クライアントサポートの求人一覧

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人材育成コンサル会社での【東京】EdTech 新規事業 ユーザーサポート

2019/08/21
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション エキスパート職
仕事内容

EdTech(新規事業)に寄せられるカスタマーボイスの対応とより良い顧客体験に向けたサービス、オペレーションの設計・改善に取り組んで頂きます。

当社は、企業のリーダー育成等の研修や学習コンテンツ等を提供しています。
現在動画の見放題サービスやeラーニングなどのパッケージ商品や研修運営を支援するシステム(LMS)を自社で開発し、そこから得られる様々なデータを活用した新規事業を企画・推進しています。

上記の各システムのカスタマーサポートについて、これまでアウトソースを中心とした体制で対応してきましたが、今後サポートが戦略上重要になることから、社内体制を強化しています。現在サービス提供と合わせてシステムも継続的に開発中のため、お客様からのお問合わせについて社内外の関係先と連携してお応えする業務および顧客から寄せられる声(Voice of Customer)やシステム開発の進捗に伴う業務フローの再設計などの業務をご担当いただきます。

主な業務
−システムやメール等で寄せられる社内外からの問い合わせ対応業務
・受講者からのお問い合わせは専用システムを利用したメール対応(電話窓口なし)
・社内からは、メール、チャット(Slack)、電話等での問い合わせに対応いただきます
・業務フローのPDCA
・必要なマニュアル等の作成
・システム化のための検討(FAQの整備や自動応答の仕組み化の検討等)

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オンライン証券でのカスタマーサービス

2019/08/21
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

●既存顧客のサポートおよび新規取引に付随する業務
・問い合わせに対する電話、メール等の対応
・入出金に関するオペレーション
・取引報告書の作成と送付
・電話注文の受発注、顧客ポジションの管理およびロスカット業務
・税務署等の顧客照会依頼対応
・英文メール、チャットによる海外オフィスのディーラーとのコミュニケーション

●シフト制(8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00)

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大手クラウドソーシング上場企業でのカスタマーサクセス(フォロー担当)

2019/08/18
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

1名の既存スタッフと2名の業務委託スタッフと協力して頂きながら、クライアントとユーザー双方のサポート体制の改善および仕組み化をお任せします。

【具体的な業務内容】
・稼働中の案件状況について定期的に双方に状況確認
・懸念事項が発生した際の各種調整業務
・契約延長の際の書類手続き
・社内のエンジニアと連携し、サービス改善
・稼働中メンバー限定のメルマガ作成&配信 等

※ユーザー対応基本メールでのやりとりが中心で、業務委託のスタッフが基本的に行っております。そのため本ポジションは各種調整業務や各ケースの対策立案や仕組み化が、主なミッションとなります。

※設立まもない部門となるので、運用体制の構築やシステム化など、組織を立ち上げるための仕組み化や平準化といった部分もお任せしたいと考えております。

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大手ネット系企業での民泊事業、カスタマーサポート(リーダー候補)

2019/08/18
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション リーダー候補
仕事内容

弊社は2018年6月15日の民泊新法施行に合わせて、民泊事業のサービスを開始致しました。

インバウンド旅行客の拡大とともにさらに盛り上がりを見せている民泊業界において、No.1プラットフォームを目指す合法民泊サイトや、当社ブランドの元でHOSTEL・MOTEL等の独自の宿泊施設を運営する事業を展開しており、今後大きな成長を見込むベンチャー企業でご自身の力を試してみませんか。

1)全体概要
民泊No.1プラットフォームを目指す民泊向け販売仲介サイトにおいて、宿泊ゲスト/民泊施設ホストからのお問合せ等に対応する「CS(カスタマーサポート)部」でリーダー候補を募集致します。
民泊サイトでは、様々な旅行体験を求める国内・海外からの宿泊ゲストと、民泊等の宿泊施設を提供するホストの仲介を行う場を提供しており、「CS(カスタマーサポート)部」では宿泊ゲスト・施設ホストからの多くのお問合せに対応しております。
高いホスピタリティや宿泊に関するトラブル等への適切なサポートを通して素晴らしい民泊体験の場を提供することで、
我々と共に民泊サイトを民泊No1プラットフォームに成長させていける方を募集します。

