株式会社クニエ/日系コンサルティングファームのCRM/CXコンサルタント（営業改革、顧客サービス改革）の求人

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。

【具体的な案件内容】
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト


【この職種の魅力】
・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。
・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

【学歴】
大卒以上

【必要な経験・スキル】
コンサルタント/シニアコンサルタント
・コンサルティングファーム経験：CRM構想策定プロジェクト、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト
・IT業界経験（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト
・事業会社経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクトや業務改革プロジェクト

マネージャー/シニアマネージャー
上記に加え、プロジェクトマネージャー、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード、コンサルティング提案営業活動


【望ましい経験・スキル】
・ビジネス英語力（英語を使った業務の経験があることが望ましい）
・Salesforce認定資格

日系大手ＳＩｅｒの戦略グループ会社
事業内容経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスを提供

有給休暇
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社会保険制度あり
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大手SIerのグループ企業ながら、親会社のクライアントリソースに頼りすぎることなく、自社での直接受注にてコンサルティングビジネスを急拡大させている優良コンサルティングファームです。現場に与えられる裁量も大きく、かつ顧客業務へ精通したメンバーが揃っていることから、実行支援に強みを持つ企業です。