FinTech企業でのプロダクトマネージャーの求人

ロボアドバイザーまたは新規事業のプロダクトマネジメントをお任せいたします。

最も重要な役割は「顧客体験に責任を持つ」ことです。
そのために、ユーザーインタビューやアンケート、CSに寄せられるVoC、行動データなどの複合的な視点から、顧客課題の真因や背景構造の理解を深め、顧客起点でプロダクトの方向性を定めていきます。

UI・システム・サービス設計・手数料体系・マーケティング・事務オペレーション・制度法令など、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰的に捉え、最も良い価値を届けられるプロダクトのあり方を描き、実現し、そして事業としての成果も生み出すことに、主体性と責任感を持って取り組んでいただくことを期待しています。

【業務内容】
・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）
・顧客体験の設計
・要求定義・要件定義
・KPI設計・管理
・ステークホルダーとの合意形成
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント

【必須要件】
・インタビュー等で顧客理解を深めた経験
・顧客視点でサービスや業務を設計した経験
・システム開発における要件定義の経験
・社内外の関係者との合意形成の経験

【歓迎要件】
・UXデザイン及びUIディレクションの経験
・PDCAサイクルを回してKPIを達成した経験
・経営層との合意形成の経験
・金融に関わるシステム開発の経験
・ピープルマネジメント経験