2)具体的内容
民泊No.1プラットフォームに相応しい「ホスピタリティ溢れる対応」「迅速かつスムーズな対応」を提供するための、最適な業務フロー構築やCSオペレーター管理を行っていただきます。
また、蓄積したお問合せデータを活用した業務改善・企画立案等、事業への新たな変化を生み出す原動力としての役割を担っていただきます。
その他、弊社は国内外の提携先拡大を進めており、提携パートナーとの折衝にも携わっていただきます。

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大手ネット系企業での民泊事業、営業サポート・ビジネスオペレーション

2019/08/18
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

弊社は、2018年6月15日の民泊新法施行に合わせて、民泊事業のサービスを開始致しました。

インバウンド旅行客の拡大とともにさらに盛り上がりを見せている民泊業界において、No.1プラットフォームを目指す合法民泊サイトや、当社ブランドの元でHOSTEL・MOTEL等の独自の宿泊施設を運営する等の事業を展開しており、今後大きな成長を見込むベンチャー企業でご自身の力を試してみませんか。

1) 全体概要
民泊No.1プラットフォームを目指す民泊向け販売仲介サイトを始め、宿泊施設の運用代行事業、マンスリーマンション情報サイト等、弊社では様々な事業を展開しており、自社が運営する宿泊施設の実績管理・データ管理・更新作業を実施していただく担当者を募集致します。

民泊サイトでは、様々な旅行体験を求める国内・海外の宿泊ゲストと民泊等の宿泊施設を提供するホストの仲介サービスを提供しておりますが、それ以外にも提携サイトや提携業者等との取引を行っており、今後の成長に合わせて運営物件が増加していくことが予想されます。
業務を通して、我々と共に民泊サイトを民泊No1プラットフォームに成長させていける方を募集します。

2) 具体的な業務内容
・売上実績集計
・新規開業宿泊施設の備品発注・宿泊予約サイトなどへの情報登録
・既存運営宿泊施設の宿泊予約サイト情報変更
をご担当いただきます。

複数の入出金パターンが存在するため、パターンを整理し自ら業務を構築していく主体性や、
構築された業務の効率化に向けた改善を行う柔軟性、社内外の取引先との調整におけるコミュニケーション能力が必要とされます。

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大手ネット系企業でのカスタマーリレーションシップ

2019/08/14
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

【概要】
これまで自社でのサービス提供に加え、国内外の多くの企業のM&Aを展開しながら、サービスを拡大してまいりました。

今後は自社ビジネスの成長のみならずビジネスパートナーやConsumerの皆様とより良い未来を築いていく=「Walk together」を新たなタグラインとして、ユーザエクスペリエンスや利便性の向上を目指していきます。

渉外室カスタマーリレーションチームはConsumerとの懸け橋となるべく楽天グループ横断し具体的な取り組みをしています。

【具体的な業務の内容】
・各事業CS部門、総合案内、または消費者行政機関からの案件管理
・苦情に関する真因分析、レポーティング
・対象サービスのCS関係者とのMTGを主導で開催するなど現場との連携を強化

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ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのカスタマーサクセス

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

●概要:
自社製品であるクラウド型モバイルレジサービスのカスタマーサクセス部門の立上げメンバーとして、下記を主にご対応いただきます。

●役割
オンボーディング:
・クライアント先に訪問し運用プロセスなどのヒアリングを実施
・クライアントが導入をスムーズに行えるようご支援
・クライアントのサービス利用状況を可視化し、継続的にご利用いただけるようプロアクティブなサポート
アップセリング/クロスセリング:
・退会率改善や上位プランへの移行施策を構築・実行/グループ内での他部門への導入展開
エンゲージメント:
・ユーザーのロイヤリティを高めるためのオフラインイベントを企画〜実施 ・クライアントの要望を元にサービス進化に向けて、開発チームと連携

※ご希望や適性にあわせてカスタマーサクセス部内でのミッションや詳細業務を決定していきます。

●やりがい
クラウド型モバイルレジサービスをご契約中のお客様に伴走しサービス活用の支援することで、お客様の生産性向上、売上・利益のアップに貢献するとともに、顧客あたりLTV(ライフタイムバリュー)を最大化することがミッションです。
サブスクリプション型(継続課金)の事業において契約後の顧客満足度を高め、利用継続率を上げていくかが収益性に直結するため事業の核となる重要なポジションです。

