【大阪】アカウントマネージャー/建設業向け業務効率化アプリ提供企業の求人

特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。そうした背景のもと、私たちは自社サービスを中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。アカウントマネージャーは、単なる営業ではなく、顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきます。

業務内容
具体的な業務内容
顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。
・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。
・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。
・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。
・開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。

提案対象
・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）
・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します

取扱商材
・自社サービス
・関連するオプションサービス、導入
・活用支援、DX関連ソリューションなど

業務の特徴
・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します
・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます
・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです

ミッション
・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化
・関連部署・自社グループなどへの横展開を推進し、LTV最大化を実現
・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献

オンボーディング＆働き方について
＜入社後の育成体制＞
入社後は、以下のような段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深めていただきます。アカウントマネージャーとして顧客と中長期的に向き合えるよう、実践を重視した育成を行います。

1ヶ月目（原則本社）
・同期入社全体でのオンボーディング研修
・社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解
・ビジネスグループ向けの配属前研修（業界知識／営業戦略／商談ロープレ 等）
2ヶ月目（配属部署にてOJT）
・仮担当顧客の営業同行を通じて、業務プロセスや課題の構造を学ぶ
・カスタマーサクセスや開発・商品企画部門との連携を体験し、社内連携の進め方を理解
・中旬以降、順次担当顧客の引継ぎがスタート
3ヶ月目（本格営業開始）
・顧客引継ぎが完了し、アカウントマネージャーとしての業務が本格始動
・上長や先輩社員が並走しながら、戦略的な提案や社内巻き込みの進め方をフォロー

＜はたらきかたについて＞
・効率を大切にした働き方
働き方については、「長く働くこと」よりも「成果に向けて合理的に働くこと」を大切にしています。
たとえば、商談や訪問スケジュールによっては直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。業務内容やチームとの連携に支障がなければ、柔軟な働き方を選びやすい環境です。

・ライフスタイルに合わせた働き方の調整が可能です
育休から復帰した社員の中には、時短勤務や在宅勤務を組み合わせながら営業活動を行っている方もいます。特に小さなお子さんがいる社員は、電話フォローやWeb説明会など、在宅で対応しやすい業務を中心に担当するなど、状況に応じて働き方や業務内容の調整を行っています。
男性社員の育休取得も増えており、子育てと両立しやすい環境づくりが進んでいます。無理に調整するのではなく、自然に周囲と支え合いながら働く空気があります。

キャリアパスについて
「エキスパート」としての採用を想定しており、一定の経験とスキルをお持ちの方が、大手顧客に対して中長期的な価値提供を実現し、早期に成果を上げていただくことが期待されます。ご活躍に応じて、以下のようなキャリアステップが想定されます。

・アカウントマネジメントのスペシャリスト職
エンタープライズ顧客を深く担当し、経営層との折衝やプロジェクト型の複雑な提案を主導する役割です。顧客の戦略パートナーとして、長期的な成果創出に貢献いただきます。

・マネジメント職（課長以上）
アカウントマネージャーのチームマネジメント、営業戦略の立案、部門横断での連携強化などを通じて、組織全体の価値創出を牽引いただきます。

・社内異動によるキャリアの拡張
社内キャリアチャレンジ制度を活用し、カスタマーサクセス、商品企画、営業企画など、顧客理解を活かして他部門でのキャリア形成も可能です。あくまで任意の制度であり、ご自身の志向に応じてご活用いただけます。

昇格・昇給の機会は半年に1回。評価制度のもとで成果とプロセスの両面を正当に評価し、スピーディーなキャリアアップが可能です。

身につくスキル
・LTV最大化を見据えた中長期的な営業戦略立案力
顧客と長く向き合いながら、どのタイミングで何を提案すべきかを設計し、戦略的に実行していく力が養われます。目先の数字だけでなく、「信頼の積み重ね」が成果に直結する営業スタイルです。

・業務フローや構造的課題に対する課題発見・提案力
業界未経験でも、実際の現場ヒアリングやOJTを通じて、建設業界特有の業務プロセスや課題構造を理解し、それに応じた本質的な提案ができるようになります。

・複数部門を巻き込むプロジェクト推進スキル
提案 導入 定着の各フェーズにおいて、開発・CS・企画など多くの社内関係者と連携するため、調整力・推進力が自然と身につきます。未経験でもチームで支える体制があるため、徐々に実践力を高めていけます。

・経営層へのアプローチ・対話力
現場だけでなく、経営層との定期的な対話を重ねることで、「顧客の意思決定構造」や「中長期的な事業課題」を捉える視点が身につきます。営業職の中でも希少な経験です。

・SaaS導入〜定着〜拡張までを支援する一貫型の営業スキル
導入して終わりではなく、継続的な活用支援や他部門への展開提案まで一貫して関与することで、SaaSならではの提供価値や営業手法を体系的に学べます。

【必須スキル】
・法人営業の経験（業界不問）
・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整・合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
・自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善・成果創出に関与した経験
・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル

【歓迎スキル】
・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
・若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験
・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験

【求める人物像】
・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方
・すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方
・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方
・決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方
・チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方
・「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方