【大阪】キャリアコーチ/大手人材紹介サービス会社の求人

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

既存顧客担当として、派遣社員のフォロー・クライアント担当者へのフィードバック、職場課題解決等を行います。
キャリアコーチのミッションは派遣社員の ”パフォーマンス向上”をサポートし、派遣先職場への定着を促進することです。

●具体的には
・就業スタッフの価値観や仕事へのスタンスを深く理解し、スキルアップなどのアドバイスを行う。
・派遣先職場での役割や期待成果を理解し、適切なコミュニケーションを通じて目標達成へのモチベーションの維持を図る。
・クライアント担当者の評価を取得し、フィードバックを通じて就業スタッフ本人の気づきを引き出し、更なる成長に繋げる。
・就業スタッフの契約更新への意思確認を行い、クライアント対応を行う（営業担当者への連携含む）。
・職場課題など営業担当者と連携し、クライアント対応を行い解決・改善を図る。
・就業スタッフの職場環境改善への働きかけおよびクレーム対応。
・契約終了者の希望に沿った支援を行い、より多くのリピート就業（引き続き当社からの派遣で勤務していただく）を実現する。

●日々の業務イメージ
1日3−4名のスタッフ面談またはクライアント担当者とのミーティングのため、クライアント企業への訪問を行っていただきます。クライアント先が1か所の時もあれば、数か所の場合もあります。
また訪問での面談だけではなく、オンラインや電話面談など、就業スタッフの状況に合わせて様々な面談方法を実施していきます。
その他は社内ミーティングや営業との連携、面談記録作成などで1日の業務が構成されます。
※クライアント・就業スタッフ訪問で外出が多いため、フル在宅不可

●キャリアコーチの重要指標
・対面、オンライン、電話での担当就業スタッフフォロー、クライアント担当者へのFB
・担当就業スタッフ・クライアントの満足度
・担当就業スタッフのリピート率/終了率など

●この仕事の面白さ
・営業的な視点＋キャリア支援の視点を両立できる
・数字責任（満足度・リピート率）と人の成長を支援するやりがいが同時に得られる
・技術職全般の幅広い職種の方のキャリア相談の経験
・多様なステークホルダーの間に立ち、調整しながら物事を動かす難しさがある分、全員にとって良い方向に進んだ瞬間の達成感がある。
・「xxさんに担当してもらえてよかった」「必要な時に相談できる」等の感謝の言葉を聴くことがやりがい。

【必須スキル】
＜求められるヒューマンスキル＞
（対就業スタッフ）
・ビジネスコーチングに関する知識
・キャリアコンサルティングに関する知識
（対クライアント）
・提案力
・分析力

＜職務経験＞
・対人業務経験
・採用や教育など、人材開発業務経験
・数値目標に対して責任をもって取り組んだご経験
・下記のうち、いずれかの業務に類似した経験
　‐営業職、外勤職、接客販売職など
　‐顧客と長期的な関係性を築くことを求められるサービス関連職

【求められる専門スキル／ヒューマンスキル】
・ポジティブシンキング・起業家精神：新しい取り組みに前向きに挑戦できる
・顧客志向・傾聴・共感力：“求職者や就業スタッフのため”を真摯に追求し、就業スタッフの目標達成を自分の喜びとできる
・目標達成指向：成果に向けて必要な行動を自ら描き、実行できる
・向上心（職種理解・支援スキル・企画推進力）：継続的な自身のスキルアップに取り組める
・マルチタスク対応力：複数業務を同時進行・調整できる経験がある

【歓迎スキル】
・人財サービスの営業職、コーディネーター、キャリアプランナー、キャリアカウンセラー、キャリアコンサルタントの経験
・幅広い技術職の知識/経験（SE、PG、インフラ、NW、HDなど）
・普通自動車免許

【求める人物像】
・業界未経験から、ウェディングプランナー、保険営業、接客販売職(店長やエリアマネージャー)の方などもご活躍されています。