【長崎】ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業での採用受付業務リーダー（管理職候補）の求人

●業務内容
・チームの運営・メンバー教育
・メンバーの対応品質管理
・運用課題の提起、改善策の実施
・クライアントへの報告、提案

＜教育＞
・応募者様からの問い合わせがあった際の対応方法
・システムへの入力方法
・対応履歴の入力方法　
・スクリプト、Q&A等のマニュアル作成　

＜数値管理＞
・対応件数管理
・応答率（入電に対する対応率）管理
・処理が間違っていないかの確認（ベリファイ）
・応募からの採用進捗状況の管理　など

●ご入社後の研修・フォローについて
先輩社員がしっかりと研修を行いますので業界経験がない方も安心です。
約1ヶ月〜1ヶ月半の研修後に先輩社員のフォローを受けつつリーダー業務を開始し、
メンバーマネジメントの基礎を身に着けていただきます。

●キャリアパスについて
将来マネジャーや部長などの管理職を目指し、キャリアアップをすることが可能です。
また、グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に
社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、
社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる
「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。

●業務内容の変更範囲：会社の定める職種
※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

＜歓迎スキル＞
・接客もしくは コールセンター経験がある方
・チームマネジメントの経験がある方
・数値管理、改善提案などのご経験がある方