●クラウド型モバイルレジサービスとは:
外食・理美容・小売業界に対してライトな基幹システム、ライトな店舗システム(iOS、Android)をASPで提供し、フレキシブルな項目追加DB機能を実現し、高品質、低単価、短納期を実現したプロダクトです。
クラウド型モバイルレジサービスはPOSレジの機能の他に、店舗の経営改善を行うためのデータの利活用が可能です。
小売・飲食・理美容・人材など様々な業種・業態のお客様が、クラウド型モバイルレジサービスを利用することでお客様自身も気づいていない経営課題を発見し、解決し、はたらく楽しさであふれる世界を、私たちの製品によって実現することを目的としています。

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Fintech Startup企業でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 400万円〜600万円
ポジション 担当者
仕事内容

カスタマーサポート担当として、以下の業務をお任せします。
・顧客からの問い合わせ対応(メール・電話)
・顧客からの問い合わせ内容に基つ いたマーケティンク /システム構築
・トラフ ル発生時のエスカレーション
・提供アフ リケーションを理解した上て の顧客対応業務

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グローバル大手金融情報サービス会社の既存顧客向け営業

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ スキル、経験を考慮(ベース+インセンティブ、年収イメージ800万円〜1,000万円)
ポジション カスタマー・サクセス・スペシャリスト
仕事内容

【主な業務内容】
本ポジションは営業組織に所属しながらも新規開拓営業ではなく、同社のシステムや金融データを既に利用している顧客の業務改善をサポートする仕事です。
エンドユーザー(トレーダー、アナリスト、投資銀行のバンカーなど)の声を直に聴くことができ、
お客様の業務フローの効率化や課題解決に努める、お客様と一番近い立場にあります。

<データ利用料の維持を目的とした活動:業務の80%程度>
●同社が提供する金融データやシステムを利用しているクライアント企業で、新しいユーザーへの研修やサポートを提供する。
●同社のシステムや金融データ利用を通して、どのように顧客の業務プロセスを改善できるかを分析し、提案する(エクセルなどを活用しモデル版を作成→提案)

<新たなニーズの発掘:業務の20%程度>
●顧客の金融データの利用状況分析と、それに基づく新たなニーズの発掘(その後、実際に顧客へ営業活動を行うのは別部署の営業担当者です)

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大手ネット系企業での仮想通貨取引所におけるカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮のうえ決定致します(イメージ 500万円〜800万円程度)
ポジション 担当者
仕事内容

【職務概要】
近年FinTech(フィンテック)領域の隆盛により、ブロックチェーン技術を活用したビットコインに代表される仮想通貨取引ビジネスは、世界的に急速な拡大を続けており、今後、事業として大きな成長が期待される分野です。
当社は今後、当社グループのFinTech(金融)・決済サービスと連携させながら、他社にはない当社独自のサービスを展開し、お客様に対しても、より多くのメリットを訴求し続けて参ります。
今後口座数が増えていく中、お客様のお問い合わせ対応や口座開設業務を中心とした顧客管理業務を一緒に行うメンバーを募集します。

【ポジションの責任】
お客様管理業務の全般をお任せします。お問い合わせ対応や口座開設の業務が中心となりますが、お問い合わせからお客様の声を吸い上げてホームページ、Q&A集やチャットボットをより良いものにし、お客様がスムースにお取引いただける環境づくりも行います。

【具体的には】
・お客様のお問い合わせのメール対応
・ウェブサイトのQ&Aやチャットボットの管理
・暗号資産(仮想通貨)サービスの口座開設関連業務
・顧客情報変更、解約手続
・ウェブサイトの修正提案

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グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのカスタマーエンジニア

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

<職務内容>
1. 製品を導入したお客様からの申請や依頼に基づき、機器設置場所における各種スキャナ装置を中心に、その他サーバ/ネットワーク機器/プリンタ/PC等の保守・設定変更作業の実施

2. インシデント・障害受付対応、構成管理資料の更新等(同製品のメンテナンスサポート対応、基本定時内でのお仕事となります)

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グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのバイリンガルコーディネーター

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

●ポジションの詳細:
1. クライアント様と当社エンジニア間のプロジェクトの調整
2. クライアント様とのミーティングに出席
3. プロジェクト活動の管理
4. 議事録作成

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【勤務地:名古屋】グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのバイリンガルエンジニア - コントロールシステム

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

●ポジションの詳細:
1. クライアント様とオフショアチーム間の技術面の話し合い、連絡業務
2. 業界標準ガイドライン等を用いたコントロールシステムのモデルベースの設計および開発
3. 新規ビジネスチャンスに向けたクライアント様との積極的な協議
4. アクティブ・セーフティ / パッシブ・セーフティの各対策の実施に向けた革新的なアイデアの創出
5. オフショアチームへ技術指導を実施し、精力的に活動を推進

