CRM担当/プライム上場ウェブサービス企業の求人

自社クロスプロダクトマーケティング部CRM課では、顧客関係管理（CRM）システムの開発・運用、データ分析、マーケティング戦略策定など、ユーザーとの関係性を深め、LTV向上に貢献する役割を担っています。

- 担当するプロダクト
- 自社サービス：日本最大級のアルバイト・パート求人情報サイト
- 自社サービス：スキマ時間で働くための求人マッチングサービス

- 施策例
- 新規チャネルの導入（ユーザー行動データをトリガーとしたLINE公式アカウントからのセグメントプッシュ配信など）
- 既存チャネル（メール・アプリプッシュ）の改善（ユーザー行動データや属性情報をもとにしたシナリオのパーソナライズ・最適化、新規施策立案〜開発、レポーティングなど）

- 具体的な業務内容
- ユーザーニーズに合わせたCRMチャネルの設計
- 施策立案
- 計測設計（KGI/KPI設計）
- データ分析（GoogleAnalytics4、Adobe Analytics、BIツールなど）
- 施策構築（SOQL/handlebars 構築環境はAdobeのツールとなります）

- 期待する成果
- 効果的なCRMチャネルを設計し、顧客エンゲージメントを向上させる
- データ分析に基づくインサイトを活用し、マーケティング施策の成功率を高める
- KGI/KPIを達成するための具体的な施策を実行し、LTVを向上させる
- クロスプロダクトマーケティングのシナジーを最大化し、自社が運営するサービスを横断した目標の達成に貢献する

- 得られるもの
- 先進的なCRMシステムの運用経験
- ターゲット層に向けた効果的なデジタルマーケティング戦略の立案
- 顧客データを活用した施策の立案、開発〜実行までの一連の流れをすべて経験
- 全社的な注力ポイントであるクロスプロダクト連携の要となる施策の提案

- 仕事の魅力（プロダクト）
- 求人情報サイトの運営を通じて業界の基礎知識を得ることができる
- 全社的な注力ポイントであるクロスプロダクト連携の要となる施策を提案できる

- 仕事の魅力（環境）
- フレンドリーでサポートのある職場環境
- チームメンバーからの指導と協力を得ながら成長できる
- 自主性を重視した職場環境で、クリエイティブなアイデアを実現できる

- 仕事の魅力（一緒に働く人）
- チームワークを重視する職場で、仲間と協力して仕事を進める
- 多様なバックグラウンドを持つ同僚と交流し人間関係を築く
- 経験豊富なメンバーから学びながら、自分のペースで成長できる

【必須スキル】
- CRMの経験：2年以上
- マーケティングデータ分析経験：2年以上
- MAツールの経験
- GoogleAnalytics4もしくは、Adobe Analyticsの経験がある方

【歓迎スキル】
- リレーショナルデータベース（RDB）に関する基本的な知識
- マーケティングオートメーションツールの開発経験
- サービス（WEB/APP/メルマガ）でのコンバージョン改善実績
- スクラムマスターとしての業務経験
- 人材紹介業経験またはビジネスモデルの理解
- データドリブンに、物事を論理的に説明できる方

【求める人物像】
- データドリブンに、物事を論理的に説明できる方
- 新しいことへのチャレンジを恐れない方
- 自立して新しい業務知識、学習を行える方
- 業務に限らず物事を良くする、改善を好む方
- 当事者意識をもって業務を推進できる方