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外資系運用会社でのRFPスペシャリスト

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 前職・経験を考慮のうえ決定します(イメージ年収:1000万円~1400万円)
ポジション シニアクラス
仕事内容

●RFP: Create and assemble necessary information and response data for promoted products/services to complete RFPs, RFIs, client-updates and due diligence questionnaires by understanding the philosophy, investment process, statistics, performance and investment team organization.
●Consultant relations: Support to build strong relationships with the consulting firms and provide quantitative data regular update.
●Marketing materials: Support preparing flipbooks of various different products promoted mainly in Japanese, and translating necessary information from English original flipbooks and update performance and other data included in the material. Translating white papers, market outlook and other reports to support sales teams.
●Develop and maintain strong knowledge of our products.
●Create and maintain RFP questionnaire response database.

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外資系メーカーのフィールドサービスエンジニア

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 応相談(イメージ:350万円〜500万円)
ポジション 担当者
仕事内容

※フィールドサービスエンジニアとして自社製品(製版 出 機CTP)の新規設置、定期点検、保守保全作業を い、 常時のライン確保などユーザーの運 状況を把握 した上で うサポート業務
※スキルアップ後、技術的なスペシャリストとして、海外拠点の開発部 と協 し、技術的な問題の解決に当たる

【業務詳細】
●自社製品に必要なサービスや定期点検
●顧客の自社製品運 形態に応じて夜間サポート、待機修復業務
●新しい顧客への設置作業と運 に関するサポート

【役割・責任】
●カスタマーコールに関係するすべての管理に責任を持つこと
(例えば期 どおりにサービスレポートや経費レポート、また顧客の定期点検記録や保守契約の履歴を追跡するこ となどを含む)
●顧客や販売代理店担当者と強 な関係を築くこと
●ビジネスフォーム業界など個 情報を扱う顧客との守秘義務を守ること

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成長中のIT企業におけるカスタマーセールスマネージャー

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定(イメージ:500万円〜800万円)
ポジション 責任者
仕事内容

<ポジション概要>
当社のライフスタイルメディア事業部にて運営をするサービスにおけるカスタマーセールスチームにおいてマネジメント業務をお任せいたします。

カスタマーセールスチームは、外装リフォームを検討しているユーザーに対して、各種ヒアリングを通じて、ユーザーのモチベーションをいかに喚起し、加盟頂いている外装リフォーム会社への紹介に繋げるかがポイントとなる、コンサルティング型営業を行う部署となります。
カスタマーセールスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、それを実感できる非常にやり甲斐のある仕事です。


現在、約10名のメンバーで構成されている部署で、責任者としてユーザー対応の先頭に立ち、グループ戦略の策定と実行、そのための定量・定性目標の策定、メンバー育成等、グループ成果を最大化させるためのメンバーマネジメントを行なっていただくポジションです。

またサービス特性上、ユーザー満足度の向上のための、サービス改善が重要な要素となるため、マーケティング的な観点からサービスの機能改善や改修、大幅なアップデート時のプロジェクト推進等にも積極的に関わっていただきたいポジションです。

<ポジションの魅力>
成長意欲高いメンバーと共に事業推進を行えるのはもちろんのこと、この経験を経た上で、今後、複数誕生する予定の新規事業組織のマネジメントポジションへのキャリアアップも望めます。特に将来的に経営ポジションに就きたい志向をお持ちの方には、抜群のキャリア機会かと思います。

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独立系運用会社でのプレゼン資料作成およびマーケティング業務

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 応相談 【イメージ:500万円〜1000万円程度】
ポジション アソシエイト〜アシスタントマネージャー
仕事内容

●国内投資家(既存・新規)に対するプレゼン資料の企画・作成業務
●市場調査を含むマーケティング業務

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大手IT企業グループのクレジットカード会社でのスタッフ部門総合職(東京・福岡)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、年齢に関わりなく当社規定により優遇します。 入社後さらに、能力・実績に応じてその都度加味していきます。(イメージ年収:~800万円)
ポジション スタッフ
仕事内容

・センター部門:
 お客様対応業務、カード発行業務、
 入会審査・登録業務、売上・加盟店関連
 事務、不正検知および調査業務など

・債権回収部門:
 初期未収債権回収・法手続き業務など

・コーポレート部門:
 経営企画(事業計画の策定、KPI管理、
 法務など)、人事総務(人材開発、採用
 活動、研修企画・運営など)、財務経理
 (財務、経理業務全般)など

