ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

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グループ会社では、各グループ会社が保有する情報システム機能の最適化・標準化を進めており、その中核を担う同社のマネージドサービス領域も拡大を続けています。今後、新たに支援対象となるグループ会社の増加を見込んでおり、各社の情報システム部門のパートナーとして、課題解決や運用改善、サービス品質向上を推進するサービスマネジメント体制の強化を目的に増員募集を行います。

グループ会社各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。

【主な業務内容】
・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応
・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進
・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案
・業務効率化や運用改善に関する企画・推進
・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進
・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進

【対応領域】
・業務システム運用保守
・サーバ／クラウド運用保守
・ネットワーク運用
・ITサービス運営支援 等

※業務内容補足
実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。

【身につくスキル・経験】
・顧客対応力/サービスマネジメント力
運用保守業務では、障害発生時の説明や課題管理、ユーザーへの報告など、顧客とのコミュニケーションが重要となります。また、導入案件の要件定義段階から参画し、将来の運用を見据えた提案を行う場面も多くあります。そのため、顧客視点で課題を整理し、関係者を巻き込みながら推進する力を発揮いただけます。

・組織推進力/リーダーシップ
社内メンバーやビジネスパートナーと連携しながら複数案件を推進いただきます。障害対応や突発的な依頼にも柔軟に対応しながら、チーム全体を牽引し、サービス品質向上や業務改善をリードしていただくことを期待しています。

・グループ会社のIT運営改善に携われる
担当するグループ会社の課題解決に加え、業務効率化や運用改善施策の企画・推進にも携わります。顧客に近い立場で提案から実行まで関わり、サービス品質向上に貢献できるポジションです。

【キャリアパス】
同社では、個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
●スペシャリストコース
サービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。
●マネジメントコース
課長・部長としてラインマネジメントへの挑戦も可能です。

＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2 3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

【組織構成】
マネージドサービス事業本部第二SGサービス部六課
グループ会社向けの情シス支援をメインで担当している部署です。※業務システム、クラウド、サーバなど幅広い領域を担当しています。

【ポジションの魅力】
◆グループ会社各社のIT運営を支える重要ポジション
グループ会社各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。
◆幅広いIT知識を活かせる環境
システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。
◆課題解決力を発揮できる環境
単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。

顧客の課題を、ひとつのプロジェクトで終わらせず、技術を起点にサービスをつくり、事業を育てるサービス責任者候補のポジションです。同事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなどの先進技術を活用し、顧客のDX内製化を支援しています。
目指しているのは、個別の案件成功だけでなく、顧客との対話から見えてきた課題や、プロジェクトを通じて蓄積した技術・ノウハウを抽象化し、複数のお客様に提供できるサービスへと昇華させることです。そして、そのサービスを市場へ届け、売上をつくり、組織を育て、次の事業へと成長させていくことを目指しています。
本ポジションでは、現在事業リーダーが担っている役割の一部を担いながら、将来的にはサービス提供における収益に責任を持つサービス責任者として、同事業部の成長を牽引することが期待されます。

クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術領域を背景に持ちながら、顧客課題の発見からサービス企画、案件創出、組織づくりまでを横断し、事業成長をリードするポジションです。
まずは既存のサービスやプロジェクトに関わりながら、下記について取り組みます。
・顧客が抱える本質的な課題は何か
・今後市場で必要とされる技術・サービスは何か
・個別案件で得た知見をどうサービス化するか
・どう顧客へ届け、案件・売上につなげるか
・そのためにどのようなチーム・組織が必要か
単に「売上を管理する」「チームをマネジメントする」だけではありません。顧客・技術・サービス・組織をつなぎ、事業そのものをつくることが、このポジションのミッションです。

◎顧客課題の発見・案件創出
・顧客経営層・開発責任者等との対話
・顧客の事業・開発組織における課題の発見
・顧客自身もまだ明確に言語化できていないニーズの整理
・技術・サービスを活用した解決策の構想
・GTM（Go To Market）室と連携した案件創出
・顧客への提案・アカウントマネジメント

◎サービス・事業開発
・顧客課題やプロジェクトから得られた知見の抽象化
・新規サービス・ソリューションの企画
・既存サービスの改善・再設計
・サービスの価値・提供方法・価格・ターゲット等の設計
・Go To Market戦略の検討
・サービスオーナーとしての事業推進
・売上・利益など事業KPIの設計・管理

◎技術・プロジェクトリード
・クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AI等を活用した技術提案
・アーキテクチャや技術方針に関する意思決定
・プロジェクトの立ち上げ・推進
・技術責任者・エンジニアとの連携
・顧客への技術的なアドバイス
※すべての領域で自ら実装を担うことを求めるポジションではありません。技術的な知見をもとに、適切な専門家を巻き込みながら意思決定・推進することが期待されます。

◎組織づくり
・事業戦略に基づいた組織・チーム設計
・チームの目標・方針策定
・エンジニア・マネージャーの育成
・採用活動
・技術・サービスに関するナレッジ蓄積
・技術発信・ブランディング
・チーム文化の醸成

[変更の範囲]
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により同社業務全般に変更の可能性があります。

●技術を起点に「事業をつくる」経験ができる
同事業部では、技術を単なる提供商材として扱うのではなく、顧客課題を解決するための手段として捉えています。プロジェクトで得た技術・知見をサービスに変え、市場へ届け、事業として育てていくところまで携わることができます。

●顧客の一次情報からサービスをつくれる
「市場ではこれが流行っているから」という理由だけでサービスを企画するのではありません。日々顧客と向き合う中で得られる課題やニーズを起点に、新しいサービスを生み出します。顧客の一次情報と技術の両方を持ちながら、事業をつくることができる環境です。

●まだ完成していないからこそ、自分でつくることができる
既に完成された事業を運営するだけではなく、サービス、営業の仕組み、組織体制、役割分担なども含めて、これからつくっていくフェーズです。「決められた事業を任されたい」というより、自ら事業の形をつくりたい方に向いています。

●専門性の高いエンジニアと事業をつくれる
クラウドネイティブやPlatform Engineeringなど、高い技術専門性を持つメンバーとともに、新たなサービス・事業をつくることができます。サービス責任者自身がすべての技術に精通する必要はありません。技術者の専門性を理解し、顧客価値や事業へとつなぐことを期待しています。

●マイクロソフトの最上位認定資格を2つ保有する企業で働ける
Microsoft Azureの以下領域において認定を受けており、インフラのみならずAzure Kubernetes Service（AKS）をはじめとするクラウドネイティブ技術を活用したアプリケーション開発における、AI活用・開発生産性向上にも注力しています。
＜Specialization＞
・Kubernetes on Microsoft Azure
・Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub
＜Other＞
・Digital & App Innovation (Azure)
・Data & AI (Azure)

●デファクトスタンダードになりつつある企業 とのパートナーシップ
以下企業の認定パートナーとして、コンサルやトレーニングを提供しています。
・[AI駆動開発領域]　GitHub社
・[マルチクラウド時代のIaC領域]　HashiCorp社
※HashiCorp Ambassadors2024、2025への選出者が在籍

【このポジションで目指していただきたいこと】
入社時点から、完成された「サービス責任者」である必要はありません。まずは顧客やプロジェクトに入り込み、同事業部の技術・サービス・顧客を理解していただきます。その後、強みや経験に応じて、顧客課題の発見 → サービス企画 → 案件創出 → サービスの成長 → 組織づくり → 事業KPIへの責任 と、徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には、一つまたは複数のサービス・事業領域について、「誰に、どのような価値を提供し、どう事業を成長させるか」から組織・収益まで責任を持つサービス責任者を目指していただきます。

●業務内容
プロジェクト横断管理、各プロジェクト、IT資産、サービスの品質等の審査管理を担当します。
下記にもチャレンジしていただきます。
・審査管理改善・最適化
・システム標準化推進
・生成AI/自動化ツールを取り入れた業務効率化

●アピールポイント
グループの業績に貢献できる社内ITのポジションです。
同社のフロントビジネスのプロジェクト、IT資産管理について、主に品質・セキュリティ面からサポートします。
英語を用いてIT業務をする機会があり、ITスキルと英語力の両方を向上させることが可能です。

●英語の使用頻度
英語会議出席（月1程度）
英語でのメール、Teams等でのコミュニケーション（週1-2回程度）
英語ドキュメントの理解（適宜）

募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり。

1. 基幹・業務システムのサービスマネジメント
基幹システムなどを対象に、安定運用、障害・問題管理、変更・リリース管理、サービス品質管理、ベンダー管理、ライフサイクル管理を推進します。

2. 業務課題・要望の整理とシステム化企画
人事、経理、管理会計などの業務部門から課題や要望を収集し、複数システムへの影響を整理したうえで、改善策やシステム変更案を検討・提案します。

3. グループ共通基盤に対する変更提案・調整
同社固有の業務課題をグループ共通基盤への変更要望として整理し、必要性や優先度を明確にしたうえで、グループ側の関係者と調整・交渉を行います。

4. システム改修・導入プロジェクトの推進
要件整理、影響調査、ベンダー調整、テスト、リリースまでを一貫して推進します。来期は管理会計領域におけるBIツール導入プロジェクトへの参画も予定しています。

5. 障害・統制・ベンダー管理
障害対応、JSOX・ITGC、権限棚卸し、環境・リリースレビュー、予算・固定資産管理、外部ベンダーとの調整など、担当システムの安定運営に必要な業務を担います。

所属部門であるコーポレート（CORP）部門は、社員が働きやすく稼ぎやすい経営環境を整備し、同社の事業成長に資する各種プロジェクトを企画・設計・運営を担います。配属組織である情報システム部は、同社の事業成長を支えるIT基盤の構築・ネットワーク整備およびセキュリティ対応等、全社の情報システム環境の最適化を担います。

＜業務概要＞世界シェアNo.1製品を多数有し、超精密加工技術とエレクトロニクス技術の「相合」により成長を続けている企業です。オーガニック成長と積極的なM&Aの両輪で事業を拡大しており、高い目標を掲げています。この急激な企業規模の拡大とグローバル展開を裏から支えるため、経営の根幹である「経理財務システム」の重要性はかつてないほど高まっています。今回は、体制強化および既存プロジェクト・ロードマップを確実に推進するため、同等規模のシステム知見をお持ちの即戦力人材を新たに募集しています。

ITサービス部門にて、同社の経営を支える基幹系システムの開発および保守業務全般を担当いただきます。主に経理領域の業務システムを担当し、現場のユーザー部門（経理担当者など）と密接にコミュニケーションを取りながらシステムを構築していきます。

＜具体的な業務＞
1. 現場ユーザー部門との要件定義、仕様策定
2. 基幹系システム（経理・財務領域）の設計、開発、テスト
3. リリース後の運用、保守業務
4. 既存システムの改善提案、ロードマップに沿ったプロジェクト推進

＜ポジションの魅力＞
1. グローバルメーカーの経営基盤を支える: グローバル企業の広範な事業活動を、ITと数字の面から支える社会的影響力の大きなポジションです。
2. 上流から下流まで一貫して携わる: 社内SEとして現場のユーザー部門と直接意思疎通を図りながら開発を進めるため、自身のシステムがダイレクトに課題解決や業務効率化に貢献している手応えを日々実感できるでしょう。

業務概要:
グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。

ITインフラストラクチャー部門は、ホールセール部門、ウェルス・マネジメント部門、またグループ会社向けにCloud、Digital Workspace領域（デスクトップ・メッセージング・テレコム・モバイル等）、データセンター、ネットワーク等の各種IT基盤サービスの導入・展開、サポートを担当しています。ビジネス環境が急激に変化する昨今、ITに対する経営層やビジネス部門からの様々な変革ニーズが次々と寄せられています。

ITインフラマネージャーとして、ユーザーニーズを理解し、課題解決のための最適なITソリューションの企画立案、導入プロジェクト推進、ITサービスのデリバリーに至る各局面において、他のIT部門と連携して法令順守をサポートします。