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【勤務地:名古屋】グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのバイリンガルエンジニア- 診断&ボディ・エレクトロニクス

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

●ポジションの詳細:
1. クライアント様とオフショアチーム間の技術面の話し合い、連絡業務
2. 車体エレクトロニクス ECUの仕様、システム構築の分析および作成
3. USDMとUMLの作成
4. CAN/LIN通信プロトコルのシミュレーションの実施
5. ECU診断仕様書に基づいたテストの実施
6. 診断データの作成
7. マイクロコントローラとのインターフェースの確立およびテスト
8. 新規ビジネスチャンスに向けたクライアント様との積極的な協議
9. 自動車診断に対する革新的なアイデアの創出
10. オフショアチームへ技術指導を実施し、精力的に活動を推進

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医療業界支援のリーディングカンパニーのPMSサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収:300万円〜540万円 ※ご経験や能力により条件のご相談が可能です
ポジション 担当者
仕事内容

クライアントのMRや取引先のCROなどからのお問い合わせにご対応いただきます
また、PMSに関する書類の処理作業も行っていただきます

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金融情報サービス提供企業での顧客サポート業務

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ スキル、経験を考慮して決定(年収イメージ 300万円〜600万円+インセンティブ)
ポジション スタッフ
仕事内容

●会員登録希望者への登録方法ご案内
●会員登録希望者や登録会員からの問い合わせ対応
※投資判断や個別株の分析は行いませんが、それらに関する顧客への説明は業務に含まれます。

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大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業の事業企画スタッフ(監査法人RA担当)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 370万円〜760万円)
ポジション スタッフ シニアスタッフ
仕事内容

【職務概要】
監査法人のリスクアドバイザリー事業部付の事業企画スタッフのポジションです。
・事業中期経営計画の企画立案・実行推進
・年間予算の策定と、その達成に向けた各種事業推進の企画立案・実行推進
・経営の意思決定に資する情報収集・分析提供
・各種経営会議体の事務局・資料作成
・メンバーファーム連携推進の企画立案・実行推進
 ※すべての業務をご自身でゼロから、ではなく、部門責任者の黒子、というイメージです。

【この仕事のポイント】
・リスクアドバイザリービジネスという成長領域において、ビジネス全般にわたる企画立案・各種事業推進に関与することができます
・多くの経営者と接点を持ち、多様な意見や考え方を吸収することができます

【想定されるキャリアパス】
・BPM/経営企画リーダー(経営環境に適応した施策の企画立案・推進、プロセス構築)
・FP&Aリーダー(管理会計のスキル・経験を梃子にした経営の見える化の企画立案・推進、プロセス構築)
・C&Iリーダー(事業企画の経験を生かして、インダストリー・アカウント推進活動の企画立案・推進・プロセス構築)
・社長室リーダー(グループのエグゼクティブサポートや、グループガバナンスの構築・推進)

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上場コンサルティング会社での不動産共同購入システムの運営のサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 想定年収:400万円〜700万円
ポジション 担当者
仕事内容

【 業務内容 】
不動産ファンドである不動産共同購入システムの運営のサポート

【 サポート業務詳細 】
 ●報告書の作成
 ●資産家(事業参加者)を募る
 ●任意組合組織
 ●理事長業務
 ●運用益・売却益配分
 ●不動産売却
 ●上記のサポート業務

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大手決済代行サービス企業でのテクニカルサポート職

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

【概要】
・加盟店様の成長を支えるサポート(テクニカルサポート)
加盟店様からの技術的な問合せ対応を主業務として、サポート全体の改善にも携わっていただく方を募集します。

お問合せ対応は加盟店様からの疑問に適切に答えるだけではなく、最適な運用をアドバイスしていただくこともあります。
テクニカルサポートは1次対応者のエスカレーション先となったり、システム的な確認・調整をエンジニアに行ったりと、加盟店様とエンジニア、営業等の間に立ち、各部門を巻き込んで課題を解決していく役割を担っていただきます。
また、サポート窓口で利用する各種ツールの導入や改善にも携わっていただきます。

【職務内容】
当社の決済サービスをご利用いただいている加盟店様へのサポート業務全般
◇決済システムの技術的な問合せに対する顧客対応(電話/メール/チャット)
◇メンテナンス、障害時の顧客一斉配信業務
◇決済事業者との調整業務
◇サポート品質向上のための改善業務

