能説明、マスタ設定、マニュアル・ルール作成の支援、データ移行といった「導入支援サービス」を担当していただきます。
・深くヒアリングを行い、問題解決、効率的な業務改善提案、会計処理に関するアドバイスなど、お客様を成功に導くためのコンサルティングサービスを提供します。
・導入後も継続的に関わり、お客様が安定的に稼働できているか、追加の支援が必要ないかなどを確認し、広く、深く、長く支援することが求められます。
・若手社員の視点やアイデアをチーム全体に取り入れ、AIを駆使した新しいサービスの企画・開発や、AIを使った効率的なコンテンツ作成に貢献していただきます。
◆業務の特徴・魅力
・お客様一社ごとの業務システム全体を理解し、その特徴に合わせて最適な環境とプロジェクト管理ノウハウを提供します。
・勤怠、給与、経費、購買、会計など、多くのシステムと連携する製品に関わることで、全体的な業務効率化の提案ができる点が魅力です。
・案件を担当するコンサルタントは、自身の経験と提案力でお客様と共に成功を目指すため、お客様の喜びを直接感じることができます。
・導入支援サービスは基本的に短期間（3〜6か月程度）であるため、多くのお客様と関わり、幅広い業務ノウハウとコンサルティング力を習得できます。
・多くの顧客課題に触れて解決していくことで、コンサルティングスキルを磨くことができます。
・案件は開始から終了まで、自身の考え、行動、計画で進めることができます。
・プロジェクト管理ツールを基盤に、数多くの企業の課題を解決するスキルを身につけ、
単なる開発スキルだけではない幅広い業務ノウハウやコンサルティング力を身につけることができます。
・これはノウハウという価値を伝えられ、自身の行動により、経験や提案を重ねていくほど成長し、引き出しが増えていく一生ものの財産となります。
◆入社から数か月の流れ
●1〜2か月目（座学期間）:
・基本的な製品の機能や導入支援サービスの業務の流れを理解するための研修を行います。
・プロジェクト管理の基本的な考え方、原価、会計、リソース、品質、業務システム構造など、業務理解を徹底的に学びます。
●3〜6か月目（OJT期間）:
・先輩社員と共に実際の導入サービス業務に参画し、実務を学びます。
・OJT指導型で、導入サービスの具体的な流れや支援内容を体験し、自身のスタイルを確立していきます。
●6か月目以降（独り立ち期間）:
・案件のリーダーを担当し、これまでの経験とノウハウを活かしてお客様を成功に導く、導入コンサルタントとして独り立ちを目指します。
◆就業環境
●組織構成:
・エンタープライズ開発本部にはPSサービスチーム（5名）※本募集ポジション、PS開発チーム（14名）、カスタマーサクセスチーム（2名）があります。
・エンタープライズ営業本部にはPS営業部があり、IT新規チーム（5名）、新領域・CSチーム（1名）で構成されています。
●教育体制:
・入社後の座学研修、OJT期間を経て、独り立ちを目指すことができます。
・個人のスキルや経験に適した研修や教育コンテンツが用意されています。
・階層別教育や部門教育のほか、中途社員向け研修、ビジネススキル研修も実施しています。
・副業制度があり、新たな知見や技術の習得を促進しています。
・キャリアパス面談や1on1、ローテーション希望プログラム制度など、自身のキャリアパスに合わせた支援も行っています。
◆こんな方にお勧め
・自身の経験やノウハウを商材として、自らの行動と言葉でお客様を成功に導きたい方。
・提供するサービスに対し、お客様からの感謝や喜びの声を直接感じたい方。
・積極的にコミュニケーションを取り、お客様の隠れた課題の本質に気づける観察力と想像力が豊かな方。
・与えられた裁量の中で、自身の考え、発言、行動にプライドを持って仕事をしたい方。
・既存サービスにAI技術を取り入れ、新しい価値を創造することに喜びを感じる方。
・これまでの経験や理論に固執せず、新しいものを積極的に取り入れ、自身の変化や成長を楽しめる柔軟性のある方。
◆キャリア資産
・製品は1つでも、お客様の課題は無数にあるため、2つと同じ導入サービスはありません。
多くの顧客課題に触れ、解決していくことでコンサルスキルが磨かれます。
・難易度、件数の多さに裏付けされた、多くの企業の業務に携われるため、プロジェクト管理だけでなく、勤怠、販売管理、購買管理、会計など、
製品に紐づくシステムは多く、汎用度の高い業務知識とロジックを身につけることができます。
・常にお客様と直接対峙するため、コミュニケーション力、胆力、課題分析力、提案力が身に付きます。
・日々のお客様との対峙に裏付けされ、課題分析力、ロジックを磨いていくことで、柔軟な思考力も身につきます。
・プロジェクト管理の領域だけでなく、企業を構成する様々なシステムの役割や関係性など、なかなか学ぶ機会の少ない領域を深く知ることができます。
◆キャリアパス
・総合職（一般職）: セールスエンジニア（PL）／カスタマーエンジニア（PL）。
↓
・スペシャリスト: セールスエンジニア（SP）／カスタマーエンジニア（SP）／ITコンサルタント（SP）。
↓
・エキスパート／マネージャー: セールスエンジニア（EXP）／カスタマーエンジニア（EXP）／ITコンサルタント（EXP）／ラインマネージャ（管理職）。

応募条件
【必須条件】
・プロジェクトリーダー、チームリーダー経験（3年以上）
【歓迎条件】
・PMO組織立ち上げ経験者
・カスタマーサクセス／コンサルティング／基幹システム導入の経験者
・PMP、簿記の資格保持者
・管理会計、財務会計の知識をお持ちの方
・製造業の知識、経験をお持ちの方
・プロジェクト管理（PM/PLの立場）経験者