具体的な業務:
経済安全保障上重要となり得るITインフラ・システムを適切に保護し、社内規定、関連法令、セキュリティ基準に基づく安全かつ継続的なITサービスの提供をサポートします。

* アプリケーション、ITインフラ、データおよび外部サービス間の依存関係・データフローの整理
* システム全体図、ネットワーク構成図、データフロー図およびシステム関連図の作成サポート・維持
* 重要システムを構成するハードウェア、ソフトウェア、クラウドサービス、外部委託先等の特定・管理
* システム変更時の影響分析、セキュリティ評価、変更管理および関係部門との調整
* 金融庁、内閣府その他の関係当局との面談・ヒアリング等への出席および技術的な説明
* 関係当局に対するITインフラ構成、構成部品、外部依存関係、セキュリティ対策および運用状況の説明
* 関係当局向けの説明資料、構成図、構成部品一覧、想定問答および回答資料の作成サポート
* 関係当局からのITインフラについての質問・指摘事項に対する調査、追加回答および改善対応のサポート
* IT統括部門、法務、コンプライアンス、リスク管理、情報セキュリティおよび事業部門との連携

ウェルス・マネジメントIT部門は、ウェルス・マネジメント部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、同部門のビジネス拡大に貢献しています。
その中において、プロダクションサービスエンジニアは、各システムの開発スケジュールと並走し、円滑な稼働環境の構築や運用管理に注力します。運用の自動化を目的としたツール活用も積極的に推進しています。
同社のシステム本番環境を常にStableな状態に保ち、ビジネス活動が円滑に進むよう、各システム担当者と適宜適切に連携し、障害の予防、障害発生時の早期復旧のために活動します。

担当業務、責務:
本番環境構築・支援業務
運用監視業務
障害復旧業務
システム個別運用業務
システム全体運用業務
品質改善業務
ステークホルダーコミュニケーション

本ポジションはL1およびL2機能を兼ね備えており、週末や祝日の勤務、およびオンコールでの夜間エスカレーションが時折発生します。

グループ会社でのSCM業務全般を担当します。
生産指示、需給予測（2週間予定）の作成、物流会社への資材製品配送手配などを行います。
上流から下流まで一貫して担当するため、受注 生産 配送まで網羅的に経験を積むことができます。

【働き方】
テレワークは必要な場合に柔軟に取得可能です（業務の特性上、基本は出社スタイルですが、事情がある際には柔軟に活用できます）。
春3月と秋9月に新製品入れ替えがあり、組織一丸となって取り組みます（各種仕様変更など）。
365日配送をする商品のため、土日どちらかは出勤し、振休を平日に取得します。

【仕事のやりがい】
若い年代から一人一人責任のある業務を任されており、個々の成長スピードが速い組織です。
組織自体がコンパクトで意見を言いやすく、皆で協力してゴールに向かう意識が強い環境です。
本格的な美味しさを追求し、食品の魅力を多くの人に伝え、生活を豊かにすることを目指しています。

【キャリアパス】
まずはSCM担当として活躍し、将来的には経験を活かし、幹部候補としての活躍が期待されます。

【配属部署】
SCM課。雇用元はグループ会社となり、別のグループ会社へ在籍出向となります（他社員も同様）。
グループ会社の子会社社員になるわけではなく、グループ内の社員は基本的に「グループ会社」が雇用元であり、人事制度も全く同じ扱いです。

●同社について
同社は、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト、障害のある方の就職情報サイトのインターネットプラットフォームを軸に、障害分野で様々なサービスを提供しています。障害のある当事者向けサービスである、就労支援サービス及び、ソーシャルスキル＆学習教室に加え、障害のある子どもの家族向けライフプランニングサービスや業界全体の質向上に寄与する福祉施設向け業務支援サービスを展開しています。一般教育領域でもIT×ものづくり教室を展開している他、学校現場の特別支援教育を支えるICTサービスを提供しています。

●エンジニア組織について
現在のエンジニア組織は規模を拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。
同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。

●ITサービス部について
急拡大する組織や事業の多角化に合わせて、システム導入やリプレース、業務生産性向上などIT技術を使って社内ITインフラにおける企画・推進を幅広く担当しています。
・各教室・福祉事業施設やM&Aしたグループ会社のネットワーク・インフラの導入 整備（ネットワーク回線、電話回線、消防通報回線、防犯カメラ、複合機など）
・クラウドサービスやPC ソフトウェアの選定、導入、及びライセンス管理（システムの統合・契約・名義変更など）
・デバイス管理ツール群の設計 導入
・トラブルシューティング(システムやネットワークに問題が発生した際に、実際に機器を操作して問題を特定し、解決する)

●本ポジションについて
会社や事業の成長を加速させるため、現在社内では様々な社内ITプロジェクトが進行中です。入社直後は、まずプレイヤー（メンバー）として、いずれかのプロジェクトの設計・実装を直接リードし、現場の技術環境や拠点の状況（同社の教室・事業所など）を深く理解したのち、経験や志向性に合わせて、将来的には社内IT戦略の策定やマネジメント領域へ段階的に役割を広げていくことを想定しています。

●具体的な業務内容
・全社業務生産性向上プロジェクト
・全社利用SaaSの導入
・全国各事業所・拠点開設時のネットワーク構築・カメラ等設備の構築・セットアップ
・ゼロトラストNW構築 活用プロジェクト
・統合認証認可基盤構築といった全社システムインフラプロジェクト
　など
※具体的な業務については選考の中で、経験や志向性をお伺いしながら相談・調整させてください。

●技術環境について
Google Workspace・Slack等

●AIツールについて
・Google Workspace ： Gemini、NotebookLM
・必要に応じて ： Claude/ClaudeCode・ChatGPT/Codex・Cursor・Nottaなど

●働く魅力
【裁量の大きい仕事】
事業会社のIT基盤を支える情報システム担当は、裁量が大きく、企業全体の業務効率化や生産性向上に貢献できます。新しいシステムの導入や改善を通じて、会社の成長に直接的に貢献できる点が魅力です。
現在、同社では、会社の規模が拡大し、事業が増えるスピードも加速しており、多様な事業変化をしています。
各事業についてはフェーズによっても差があり、安定して収益の柱となっている事業もあれば、立ち上げたばかりの新規事業も多くあります。
社内ITとしても、事業ごとによってそれぞれ求めるものも異なり、全社最適にするのか、個別最適にするのか等を判断したり、変化すべき幅も大きいため、守るだけではなくITの側面から会社の改革、進化を推進していくことができます。

【世界にインパクトを与えるサービス】
ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して新たな価値を生み出せるチャンスがあります。

●中途社員の入社理由
・社員の想いの強さや良い人が多いといった点で、一緒に働きたいと感じる方が多いです。
・店舗事業を軸に、世界でも貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じる方が多いです。
・子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった方が多いです。
・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感する方が多いです。

業務概要:
クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するため、ServiceNowプラットフォームを活用したソリューションを提供しています。ServiceNowは、ITサービス管理（ITSM）、ITオペレーション管理（ITOM）、およびITビジネス管理（ITBM）など、さまざまな業務プロセスを統合し、自動化するための強力なツールです。
この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたServiceNowソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するために、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。
特に、ServiceNowプラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。

具体的な業務:
【期待する役割】
ServiceNowプラットフォーム上での設計・開発・テストを担当
顧客要件を実現するための技術的ソリューション提供
【詳細業務内容】
ServiceNowアプリケーションの設計・開発
データ移行およびデータ連携対応
単体テスト・結合テストの実施
性能改善および品質向上対応
技術課題の調査・解決
開発標準・設計標準に基づく成果物作成

ポジション・部門の魅力:
グループ会社は、グローバル全体で4000億円に迫る売上高を誇り、30の国と地域に従業員約8万人のネットワークを有しています。デジタルプロダクトや製品、ソリューション、人材派遣を含めたIT関連サービスの提供に加え、教育機関の運営やベトナム最大のメディアも展開するコングロマリット企業です。
同社のグループ会社においては、20年に渡り日本のお客様向けにサービスを提供してきており、平均年齢も30代と若く、エネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。
ローコード開発専門チームは、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。
ベトナム本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じていただけます。
同社が目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

●募集背景
クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するため、ServiceNow プラットフォームを活用したソリューションを提供するポジションです。この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされた ServiceNow ソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するため、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。特に、ServiceNow プラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。

●役割・業務内容
【期待する役割】
顧客業務の分析およびServiceNow導入構想の策定
顧客要件を実現するための提案書提供
要件定義から導入・定着化までのプロジェクト推進
顧客と開発チームのコミュニケーション支援

【詳細業務内容】
顧客ヒアリングおよび現行業務分析（As-Is分析）
To-Be業務設計および要件定義
Fit & Gap分析の実施
開発チームへの要件伝達および成果物レビュー
テスト計画・受入支援
本番リリース支援および運用定着支援
プロジェクトマネージャーと連携した進捗・課題管理

会社、仕事の魅力
企業概要
グローバル全体で大規模なネットワークを有する企業です。長年にわたり日本のお客様向けにサービスを提供しており、若くエネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。

ローコードチーム(LCG)について
ローコード開発の専門チームとして、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じられます。

目指す組織
目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

●お任せしたい業務
当社の内製開発チームにスクラムマスターとして参加していただきます。
当社アプリのフロント（iPhone/Android）とバックエンド（C#、Go）の開発において、スクラムイベントの運営を担いながら、チームの自律化と継続的改善を後押しし、複数チームにまたがる課題の解決や組織全体の改善に能動的に関わっていただきます。

ここで大切にしているのは、指示や権限でチームを引っ張るのではなく、障害を取り除き自律的な成長を支えることで成果を出す「サーバントリーダーシップ」のあり方です。
現在4チーム体制でLeSSを導入していますが、このプロダクトへの定着はまだ道半ばです。既存のフレームワークをそのまま運用するのではなく、""このプロダクトに合った進め方""を自ら探りながら、チームと組織を前に進めていくことが求められます。

＜関わるチーム＞
私たちのチームは、スクラムマスター、チーム横断で品質を担保するQA担当、開発PM、プロダクトオーナー（ビジネス部門所属）で構成されています。
20代前半から50代のメンバーで構成され、各々が前職で主要人物として働いていた経験を活かし、お互い得意な技術領域をリードすることで教え合う文化が定着しています。

●開発環境
・ハイブリッド: Ionic, Angular/TypeScript+SCSS
・ネイティブ: Swift / Kotlin
・バックエンド: Go, C#,
・インフラ: Azure (AKS, Functions, SQL Database, Redis, CDN)
・CI/CD: Github、Azure DevOps
・オブザーバビリティ: NewRelic
・コミュニケーション：Teams/slack

【得られる経験・魅力】
・数百万MAUの日々のお買い物で利用するプロダクト開発のスクラムのど真ん中で、厳しく楽しく働けます
・ら約4年間継続して改善を続けるスクラムチームで、形式的ではない""実践的""なスクラムマスター経験を積むことができます
・単一チームに留まらず、LeSS環境における複数チーム・複数スクラムマスターとの組織横断の改善を経験できます
・PO・開発メンバー・スクラムマスターが役割を超えて議論し、プロダクト価値を中心に意思決定を行う文化があります
・経営・管理職層もアジャイル開発を前向きに支援しており、仲間とともにスクラムの価値を探求しながら成長できる環境です

●業務概要
情報システム部署において、社内のITインフラ全般、業務用PCの管理・運用、ヘルプデスク対応などを行うメンバーで構成されたチームに対し、プロジェクトマネジメントおよびピープルマネジメントを担っていただきます。

●業務内容
社内オフィスインフラに関する以下の業務を担当していただきます。
・組織マネジメント
・プロジェクトマネジメント
・インベントリ管理
・予実管理
・ヘルプデスク運用管理
・AI、RPA等を活用したヘルプデスク業務効率化

