食品・食材のWeb販売企業での「お客様の声」の意味合いを会社に伝えていくマネージャー候補の求人

・カスタマーサポート部管理業務全般
・定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。

業務経験
《必須条件》
・ 弊社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
・ お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません

《歓迎条件》
・メンバーマネジメント経験（10〜15名）
・販売やtoCの経験がある方

《求める人物像》
・ 臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方
・ チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・ 多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること
・ 自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方
・ 目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方

資格
不問

言語
日本語（ビジネスレベル以上）

学歴
不問