*経験、能力、スキル、適性によって初期配置を決定します。

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大手ネット系企業でのEC事業、テクニカルヘルプデスク

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力・パフォーマンスを考慮し決定します(イメージ年収:~800万円)
ポジション スタッフ
仕事内容

EC事業のテクニカルサポートスタッフを募集しています。
購入者様や店舗様から問い合わせされる技術的な質問や問題について解決し、
EC事業の発展と顧客満足の向上に貢献してくださる方を募集しています。

主な業務:
1.EC事業の発展に伴って、日々、多種多様なお問い合わせがあがってきます。
一つ一つのお問い合わせに対し、アプリケーションのログから顧客の行動追跡を行い、エラーログの有無を確認し、不具合か否かの判断を行います。
不具合が発見された場合は顧客へ状況の説明後、バグ管理を行い、解決されるまで進捗をウオッチします。また、必要に応じてデータベースの履歴を確認し、なぜそのような履歴になっているのかを説明します。
実際に顧客(エンドユーザー)と直接コミュニケーションを取る役割ではなく、社内の顧客対応部署からあがってくるチケットを処理していく形となります。主に、日本語でのサポートとなりますが、状況に応じて英語でサポートを行うことがあります。
2.日々変更が発生している楽天市場の仕様に対して、社内のドキュメントやソースコードの変更履歴を確認することで、最新の仕様を把握し、顧客へ説明を行います。また、実際にシステムの動作を確認し、顧客が実現したいことができるのかどうかの判断を行います。
3.お問合わせの対応状況を可視化し、レポーティングを行います。

サポートのスローガンを、「前のめり」サポート・「impressive」サポートと掲げており、こちらに共感頂ける方のご応募をお待ちしております。

・顧客から報告された問題や不具合について、再現性の確認や、より深い調査を行うこと
・顧客から報告された問題や不具合について、解決されるよう適切に管理を行うこと
・関係者と適切にコミュニケーションを取りながら、解決方法を探すこと
・お問合わせの解決状況をKPIにもとづき報告すること
・将来的には小規模なチームの運営管理・チーム戦略の策定等をお願いする可能性がございます

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上場会社でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ ●想定年収 470万円〜554万円 ※給与は目安とお考えください。 前職給与を考慮
ポジション メンバー
仕事内容

●仕事の内容
当社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。
個々のお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品・サ
ービスに反映させていくお仕事です。
・メールサポート対応、電話対応
・新製品・サービスのサポート体制の企画・実行・管理
・問い合わせ削減のための改善施策の企画・実行・管理

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独立系運用会社での運用企画業務(シニアポジション)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 前職考慮・応相談(イメージ年収:800万円~1600万円)
ポジション シニアポジション
仕事内容

●新規ファンドのデュー・ディリジェンス・選定
●海外提携先との連携(RM)担当
●運用投資信託・私募ファンド(当社設定および海外提携先)の運用状況モニタリング
●運用レポート(週次、月次、運用報告書、スポットレポート)の作成
●投資家向け運用報告資料の作成および運用状況の説明


<取扱い投信・ファンドタイプ>
●債券・CB
●グローバル株式
●スマートβ型ETF
●日本株式
●米国株式
●マルチアセット (クオンツ運用)

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独立系運用会社での運用企画業務(ジュニアポジション)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 前職考慮・応相談(イメージ年収:~1000万円)
ポジション ジュニアポジション
仕事内容

●投資テーマや投資先企業に関する個別調査(企業の個性等を調査しレポートにまとめる、等)

<取扱い投信・ファンドタイプ>
●債券・CB
●グローバル株式
●スマートβ型ETF
●日本株式
●米国株式
●マルチアセット (クオンツ運用)

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外国為替証拠金取引証券会社でのカスタマーサポート

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上決定(イメージ300万円〜400万円)
ポジション アソシエイト
仕事内容

子会社でビットコイン取引事業の下記業務
(1)メール・電話でのカスタマーサポート
・口座開設業務
・顧客との入出金業務
・取引関連のマニュアル作成
・顧客向け案内メール作成(テキストのみ)
・homepageお知らせ掲載文の作成(テキストのみ)
・デイリーレポート作成(エクセル)
(2)集客に関するマーケティングのサポート
(3)海外エンジニアとのブリッジ(翻訳や通訳など)
(4)その他
・Web広告運用サポート(エクセルでレポート作成)

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中堅証券会社での債券業務全般

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 同社規定による(イメージ年収:~800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

●債券業務全般・債券勉強会・セミナー講師等

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