同社は受託・準委任・派遣のハイブリッドモデルを強みとし、急成長フェーズにあります。組織拡大に伴い、営業本部長の右腕として現場の最前線でKPIをコントロールし、メンバーのパフォーマンスを最大化させるマネージャー候補を募集します。

【ミッション・役割】
営業本部長の直下で、以下の3軸を推進します。
1. Sales Operations（組織の型化）： 属人的な営業スタイルを脱却し、誰でも成果が出る仕組みの構築。
2. Performance Management（現場指揮）： 営業メンバーに対し、案件進捗の管理やクロージング同行を行い、目標達成へ導く。
3. Bridge Building（橋渡し）： 現場の声を吸い上げ、本部長と共に次なる営業戦略やサービス改善の立案。

【担当する業務内容】
・KPI・数値管理： 営業プロセスの可視化と改善。
・メンバーマネジメント： 週次・月次の1on1、ロールプレイング、営業同行を通じた育成。
・営業プロセスの最適化： 提案書フォーマットの標準化、ナレッジシェアの仕組み作り。
・キーアカウントへのアプローチ： 自らも重要案件を持ち、本部長と連携してトップセールスを行う。

【ポジションの魅力】
・経営直下の視点： 本部長のすぐ隣で、会社がスケールしていく「意思決定の裏側」を体験できます。
・組織を創る手応え： 既に完成された組織の維持ではなく、これから同社流の営業スタイルを作り上げる中心人物になれます。
・キャリアパス： 実績次第で、早期に営業本部長や執行役員への昇進も視野に入ります。

インフラ領域（ネットワーク、サーバー、クラウド、DB基盤）やサイバーセキュリティ領域に関する各種プロジェクトにおいて、プロジェクト推進を担うPM／PL候補ポジションです。
インフラエンジニアとしての技術理解を前提に、進捗管理、課題管理、関係者調整などのプロジェクト管理・推進業務を主に担当します。

【具体的なプロジェクト例】
● 金融ビジネスを支えるインフラモダナイゼーション
老朽化したインフラ基盤、OSやミドルウェアの刷新を目的として、インフラ基盤の再構築・更改プロジェクトを推進しています。

担当するプロジェクトでは、金融システム及び社内システムが稼働するインフラ領域において、
-次世代アーキテクチャへの移行
-運用高度化
-クラウド活用
-基盤標準化
などを推進しています。単なる進捗管理ではなく、技術理解をベースにプロジェクト全体の方向性をリードしていただくことを期待しいます。

【業務内容】
・インフラ更改／構築プロジェクトにおける進捗・課題・品質管理
・ビジネス部門、システム部門および外部ベンダーとの調整・折衝
・プロジェクト計画書、スケジュール、課題管理表、議事録の作成
・設計内容や作業計画に対するレビューおよび整理
・障害・課題発生時の状況整理および関係者へのエスカレーション
※実際のインフラ作業や設計を担う部署とは分離しており、本募集の職種では自らConfig設定変更や構築作業等の実務は担いません。

【技術環境】
Linux、Windows Server、ネットワーク機器（Cisco、Arista 等）、DB基盤、AWS 等クラウドサービス

●今後のキャリアパス
＜インフラ構築の経験を活かし、次のキャリアとしてPM/PLを目指したい方へ＞
大規模金融インフラ基盤を対象としたクラウドシフト・基盤刷新プロジェクトにおいて、上流工程およびプロジェクト推進を担っていただくポジションです。
自ら構築作業を行う立場ではなく、技術理解をベースにシステム全体を俯瞰しながら、プロジェクトを成功へ導く役割を担います。
将来的には、複数案件を束ねる統括PMや、システム領域毎のチームリーダー等への昇格を目指していただくことも可能です。

●業務・会社の魅力
【チームのメンバー構成】
社員数名と協力会社30名程度のメンバーで構成される部門。

【チームの雰囲気】
落ち着いた雰囲気で、論理的に議論しながら業務を進める文化。

【チームの魅力ポイント】
・金融システムの大規模インフラ基盤の刷新やマイグレーションに主体的にかかわることができる。
・アーキテクチャ検討やロードマップ策定などの上流工程から、案件推進及びベンダーコントロールなど実際の対応まで実施できる部署であり、上流から下流までの全工程を経験できる。

新銀行の開業準備における立ち上げ、および開設後の事務センター運営全般を担当します。経験やスキル、適性に応じて以下の業務および役割を担当します。

* 事務センターの立ち上げ、全体統括
* 業務運営およびリスク・法令対応の管理
* UAT（ユーザー受入テスト）の推進
* 操作マニュアル作成および社員研修の統括
* 突発的なインシデントや対応判断・指示出し
* 組織マネジメント・体制構築

ゼロからの組織立ち上げを経験できる：新銀行の開業という希少なフェーズにおいて、事務フロー構築やマニュアル作成といった立ち上げ（0→1）から関わることができます。
銀行の「新しさ」に挑む環境：従来の銀行組織や人間関係に縛られることなく、テクノロジーを活用した新しい金融サービスの舞台で挑戦できます。
挑戦を歓迎し、失敗から学ぶカルチャー：前例のない取り組みだからこそ、「まずはやってみよう」というチャレンジを称賛する風土です。失敗やトラブルが起きた際も個人を責めるのではなく「どう仕組みで解決するか」を全員で前向きに議論できる環境です。
立場を超えて提案できるフラットな組織：User Focusの理念のもと、年齢や役職に関わらず「ユーザーのために良い提案」であれば誰もが前向きに耳を傾ける風通しの良さがあります。周囲を巻き込みながら自身の意思で新しいオペレーション作りに挑める環境です。

生成AI・データ基盤、ミッションクリティカルなストレージ基盤、仮想化・ハイブリッドクラウド基盤など、高度なITプラットフォームに対する需要が拡大しています。これに伴い、同部署が同時に推進するプロジェクトの件数、技術領域および関係者も複雑化しています。
同社のシステムインテグレーション事業には、個々のプロジェクトを確実に遂行することに加え、同社のサーバ・ストレージ製品を顧客システムへ組み込み、製品販売、導入サービス、運用支援、保守を含む継続的な事業へ発展させる役割があります。
今後の事業拡大に向けては、複数のプロジェクトおよびプロジェクトマネージャーを横断的に管理し、案件の重要度やリスクに応じて適切な意思決定と介入を行う体制の強化が不可欠です。また、各案件で蓄積した知見を標準設計、作業プロセス、自動化ツール等へ転換し、組織全体の品質、生産性および収益性を継続的に向上させる必要があります。
こうした背景から、ITプラットフォームSIにおけるプロジェクト群の統括、デリバリー組織の強化および人財育成を担う部長クラスの人財を募集します。
また、各プロジェクトで得られた設計・構築ノウハウや課題を個別案件の中にとどめず、標準設計、作業プロセス、テンプレート、自動化ツール、サービスメニューとして共通化することで、品質と生産性を向上させるとともに、同社製品をより迅速かつ安定的に導入できる仕組みを構築することも重要な経営課題となっています。
こうした背景から、複数のプロジェクトとプロジェクトマネージャーを統括し、案件遂行の安定化、デリバリー組織の強化、サービスの標準化を主導するとともに、システムエンジニアリングを通じた製品・サービス事業の拡大を担う人財を募集します。

【職務概要】
ソリューションアーキテクチャー部の部長職として、主にプラットフォームSIグループを管掌いただきます。複数のPMをマネジメントし、各PMが担当するプロジェクトを横断的に統括する立場です。
本ポジションの最も重要な役割は、プラットフォームSIグループの事業目標達成に向け、これら複数のプロジェクトを成功に導くことです。各プロジェクトの進捗、品質、採算、要員、顧客対応およびリスクを横断的に管理し、重要案件や問題案件では、体制変更、スコープ調整、顧客・パートナーとの折衝、エスカレーション等を主導します。
個別案件のPMを恒常的に担うのではなく、各PMへのレビュー・支援と、必要な案件への介入を通じて、複数プロジェクト全体の成果に責任を持ちます。さらに、PM育成やプロジェクト遂行プロセスの標準化を通じて、プロジェクトの成功を継続的かつ再現性高く実現できる体制を構築します。

【職務詳細】
1. プロジェクトポートフォリオの統括
- 同時並行で進行する複数案件の進捗、品質、採算、要員、顧客対応、技術課題およびリスクの横断管理
- 案件の重要度、難易度および健全性を踏まえた、優先順位、レビュー頻度、要員配置および介入方針の決定
- 重要案件や問題発生の兆候がある案件に対する、体制変更、スコープ調整、技術判断およびエスカレーションの主導
- プロジェクトの状況および主要リスクに関する上位マネジメントへの報告

2. 提案・受注判断および採算管理
- 営業、セールスエンジニア、製品設計部門と連携した、提案内容、実現性、実行体制、スケジュール、見積原価、責任分界および主要リスクのレビュー
- 案件の難易度、必要スキル、要員確保状況および事業性を踏まえた、受注可否・実行条件に関するSE部門としての判断
- 案件ごとの売上、原価、損益および工数の管理
- 不採算化や品質問題の兆候を捉えた、要員構成、作業範囲および契約条件等の是正

3. デリバリープロセスの標準化
- 複数案件に共通する設計、構築、テスト、移行およびプロジェクト管理上の課題の抽出
- 標準設計、標準WBS、見積モデル、作業手順、テスト項目、品質基準およびテンプレートの整備
- 繰り返し発生する設計・構築作業の自動化および効率化
- 案件で蓄積した知見のサービスメニュー、提供条件および標準プロセスへの展開
- 品質、工数、作業期間および収益性等の指標に基づく継続的な改善

4. 組織マネジメントおよび人財育成
- 案件の規模、難易度および技術領域と、PM・PLの経験・能力を踏まえた適切なアサイン
- 定期的な案件レビュー、個別指導、困難案件への共同対応およびプロジェクト終了後の振り返り
- プロジェクトマネージャーおよび次世代の組織責任者の育成
- 所属メンバーの目標設定、人事評価、育成、配置および労務管理
- 特定の個人に依存しないプロジェクト遂行体制とナレッジ共有基盤の構築
- 事業計画および案件需要を踏まえた要員計画・パートナー活用方針の策定

案件規模は、数百万円 数千万円規模から、1億円を超える大規模案件まで多岐にわたります。受注済み案件および提案中案件を含め、数十件規模のプロジェクトを並行して統括いただきます。
主な製品・技術領域は、VSP Oneシリーズ、HA8000V、Hitachi iQ、VMware、Windows、RHEL、OpenShift、Cisco、NVIDIAなどです。

【仕事の魅力】
・個別案件のPMを恒常的に兼務することを前提とせず、複数のPM・PLと案件群を統括し、組織全体の成果に責任を持つポジションです。
・案件の遂行管理にとどまらず、受注判断、採算管理、要員配置、組織運営および人財育成まで担います。
・各案件で得られた知見を標準設計や自動化ツールへ展開し、組織の品質、生産性および収益性を構造的に向上させます。
・国内の製品設計部門と連携し、顧客案件で得られた知見を製品改善やサービス開発へ反映できます。
・将来的には、さらに上位事業マネジメント職またはサービス事業責任者等、より広範な事業・組織マネジメントを担うことを期待しています。

【配属組織について】
ソリューションアーキテクチャー部は、顧客の事業要件・技術要件をITプラットフォームとして具体化し、要件定義、設計、構築、テスト、移行および運用設計までを一貫して担うシステムエンジニア組織です。
今回主に管掌いただくプラットフォームSIグループは、ITプラットフォーム、ストレージ基盤および生成AI基盤等のプロジェクトを担当しています。