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
★”会社の顔”として、お客様窓口をリードしていく仕事★
サポートは顧客接触時間が最も長い部署の一つであり、その対応によってPGの顧客満足度に大きく貢献できる部署になります。
新しい決済サービス立上げへの参画、部内で利用するシステム、ツール等の改善、CS向上プロジェクト等にも携わっていただきます。

★変化を推進していく仕事★
めまぐるしく変化する決済業界において、当社は大企業にないスピード感で判断・企画・実装を推進していきます。
サポートにも常に機敏な対応が求められます。
今まで”やってきたこと”を変えたり、”できなかったこと”を”できること”にしなければなりません。

仲間と協力して、前向きに仕事をしていく、やる気のある方を歓迎します。

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インターネットサービス事業会社でのカスタマーサービス・スペシャリスト

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション リーダー候補
仕事内容

【業務内容紹介】
サービスの会員サポートを行う部署にて、法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、メール対応・テレコミュニケーションを主体とした業務を行い、「お客様の満足度」を高めていきます。
●会員様とのメール対応(一次対応・二次対応)
●会員様とのコール対応(一次対応・二次対応)
●お問い合わせを起点とした、社内折衝
●その他オペレーションに係る各種事務作業
●チームマネジメント(ご経験に応じて)

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アフィリエイトASP事業会社での営業サポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ:300万円〜700万円)
ポジション スタッフ
仕事内容

【仕事内容】
営業が獲得した新規顧客の 稿作業や、営業が受けきれない顧客の対応をしていただきます。顧客とのやりとりは基本的にチャットやメールでのやりとりが多く、スピード感が重視されます。
現在、同職種のメンバーは総務と兼任している者も含めて3名( 性1名、男性2名)在籍しておりますが、他職種と兼務するかはご のご希望を考慮致します。
ただし、少数精鋭のベンチャー企業のため、時には営業事務以外のお仕事をお任せする可能性もございます。

【具体的な仕事内容】
●データベース、Web検索を用いた情報収集、市場の分析
●お客様とのWeb・電話商談
●マーケティングチームと連携したインバウンド件数の増加施策立案
●インサイドセールスのプロセス設計

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アフィリエイトASP事業会社でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ:300万円 500万円)
ポジション 担当者
仕事内容

主にメディア(アフィリエイター)からの問合せに対する対応、売上アップのアドバイス、ノウハウ提供などコンサルティング業務をして頂きます。 メディアとのやりとりは基本的にチャットやメールでのやりとりが多く、スピード感が重視されます。
ただし、少数精鋭のベンチャー企業のため、ご自身の希望に合わせて時には営業事務以外のお仕事をお任せする可能性もございます。

【お問合せ対応】
・会員登録/ログインについて
・管理画面の使い方について
・報酬の支払いについて
・不具合の報告
・その他
※メディア様向けの「お問合せ」機能から送られてくる、上記のような質問にチャット・メールでお答えします。

【事務】
・備品管理
・来客対応
・簡単なオフィス整理
・広告入稿
※まだ小規模なチームなので、事務的なお手伝いもお願いします

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株式投資型クラウドファンディング会社のカスタマーサービス部長

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション カスタマーサービス部長
仕事内容

●一般投資家からのeメールでの問い合わせ対応、広告関係業務、マーケティング業務をお任せします。

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インターネットサービス事業会社でのカスタマーサポート/契約社員

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 年収イメージ:〜800万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
ポジション 担当者
仕事内容

事業拡大につきコンタクトセンターを強化致します。

●お客様の声を本部のスタッフに伝えて、顧客満足度を向上させていく重要なポジションです。
●電話、メールによるお客様対応

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上場会社でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ ●想定年収 470万円〜554万円 ※給与は目安とお考えください。 前職給与を考慮
ポジション メンバー
仕事内容

●仕事の内容
当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。
個々のお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品・サ
ービスに反映させていくお仕事です。
・メールサポート対応、電話対応
・新製品・サービスのサポート体制の企画・実行・管理
・問い合わせ削減のための改善施策の企画・実行・管理

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外国為替証拠金取引証券会社でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上決定(イメージ300万円〜400万円)
ポジション 担当者
仕事内容

お客様からの電話、メールによる問合せ対応・ご案内
FX取引の口座開設業務

*勤務は3交代シフト制で夜勤あり
  24時間体制のため、夜勤(深夜勤務)があります。

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