●ご応募前にご確認ください
当社の選考に対する考え方やAIの活用、個人情報の取り扱いについて「採用ポリシー」に掲載しています。ご応募に当たって、事前にご確認ください。
→https://veriserve.brandmedia.i-myrefer.jp/page/saiyo_policy


先端技術の調査・評価から、自ら手を動かして行うPoC・技術検証、顧客課題への適用、新たなQAサービス・ソリューションの企画・事業化まで、一連のプロセスを担当いただきます。
新しい技術を調査するだけではなく、実際にツールやプログラムを動かしながらその可能性を見極め、「この技術を使えば、こんな課題を解決できるのではないか」という仮説を立て、顧客や現場で検証。結果を踏まえて仮説をブラッシュアップしながら、実際に使われるサービスへと形にしていきます。
モビリティ領域における品質課題の解決に向けて、形式手法・ソフトウェア検証技術など、さまざまな先端技術の活用・事業化に取り組んでいます。今後も特定の技術に限定せず、新たな技術を探索・検証し、サービスにつなげていきます。

●具体的な業務内容
・先端技術の調査・評価、活用方法の検討
・新技術を用いたPoC、プロトタイプ、デモ環境の構築
・顧客や社内関係部門へのヒアリング、品質課題・ニーズの探索
・顧客課題に対する技術活用の仮説立案、適用方法の検討・検証
・顧客現場でのPoC・フィジビリティ検証、結果を踏まえた改善
・QAサービス・ソリューションの企画、提供方法・ビジネススキームの検討
・大学・研究機関・技術ベンダー等との共同研究・協業
・顧客提案、PoCからサービス立ち上げまでの推進
・確立した技術・ノウハウの社内展開、教育
将来的には、既にある技術を事業化するだけでなく、顧客や社会の課題を起点に、自ら新しい技術やテーマを探索し、その活用方法を考えていくことも期待しています。


【ポジションの魅力】
●技術を、実際に使われるサービスへつなげられる
先端技術を調査・研究するだけでなく、自らPoC・技術検証を行い、顧客や現場での検証を通じて、実際のサービスとして形にしていくことができます。
●技術者としての専門性を活かしながら、事業づくりまで経験できる
技術の検証に加え、顧客課題の探索やサービス企画、提供方法の検討などにも携わります。技術を軸に、事業企画・サービス企画へと経験の幅を広げることができます。
●まだ答えのないテーマに、自ら挑戦できる
特定の技術や既存のサービスに限定されず、新しい技術やその活用方法を探索しながら、社内外の関係者と協力して新たな価値を形にしていく仕事です。

【業務内容】CTH Assuranceチームは、グループ会社向けのITシステムの導入・開発・運用等を行っており、本ポジションは、システム導入開発案件において国内外のITメンバーと調整しながらプロジェクトを推進し、またシステム導入後においてはプロダクト担当として管理も行います。多くは社内開発による社内向けシステムですが、SaaSの導入や、一部外部クライアントが利用するシステムも含みます。
【具体的な業務】
・プロジェクト管理業務では、システム化する業務の理解と分析、要件定義および見積、リソース・予算管理、購買関連、環境構築などのインフラサポート、開発・テスト・本番リリース、保守体制構築等を実施します。
・プロダクト管理業務では、予実管理、ベンダー契約・ライセンス等の更新、不具合調査、改修・強化対応、アプリやインフラのEOL対応、システム監査対応等を実施します。
・その他、エンドユーザーからの様々なITに関する相談の窓口となり、IT内の適宜チームと連携しながら対応します。
【このポジションの魅力】
・ステークホルダーの重要な業務を支えるITシステムに携われます。
・Business Analysysを実施してSolution Planの提案ができ、業務改善に貢献できます。
・Azure、オンプレミス、グローバル標準環境など幅広い技術領域で経験を積むことができます。
・国内外の多様なチームと連携し、技術力だけでなくプロジェクト推進力やマネジメント力も高められます。
・継続的な改善や新技術導入にも関与できます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに掲げ、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。
現在、主力プロダクトをはじめ、SaaS界隈のトップランナーでありながら、エンタープライズ領域においてはさらなる市場拡大を狙う「チャレンジャー」の位置づけにあります。これまでの単体導入（ベストオブブリード）から、複数の商材を組み合わせる「統合型ベストオブブリード（コンパウンド戦略）」への抜本的な転換期を迎えています。
新しくご参画いただくマネージャーには、大規模顧客のオンボーディング組織を牽引し、顧客の複雑なバックオフィス変革を主導しながら、事業成長にダイレクトに貢献していただきます。

本ポジションの魅力:
(1) 「同社商材」を育て、事業を成長させる圧倒的な手触り感
コンサルティングファームやSIerでのクライアントワークとは異なり、受託や第三者のポジションを抜け出し、「同社プロダクトと事業に対して、圧倒的な当事者意識と手触り感」を味わうことができます。現場のリアルな課題や機能要望をプロダクトに還元し、自らの手で事業をスケールさせていくことができる環境です。
(2) 組織改革・事業変革をリードするスピード感
強固な財務基盤とブランド力を持ちながらも、エンタープライズ領域においては急速な組織改革を進めている真っ只中です。出来上がった枠組みに従うのではなく、組織のオペレーション定義や戦略立案から裁量を持って主導できます。
(3) 高収益基盤と、絶え間ない事業投資
「人件費×稼働時間」に依存するクライアントワークとは異なり、高収益なSaaSを展開。高い利益率の黒字経営、複数プロダクトを擁する財務基盤により、大胆な投資が可能です。単発のプロジェクトで終わらせず、積み上がる事業資産の上で同社プロダクトの価値を高めることができます。

業務内容:
東日本エリアにおけるエンタープライズCS（主としてオンボーディング組織）のマネジメントおよびプロジェクト統括をお任せします。
顧客との人間関係構築だけに頼るのではなく、高度なシステム連携や業務フローに深く踏み込む「ソリューション特化型」の組織作り・プロジェクト推進を牽引していただきます。

具体的な仕事内容:
(1) 大規模オンボーディングプロジェクトの統括・推進
・顧客の既存システム（人事マスター、会計システム、承認ワークフロー等）と同社プロダクトを結ぶ、複雑なデータモデリングやマッピングルールの構築支援・進行管理。
・顧客側の多層なステークホルダー（IT部門、業務部門、購買、他社ベンダー等）との合意形成・利害調整。
(2) 商談初期からのフィジビリティ（運用の実現可能性）判断
・商談フェーズから営業と連携し、技術的・運用的な実現可能性を評価・設計。
・導入効果の可視化、時間換算・金額試算の算出根拠構築など、大企業特有の稟議プロセスの支援。
(3) チームのソリューション解像度向上・問題解決支援
・メンバーが直面するデータ構造やオペレーションの複雑な課題に対し、構造的・ダイレクトなアドバイスや解決策を提供。
・オペレーション解像度の向上に基づいた、社内支援プロセスの整備・標準化。

【業務概要】同社のITソリューション部にて、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。社内ユーザーからのPC・モバイル端末に関する問い合わせ対応を中心に、新入社員対応や機器キッティングなど幅広く携わっていただきます。産休取得予定社員の代替要員としての採用ですが、業務状況やご活躍によっては将来的に正社員登用の可能性もあります。
【具体的な業務】
・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ServiceNow使用）
・新入社員向けPC・アカウント準備
・各種申請処理、管理資料の更新
・IT関連機器の管理・運用サポート
・部門間連携によるトラブルシューティング対応
※システム4割 対面3割 メール2割 電話1割 対応件数10件／日
【仕事の進め方】
・同業務メンバー4名体制（正社員3名＋派遣1名）
・業務マニュアルや手順書完備
・毎朝5分程度の情報共有ミーティングあり、チケット対応だけでなく、ユーザーからの直接相談も多数
・インフラチームやアプリチームと連携しながら対応
【お仕事に慣れてきたら】
・社内ユーザーからの問い合わせを主体的に担当
・IT部門内の各チームと連携しながら課題解決
・税務ソフト等、業界特有システムの知識が身につく
・大規模企業のヘルプデスク運営ノウハウを習得可能

【業務概要】
プログラム医療機器分野のQMS活動（設計部隊と連携し品質保証担当として開発を推進する業務をメインで担当）を行います。

【組織・配属グループについて】
医用システム品質保証部は、医用システム製品の品質保証、信頼性向上、製品安全体制の推進・管理を担っています。所属するグループでは、主に、医療・ヘルスケア分野でのデジタルソリューション製品の品質保証業務を行っています。また、グループの新規事業等プロジェクト立上げによるデジタル化実行部隊としての役割を担っています。

【具体的な業務】
以下、ITサービス開発、運用、保守サービスを通した品質保証業務です。
・開発工程における設計書の確認・製品の評価検証
・製品の統計的品質管理（事実情報から要因分析）
・変更管理時の不具合作りこみ防止のため、変更内容の妥当性確認
・製品仕様書より想定されるリスクの洗い出しと、リスクつぶし込みのためのテスト項目の設計及び実行
・品質問題（不具合など）の解決に向けた原因究明、関連部署への対策推進指示
・コラボ先(国内・海外)との連携、定例会議の開催や連絡

【担当する製品】
医療機器プログラム、デジタル診断技術・装置、デジタル治療ソリューション、生成AIを活用した先進的なデジタルサービスにおける品質保証業務を担当し、製品・サービスの安全性および品質の確保に貢献します。

【業務に関しての補足（チーム構成について）】
業務は多岐にわたりますが、以下2チームに分けて業務を行っており、いずれかのチームに配属予定です。
1. 設計部隊と連携し品質保証担当として開発を推進する業務をメインで担当するチーム
2. 顧客対応などをメインで担当するチーム

【入社後お任せする業務】
先輩社員によるOJTのもと、製品の検査業務をお任せします。プログラム医療機器分野のITサービス開発、運用、保守サービスを通した品質保証業務およびQMS活動です。

【ポジション・部門の魅力】
・本業務を通じて、プログラム医療機器に関わるQMS活動や、ISO 13485（医療機器・体外診断用医薬品）に関しての知見・経験を磨けます。
・ソフトウェア製品やITサービスの品質管理業務を通じて、IT技術やセキュリティ関連の知識の修得が可能です。
・世界最先端の製品を業務取り纏め者として品質面で貢献する達成感を得ることができます。
・世界最先端の製品の幅広い知識や技術の修得が可能です。
・同社や国内外のグループ会社を含めた様々な部署との交流がございます。全体会議の場も設けられており、各企業の品質ノウハウやAI活用など、幅広い領域の最新情報をキャッチアップできる環境でありスキルアップが可能です。

【キャリアパス】
品質保証者としてキャリアを積んでいただくことを想定しております。希望次第ではエントリー制度を利用し、他職種などへの挑戦も可能です。

【教育・育成支援】
キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）、ITプロフェッショナル認定制度（ITビジネスに貢献できるプロフェッショナル人財を認定する制度）などがあります。

【概要・選考フロー】
同社がコンサルタント未経験またはIT未経験と判断した応募者については、1dayではなく通常選考でのご案内となります。

・2026年9月26日（土）10:00以降開始〜(WEB)
-面接（1次・最終を一度の面接で実施）
※面接終了後、後日担当者より結果についてご連絡させていただきます。

・一日で最終面接まで完了する選考会となります。
-内定の判断がつかなかった場合、後日面接や面談の時間をいただく場合がございます。

・面接、条件面談それぞれ最大1時間を想定しております。
-実施前日までに日程およびURLを共有させていただきます。
-面接および条件面談ともに、どの時間開始となってもご対応いただけるよう、候補者のご予定をご都合いただけますと幸いです。

※1day選考会への参加希望者は、事前にGAB試験を受検いただきます（受験期限は1day選考会実施日の3日前まで）。
※ただし、30代以上のコンサルファーム経験3年以上の方はGAB受検免除、書類選考のみ。
書類選考通過後に、GAB試験に合格している方へ1day選考会当日のご案内をさせていただきます。

※枠が限られておりますので、応募いただいてもご対応できない可能性がございます。

・応募締め切り
2026年9月23日（水）12:00

【業務内容】
急速なグローバル化により既存事業では成長戦略を描く事が困難になった大手企業をサポートするため、新規事業立案や既存事業のトランスフォーメーション戦略を中心にコンサルティングサポートいたします。

1. 既存または新規大手事業会社から依頼された「経営戦略」等のコンサルティング支援を行います。クライアントは各業界上位5社をターゲットとし、特にCXOクラスから「新規事業戦略」「既存事業のトランスフォーメーション」の依頼を多数いただいています。
2. 「SIerやPMO支援を積極的に獲得しない」、プライムである「戦略」案件をメインとしたコンサルティングを行います。

＜プロジェクト一部抜粋＞
・海外事業（新規・既存）事業のビジネスモデル検討支援
・金融領域におけるAIを活用した事業戦略検討支援
・新規ICT事業戦略策定支援
・スマートシティ領域における地域活性アプリ企画支援及び実行支援
・ロボティクスソリューションを活用した事業戦略策定及び営業支援
※その他新規事業や既存デジタルトランスフォーメーションの案件が多数

【職位】
●マネージャー
プロジェクトの管理者として、プロジェクト・メンバーの管理・運営を担う。プロジェクト設計から管理・推進、クライアントとのコミュニケーション、成果物の品質管理、メンバーの育成などを担当。

●シニアマネージャー
主要なプロジェクトの責任者として、マネージャーの管理、及びプロジェクト推進を担う。プロジェクト全体の品質管理や、会社経営の観点から提案活動、社内トレーニングを実施。

●アソシエイトパートナー
主要クライアントの責任者として、大規模/高難易度プロジェクトの統括管理・推進を担う。会社経営の観点から新規クライアント開拓や社内全体のトレーニング、ナレッジマネジメントを実施。

●パートナー
複数の主要クライアントの統括責任者を担う。主に業界/テーマの有識者としてプロジェクト全体の品質担保やマネジメント全般を担当。会社経営の観点から、統括管理を実施。

●執行役員
コンサルタントの総括責任者として、プロジェクトに関わり、クライアントとのリレーションを発展・拡大させることをミッションとする。同社へ提言の質を常に高く担保する責任を担う。

【会社の魅力】
●裁量権
同社は2019年11月に設立され、成長期といわれるフェーズにあります。事業・組織を拡大していく時期のため、メンバーや組織がスケールしていく過程を体感できます。また、希望者はパートナー以外でも大手役員の方へのセールスにも参加できる環境です。自ら案件を取り、プロジェクト体制を作っていくことも可能です。

●事業会社機能にも携われる
同社にはコンサルティング事業以外にも主力プロダクト・メディア・地方創生事業があるため、上記事業に携わることも可能です。コンサルタントとしての経験を活かしながら自らプロダクト開発や同社の業務改善ができます。（希望者のみとなります）

業務概要:
企業の課題を特定し、必要な解決策を提示しながら、業務変革・DX/IT導入推進における構想 実行までのプロジェクト全体を設計・統括し、顧客への価値提供を牽引いただきます。
また、チームマネジメントや若手育成に加え、事業拡大や風土活性化といった組織貢献にも積極的に関わります。

具体的な業務:
* IT構想策定、および業務・システム要件定義の実施
* BPR（業務改革）に伴う現状業務の可視化とTo-Be業務設計
* プロジェクトマネージャー／PMOとしてのプロジェクト推進
* 進捗管理・課題管理
* ベンダー／関係者との各種調整・連携
* 各種成果物の作成
* 要件定義書、設計書、運用マニュアル 等
* 部門長クラスとの対話による課題整理・提案・構想立案
* メンバーの指導・育成、役割設計・評価

ポジション・部門の魅力:
「解決して新しい課題に向き合う」コンサルティングファームです。
ITコンサルティングを核に、業務コンサルティングや戦略コンサルティングまで含めた3つの領域を柱とし、「構想策定」から「実行・定着」まで一気通貫で支援するコンサルティングファームです。
クライアントと依存関係を構築するのではなく、成果を出して区切りをつけ、常に次なる高難度な課題へ挑戦し続けます。
大手ファーム出身者を中心に構成され、人手不足の現場に深く入り込み、技術と組織変革でクライアントの自走を支援します。
特定顧客に依存しない「分散」を維持し、新規引き合いによる業界カバレッジを拡大しています。今後、広告代理店／食品メーカー／金融（生保）／総合商社との取引開始も視野に入れ、営業活動を行っています。
SIerを中心に、PM/PMO支援・業務推進/改善をはじめとした支援を展開しています。
プライム案件が全体の約9割を占めており、クライアントと直接向き合いながら裁量を持ってプロジェクトを推進できる環境です。

業務概要:IT部門のシステム保守
・運用グループにて、主に契約
・予算の管理、グループ内業務の整理
・標準化、業務改善の推進を担当いただくポジションです。
具体的な業務:
・保守
・運用に関する契約手続きや管理、予算と実績の確認
・取りまとめ
・グループ内で共通して行っている業務の整理
・見直し、ルール整備
・業務の効率化
・品質向上に向けた改善施策の企画
・推進ポジション
・部門の魅力:
・業務の整理や標準化、改善施策の企画
・推進など、主体的に組織改善に取り組むことができます。

・契約
・予算管理から業務改善まで幅広い経験を積むことができ、キャリアの幅を広げることが可能です。

・IT部門における管理業務や業務改善、また標準化の推進経験を活かし、部門横断での業務改革や運用高度化を担う専門人材としてのキャリア形成が期待されます。

顧客担当の責任者として、パブリッククラウド上で構築されたシステムの安定運用を
行いながら、運用改善やシステム改善などの改善提案をリードいただきます。
テクニカルアカウントエンジニアや他部門の営業・エンジニアメンバーと連携しながら顧客の運用課題の解決、クラウド活用をリードし、顧客・当社双方のビジネス成長に貢献いただきます。

＜具体的な業務内容>
・クラウド運用立ち上げプロジェクトのマネジメント
・担当顧客との折衝
・運用保守メンバーのマネジメント
・システム課題の整理や運用改善のコンサルティング
・各種ソリューションのプリセールス

＜案件例＞
・基幹システムクラウド移行プロジェクト 運用チームリーダー
（運用設計テックリード〜運用責任者として参画）
・運用改善プロジェクトリーダー
（既存運用の改善提案〜プロジェクト責任者として参画）
※他にも、小規模なSI案件、セキュリティ強化案件のプロジェクトリーダーなど
　幅広い業務の経験が可能です。

●キャリアパスイメージ
サービスデリバリーマネージャとして当社のビジネスに貢献いただきながら
下記キャリアパスに進んでいただけます。
・マネジメントスキルをより強化し、ラインマネージャとして部門マネジメントに貢献
・提案スキル、技術スキルを高め、運用コンサルタントや大規模案件のプロジェクトマネージャとして案件をリード

【業務概要】
同社サービスである主力製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
1. 主力製品に関わるお客様からの問い合わせ対応
2. Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）
3. テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施
4. サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動
5. AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動

【配属部門の魅力】
* 主力製品は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。
* 部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。

【身につくスキル】
* 業務スキル
* 社内外との調整・交渉スキル
* 技術調査等の問題解決力
* チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル
* 業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル
* テクニカルスキル
* 主力製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット一般）関連技術スキル
* ITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキル
* AIの業務活用スキル

【業務概要】
主力iPaaSのSREとして、AWS基盤上で稼働するマイクロサービスの信頼性・可用性・運用品質を高める業務です。

【具体的な業務内容】
1. Datadog等を活用した監視設計、アラート改善、ログ/メトリクス分析
2. GitHub Actions/ArgoCDを活用したCI/CD、リリース運用、運用自動化の改善
3. インシデント対応、原因分析、ポストモーテム、再発防止策の推進
4. キャパシティ、性能、セキュリティ、可用性観点での設計レビュー/改善提案
5. 開発/PM/カスタマーサクセス/サポートと連携したL3対応、運用課題のプロダクト改善への反映

【業務概要】
配属先予定組織では、移動体通信の基幹系契約管理システムの開発を担っています。
本ポジションでは、各種サービスを実現する基幹系契約管理システムおよびサービスオーダーシステム（SO）において、要件定義、設計、保守・維持業務を担当いただきます。

【具体的な業務】
1. 要件定義
サービス企画部門から提示される新サービス案件や、業務部門から提示される業務改善案件に対し、システム担当として、実現方法を検討します。
効率性や将来的な拡張性、汎用性を考慮しながらシステム化要件を整理し、関係部門と連携しながら要件定義を推進いただきます。
2. 設計
開発プロセスの抜本的な見直しや新規ツールの導入も視野に入れながら、業務効率化の品質向上に向けたシステム設計・改善などを検討、推進いただきます。
3. 保守・維持
既存機能の品質向上に向けた改善対応や各種メンテナンス業務を担当いただきます。

業務全般を通じて、関係部門のリーダーや開発ベンダーの責任者など、役職者とのコミュニケーションを含め多くの関係者と連携しながら業務を推進していただきます。

【ポジション・部門の魅力】
同社事業の根幹となるモバイル事業の契約管理を行うシステムの開発を通じて、さまざまなサービスや関連システムに幅広く関わることができます。
また、業務の特性上、社内のサービス企画部門や技術部門、社外のパートナー企業など、多くの関係者との調整が発生するため、システム開発力に加え、プロジェクトマネジメント力や調整力を高めることができます。
組織内はメンバー同士のコミュニケーションが活発で、相談しやすい風土があり、チームで協力しながら業務を進められる環境です。
さらに、フレックス勤務制度や各種休暇制度も活用しながら、仕事とプライベートの両立を図ることができます。

IT領域の課題を抱える法人企業に対して、高度なスキルを有するIT人材の経験・知見を活用して課題解決に導くサービスを提供しています。
本ポジションは、登録のIT人材（主にエンジニア職）にアプローチする組織のマネジメントを担当します。
本組織は、登録のあったIT人材に対して経験をヒアリングするためのカウンセリング設定を行う組織です。

●具体的な業務
経営や他部署へのレポーティング：日次/週次/月次で経営や他部署へチームの数値進捗や改善プランを報告します。
KPI管理：チームの日々のオペレーションをメンバーへ落とし込み、数値目標（カウンセリング実施数や架電数）を追い、管理・改善を行います。
メンバー育成とエンゲージメント向上：定期的な1on1などを通じて、メンバー一人ひとりと深く向き合います。業務のフォローやスキルアップ支援はもちろん、キャリアプランや自身のモチベーションなどについても対話し、信頼関係を築きながら中長期的な成長をサポートします。
ベンダーマネジメント：一部外注している外部のコールセンターなどのベンダーマネジメントを対応していただきます。
（マネジャーの場合）人事評価：MBOに基づくメンバーの目標設定から評価までを1次評価者として担ってもらいます。
※一部プレイング業務を並行して行なっていただく可能性があります。

●組織について：
担当部署は総勢55名となり、企業側・個人側で部署が分かれています。本組織は6名で構成されており、20代~30代の新卒・中途ともに在籍しています。

●提供サービスについて：
企業を発展させていく上で重要なファクターであるIT領域において、課題を有する企業は多く、ITプロフェッショナルの不在により着手できていない課題も多い状況です。そのような企業に対して、登録されているIT／Web領域のプロ人材（エンジニア、デザイナー、マーケター、PMなど）を活用したコンサルティングサービスを提供しています。優秀なエンジニアやクリエイターに対しては、働く時間や場所の制約を受けず、スキル・経験を活かしたプロジェクト参画機会を提供し、多様なキャリア形成機会を提供しています。

【業務概要】
自動車業界は、電気自動車や自動運転技術の進展、コネクテッドカーの普及など、100年に一度と言われる大変革期を迎えています。IVI、メーター、HUDなど、車載システムはますます高度化・複雑化しており、高品質な製品開発を効率的に行うことが求められています。特に、グローバルな開発体制が進む中、統一された品質基準に基づいたテストマネジメントの重要性はますます高まっています。このような背景から、同社では、車載システム開発における品質向上と効率化を牽引する、経験豊富なFAシステムテストマネージャーを募集しています。

【具体的な業務】
車載システム開発において、IVI、メーター、HUD等の製品開発におけるシステムテストをリードするポジションです。テストマネージャーとして、各開発段階におけるテスト戦略の立案から実行、進捗管理、品質管理までを統括します。QCDを意識したテスト計画に基づき、チームを牽引し、高品質な車載システムの開発に貢献します。開発プロジェクトの初期段階から参画し、プロジェクトメンバーと密接に連携しながら、テスト計画の策定、実行、課題解決を推進します。また、テスト効率化のための自動化やAI導入なども検討し、開発全体のQCD向上に貢献することが期待されます。

* 車載システムのテスト計画策定・実行・進捗管理
* テストデータの分析・評価、品質改善策の提案
* テスト自動化ツールの導入・運用、効率化推進
* 開発チームとの連携、課題解決、品質基準の遵守
* テストチームのメンバー育成、指導、評価

【ポジション・部門の魅力】
グローバルIT企業グループの日本法人です。AI・DX・クラウドをはじめとする先進技術を強みに、コンサルティングから開発・運用まで一貫したサービスを提供し、日本企業の変革を支援しています。グループ連結5,000名以上の国内体制とグローバルリソースを活用し、製造・金融・流通・自動車など幅広い業界の大規模プロジェクトを推進しています。若手にも大きな裁量が与えられ、多国籍なメンバーと協働しながら最先端技術に挑戦できる環境が整っています。グローバルな舞台で専門性を高め、スピード感のあるキャリア成長を実現できることが同社の大きな魅力です。

同社のIT統括部にて、グループベースでのITガバナンス領域における企画・実行を担当します。グループ各社と連携しつつ、満たすべきITガバナンス水準を定め、モニタリング・改善支援・経営報告を通じてグループ全体のITガバナンスの高度化を推進します。グループ横断的なプロジェクトを超上流フェーズから企画・実行する経験を積むことができます。

＜業務の具体例＞
1. 経営戦略と整合したIT戦略の策定・実行体制の高度化
2. グループ全体のオペレーショナルレジリエンス・システムリスク管理態勢の高度化
3. グループ横断的なIT組織体制・IT人財の育成方針の検討・構築
4. 各種ガイドラインに準拠した規程整備と運用定着化
5. グループ合同会議体の事務局運営
※上記は一例です。本人の適性、経験、希望を考慮して業務をアサインします。

【ポジションの魅力】
管理業務のため、開発フェーズ・使用言語・オンプレorクラウドの割合・開発手法はありません。
障害等に伴う深夜・休日勤務対応は原則ありません（想定外のグループ全体に影響するレベルの大規模障害・イシュー発生時のみですが、過去に発生したことはありません）。

IT統括部にて、グループ各社が共同で利用するシステム基盤の運営・管理および関連プロジェクトの推進を担当いただきます。
入社後は主に、グループ各社の顧客・取引データを統合するグループ横断データベースを担当し、安定運営に加え、機能拡張や運用高度化に向けた要件整理、課題・リスク管理、プロジェクト推進等を担当いただきます。社内関係部門、グループ会社、外部ベンダー等と連携しながら業務を進め、将来的にはグループ横断データベースに限らず、グループ共通基盤の企画、構築、運営にも携わることが期待されます。

＜業務の具体例＞
1. グループ横断データベースの基盤運営、運用管理、改善企画
2. グループ横断データベースのシステム開発、プロジェクト推進
3. システム変更管理・障害管理・アカウント管理
4. ベンダーおよびグループ各社との調整
5. 経営層や関係部門へのレポーティング
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験を考慮して担当業務を決定します。

＜ポジションの特徴・魅力＞
従事する開発フェーズ：上流（案件企画〜要件定義）がメインです。下流工程もないことはないですが、障害時のサーバー・NW確認程度です。
使用言語：コーディングは原則ありません。
オンプレミスとクラウドの割合：クラウド100%です。
開発手法：原則ウォーターフォールですが、SaaS導入・IaaS維持保守案件がメインであり、スクラッチ開発はありません。
障害等に伴う深夜・休日勤務対応の有無・頻度：原則ありません。休日勤務は四半期に1回あるかないか程度です（日中の業務停止が避けられないSaaS・IaaS製品の導入を休日に行うこともあります）。

顧客向けマネージドサービスの提案・設計・導入において、上流工程を中心にご担当いただきます。
営業部門（別本部）と連携し、アポイント獲得後の顧客要件ヒアリングから参画し、課題の可視化・提案・運用設計・構築までを一貫して対応します。

担当プロジェクト
・外販顧客向けマネージドサービスの事業拡販・実行

案件事例
当社のマネージドサービスは、さまざまな業界・業種の大手企業様に導入されています。

身につくスキル・経験
・顧客課題の可視化・提案力
お客様の業務内容やIT環境を丁寧に把握し、現状の課題や改善ポイントを整理した上で、最適なマネージドサービスの提案を行います。単なる製品紹介ではなく、運用まで見据えた設計・体制づくりを含めた提案が求められるため、業務理解力・課題整理力が磨かれます。

・運用設計・構築における上流スキル
単なる運用対応ではなく、運用設計・体制構築・SLA設計など、サービス全体を設計するスキルが身につきます。顧客の現場に寄り添いながら、運用の仕組みそのものを設計・構築していくことで、質の高いサービス提供のスキルが身に付きます。

・幅広いインフラ領域の知識
サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に携わることで、特定分野に偏らないバランスの取れたインフラ知識が身につきます。

【業務概要】
ご入社後、まずは同グループ各社を顧客とするITインフラ（デバイス、ネットワーク、クラウド・サーバー、セキュリティ）導入プロジェクトのPMとして、提案から導入まで一貫してプロジェクトを推進いただきます。本ポジションでは、将来的な組織運営を担う候補者として、まずはプロジェクト推進を通じて同社の業務や顧客環境、組織運営の理解を深めていただくことを想定しています。

【具体的な業務】
・提案業務（構想内容を基にしたアーキテクチャ検討、プロジェクト計画、工数見積）
・プロジェクト立ち上げ（WBS作成、進捗報告資料作成、キックオフMTG開催）
・プロジェクト管理（進捗、リスク、課題、ToDo、品質、工数管理）
・顧客およびベンダーとの各種調整、折衝業務※導入後の運用・保守は別チームが担当します。

【将来的にお任せする可能性のある業務：管理職業務】
・若手メンバーの育成、技術支援、プロジェクト運営支援
・課長候補として組織運営やラインマネジメント業務への参画
・組織目標の管理、人員計画の策定、メンバー評価・育成

仕事内容
主な業務内容は以下のとおりです。
・提案業務（構想内容を基にしたアーキテクチャ検討、プロジェクト計画、工数見積）
・プロジェクト立ち上げ（WBS作成、進捗報告資料作成、キックオフMTG開催）
・プロジェクト管理（進捗、リスク、課題、ToDo、品質、工数管理）
※導入後の運用・保守は別チームが担当します。

当社は当社グループ唯一のIT子会社であり、構想段階からIT部門とのコミュニケーションが多く、エンタープライズ規模のプロジェクトで自身の提案を形にしやすい環境です。
また総合商社の特性上、海外（アジア・中国・欧州・MEA・米州）を含む案件にも携われます。
PMとしてプロジェクトをリードいただくだけでなく、ご本人のご志向に応じて、若手メンバーの育成や組織運営などのマネジメント業務にも携わっていただくことが可能です。

活かせるスキル・経験
・企画力/提案力
このポジションでは顧客からの指示をただ行動に移すのではなく、最上流から案件に参画し、顧客と共にプロジェクトを構想、検討する段階から業務がスタートします。そのため、自ら顧客の潜在的ニーズを引き出し、形にすることが求められます。顧客目線に立ち、複数案件に対応していくことで、企画力・提案力を存分に発揮頂けます。
・プロジェクト管理能力/コミュニケーション能力
同社が掲げる戦略に基づき、今後は同社で対応する案件が 一層増えていくことが想定されています。複数の案件にPMとして参画いただき、企画〜導入まで推進頂く中で、複数部門との調整、同社・グループ会社との交渉など、プロジェクト管理能力・コミュニケーション能力を発揮頂ける場面が多くあります。

キャリアパス
個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
・スペシャリストコース
導入時PMとして実務の最前線で活躍し、専門性を深めていただきます。
・マネジメントコース
課長・部長クラスのラインマネジメントを担い、組織/事業拡大を推進いただきます。
＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2 3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

組織構成
親会社向けの開発保守をプライムで行っている部隊となります。
第一SGサービス部
┣三課:同社・グループ会社向け運用保守導入対応
※平均年齢は40代で、意見や提案などがしやすく、フラットかつ穏やかな環境です。

ポジションの魅力
「最上流に近い技術提案ができる」
同社から技術面を任される立場のため、提案内容がプロジェクトに反映されやすい環境です。
「経営目線を学べる」
同社のCDO/CIO、CISOと対峙する機会が多く、経営視点を直接吸収できます。
「広範な知識を獲得」
同社IT部門や社内スペシャリストと連携する中で、関連領域の知見も広がります。

保険業界向けのITサービスを提供するチームの一員として、グローバルな顧客環境における安定したサービス提供と業務改善を推進するポジションです。多国籍メンバーとの協業を通じて、幅広い知見や経験を得られる環境です。

大手保険業界の顧客向けに、ITサービスデスクおよびエンドユーザーサポートサービスを提供するプロジェクトです。顧客の業務を支える重要なITサポート環境において、サービス品質向上や運用改善に携わります。

サービスデスクチームのリーダーとして運営・改善を主導できます。グローバルチームや顧客との連携を通じて、高いコミュニケーション力とマネジメントスキルを習得できます。KPI・SLA管理やサービスレビューなど、ITサービスマネジメントの専門性を高められます。将来的にはプロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーへのキャリアパスがあります。

サービスデスク運営のリーダーとして経験を積みながら、プロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーとしてプロジェクト全体を統括するキャリアを目指せます。

サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進
インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の管理
サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理
KPI・SLAのモニタリングおよびレポート作成
顧客向けサービスレビューおよび運用報告の実施
ServiceNow等のチケット管理ツールを活用した運用管理
関係者との調整および運用品質向上施策の推進
業務プロセス改善および効率化施策の実施

業務概要: アプリケーション運用保守チームのリーダーとして、同社グループの業務アプリケーションおよび関連インフラの安定運用、保守、改善活動をリードするポジションです。実作業だけでなく、社内ユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーなど複数の関係者と連携し、問い合わせ対応、障害対応、変更対応、運用改善を推進する役割を担います。運用メンバーの多くが外部ベンダーで構成されているため、ベンダーへの作業依頼、進捗管理、品質管理、課題管理などのベンダーマネジメントも担当します。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

具体的な業務:
・業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守、問い合わせ対応、障害対応
・ビジネスユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーとの調整・折衝
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、成果物レビュー等のベンダーマネジメント
・インシデント管理、問題管理、変更管理を通じた安定運用および運用品質向上の推進
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の運用・保守
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトの推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・運用手順書やナレッジの整備、運用標準化および継続的改善の推進

ポジション・部門の魅力:
同チームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります。

業務概要:
企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。

具体的な業務:
お客様環境における端末運用業務全般
各種申請・依頼対応
PC等の端末に関する運用管理
メール・チケット対応
手順書に基づく定型運用作業
障害・インシデント発生時の一次対応
作業実績の報告
手順書の作成・更新
業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。

案件例:
端末運用・管理業務
グループウェア運用サポート
ヘルプデスク一次・二次対応
インシデント管理およびエスカレーション対応
運用手順書整備・標準化プロジェクト
業務効率化・自動化推進プロジェクト

【概要】
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
* グループ共通で用いているインフラサービス群「デジタルPF」を中心とした各種基盤サービスを自ら高度化する組織横断施策の施策リーディングメンバとして、NW基盤サービス担当者や他組織のサーバ/クラウドサービス担当者などと共に高度化を実現し、顧客価値を高めていく（※3か年計画施策にて現在2年目）
* ビジョン策定、エンタープライズアーキテクチャのガバナンス
* 高度化の方針、目標策定、および各組織に対する実行管理
* 同社への提案、展開
* 担当のNW基盤サービスの運用業務（＝下記、項番2の業務）で用いているNW設定/設計自動化ツールの開発/維持業務の管理

2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
* （※以下を行っているチームを管理者として一部サポートいただく想定）
* グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
* （※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
* 問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
* 設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
* 日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して3 5名程度の予定
* 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
* 会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
* 上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
* 1か月：会社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
* 6か月：OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【業務概要】
同社はグローバルな金融サービスグループであり、30カ国以上に広がる統合されたグローバルネットワークを有しています。IT部門は25カ国以上の従業員が働く多様な環境であり、日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケットおよび投資銀行）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に取り組んでいます。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、包摂性、従業員の健康と幸福の促進にコミットしています。

多忙でダイナミックなグローバルホールセールプロダクションサービスチームに加わり、グローバルなフォロー・ザ・サン体制で1次および2次プロダクションサポートの卓越性を提供します。この挑戦的で変化の速い分野において、技術的およびビジネス的知識を活用し、国際投資銀行、グローバルセールス、グローバルリサーチ、オペレーションビジネスへのプロダクションサービス実行を担当します。

【具体的な業務】
東京を拠点とするクライアントサービスプロダクションサービスチーム内の担当者として、国際投資銀行、グローバルリサーチ、セールス、エンティティ参照データビジネスに対し、幅広い電子取引プラットフォームおよびアプリケーションのサポートを提供します。加えて、ビジネスの成功と円滑な運営を促進するために設計された社内/ベンダーアプリケーションソリューションの維持管理も行います。グローバルなフォロー・ザ・サンチームの一員として、この東京を拠点とするポジションは、日本の事業に焦点を当て、インシデント、問題、変更管理、監視とアラート対応、平日のハイブリッド勤務モデル、および週末のローテーションへの参加を含みます（ビジネス要件とチームカレンダーに基づいて事前に定義および合意されます）。

IT統制・情報セキュリティマネージャー候補として、同グループ全体の安全なIT運用を支える仕組みづくりを推進していただきます。同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、マーケティング、BPO、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大に向けて、AI活用や業務効率化などの「攻めのIT」と同時に、情報セキュリティやIT統制といった「守りのIT」を強化していく方針です。入社後は、情報システム部門責任者や各事業部門と連携し、アカウント管理、権限管理、IT資産管理、SaaS管理、情報資産管理などの現状を整理します。そのうえで、社内規程や運用ルール、管理台帳、監査証跡、インシデント対応、セキュリティ教育などを体系的に整備し、グループ全体で継続的に運用できる体制を構築していただきます。本ポジションは、ルールを作成して終わる仕事ではありません。現場の業務や利便性を理解しながら、リスクを適切に管理できる運用を設計し、各部門と合意形成を図りながら、実際の業務として定着させるところまで担います。情報システム部門責任者の右腕として、事業成長を支えるITガバナンスと情報セキュリティ基盤をつくっていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
1. IT統制・情報セキュリティ体制の整備
・情報セキュリティ規程、運用ルール、ガイドラインの整備
・グループ全体のIT統制・情報セキュリティ課題の整理
・リスクの優先順位付けと改善計画の策定
・経営層、管理部門、事業部門へのリスク報告
2. アカウント・権限管理の強化
・入社、異動、退職時のアカウント管理フローの整備
・管理者権限、共有アカウント、退職者アカウントの管理強化
・権限申請、承認、変更、削除に関する運用設計
・アクセス権限の定期的な棚卸し、レビューの運用
3. IT資産・SaaS・情報資産の管理
・PC、スマートフォン等のIT資産管理体制の整備
・SaaS台帳、IT資産管理台帳、情報資産管理台帳の構築
・利用中のSaaSや外部サービスの契約・権限・リスク管理
・外部委託先、ベンダー、クラウドサービスのセキュリティ評価
4. 監査・インシデント・教育対応
・ISMS、Pマーク、J-SOX、内部監査、外部監査を見据えた証跡管理
・情報セキュリティインシデント発生時の対応フロー整備
・発生事象の記録、報告、原因分析、再発防止管理
・セキュリティ教育、標的型メール訓練、啓発施策の企画・実施
5. 技術部門と連携したセキュリティ対策
・情報システム担当者と連携した技術的対策の推進
・EDR、MDM、MFA、IDaaS等の導入・運用支援
・Microsoft 365、Google Workspace、Lark等の管理強化
・新規システム、SaaS導入時のセキュリティ確認

【ポジションの魅力】
1. グループ全体のITガバナンスを設計できる
特定システムの管理や一部の監査対応だけではなく、アカウント、権限、IT資産、SaaS、情報資産、教育、インシデント対応などを横断して整備するポジションです。複数事業を展開するグループ全体のITガバナンスを、仕組みづくりの段階から経験できます。
2. 事業成長を支える「守りのIT」をつくれる
セキュリティの目的は、事業活動を制限することではありません。事業部門が安全かつスムーズに業務を進められる環境を整え、会社の成長を支えることが本ポジションの役割です。リスクを説明するだけでなく、現場が実行できる代替案や運用方法まで設計できます。
3. 規程作成から運用定着まで一貫して関われる
規程やガイドラインを作成して終わる仕事ではありません。関係部門への説明、運用フローの整備、教育、定期的な棚卸し、改善までを担い、自ら設計した仕組みが社内の標準として定着する過程を経験できます。
4. J-SOX・内部統制・監査対応の経験を広げられる
今後の事業・組織拡大を見据え、監査に耐えられる証跡管理やIT統制の整備を進めていきます。ISMSやPマークの運用経験を活かしながら、J-SOX、内部統制、IT全般統制などへ専門性を広げることができます。
5. 情報システム責任者の右腕として裁量を持てる
本ポジションは、情報システム部門責任者と直接連携し、守りのIT領域を推進する役割です。課題の整理、改善計画の策定、関係部門との調整、経営への報告まで、一定の裁量を持って進められます。
6. 将来的にITガバナンス責任者を目指せる
まずはマネージャー候補として、IT統制・情報セキュリティの基盤整備をリードしていただきます。その後は、成果や志向に応じて、情報セキュリティ責任者、ITガバナンス責任者、情報システム部門の管理職などへ役割を広げることを想定しています。

業務概要:
同社グループは、収益不動産事業を中心に事業拡大を続けており、新規事業やDX推進の取り組みも加速しています。それに伴い、社員が利用するIT環境や各種システムの重要性も高まっており、情報システム体制の強化を進めています。現在、一部業務を外部委託しているヘルプデスク領域についても、サービス品質向上やノウハウ蓄積を目的に、段階的な内製化を推進しています。今回は、社員のIT活用を支えながら、将来的な情報システム体制の強化を担っていただく新たなメンバーを募集します。

本ポジションのミッション:
社員が安心してITを活用できる環境を整え、日常の問い合わせ対応、IT機器・アカウント管理を安定的に運用することがミッションです。問い合わせへの対応にとどまらず、FAQ・マニュアルの整備、問い合わせ傾向の分析、業務プロセスの標準化等を通じて、ヘルプデスクサービスの品質向上と段階的な内製化を推進していただきます。

想定業務:
・社内システム、Microsoft 365、PC、スマートフォン等に関する問い合わせ対応
・Windows PC、iPhone等のキッティング、初期設定、受け渡しおよび回収対応
・入退社、異動、組織変更に伴うアカウントの登録・変更・削除対応
・PC、スマートフォン、周辺機器、ライセンス等のIT資産管理
・障害・トラブル発生時の一次受付、原因の切り分け、関係部署・ベンダーへのエスカレーション
・FAQ、手順書、利用者向けマニュアルの作成・更新
・問い合わせ内容や対応実績の集計・分析、および再発防止・サービス品質向上施策の企画・実行
・ヘルプデスク業務委託先との連携、進捗・品質管理
・新システム、新サービス、新ツール導入時の利用者支援および運用設計
・情報システム部門が担当する運用業務および業務改善の支援

ご入社後に期待すること:
・社内システム、端末、アカウントに関する基本的な問い合わせ対応の習得
・既存のヘルプデスク業務、委託先との役割分担、対応手順の理解
・PC・スマートフォンのキッティングおよびIT資産管理の安定運用
・問い合わせ履歴を活用したFAQ・マニュアル・手順書の整備
・属人化している業務の可視化と標準化
・問い合わせ削減、対応時間短縮、利用者満足度向上につながる改善提案と実行
・入社後はヘルプデスク、キッティング、アカウント・IT資産管理を中心に担当いただきます。経験や適性に応じて、Microsoft 365の管理・運用、端末管理、アクセス権管理、新サービス導入、ベンダー管理、セキュリティ運用等へ担当領域を広げることができます。
・将来的には、ヘルプデスクの運用リーダー、Microsoft 365運用担当、情報システム部門の中核メンバー等のキャリアを目指すことができます。

ポジションの魅力・キャリアパス:
・社員の生産性向上を支えるITサポートの中核として、全社に貢献できるポジションです。
・問い合わせ対応にとどまらず、運用改善やナレッジ整備、ITサービス品質向上にも主体的に携わることができます。
・将来的にはインフラ運用や情報システム領域にも挑戦でき、ITゼネラリストとして成長できる環境です。

働き方:
・PC・スマートフォンの受け渡しや対面での利用者支援があるため、原則として出社を中心とした勤務となります。（業務状況に応じてリモートワークを活用する場合があります。）
・DX推進部門の一員として、社内ユーザーに近い立場で課題解決に取り組めます。
・上場グループの安定基盤のもと、スピード感を持って業務改善に取り組める環境です。

【概要】
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
・グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
（※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
・運用保守業務の標準化、自動化による効率化のビジョン策定、計画立案、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して12名前後の予定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
・同社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
・上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・ 1か月：
同社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
・ 6か月：
OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【概要】
大手企業、グループ会社各社をユーザとするインターネット接続基盤の方式設計・構築・維持、及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画を担当します。

【詳細】
●業務内容
1) 同社のネットワーク基盤に関する方針・目標の策定
　- メインターゲット：大手企業・グループ会社各社の業務システム
　- 業務：サービス実現に向けた要件定義、実現方式の検討、方式設計、サービス設備の設計/構築（物理・論理）、維持
　・担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、ビジネス拡大にむけたチームの戦略策定に参画・貢献します。
　・技術・マーケット動向・会社方針をふまえ、担当の事業計画（中期、単年度）を策定します。

2) 同社のネットワーク基盤に関する安定したサービスの提供および関連業務の統括
　・上記1の目標達成に向け、実行計画・体制を確立し推進します。
　・社内関連部門・ビジネスパートナー各社と調整・交渉を行い、直営リソースのキャパシティを超えて、構築・維持業務の領域を拡大し、推進します。

3) 組織マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して直営社員6名、パートナー12名の予定
　・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
　・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進します。

4) 予算管理・実績管理
　・事業計画にて策定した売上・原価計画を実現するために、予算管理・実績管理を日々実施し、月次報告を行います。

5) 人材育成とキャリア形成
　・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
　・現在の管理者からチーム方針・目標を引き継ぎ、配置された当年度においては原則、設定されている目標に基づいてマネージメントを実施します。
　・当初は課長代理と一緒に設計・構築・維持業務のマネージメントを実施し、職場の風土・文化、業務の進め方、各部下の特徴・特性について把握します。
　・3か月 6か月が経過したタイミングにて、自身が考える最適な事業計画（11月：次年度の当初計画、7月：修正計画）へ変更し、チームマネージメントを推進します。
　・上長（担当部長）との1on1（月1回程度）、週次進捗会議等を通して、当該ポジションの課長だけに全責任を負わすのではなく、組織として最適なマネージメント方法を模索します。（1on1の結果を踏まえ、上長（担当部長）は業務量を踏まえてリソース増強または負荷分散も図ります）
　・管理者においても社内外の研修への参加等を通じスキルアップ、学習の機会（業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実）があります。また、自己発案施策による新規技術習得も可能です。
　・定期面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

＜組織のビジョン・ミッション／活動方針＞
デジタルプラットフォーム部は、ITインフラとデジタルワークプレイスを進化させ、全従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境の実現を目指します。その実現に向け、以下をミッションとして推進します。
・ITインフラおよびデジタルワークプレイスの設計・提供・運用
・高品質かつ使いやすいプラットフォームサービスの提供
・ポータル統合やAI活用による業務効率化・自己解決の推進
・従業員の知的生産性およびユーザー体験（UX）の向上

＜業務概要＞
ITインフラ領域の中核人材として、ワークプレイスシステムグループの実務責任者を担っていただきます。PC・モバイルなどのエンドポイント環境、サービスデスク、ITSM（ServiceNow）を中心としたデジタルワークプレイスの企画・運営をリードするとともに、ADクライアント移行や生成AI活用などの全社プロジェクトでは、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から実行までを推進いただきます。
また、運用アウトソースベンダーと連携し、サービス品質・ユーザー体験・運用効率の継続的な改善をリードしていただきます。

＜業務詳細＞
ご経験やスキルに応じて、以下の業務にも携わっていただきます。

1. ITサービス・プラットフォーム運営
エンドポイント管理基盤やITSM基盤の運営・改善を中心に、サービス品質やユーザー体験の向上に取り組んでいただきます。
ServiceNowや生成AIなどの最新技術を活用し、サービスデスク改革や業務効率化を推進していただきます。
現在は、各部署の問い合わせ基盤を統合し、申請内容やナレッジを構造化・蓄積し、生成AIを活用した自動応答やナレッジ活用を実現する仕組み構築を推進しています。

・エンドポイント管理基盤（Entra ID、Intune、MECM等）、ITSM基盤（ServiceNow）の運営・改善
・サービスデスク運営および運用アウトソースベンダーのマネジメント
・AIやセルフサービスを活用した自己解決率向上および運用効率化の推進

2. インフラ・DXプロジェクトの推進
全社インフラプロジェクトやDX施策において、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から展開・定着までをリードして頂きます。
現在は、全社インフラプロジェクトの国内への展開を控えており、今後海外拠点へも展開していく予定です。
担当技術領域のリーダーとして、複数拠点の課題解決や関係者との合意形成を図りながら、プロジェクトを主体的に推進していただきます。

・ADクライアント移行などの全社インフラプロジェクトの企画・計画立案・推進
・生成AIや自動化技術を活用した業務改革・サービス改善の企画・推進
・外部ベンダーを活用したプロジェクトマネジメント（海外拠点への展開プロジェクト含む）

3. デジタルワークプレイス戦略の企画・推進
今後の企画の立ち上げを行います。
グローバル約2万4千人が利用するITインフラを対象に、戦略・企画などの上流工程から構築・運用まで一貫して携わることができます。

・ITインフラおよびデジタルワークプレイスに関する戦略・ロードマップ・中期計画の策定
・グループ全体を対象とした標準化・共通化・統合施策の企画・推進
・新技術の評価・導入検討およびデジタルワークプレイスの高度化

＜補足＞
・設計・実装フェーズは外部ベンダーと連携して進め、主に方針決定、要件定義、進捗・品質管理を担っていただきます。
・グローバル展開に伴い、海外拠点や関係者と英語でコミュニケーションを行う機会があります。主にメールやチャットを使用します。
・PJを推進するにあたり、事業部門への説明など、社内関係者を巻き込んで業務を進めていただきます。

＜配属部署＞
CDIO デジタルプラットフォーム部 ワークプレイスシステムグループ

＜やりがい・魅力点＞
・同社のIT環境は、会社統合後のIT基盤刷新・標準化を推進する変革フェーズにあり、戦略・企画などの上流工程から裁量を持って携わることができます。
・役員との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。
・デジタルプラットフォーム部社員の7割以上がキャリア採用者のため、多様なバックグラウンドを受け入れ、強みを生かして活躍いただく土壌ができています。
・経営陣主導で風通しの良い組織文化作りや、構造改革、経営の見える化を行っています。

＜キャリアパス＞
・プロジェクトマネジメントを経験した後は、グループリーダーといったマネジメント職へのキャリアパスもございます。

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。

当社でも、ハイテク企業へのベンチャー企業とのコラボレーションによる市場開拓、メディア企業へのDisruptive Technologyを活用した新ビジネスの創造、テレコム企業へのM&AやPMI支援など、グローバルチームとも連携しながら、TMT業界の変革を支援するプロジェクトを多数手掛けています。
このようなサービス領域、クライアントベースの拡大に伴い、幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトの獲得においては、クライアントのCxOなどの役員層との課題討議を通じてイシューを特定し、オポチュニティ発掘や提案のリードを、各サービスのプロフェッショナルとともに提案チームを組成して受嘱につなげる活動を推進します。
プロジェクトの遂行・管理においては、業界知見を活かしたロールを担い、各サービスのプロフェッショナルとともにデリバリーを推進します。

(1)コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・海外グループ管理
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティアドバイザリー

(2)オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)
・組織変革(組織・人材マネジメント)
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・オペレーション最適化(RPA・シェアード・アウトソージンク)

(3)デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

《役割および責任》
◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：
(1)Manager以上：複数のビジネス領域について, CxOもしくは部長クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し, サービスラインと協業し, 解決策を提示したうえで、案件化に向けた動きを能動的に取ることができる。提案フェーズにおいては、サービスラインと連携し、提案コンテンツの作成・取りまとめ、体制構築・要員確保や見積金額の調整等を能動的に行うことができる。案件獲得後のデリバリーフェーズにおいては、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーとして、クライアント対応、メンバへのタスク指示とレビュー、プロジェクト管理（稼働・収益管理等）、後続案件や派生案件の創出等を能動的に行うことができる。

(2)Manager未満：特定のプロジェクトについて, 高品質のデリバリーを遂行できる。また、業務経験と知見を有し, 自分の得意領域を持っており, クライアントに対して高い付加価値を提供できる。
。

【アサイン想定プロジェクトやプロジェクト事例】
《入社後のアサイン想定プロジェクト》
テクノロジー事業領域
(1)テクノロジー・ITサービス企業向けビジネス高度化支援
・既存ビジネスのXaaS化支援（テクノロジー・ITサービス業界向け（Sell To）と、これら業界を通じて他業界に対してイネーブラーとしてサービス提供（Sell With））
・グローバル企業に対して、地政学リスクや税制、輸送手段やコストを考慮した最適なサプライチェーン網や製造拠点立地などの最適化
・AIを用いた新規のR&Dテーマや事業の検討支援

(2)グローバル展開支援
・（海外の進出予定国における）地政学リスク分析評価、個人情報やサイバーセキュリティなどの諸規制と対応策検討
・（海外の進出予定国における）市場調査、事業性評価、ビジネスケース・投資収益性分析などの支援

(3)システム開発検討支援
・テクノロジー企業における基幹システム等の大規模システム導入時の課題整理、構想策定、要件定義、開発におけるPMOなどの支援
・IT投資の最適化、投資対効果分析などの支援

メディア事業領域
(1)コンテンツIP戦略立案
・先進映像制作会社ビジネスモデル調査
・海外フィルムコミッション先進事例調査と国内戦略策定

(2)ガバナンスおよびサステナビリティ
・アリーナ事業における最先端のサステナビリティ構想策定
・海外事業拡大に伴う海外子会社ガバナンス強化

通信事業領域
(1)中期経営計画策定
・AIや6Gなどの技術革新への対応方針
・非通信領域、法人領域の事業拡大戦略
・通信領域のコスト削減と収益構造の改革

(2)法人向け新規ビジネス創出
・ターゲット顧客の定義と顧客のニーズ分析
・AI、IoT等の最新技術による新たな価値創造検討
・SaaS、PaaS、API連携等を活用したビジネスモデルの検討

業務概要:
グループ会社の執行サービス技術部門は、エージェンシーモデル執行ビジネス（Instinet）で使用されるソフトウェアソリューションを構築・維持しています。このビジネスは、世界60以上の市場のクライアントにブローカレッジサービスを提供しています。高度な電子取引戦略、経験豊富なハイタッチ取引グループ、トップランクのコミッション管理サービス、受賞歴のあるデスクトップ取引プラットフォーム、洞察に満ちた分析、コンテンツ、独自の流動性への比類ないアクセスを通じて、執行サービスビジネスは機関投資家が全体的な取引コストを削減し、最終的に投資パフォーマンスを向上させるのに貢献しています。同社は現在業界標準となっている様々な取引技術を導入し、市場の進化の最前線で革新を続けています。

執行サービス技術の日本チームは、米国、英国、香港、インドに広がるグローバルチームの不可欠な一部です。各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

具体的な業務:
・大規模で複雑な低遅延取引製品スイートの開発。低遅延、高スループット処理のためのパフォーマンス最適化。
・複数の取引所およびダークプールへの執行ゲートウェイとインターフェースの構築。フォールトトレラントシステムと堅牢なリカバリメカニズムの実装。JVM/GC/ネットワークパフォーマンスのプロファイリング、ベンチマーク、チューニングの実施。
・既存のビジネス機能を理解し、ビジネス目標を満たす新しいソリューションの定義に参加。
・製品チーム、ステークホルダー、エンドユーザーと協力し、要件発見とプロジェクト優先順位付けに貢献。
・コミットされた期限内での高品質なソフトウェア提供の設計と開発。
・開発、テスト、サポートを含むSDLC全体での作業と貢献。異なる地域の様々な開発、QA、サポートチームとの協業。
・L3サポート：本番環境およびユーザー問題の迅速な解決、アプリケーションテスト、メンテナンスリリース。他のサポートチーム、グローバルな社内外クライアントとの連携（製品のサポート、使用、出力に関するもの）。グローバルチームの一員として、技術的および機能的な問い合わせの主要な連絡窓口となる。
・ソフトウェア提供のベストプラクティス確立への貢献。アーキテクチャ、設計決定、コードレビューでの協業。
・開発、テスト、ドキュメント作成、サポートを含むソフトウェア提供のあらゆる側面において、主体的に業務を遂行し、実践的に取り組む。
・低遅延取引システムまたはリアルタイムデータパイプライン構築の実績。FIXプロトコルへの深い理解とマルチキャストメッセージングの知識。

ポジション・部門の魅力:
金融テクノロジーにおける最も革新的な分野の一つで、変革を定義し推進する素晴らしい機会です。グローバルチームの一員として、各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

【概要】社内アプリケーション運用保守チームの一員として、業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守を担当いただきます。グループ会社の業務アプリケーションの安定運用に携わっていただきます。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

【業務内容】
・業務アプリケーションの運用保守、問い合わせ対応および障害対応
・ビジネスユーザーとの直接的なコミュニケーションおよび課題解決
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の保守・運用
・インシデント調査およびベンダー・開発チームとの調整
・業務アプリケーションの更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトへの参画および推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・日本国内外のITチームやグローバル組織と連携した運用活動

【組織について】
このチームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。また、業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります