ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

855 件

同社が受託している医薬品や医療機器、ヘルスケア製品に関するコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）もしくはSV候補を募集します。
同社は医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、顧客のニーズに応えるソリューションを開発・提供しています。コンタクトセンターは、業界内で高い認知度を獲得しています。
本ポジションでは、SVもしくはSV候補として担当するコンタクトセンターの運営やメンバーのマネジメントなどをお任せします。
●具体的な業務例
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用・労務・シフト管理・オペレーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
＜担当していただく窓口例＞
・患者様からの医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
医療業界が未経験の方でも、入社後の5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して、医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務のSV業務をお任せします。

顧客担当の責任者として、パブリッククラウド上で構築されたシステムの安定運用を
行いながら、運用改善やシステム改善などの改善提案をリードいただきます。
テクニカルアカウントエンジニアや他部門の営業・エンジニアメンバーと連携しながら顧客の運用課題の解決、クラウド活用をリードし、顧客・当社双方のビジネス成長に貢献いただきます。

＜具体的な業務内容>
・クラウド運用立ち上げプロジェクトのマネジメント
・担当顧客との折衝
・運用保守メンバーのマネジメント
・システム課題の整理や運用改善のコンサルティング
・各種ソリューションのプリセールス

＜案件例＞
・基幹システムクラウド移行プロジェクト 運用チームリーダー
（運用設計テックリード〜運用責任者として参画）
・運用改善プロジェクトリーダー
（既存運用の改善提案〜プロジェクト責任者として参画）
※他にも、小規模なSI案件、セキュリティ強化案件のプロジェクトリーダーなど
　幅広い業務の経験が可能です。

●キャリアパスイメージ
サービスデリバリーマネージャとして当社のビジネスに貢献いただきながら
下記キャリアパスに進んでいただけます。
・マネジメントスキルをより強化し、ラインマネージャとして部門マネジメントに貢献
・提案スキル、技術スキルを高め、運用コンサルタントや大規模案件のプロジェクトマネージャとして案件をリード

【業務概要】
同社サービスである主力製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
1. 主力製品に関わるお客様からの問い合わせ対応
2. Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）
3. テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施
4. サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動
5. AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動

【配属部門の魅力】
* 主力製品は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。
* 部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。

【身につくスキル】
* 業務スキル
* 社内外との調整・交渉スキル
* 技術調査等の問題解決力
* チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル
* 業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル
* テクニカルスキル
* 主力製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット一般）関連技術スキル
* ITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキル
* AIの業務活用スキル

【業務概要】
主力iPaaSのSREとして、AWS基盤上で稼働するマイクロサービスの信頼性・可用性・運用品質を高める業務です。

【具体的な業務内容】
1. Datadog等を活用した監視設計、アラート改善、ログ/メトリクス分析
2. GitHub Actions/ArgoCDを活用したCI/CD、リリース運用、運用自動化の改善
3. インシデント対応、原因分析、ポストモーテム、再発防止策の推進
4. キャパシティ、性能、セキュリティ、可用性観点での設計レビュー/改善提案
5. 開発/PM/カスタマーサクセス/サポートと連携したL3対応、運用課題のプロダクト改善への反映

【業務概要】
配属先予定組織では、移動体通信の基幹系契約管理システムの開発を担っています。
本ポジションでは、各種サービスを実現する基幹系契約管理システムおよびサービスオーダーシステム（SO）において、要件定義、設計、保守・維持業務を担当いただきます。

【具体的な業務】
1. 要件定義
サービス企画部門から提示される新サービス案件や、業務部門から提示される業務改善案件に対し、システム担当として、実現方法を検討します。
効率性や将来的な拡張性、汎用性を考慮しながらシステム化要件を整理し、関係部門と連携しながら要件定義を推進いただきます。
2. 設計
開発プロセスの抜本的な見直しや新規ツールの導入も視野に入れながら、業務効率化の品質向上に向けたシステム設計・改善などを検討、推進いただきます。
3. 保守・維持
既存機能の品質向上に向けた改善対応や各種メンテナンス業務を担当いただきます。

業務全般を通じて、関係部門のリーダーや開発ベンダーの責任者など、役職者とのコミュニケーションを含め多くの関係者と連携しながら業務を推進していただきます。

【ポジション・部門の魅力】
同社事業の根幹となるモバイル事業の契約管理を行うシステムの開発を通じて、さまざまなサービスや関連システムに幅広く関わることができます。
また、業務の特性上、社内のサービス企画部門や技術部門、社外のパートナー企業など、多くの関係者との調整が発生するため、システム開発力に加え、プロジェクトマネジメント力や調整力を高めることができます。
組織内はメンバー同士のコミュニケーションが活発で、相談しやすい風土があり、チームで協力しながら業務を進められる環境です。
さらに、フレックス勤務制度や各種休暇制度も活用しながら、仕事とプライベートの両立を図ることができます。

IT領域の課題を抱える法人企業に対して、高度なスキルを有するIT人材の経験・知見を活用して課題解決に導くサービスを提供しています。
本ポジションは、登録のIT人材（主にエンジニア職）にアプローチする組織のマネジメントを担当します。
本組織は、登録のあったIT人材に対して経験をヒアリングするためのカウンセリング設定を行う組織です。

●具体的な業務
経営や他部署へのレポーティング：日次/週次/月次で経営や他部署へチームの数値進捗や改善プランを報告します。
KPI管理：チームの日々のオペレーションをメンバーへ落とし込み、数値目標（カウンセリング実施数や架電数）を追い、管理・改善を行います。
メンバー育成とエンゲージメント向上：定期的な1on1などを通じて、メンバー一人ひとりと深く向き合います。業務のフォローやスキルアップ支援はもちろん、キャリアプランや自身のモチベーションなどについても対話し、信頼関係を築きながら中長期的な成長をサポートします。
ベンダーマネジメント：一部外注している外部のコールセンターなどのベンダーマネジメントを対応していただきます。
（マネジャーの場合）人事評価：MBOに基づくメンバーの目標設定から評価までを1次評価者として担ってもらいます。
※一部プレイング業務を並行して行なっていただく可能性があります。

●組織について：
担当部署は総勢55名となり、企業側・個人側で部署が分かれています。本組織は6名で構成されており、20代~30代の新卒・中途ともに在籍しています。

●提供サービスについて：
企業を発展させていく上で重要なファクターであるIT領域において、課題を有する企業は多く、ITプロフェッショナルの不在により着手できていない課題も多い状況です。そのような企業に対して、登録されているIT／Web領域のプロ人材（エンジニア、デザイナー、マーケター、PMなど）を活用したコンサルティングサービスを提供しています。優秀なエンジニアやクリエイターに対しては、働く時間や場所の制約を受けず、スキル・経験を活かしたプロジェクト参画機会を提供し、多様なキャリア形成機会を提供しています。

【業務概要】
自動車業界は、電気自動車や自動運転技術の進展、コネクテッドカーの普及など、100年に一度と言われる大変革期を迎えています。IVI、メーター、HUDなど、車載システムはますます高度化・複雑化しており、高品質な製品開発を効率的に行うことが求められています。特に、グローバルな開発体制が進む中、統一された品質基準に基づいたテストマネジメントの重要性はますます高まっています。このような背景から、同社では、車載システム開発における品質向上と効率化を牽引する、経験豊富なFAシステムテストマネージャーを募集しています。

【具体的な業務】
車載システム開発において、IVI、メーター、HUD等の製品開発におけるシステムテストをリードするポジションです。テストマネージャーとして、各開発段階におけるテスト戦略の立案から実行、進捗管理、品質管理までを統括します。QCDを意識したテスト計画に基づき、チームを牽引し、高品質な車載システムの開発に貢献します。開発プロジェクトの初期段階から参画し、プロジェクトメンバーと密接に連携しながら、テスト計画の策定、実行、課題解決を推進します。また、テスト効率化のための自動化やAI導入なども検討し、開発全体のQCD向上に貢献することが期待されます。

* 車載システムのテスト計画策定・実行・進捗管理
* テストデータの分析・評価、品質改善策の提案
* テスト自動化ツールの導入・運用、効率化推進
* 開発チームとの連携、課題解決、品質基準の遵守
* テストチームのメンバー育成、指導、評価

【ポジション・部門の魅力】
グローバルIT企業グループの日本法人です。AI・DX・クラウドをはじめとする先進技術を強みに、コンサルティングから開発・運用まで一貫したサービスを提供し、日本企業の変革を支援しています。グループ連結5,000名以上の国内体制とグローバルリソースを活用し、製造・金融・流通・自動車など幅広い業界の大規模プロジェクトを推進しています。若手にも大きな裁量が与えられ、多国籍なメンバーと協働しながら最先端技術に挑戦できる環境が整っています。グローバルな舞台で専門性を高め、スピード感のあるキャリア成長を実現できることが同社の大きな魅力です。

同社のIT統括部にて、グループベースでのITガバナンス領域における企画・実行を担当します。グループ各社と連携しつつ、満たすべきITガバナンス水準を定め、モニタリング・改善支援・経営報告を通じてグループ全体のITガバナンスの高度化を推進します。グループ横断的なプロジェクトを超上流フェーズから企画・実行する経験を積むことができます。

＜業務の具体例＞
1. 経営戦略と整合したIT戦略の策定・実行体制の高度化
2. グループ全体のオペレーショナルレジリエンス・システムリスク管理態勢の高度化
3. グループ横断的なIT組織体制・IT人財の育成方針の検討・構築
4. 各種ガイドラインに準拠した規程整備と運用定着化
5. グループ合同会議体の事務局運営
※上記は一例です。本人の適性、経験、希望を考慮して業務をアサインします。

【ポジションの魅力】
管理業務のため、開発フェーズ・使用言語・オンプレorクラウドの割合・開発手法はありません。
障害等に伴う深夜・休日勤務対応は原則ありません（想定外のグループ全体に影響するレベルの大規模障害・イシュー発生時のみですが、過去に発生したことはありません）。

IT統括部にて、グループ各社が共同で利用するシステム基盤の運営・管理および関連プロジェクトの推進を担当いただきます。
入社後は主に、グループ各社の顧客・取引データを統合するグループ横断データベースを担当し、安定運営に加え、機能拡張や運用高度化に向けた要件整理、課題・リスク管理、プロジェクト推進等を担当いただきます。社内関係部門、グループ会社、外部ベンダー等と連携しながら業務を進め、将来的にはグループ横断データベースに限らず、グループ共通基盤の企画、構築、運営にも携わることが期待されます。

＜業務の具体例＞
1. グループ横断データベースの基盤運営、運用管理、改善企画
2. グループ横断データベースのシステム開発、プロジェクト推進
3. システム変更管理・障害管理・アカウント管理
4. ベンダーおよびグループ各社との調整
5. 経営層や関係部門へのレポーティング
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験を考慮して担当業務を決定します。

＜ポジションの特徴・魅力＞
従事する開発フェーズ：上流（案件企画〜要件定義）がメインです。下流工程もないことはないですが、障害時のサーバー・NW確認程度です。
使用言語：コーディングは原則ありません。
オンプレミスとクラウドの割合：クラウド100%です。
開発手法：原則ウォーターフォールですが、SaaS導入・IaaS維持保守案件がメインであり、スクラッチ開発はありません。
障害等に伴う深夜・休日勤務対応の有無・頻度：原則ありません。休日勤務は四半期に1回あるかないか程度です（日中の業務停止が避けられないSaaS・IaaS製品の導入を休日に行うこともあります）。

事業規模の急拡大に伴い、社内IT環境への要求も高度化・多様化しています。特に、近年統合した企業に対する迅速なITサポート体制の構築、グローバルプロジェクトへのIT支援など動きが盛んであり、組織体制の強化は急務となります。同社のIT基盤を盤石なものとし、同社の成長をITの側面から力強くリードしていただける新たなメンバーを増員募集いたします。

東京の拠点を拠点として、ITサポートデスク業務全般および外部委託先と連携した業務改善をご担当いただきます。
・ITサポートデスク業務
└社内ユーザーからのWindows PCやiPhone等のIT関連トラブル対応
└エグゼクティブ層に対する迅速かつ的確なITサポート・課題解決
・PC/携帯電話の調達・管理
└PCの手配および適切な資産管理
└複合機やPC周辺機器の調達、機器設置・購入申請の受付から納品までの対応
・会議体運営
└事業部門会議など、経営に関わる大規模Web会議のスムーズな運営支援
・業務改善の推進
└外部委託先へ委託しているPC関連業務の運用管理および継続的な改善策の推進

入社と同時にグループ会社へ出向いただきます。

業務概要:
顧客向けマネージドサービスの提案・設計・導入において、上流工程を中心にご担当いただきます。営業部門（別本部）と連携し、アポイント獲得後の顧客要件ヒアリングから参画し、課題の可視化・提案・運用設計・構築までを一貫して対応します。担当プロジェクトは、外販顧客向けマネージドサービスの事業拡販・実行です。同社のマネージドサービスは、さまざまな業界・業種の大手企業様に導入されています。

具体的な業務:
顧客課題の可視化・提案力: お客様の業務内容やIT環境を丁寧に把握し、現状の課題や改善ポイントを整理した上で、最適なマネージドサービスの提案を行います。単なる製品紹介ではなく、運用まで見据えた設計・体制づくりを含めた提案が求められるため、業務理解力・課題整理力が磨かれます。
運用設計・構築における上流スキル: 単なる運用対応ではなく、運用設計・体制構築・SLA設計など、サービス全体を設計するスキルが身につきます。顧客の現場に寄り添いながら、運用の仕組みそのものを設計・構築していくことで、質の高いサービス提供のスキルが身に付きます。
幅広いインフラ領域の知識: サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に携わることで、特定分野に偏らないバランスの取れたインフラ知識が身につきます。
キャリアパス: 同社では、個人のキャリアビジョンに応じて、スペシャリストコース（サービスマネージャとして技術を極める）とマネジメントコース（ラインマネージャーとして組織・事業を推進する）の2つのキャリアコースを用意しています。柔軟なキャリア選択が可能で、「キャリアは自分でつくるもの」という人事制度のコンセプトのもと、毎年上司と相談しながらキャリアを設計できます。翌年度の転勤可否申告やキャリアコースの選択も可能です。
組織構成: インフラサービス部の一課（インフラ運用）への配属となります。平均年齢30代の活気のある環境です。

ポジションの魅力:
インフラ構築・設計経験を活かし、提案・運用設計といった上流工程にステップアップできる環境です。営業と連携し、顧客課題のヒアリングからソリューション形成まで一貫して担当できます。サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に対応し、特定の製品やベンダーに縛られず最適な提案が可能です。技術選定の自由度が高く、エンジニアとしての裁量も大きいでしょう。マネージドサービスの外販事業拡大フェーズにおいて、提案力を武器に新たな顧客を開拓する中心メンバーとして活躍し、自らの提案がビジネスを生み出す実感を得られます。スペシャリストとして技術を極める道、マネジメントとして組織を牽引する道、どちらも選択可能で、キャリアディベロップメント制度により柔軟なキャリアパスを描けます。

【業務概要】
ご入社後、まずは同グループ各社を顧客とするITインフラ（デバイス、ネットワーク、クラウド・サーバー、セキュリティ）導入プロジェクトのPMとして、提案から導入まで一貫してプロジェクトを推進いただきます。本ポジションでは、将来的な組織運営を担う候補者として、まずはプロジェクト推進を通じて同社の業務や顧客環境、組織運営の理解を深めていただくことを想定しています。

【具体的な業務】
1. 入社直後：PM業務
・提案業務（構想内容を基にしたアーキテクチャ検討、プロジェクト計画、工数見積）
・プロジェクト立ち上げ（WBS作成、進捗報告資料作成、キックオフMTG開催）
・プロジェクト管理（進捗、リスク、課題、ToDo、品質、工数管理）
・顧客およびベンダーとの各種調整、折衝業務
※導入後の運用・保守は別チームが担当します。

2. 将来的にお任せする可能性のある業務：管理職業務
・若手メンバーの育成、技術支援、プロジェクト運営支援
・課長候補として組織運営やラインマネジメント業務への参画
・組織目標の管理、人員計画の策定、メンバー評価・育成

【ポジションの魅力】
・将来の管理職候補として組織づくりに関われる
ご入社後はPMとして同グループ向け案件を推進しながら、事業や組織への理解を深めていただきます。その後、ご本人の志向や適性に応じて、メンバー育成や組織運営、ラインマネジメントなどの領域へ活躍の幅を広げることが可能です。
・最上流からプロジェクトをリードできる
同グループから技術面を任される立場のため、企画・提案内容がプロジェクトに反映されやすい環境です。
・大規模案件のPMとして活躍できる
同グループ各社向けの大規模プロジェクトにおいて、企画から導入まで一貫して携わることができます。
・経営目線を学べる
同グループのCDO／CIO／CISOと対峙する機会も多く、経営視点を直接学べる環境です。

募集背景
同部門では、グループ会社のITインフラ導入・運用・保守をプライムで対応し、同社のIT部門とワンチームで日々の業務を推進しています。この度、事業拡大に伴い、ITインフラ導入案件のプロジェクトマネージャーを募集します。特に現在は、次世代のPM人材を育成していくフェーズにもあり、インフラ設計・構築の経験を活かしながらPMとして成長したい方も歓迎しています。

仕事内容
同社およびグループ各社を顧客とする IT インフラ（デバイス、ネットワーク、クラウド・サーバー、セキュリティ）導入プロジェクトの推進をお任せします。プロジェクトの早い段階から関与いただき、顧客の構想を踏まえ、技術的な観点から具体化していく“提案・実行フェーズ”が中心です。
主な業務内容は以下のとおりです。
・提案業務（構想内容を基にしたアーキテクチャ検討、プロジェクト計画、工数見積）
・プロジェクト立ち上げ（WBS作成、進捗報告資料作成、キックオフMTG開催）
・プロジェクト管理（進捗、リスク、課題、ToDo、品質、工数管理）
※導入後の運用・保守は別チームが担当します。
グループ唯一のIT子会社であり、構想段階からIT部門とのコミュニケーションが多く、エンタープライズ規模のプロジェクトで自身の提案を形にしやすい環境です。また総合商社の特性上、海外を含む案件にも携われます。PMとしてプロジェクトをリードいただくだけでなく、ご本人のご志向に応じて、若手メンバーの育成や組織運営などのマネジメント業務にも携わっていただくことが可能です。

活かせるスキル・経験
・企画力/提案力
このポジションでは顧客からの指示をただ行動に移すのではなく、最上流から案件に参画し、顧客と共にプロジェクトを構想、検討する段階から業務がスタートします。そのため、自ら顧客の潜在的ニーズを引き出し、形にすることが求められます。顧客目線に立ち、複数案件に対応していくことで、企画力・提案力を存分に発揮頂けます。
・プロジェクト管理能力/コミュニケーション能力
同社が掲げる戦略に基づき、今後は同社で対応する案件が 一層増えていくことが想定されています。複数の案件にPMとして参画いただき、企画〜導入まで推進頂く中で、複数部門との調整、同社・グループ会社との交渉など、プロジェクト管理能力・コミュニケーション能力を発揮頂ける場面が多くあります。

キャリアパス
個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
・スペシャリストコース
導入時PMとして実務の最前線で活躍し、専門性を深めていただきます。
・マネジメントコース
課長・部長クラスのラインマネジメントを担い、組織/事業拡大を推進いただきます。
＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2 3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

組織構成
親会社向けの開発保守をプライムで行っている部隊となります。
第一SGサービス部
┣三課:同社・グループ会社向け運用保守導入対応
※平均年齢は40代で、意見や提案などがしやすく、フラットかつ穏やかな環境です。

ポジションの魅力
「最上流に近い技術提案ができる」
同社から技術面を任される立場のため、提案内容がプロジェクトに反映されやすい環境です。
「経営目線を学べる」
同社のCDO/CIO、CISOと対峙する機会が多く、経営視点を直接吸収できます。
「広範な知識を獲得」
同社IT部門や社内スペシャリストと連携する中で、関連領域の知見も広がります。

ITインフラ運用・保守サービスを提供する部門での募集です。グループ会社向けに、サーバ・クラウド・ネットワーク・Microsoft 365・デバイス管理など幅広いITインフラの運用・保守サービスを提供しています。近年はIT環境の高度化に伴い、運用保守領域においても顧客とのコミュニケーションやサービス品質向上、業務効率化の推進がこれまで以上に重要となっています。また、他部門が実施するインフラ導入案件についても、導入後の運用・保守を見据えた要件整理や運用設計段階から参画するケースが増加しており、運用品質の向上と組織力強化を推進するため、将来的に課長として組織運営を担う課長候補（課長補佐ポジション）の募集です。

グループ各社を顧客としたITインフラ運用・保守サービスのリーダーポジションとして、顧客対応、運用管理、パートナー企業管理、チームマネジメント補佐をお任せします。まずは運用保守業務についてキャッチアップいただいた後、課長補佐として組織運営や顧客折衝の中核を担っていただきます。

主な業務内容は以下のとおりです。
・顧客対応（定例会運営、問い合わせ対応、課題整理、ユーザー報告取りまとめ）
・障害・課題管理（インシデント対応、再発防止策検討、関係各所との調整）
・ビジネスパートナー管理（業務指示、品質管理、進捗管理）
・運用設計および運用改善提案
・他部門が実施する導入案件への参画（要件定義・運用設計フェーズから参画）
・運用業務の効率化、自動化、AI活用に関する企画・推進
・課長補佐業務（月次報告資料作成、メンバーリソース管理、顧客依頼事項の差配・進捗管理）

同社はグループ唯一のIT子会社として、IT部門と密に連携しながら業務を推進しています。顧客との距離が近く、単なる運用保守に留まらず、サービス品質向上や運用改善提案など上流工程にも携われる環境です。

※業務内容補足
・実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心です。
・運用対応時間は9:00〜17:30で、夜間・休日対応は原則ございません。

身につくスキル・経験
・顧客対応力/サービスマネジメント力
運用保守業務では、障害発生時の説明や課題管理、ユーザーへの報告など、顧客とのコミュニケーションが重要となります。また、導入案件の要件定義段階から参画し、将来の運用を見据えた提案を行う場面も多くあります。そのため、顧客視点で課題を整理し、関係者を巻き込みながら推進する力を発揮いただけます。
・組織推進力/リーダーシップ
社内メンバーやビジネスパートナーと連携しながら複数案件を推進いただきます。障害対応や突発的な依頼にも柔軟に対応しながら、チーム全体を牽引し、サービス品質向上や業務改善をリードしていただくことを期待しています。将来的には課長として組織運営を担っていただくことを想定しており、マネジメントスキルも磨いていただけます。

キャリアパス
同社では、個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
●スペシャリストコース
サービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。
●マネジメントコース
課長候補として組織運営・人材育成・収支管理などを経験しながら、課長・部長クラスを目指していただきます。

＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2 3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

組織構成
マネージドサービス事業本部第二SGサービス部四課。親会社グループ向けの運用保守をプライムで担当している部隊となります。サーバ、クラウド、Microsoft 365、デバイス管理など幅広いインフラ領域を担当しています。平均年齢は40代で、意見や提案がしやすく、フラットかつ穏やかな環境です。

ポジションの魅力
・幅広いインフラ知識を身につけられる
Microsoft 365、デバイス管理、サーバ、クラウド、ネットワークなど幅広い領域の運用に携わるため、インフラ全般の知見を深めることができます。
・顧客に近い立場でサービスを改善できる
IT部門と日常的にコミュニケーションを行い、運用改善やサービス品質向上の提案を実施できます。自身の提案が実際の運用に反映される機会も多くあります。
・組織マネジメントに挑戦できる
課長補佐としてリソース管理やチーム運営に携わりながら、将来的な課長ポジションを目指せる環境です。

保険業界のクライアントに対し、ミッションクリティカルなITサービスとビジネスソリューションを提供する部門です。多様なバックグラウンドと技術的専門知識を持つプロフェッショナルが集まる、協力的で多文化的な環境で業務を行います。グローバルなデリバリーチームやクライアントステークホルダーと密接に連携し、安定した信頼性の高いIT運用を確保しながら、ビジネス変革イニシアチブをサポートします。国際的な環境で働き、リーダーシップ能力を開発し、大規模なエンタープライズITサービスに貢献したいプロフェッショナルにとって、優れた機会です。

大規模な保険業界クライアントをサポートし、重要なエンドユーザーコンピューティング（EUC）およびワークプレイス技術サービスを提供します。本プロジェクトは、エンタープライズデスクトップ環境、最新のデバイス管理プラットフォーム、ユーザーアクセスサービス、およびITサポートプロセスの維持と強化に焦点を当てています。グローバルおよびローカルチームと密接に連携し、エンドユーザーへの高品質なサービス提供を確保しながら、デジタルワークプレイス変革イニシアチブをサポートする上で重要な役割を担います。

主要な保険業界クライアント向けに、重要なエンドユーザーコンピューティングおよびワークプレイス技術サービスをリードします。Microsoft Intune、SCCM、Windows Autopilot、Active Directory、Microsoft 365を含む最新のエンドポイント管理技術の実践的な経験を積むことができます。多文化環境でグローバルな技術チームおよびビジネスステークホルダーと協力します。インシデント、問題、変更管理を含むサービス管理活動のオーナーシップを持ちます。プロセス改善、自動化イニシアチブ、サービス最適化プロジェクトを推進します。サポートチーム、ベンダーリソース、クライアントとの連携を通じてリーダーシップ能力を開発します。

本ポジションは、技術的および人的リーダーシップの成長のための強固な基盤を提供します。今後3 5年間で、EUCサービスマネージャー、プロジェクトマネージャー、デリバリーマネージャー、ワークプレイス技術リードなどの役割に進む可能性があります。リーダーシップの機会に加え、グローバルなデリバリー環境におけるエンタープライズエンドポイント管理、サービスデリバリーガバナンス、デジタルワークプレイス変革、ステークホルダー管理の専門知識を深めることができます。

デスクサイドサポートリードとして、高品質なITサービス提供を確保しながら、日々のエンドユーザーサポート業務を監督します。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク関連の問題に対するデスクトップサポートとトラブルシューティングを提供します。Outlook、Teams、OneDrive、SharePointを含むMicrosoft 365サービスをサポートします。問題診断、根本原因調査、解決管理を実行します。複雑な技術的問題をエスカレートし、技術チームと連携して解決を調整します。IT資産、インベントリライフサイクル、割り当て、監査活動を管理します。PCリフレッシュプログラム、デバイス展開、イメージング、構成、ユーザー移行活動を実行します。ServiceNowチケットを管理し、サービスレベル契約（SLA）への準拠を確保します。インシデントおよびサービスリクエストについて、ユーザーおよびサポートチームとのフォローアップ活動を調整します。主要なまたは再発するインシデントの根本原因分析（RCA）レポートを作成します。運用ドキュメントを維持し、継続的なサービス改善イニシアチブに貢献します。Microsoft Intune、SCCM、Windows Autopilot、Active Directoryを含むエンドポイント管理技術をサポートします。サービスレビュー、変更管理活動、運用ガバナンス会議に参加します。

保険業界向けのITサービスを提供するチームの一員として、グローバルな顧客環境における安定したサービス提供と業務改善を推進するポジションです。多国籍メンバーとの協業を通じて、幅広い知見や経験を得られる環境です。

大手保険業界の顧客向けに、ITサービスデスクおよびエンドユーザーサポートサービスを提供するプロジェクトです。顧客の業務を支える重要なITサポート環境において、サービス品質向上や運用改善に携わります。

サービスデスクチームのリーダーとして運営・改善を主導できます。グローバルチームや顧客との連携を通じて、高いコミュニケーション力とマネジメントスキルを習得できます。KPI・SLA管理やサービスレビューなど、ITサービスマネジメントの専門性を高められます。将来的にはプロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーへのキャリアパスがあります。

サービスデスク運営のリーダーとして経験を積みながら、プロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーとしてプロジェクト全体を統括するキャリアを目指せます。

サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進
インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の管理
サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理
KPI・SLAのモニタリングおよびレポート作成
顧客向けサービスレビューおよび運用報告の実施
ServiceNow等のチケット管理ツールを活用した運用管理
関係者との調整および運用品質向上施策の推進
業務プロセス改善および効率化施策の実施

業務概要: アプリケーション運用保守チームのリーダーとして、同社グループの業務アプリケーションおよび関連インフラの安定運用、保守、改善活動をリードするポジションです。実作業だけでなく、社内ユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーなど複数の関係者と連携し、問い合わせ対応、障害対応、変更対応、運用改善を推進する役割を担います。運用メンバーの多くが外部ベンダーで構成されているため、ベンダーへの作業依頼、進捗管理、品質管理、課題管理などのベンダーマネジメントも担当します。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

具体的な業務:
・業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守、問い合わせ対応、障害対応
・ビジネスユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーとの調整・折衝
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、成果物レビュー等のベンダーマネジメント
・インシデント管理、問題管理、変更管理を通じた安定運用および運用品質向上の推進
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の運用・保守
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトの推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・運用手順書やナレッジの整備、運用標準化および継続的改善の推進

ポジション・部門の魅力:
同チームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります。

業務概要:
企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。

具体的な業務:
お客様環境における端末運用業務全般
各種申請・依頼対応
PC等の端末に関する運用管理
メール・チケット対応
手順書に基づく定型運用作業
障害・インシデント発生時の一次対応
作業実績の報告
手順書の作成・更新
業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。

案件例:
端末運用・管理業務
グループウェア運用サポート
ヘルプデスク一次・二次対応
インシデント管理およびエスカレーション対応
運用手順書整備・標準化プロジェクト
業務効率化・自動化推進プロジェクト

【概要】
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
* グループ共通で用いているインフラサービス群「デジタルPF」を中心とした各種基盤サービスを自ら高度化する組織横断施策の施策リーディングメンバとして、NW基盤サービス担当者や他組織のサーバ/クラウドサービス担当者などと共に高度化を実現し、顧客価値を高めていく（※3か年計画施策にて現在2年目）
* ビジョン策定、エンタープライズアーキテクチャのガバナンス
* 高度化の方針、目標策定、および各組織に対する実行管理
* 同社への提案、展開
* 担当のNW基盤サービスの運用業務（＝下記、項番2の業務）で用いているNW設定/設計自動化ツールの開発/維持業務の管理

2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
* （※以下を行っているチームを管理者として一部サポートいただく想定）
* グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
* （※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
* 問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
* 設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
* 日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して3 5名程度の予定
* 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
* 会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
* 上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
* 1か月：会社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
* 6か月：OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

● 開催概要
グローバルシステムエンジニア職を対象に、部署および業務を紹介するセミナーを実施いたします。

【日時】
2026年8月20日（木）19:00〜20:00

【実施方法】
オンライン（Microsoft Teams）


● 配属想定部署
グループ会社への出向

【業務概要】
同社はグローバルな金融サービスグループであり、30カ国以上に広がる統合されたグローバルネットワークを有しています。IT部門は25カ国以上の従業員が働く多様な環境であり、日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケットおよび投資銀行）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に取り組んでいます。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、包摂性、従業員の健康と幸福の促進にコミットしています。

多忙でダイナミックなグローバルホールセールプロダクションサービスチームに加わり、グローバルなフォロー・ザ・サン体制で1次および2次プロダクションサポートの卓越性を提供します。この挑戦的で変化の速い分野において、技術的およびビジネス的知識を活用し、国際投資銀行、グローバルセールス、グローバルリサーチ、オペレーションビジネスへのプロダクションサービス実行を担当します。

【具体的な業務】
東京を拠点とするクライアントサービスプロダクションサービスチーム内の担当者として、国際投資銀行、グローバルリサーチ、セールス、エンティティ参照データビジネスに対し、幅広い電子取引プラットフォームおよびアプリケーションのサポートを提供します。加えて、ビジネスの成功と円滑な運営を促進するために設計された社内/ベンダーアプリケーションソリューションの維持管理も行います。グローバルなフォロー・ザ・サンチームの一員として、この東京を拠点とするポジションは、日本の事業に焦点を当て、インシデント、問題、変更管理、監視とアラート対応、平日のハイブリッド勤務モデル、および週末のローテーションへの参加を含みます（ビジネス要件とチームカレンダーに基づいて事前に定義および合意されます）。

IT統制・情報セキュリティマネージャー候補として、同グループ全体の安全なIT運用を支える仕組みづくりを推進していただきます。同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、マーケティング、BPO、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大に向けて、AI活用や業務効率化などの「攻めのIT」と同時に、情報セキュリティやIT統制といった「守りのIT」を強化していく方針です。入社後は、情報システム部門責任者や各事業部門と連携し、アカウント管理、権限管理、IT資産管理、SaaS管理、情報資産管理などの現状を整理します。そのうえで、社内規程や運用ルール、管理台帳、監査証跡、インシデント対応、セキュリティ教育などを体系的に整備し、グループ全体で継続的に運用できる体制を構築していただきます。本ポジションは、ルールを作成して終わる仕事ではありません。現場の業務や利便性を理解しながら、リスクを適切に管理できる運用を設計し、各部門と合意形成を図りながら、実際の業務として定着させるところまで担います。情報システム部門責任者の右腕として、事業成長を支えるITガバナンスと情報セキュリティ基盤をつくっていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
1. IT統制・情報セキュリティ体制の整備
・情報セキュリティ規程、運用ルール、ガイドラインの整備
・グループ全体のIT統制・情報セキュリティ課題の整理
・リスクの優先順位付けと改善計画の策定
・経営層、管理部門、事業部門へのリスク報告
2. アカウント・権限管理の強化
・入社、異動、退職時のアカウント管理フローの整備
・管理者権限、共有アカウント、退職者アカウントの管理強化
・権限申請、承認、変更、削除に関する運用設計
・アクセス権限の定期的な棚卸し、レビューの運用
3. IT資産・SaaS・情報資産の管理
・PC、スマートフォン等のIT資産管理体制の整備
・SaaS台帳、IT資産管理台帳、情報資産管理台帳の構築
・利用中のSaaSや外部サービスの契約・権限・リスク管理
・外部委託先、ベンダー、クラウドサービスのセキュリティ評価
4. 監査・インシデント・教育対応
・ISMS、Pマーク、J-SOX、内部監査、外部監査を見据えた証跡管理
・情報セキュリティインシデント発生時の対応フロー整備
・発生事象の記録、報告、原因分析、再発防止管理
・セキュリティ教育、標的型メール訓練、啓発施策の企画・実施
5. 技術部門と連携したセキュリティ対策
・情報システム担当者と連携した技術的対策の推進
・EDR、MDM、MFA、IDaaS等の導入・運用支援
・Microsoft 365、Google Workspace、Lark等の管理強化
・新規システム、SaaS導入時のセキュリティ確認

【ポジションの魅力】
1. グループ全体のITガバナンスを設計できる
特定システムの管理や一部の監査対応だけではなく、アカウント、権限、IT資産、SaaS、情報資産、教育、インシデント対応などを横断して整備するポジションです。複数事業を展開するグループ全体のITガバナンスを、仕組みづくりの段階から経験できます。
2. 事業成長を支える「守りのIT」をつくれる
セキュリティの目的は、事業活動を制限することではありません。事業部門が安全かつスムーズに業務を進められる環境を整え、会社の成長を支えることが本ポジションの役割です。リスクを説明するだけでなく、現場が実行できる代替案や運用方法まで設計できます。
3. 規程作成から運用定着まで一貫して関われる
規程やガイドラインを作成して終わる仕事ではありません。関係部門への説明、運用フローの整備、教育、定期的な棚卸し、改善までを担い、自ら設計した仕組みが社内の標準として定着する過程を経験できます。
4. J-SOX・内部統制・監査対応の経験を広げられる
今後の事業・組織拡大を見据え、監査に耐えられる証跡管理やIT統制の整備を進めていきます。ISMSやPマークの運用経験を活かしながら、J-SOX、内部統制、IT全般統制などへ専門性を広げることができます。
5. 情報システム責任者の右腕として裁量を持てる
本ポジションは、情報システム部門責任者と直接連携し、守りのIT領域を推進する役割です。課題の整理、改善計画の策定、関係部門との調整、経営への報告まで、一定の裁量を持って進められます。
6. 将来的にITガバナンス責任者を目指せる
まずはマネージャー候補として、IT統制・情報セキュリティの基盤整備をリードしていただきます。その後は、成果や志向に応じて、情報セキュリティ責任者、ITガバナンス責任者、情報システム部門の管理職などへ役割を広げることを想定しています。

業務概要:
同社グループは、収益不動産事業を中心に事業拡大を続けており、新規事業やDX推進の取り組みも加速しています。それに伴い、社員が利用するIT環境や各種システムの重要性も高まっており、情報システム体制の強化を進めています。現在、一部業務を外部委託しているヘルプデスク領域についても、サービス品質向上やノウハウ蓄積を目的に、段階的な内製化を推進しています。今回は、社員のIT活用を支えながら、将来的な情報システム体制の強化を担っていただく新たなメンバーを募集します。

本ポジションのミッション:
社員が安心してITを活用できる環境を整え、日常の問い合わせ対応、IT機器・アカウント管理を安定的に運用することがミッションです。問い合わせへの対応にとどまらず、FAQ・マニュアルの整備、問い合わせ傾向の分析、業務プロセスの標準化等を通じて、ヘルプデスクサービスの品質向上と段階的な内製化を推進していただきます。

想定業務:
・社内システム、Microsoft 365、PC、スマートフォン等に関する問い合わせ対応
・Windows PC、iPhone等のキッティング、初期設定、受け渡しおよび回収対応
・入退社、異動、組織変更に伴うアカウントの登録・変更・削除対応
・PC、スマートフォン、周辺機器、ライセンス等のIT資産管理
・障害・トラブル発生時の一次受付、原因の切り分け、関係部署・ベンダーへのエスカレーション
・FAQ、手順書、利用者向けマニュアルの作成・更新
・問い合わせ内容や対応実績の集計・分析、および再発防止・サービス品質向上施策の企画・実行
・ヘルプデスク業務委託先との連携、進捗・品質管理
・新システム、新サービス、新ツール導入時の利用者支援および運用設計
・情報システム部門が担当する運用業務および業務改善の支援

ご入社後に期待すること:
・社内システム、端末、アカウントに関する基本的な問い合わせ対応の習得
・既存のヘルプデスク業務、委託先との役割分担、対応手順の理解
・PC・スマートフォンのキッティングおよびIT資産管理の安定運用
・問い合わせ履歴を活用したFAQ・マニュアル・手順書の整備
・属人化している業務の可視化と標準化
・問い合わせ削減、対応時間短縮、利用者満足度向上につながる改善提案と実行
・入社後はヘルプデスク、キッティング、アカウント・IT資産管理を中心に担当いただきます。経験や適性に応じて、Microsoft 365の管理・運用、端末管理、アクセス権管理、新サービス導入、ベンダー管理、セキュリティ運用等へ担当領域を広げることができます。
・将来的には、ヘルプデスクの運用リーダー、Microsoft 365運用担当、情報システム部門の中核メンバー等のキャリアを目指すことができます。

ポジションの魅力・キャリアパス:
・社員の生産性向上を支えるITサポートの中核として、全社に貢献できるポジションです。
・問い合わせ対応にとどまらず、運用改善やナレッジ整備、ITサービス品質向上にも主体的に携わることができます。
・将来的にはインフラ運用や情報システム領域にも挑戦でき、ITゼネラリストとして成長できる環境です。

働き方:
・PC・スマートフォンの受け渡しや対面での利用者支援があるため、原則として出社を中心とした勤務となります。（業務状況に応じてリモートワークを活用する場合があります。）
・DX推進部門の一員として、社内ユーザーに近い立場で課題解決に取り組めます。
・上場グループの安定基盤のもと、スピード感を持って業務改善に取り組める環境です。

【概要】
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
・グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
（※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
・運用保守業務の標準化、自動化による効率化のビジョン策定、計画立案、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して12名前後の予定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
・同社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
・上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・ 1か月：
同社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
・ 6か月：
OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【概要】
大手企業、グループ会社各社をユーザとするインターネット接続基盤の方式設計・構築・維持、及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画を担当します。

【詳細】
●業務内容
1) 同社のネットワーク基盤に関する方針・目標の策定
　- メインターゲット：大手企業・グループ会社各社の業務システム
　- 業務：サービス実現に向けた要件定義、実現方式の検討、方式設計、サービス設備の設計/構築（物理・論理）、維持
　・担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、ビジネス拡大にむけたチームの戦略策定に参画・貢献します。
　・技術・マーケット動向・会社方針をふまえ、担当の事業計画（中期、単年度）を策定します。

2) 同社のネットワーク基盤に関する安定したサービスの提供および関連業務の統括
　・上記1の目標達成に向け、実行計画・体制を確立し推進します。
　・社内関連部門・ビジネスパートナー各社と調整・交渉を行い、直営リソースのキャパシティを超えて、構築・維持業務の領域を拡大し、推進します。

3) 組織マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して直営社員6名、パートナー12名の予定
　・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
　・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進します。

4) 予算管理・実績管理
　・事業計画にて策定した売上・原価計画を実現するために、予算管理・実績管理を日々実施し、月次報告を行います。

5) 人材育成とキャリア形成
　・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
　・現在の管理者からチーム方針・目標を引き継ぎ、配置された当年度においては原則、設定されている目標に基づいてマネージメントを実施します。
　・当初は課長代理と一緒に設計・構築・維持業務のマネージメントを実施し、職場の風土・文化、業務の進め方、各部下の特徴・特性について把握します。
　・3か月 6か月が経過したタイミングにて、自身が考える最適な事業計画（11月：次年度の当初計画、7月：修正計画）へ変更し、チームマネージメントを推進します。
　・上長（担当部長）との1on1（月1回程度）、週次進捗会議等を通して、当該ポジションの課長だけに全責任を負わすのではなく、組織として最適なマネージメント方法を模索します。（1on1の結果を踏まえ、上長（担当部長）は業務量を踏まえてリソース増強または負荷分散も図ります）
　・管理者においても社内外の研修への参加等を通じスキルアップ、学習の機会（業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実）があります。また、自己発案施策による新規技術習得も可能です。
　・定期面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

＜組織のビジョン・ミッション／活動方針＞
デジタルプラットフォーム部は、ITインフラとデジタルワークプレイスを進化させ、全従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境の実現を目指します。その実現に向け、以下をミッションとして推進します。
・ITインフラおよびデジタルワークプレイスの設計・提供・運用
・高品質かつ使いやすいプラットフォームサービスの提供
・ポータル統合やAI活用による業務効率化・自己解決の推進
・従業員の知的生産性およびユーザー体験（UX）の向上

＜業務概要＞
ITインフラ領域の中核人材として、ワークプレイスシステムグループの実務責任者を担っていただきます。PC・モバイルなどのエンドポイント環境、サービスデスク、ITSM（ServiceNow）を中心としたデジタルワークプレイスの企画・運営をリードするとともに、ADクライアント移行や生成AI活用などの全社プロジェクトでは、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から実行までを推進いただきます。
また、運用アウトソースベンダーと連携し、サービス品質・ユーザー体験・運用効率の継続的な改善をリードしていただきます。

＜業務詳細＞
ご経験やスキルに応じて、以下の業務にも携わっていただきます。

1. ITサービス・プラットフォーム運営
エンドポイント管理基盤やITSM基盤の運営・改善を中心に、サービス品質やユーザー体験の向上に取り組んでいただきます。
ServiceNowや生成AIなどの最新技術を活用し、サービスデスク改革や業務効率化を推進していただきます。
現在は、各部署の問い合わせ基盤を統合し、申請内容やナレッジを構造化・蓄積し、生成AIを活用した自動応答やナレッジ活用を実現する仕組み構築を推進しています。

・エンドポイント管理基盤（Entra ID、Intune、MECM等）、ITSM基盤（ServiceNow）の運営・改善
・サービスデスク運営および運用アウトソースベンダーのマネジメント
・AIやセルフサービスを活用した自己解決率向上および運用効率化の推進

2. インフラ・DXプロジェクトの推進
全社インフラプロジェクトやDX施策において、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から展開・定着までをリードして頂きます。
現在は、全社インフラプロジェクトの国内への展開を控えており、今後海外拠点へも展開していく予定です。
担当技術領域のリーダーとして、複数拠点の課題解決や関係者との合意形成を図りながら、プロジェクトを主体的に推進していただきます。

・ADクライアント移行などの全社インフラプロジェクトの企画・計画立案・推進
・生成AIや自動化技術を活用した業務改革・サービス改善の企画・推進
・外部ベンダーを活用したプロジェクトマネジメント（海外拠点への展開プロジェクト含む）

3. デジタルワークプレイス戦略の企画・推進
今後の企画の立ち上げを行います。
グローバル約2万4千人が利用するITインフラを対象に、戦略・企画などの上流工程から構築・運用まで一貫して携わることができます。

・ITインフラおよびデジタルワークプレイスに関する戦略・ロードマップ・中期計画の策定
・グループ全体を対象とした標準化・共通化・統合施策の企画・推進
・新技術の評価・導入検討およびデジタルワークプレイスの高度化

＜補足＞
・設計・実装フェーズは外部ベンダーと連携して進め、主に方針決定、要件定義、進捗・品質管理を担っていただきます。
・グローバル展開に伴い、海外拠点や関係者と英語でコミュニケーションを行う機会があります。主にメールやチャットを使用します。
・PJを推進するにあたり、事業部門への説明など、社内関係者を巻き込んで業務を進めていただきます。

＜配属部署＞
CDIO デジタルプラットフォーム部 ワークプレイスシステムグループ

＜やりがい・魅力点＞
・同社のIT環境は、会社統合後のIT基盤刷新・標準化を推進する変革フェーズにあり、戦略・企画などの上流工程から裁量を持って携わることができます。
・役員との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。
・デジタルプラットフォーム部社員の7割以上がキャリア採用者のため、多様なバックグラウンドを受け入れ、強みを生かして活躍いただく土壌ができています。
・経営陣主導で風通しの良い組織文化作りや、構造改革、経営の見える化を行っています。

＜キャリアパス＞
・プロジェクトマネジメントを経験した後は、グループリーダーといったマネジメント職へのキャリアパスもございます。

【業務概要】
グループ全体の情報システムマネージャー候補として、AIを活用したDX推進とセキュリティ運用改善を主導します。安定した運用基盤を維持しつつ、「攻めの情シス」として全社の生産性向上とIT基盤強化をミッションとします。

【具体的な業務】
1. IT戦略・AX/DXプロジェクト推進
* 同社AIツールを活用した社内AX/DXプロジェクトの推進（情シス業務に留まらず全社業務の自動化や社内生産性の向上を実現）
* 他AI/SaaSツールの選定・検討〜導入〜管理〜活用推進までを情シス主導でリード
* M&Aによる新規PMI対応（ツール類の統合におけるPM業務など）
2. セキュリティ運用改善
* 現状把握：SaaSツール・権限設定の棚卸しと抜け漏れ検知
* 改善立案：業務フローの見直し・運用ルール設計、定着
* 実装・定着：全社への展開・運用ルール化
* 継続管理：Pマーク維持にむけた運用証跡の取りまとめ、Pマーク事務局（法務）および内部統制チームとの連携、インシデント発生時の初動運用の整備
3. マネジメント業務
* 統括： 情報システムグループのマネジメントを行い、チームのアウトプットを最大化
* 管理： Slack、Google Workspace、Microsoft 365等のアカウント権限管理や、IT資産のライフサイクル管理
* 支援： インシデント対応含めヘルプデスク業務の品質を管理し、社員が本来の業務に集中できる快適なIT環境を提供

▼社内ネットワーク環境
Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP、WindowsServer、Ubuntu

▼コミュニケーション
Slack / Jira / Confluence / Google Workspace、コード管理：Gitlab, Github

【ポジション・部門の魅力】
* 上場企業と急成長中のグループ会社を同時に動かす経験は、国内でも極めて希少です。上場企業のガバナンス強化とスタートアップのスピード感を持った組織づくり、両方を体得できる唯一無二の環境です。
* 生成AI・最新技術を情シス業務に活かせます。生成AI事業を展開する企業では、情シス自らAIツールの社内展開やPoCを積極的に推進しています。最新のLLMやAI技術を実務にどう組み込むか、技術の最前線で業務改革をリードできます。「AIを使う会社」ではなく「AIを作る会社の情シス」として、他社では得られない経験が積めます。
* 社内DXプロジェクト推進に携われます。社員数が急拡大する中、AI活用に加え、一人ひとりの生産性向上が重要テーマです。ITツールの検討〜導入〜浸透・管理まで社内インパクトの大きいDX推進業務は情シス組織がリードします。
* セキュリティ運用の仕組みを自ら作れる環境です。成長フェーズにある企業では、既にある運用ではなく「あるべき姿」を改めて見直すことが急務となり、SaaSツール管理やアクセス権限の整備など、セキュリティ運用の「型」を再度ゼロから作る機会が豊富にあります。経営陣と連携しながら、現場に根ざした運用フローの設計・改善を主導できます。
* グローバルな環境で業務推進ができます。北米・インドを中心に活動する子会社をはじめ、アジアを中心に複数の国際拠点があります。英語力が乏しくてもご活躍いただける環境です。（メールコミュニケーションがメイン）

【働き方】
* 週1日在宅勤務が可能です。
* 就業時間は10:00〜19:00となりますが、前後2時間以内の時差勤務も可能です（例：8:00〜17:00、12:00〜21:00など）。

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。

当社でも、ハイテク企業へのベンチャー企業とのコラボレーションによる市場開拓、メディア企業へのDisruptive Technologyを活用した新ビジネスの創造、テレコム企業へのM&AやPMI支援など、グローバルチームとも連携しながら、TMT業界の変革を支援するプロジェクトを多数手掛けています。
このようなサービス領域、クライアントベースの拡大に伴い、幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトの獲得においては、クライアントのCxOなどの役員層との課題討議を通じてイシューを特定し、オポチュニティ発掘や提案のリードを、各サービスのプロフェッショナルとともに提案チームを組成して受嘱につなげる活動を推進します。
プロジェクトの遂行・管理においては、業界知見を活かしたロールを担い、各サービスのプロフェッショナルとともにデリバリーを推進します。

(1)コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・海外グループ管理
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティアドバイザリー

(2)オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)
・組織変革(組織・人材マネジメント)
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・オペレーション最適化(RPA・シェアード・アウトソージンク)

(3)デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

《役割および責任》
◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：
(1)Manager以上：複数のビジネス領域について, CxOもしくは部長クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し, サービスラインと協業し, 解決策を提示したうえで、案件化に向けた動きを能動的に取ることができる。提案フェーズにおいては、サービスラインと連携し、提案コンテンツの作成・取りまとめ、体制構築・要員確保や見積金額の調整等を能動的に行うことができる。案件獲得後のデリバリーフェーズにおいては、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーとして、クライアント対応、メンバへのタスク指示とレビュー、プロジェクト管理（稼働・収益管理等）、後続案件や派生案件の創出等を能動的に行うことができる。

(2)Manager未満：特定のプロジェクトについて, 高品質のデリバリーを遂行できる。また、業務経験と知見を有し, 自分の得意領域を持っており, クライアントに対して高い付加価値を提供できる。
。

【アサイン想定プロジェクトやプロジェクト事例】
《入社後のアサイン想定プロジェクト》
テクノロジー事業領域
(1)テクノロジー・ITサービス企業向けビジネス高度化支援
・既存ビジネスのXaaS化支援（テクノロジー・ITサービス業界向け（Sell To）と、これら業界を通じて他業界に対してイネーブラーとしてサービス提供（Sell With））
・グローバル企業に対して、地政学リスクや税制、輸送手段やコストを考慮した最適なサプライチェーン網や製造拠点立地などの最適化
・AIを用いた新規のR&Dテーマや事業の検討支援

(2)グローバル展開支援
・（海外の進出予定国における）地政学リスク分析評価、個人情報やサイバーセキュリティなどの諸規制と対応策検討
・（海外の進出予定国における）市場調査、事業性評価、ビジネスケース・投資収益性分析などの支援

(3)システム開発検討支援
・テクノロジー企業における基幹システム等の大規模システム導入時の課題整理、構想策定、要件定義、開発におけるPMOなどの支援
・IT投資の最適化、投資対効果分析などの支援

メディア事業領域
(1)コンテンツIP戦略立案
・先進映像制作会社ビジネスモデル調査
・海外フィルムコミッション先進事例調査と国内戦略策定

(2)ガバナンスおよびサステナビリティ
・アリーナ事業における最先端のサステナビリティ構想策定
・海外事業拡大に伴う海外子会社ガバナンス強化

通信事業領域
(1)中期経営計画策定
・AIや6Gなどの技術革新への対応方針
・非通信領域、法人領域の事業拡大戦略
・通信領域のコスト削減と収益構造の改革

(2)法人向け新規ビジネス創出
・ターゲット顧客の定義と顧客のニーズ分析
・AI、IoT等の最新技術による新たな価値創造検討
・SaaS、PaaS、API連携等を活用したビジネスモデルの検討

業務概要:
グループ会社の執行サービス技術部門は、エージェンシーモデル執行ビジネス（Instinet）で使用されるソフトウェアソリューションを構築・維持しています。このビジネスは、世界60以上の市場のクライアントにブローカレッジサービスを提供しています。高度な電子取引戦略、経験豊富なハイタッチ取引グループ、トップランクのコミッション管理サービス、受賞歴のあるデスクトップ取引プラットフォーム、洞察に満ちた分析、コンテンツ、独自の流動性への比類ないアクセスを通じて、執行サービスビジネスは機関投資家が全体的な取引コストを削減し、最終的に投資パフォーマンスを向上させるのに貢献しています。同社は現在業界標準となっている様々な取引技術を導入し、市場の進化の最前線で革新を続けています。

執行サービス技術の日本チームは、米国、英国、香港、インドに広がるグローバルチームの不可欠な一部です。各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

具体的な業務:
・大規模で複雑な低遅延取引製品スイートの開発。低遅延、高スループット処理のためのパフォーマンス最適化。
・複数の取引所およびダークプールへの執行ゲートウェイとインターフェースの構築。フォールトトレラントシステムと堅牢なリカバリメカニズムの実装。JVM/GC/ネットワークパフォーマンスのプロファイリング、ベンチマーク、チューニングの実施。
・既存のビジネス機能を理解し、ビジネス目標を満たす新しいソリューションの定義に参加。
・製品チーム、ステークホルダー、エンドユーザーと協力し、要件発見とプロジェクト優先順位付けに貢献。
・コミットされた期限内での高品質なソフトウェア提供の設計と開発。
・開発、テスト、サポートを含むSDLC全体での作業と貢献。異なる地域の様々な開発、QA、サポートチームとの協業。
・L3サポート：本番環境およびユーザー問題の迅速な解決、アプリケーションテスト、メンテナンスリリース。他のサポートチーム、グローバルな社内外クライアントとの連携（製品のサポート、使用、出力に関するもの）。グローバルチームの一員として、技術的および機能的な問い合わせの主要な連絡窓口となる。
・ソフトウェア提供のベストプラクティス確立への貢献。アーキテクチャ、設計決定、コードレビューでの協業。
・開発、テスト、ドキュメント作成、サポートを含むソフトウェア提供のあらゆる側面において、主体的に業務を遂行し、実践的に取り組む。
・低遅延取引システムまたはリアルタイムデータパイプライン構築の実績。FIXプロトコルへの深い理解とマルチキャストメッセージングの知識。

ポジション・部門の魅力:
金融テクノロジーにおける最も革新的な分野の一つで、変革を定義し推進する素晴らしい機会です。グローバルチームの一員として、各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

【概要】社内アプリケーション運用保守チームの一員として、業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守を担当いただきます。グループ会社の業務アプリケーションの安定運用に携わっていただきます。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

【業務内容】
・業務アプリケーションの運用保守、問い合わせ対応および障害対応
・ビジネスユーザーとの直接的なコミュニケーションおよび課題解決
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の保守・運用
・インシデント調査およびベンダー・開発チームとの調整
・業務アプリケーションの更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトへの参画および推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・日本国内外のITチームやグローバル組織と連携した運用活動

【組織について】
このチームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。また、業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります

●業務概要
総務・情報システム課は、全社の情報システム環境を整備・運用し、社員が安心して生産性高く働ける環境を構築することがミッションです。
PC・ネットワークなどのインフラ保守から、Salesforceをはじめとする業務システムの運用・改善、情報セキュリティ（マルウェア・不正アクセス対策）やISMS・Pマーク等の認証規格の維持まで幅広く担い、事業の成長スピードに合わせて社内の仕組みを進化させ続けることを目指します。

●具体的な業務内容
情報システムメンバーとして、社内の情報システム整備や社員の生産性を向上する業務改善を担当します。
・全社の情報セキュリティを守る要として、セキュリティ対策の企画・運用や社員のセキュリティ意識向上をリードします。
・特にSalesforceのアドミニストレーターの一員として、Salesforceの運用・改善対応を担います。
・マネージャーとメンバーの間に立つリーダーとして、メンバーの牽引や外部ベンダーの調整も担当します。

●ポジションの魅力
・マネージャーとメンバーの間に立つリーダーとして、情報システム運用の中核を担えるポジションです。
・Salesforceの管理者（アドミン）として、設計・運用・業務改善まで一気通貫で裁量を持って推進できます。
・ネットワークをはじめとするインフラの保守・改善に主体的に関与でき、幅広い情報システム経験を積めます。
・経営に近い管理本部の一員として、全社の生産性向上に直接インパクトを与えられます。
・少数精鋭の組織のため、提案・改善が通りやすく、スピード感を持って挑戦できます。
・全社の情報セキュリティを守る要として、セキュリティ体制の強化を主導できます。

●本ポジションで得られる経験・スキル
・社内ネットワーク／インフラの設計・保守・改善スキル
・ISMS・Pマーク等、認証規格の維持・運用の知見
・外部ベンダーコントロールおよびプロジェクト推進の経験
・Salesforceアドミンとしての運用・開発・業務改善の実践力
・メンバーを牽引するリーダーシップとマネジメントへの足がかり
・経営・各部門と連携しながら全社最適を実現する業務推進力
・全社の情報セキュリティを守るセキュリティマネジメントの実践力

●期待する具体的な成果
・全社の情報セキュリティレベルの維持・向上（インシデントの未然防止、認証規格の継続運用）
・メンバーを牽引し、情報システム課全体の運用品質を高める
・社内向けSalesforceの整備による生産性向上の支援

●キャリアイメージ
入社後はリーダーとして情報システム運用を主導し、将来的には情報システム課のマネージャー・責任者へとステップアップするキャリアを想定しています。
マネジメント志向の方はメンバーの育成・組織運営へ、スペシャリスト志向の方はSalesforceやインフラ・セキュリティ領域の専門性を深める道も選択できます。

●配属部署のメンバー
情報システム領域：マネージャー1名、メンバー1名。
本ポジションは、マネージャーとメンバーの中間に立ち、実務を主導しながらメンバーを牽引するリーダーとして増員するものです。

【業務概要】
「止まらない・遅くならない・すぐに復旧できる」サービスを実現するため、AWSを中心としたインフラ設計・運用をはじめ、監視基盤の整備、パフォーマンス改善、障害の再発防止、自動化まで幅広く携わっていただきます。
単なるインフラ運用ではなく、SLO/SLIの策定・運用やオブザーバビリティの整備を通じて、開発スピードとサービス品質を両立できる基盤づくりを推進していただくポジションです。

【具体的な業務内容】
経験や適性に合わせて、以下の業務を横断的にリードしていただきます。
1. サービスの信頼性向上に向けたインフラ設計・運用
・AWS環境における可用性・耐障害性・スケーラビリティを考慮した基盤設計・構築・運用
2. 障害対応および再発防止の仕組みづくり
・障害発生時の原因分析・復旧対応
・障害を繰り返さないための仕組みや運用フローの改善
3. パフォーマンス改善・システム最適化
・ボトルネック分析
・レスポンス速度や処理性能の継続的な改善
4. 監視・オブザーバビリティの整備
・SLO/SLIの策定・運用
・エラーバジェットの運用
・ログ・メトリクス・トレーシングを活用した可観測性の向上
5. 自動化・運用効率化（トイル削減）の推進
・IaCの推進
・CI/CDパイプラインの改善
・運用業務の自動化による開発生産性向上

【ポジションの魅力】
・急成長SaaSの高トラフィック基盤を支える経験
最大毎分数千リクエスト規模のサービスにおいて、可用性・パフォーマンス・スケーラビリティを追求できます。
・SREの仕組みをゼロからつくる経験
SLO/SLI、IaC、オブザーバビリティなどを整備し、信頼性向上の文化を開発組織へ浸透させるフェーズに携われます。
・インフラ運用に留まらない技術的な裁量
運用改善だけでなく、開発基盤や運用プロセスの設計・改善、技術選定にも主体的に関われます。
・幅広いキャリアパス
「SREテックリード」「プラットフォームエンジニア」「インフラアーキテクト」など、ご志向に応じたキャリア形成が可能です。
・ユーザー価値に直結する開発
「Talk to Users」の文化のもと、ビジネスサイドと連携しながら、非IT企業の情報共有という社会課題を技術で解決できます。

【部署について】
同社には大きく分けて5つの事業部があり、本ポジションは事業部の求人です。特定の部門への配属を想定しています。

事業部では、キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用〜構築やコンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ゼロトラスト事業とネットワーク自動化事業にも注力しています。

特定の部門では、顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を高めることによって、特定顧客とのビジネスを成長、拡大させることを目的としています。その実現のため、組織的な対応で、顧客の課題にタッチしていき、その課題を様々な技術で解決することを目指している部門です。

別の部門では、技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部門です。

【業務内容】
Ansibleをはじめとする自動化ツールを用いて、ネットワークの設計・構築・運用の自動化インフラを整備し、ミス撲滅と業務効率化を実現していただきます。

・自動化コードの開発・運用: Ansible Playbook / Roleの設計、開発、およびテストコードの作成
・マルチベンダー環境の統合: Cisco、Juniper、Arista、各種ファイアウォールなど、マルチベンダー機器に対するAnsibleモジュールの選定・共通化
・CI/CDパイプラインの構築: Git（GitHub/GitLabなど）を用いたバージョン管理と、CI/CDツール（Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionsなど）を組み合わせた自動テスト・デプロイ環境の構築
・ドキュメント化と標準化: ネットワーク構成情報の自動収集（ファクト収集）と、構成書（MarkdownやExcelなど）の自動生成フローの構築

チームへの技術展開: 既存のネットワーク運用メンバーへのAnsibleやGitの技術レクチャー、コードレビュー体制の確立

【メンバー構成】
新規プロジェクトに参画する場合は1名からの参入もございます。既存組織への自動化推進などの場合は数名から数十名のプロジェクトに参入していただきます。いずれにしても自動化の推進役としての参入を予定しております。

【期待する解決したい課題】
単なる現状維持ではなく、自動化により業務改善/効率化を、現場の「文化」として定着させることを目指します。まずは現場主導ですが、ゆくゆくは事業部内の推進役としての活躍も期待しています。

【想定されるキャリアパス】
事業部のマネージャーが実施する面接、オファー面談を経て、ご本人の希望を伺いながら配属を検討いたします。配属後は希望に合わせて2年からでも異動することが可能です。3年を目安に異動を行うローテーション制度があり、ご本人の面談を繰り返しながら希望のキャリアに合わせて配属を決定し、キャリアアップを実現しています。

まずは自動化案件にジョインしていただき、お客様の課題をヒアリングしながら自動化技術で解決できる人材を目指していただきます。その後は技術領域に拘らずに課題発見から技術による解決ができるエンジニアに成長することを期待しています。

【キャリアパスの具体例】
プロ職: 業務や興味のある技術分野について継続的にインプットし、調査・検証を行ったうえで、その知見を社内外へ積極的にアウトプットする専門職です。技術ブログの執筆や社内外の技術イベント・勉強会での登壇、アウトプット推進イベントの企画などを通じて、技術力を発信し評価されるポジションです。

EM職（エンジニアリングマネージャー）: 管掌部署をテックリードしながら、マネジメントもするポジションです。既存の管掌規模拡大を目指すキャリアとは別に、技術力をもってチームをテックリードしていただきます。

●業務内容
企業が抱えるDX課題や業務課題に対して、ServiceNowを活用したコンサルティングからシステム導入までを一気通貫でご担当いただきます。
本ポジションでは、ServiceNowを中心としたシステム基盤の設計・構築に加え、顧客課題の整理、アーキテクチャ検討、提案活動などの上流工程から参画いただきます。
ServiceNow未経験の方も、これまで培ってきたインフラ領域の知見を活かしながら、市場価値の高いServiceNow領域にチャレンジいただけます。

※ServiceNowとは
申請・承認ワークフローや問い合わせ管理、ITサービス管理等の業務プロセスを統合し、企業のDX推進を支援する世界トップクラスのクラウドプラットフォームです。

●募集背景・期待する役割
当社では、ServiceNowを活用したDX支援・業務改革支援のニーズが拡大しています。
今後の事業成長に向けて、ServiceNow基盤やクラウドアーキテクチャに関する知見を活かし、顧客のDX推進を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。

◎当社のServiceNowビジネスの特徴・強み
当社のServiceNowビジネスは、当社が強みとしてきた業務系システム開発の知見と、ServiceNowが得意とする社内業務改革・業務プロセス改善との親和性を活かして展開しています。
単なる製品導入にとどまらず、顧客の業務課題を理解したうえで、業務改善につながるServiceNow活用を支援できる点が特徴です。

▼業務理解を活かしたServiceNow導入支援
業務系システム開発で培ってきた業務理解・システム設計の知見を活かし、顧客の業務課題に即したServiceNow活用を提案・実現できます。

▼導入後の継続的な活用・改善ニーズ
既にServiceNowを導入済みの企業からも、さらなる活用や改善に関する相談・依頼をいただいており、導入後の価値向上にも継続的に関われます。

▼顧客に近い立場で関われるプロジェクト規模
自社で完結できる規模の案件を中心に、数千万円から十億円超規模のプロジェクトを担当しています。
顧客に近い立場で、提案から導入まで責任を持って関われる環境です。

●このポジションで得られる経験・キャリア
特定工程のみを担当するのではなく、顧客課題の整理や提案段階から、設計・構築・導入まで一貫して携われます。技術力に加え、提案力・顧客折衝力・プロジェクト推進力などを幅広く高められる環境です。
インフラ領域の専門性を活かしながら、ServiceNowアーキテクト、テクニカルコンサルタント、プロジェクトマネージャー、DXコンサルタントなど、志向や強みに応じて上流・技術・マネジメントの各領域にキャリアを広げられます。

●具体的な業務内容
ServiceNowを中心としたシステム基盤・アーキテクチャの設計・構築を担当いただきます。

・非機能要件定義
・システムアーキテクチャ設計
・処理方式設計
・システム試験の計画・実施
・クラウドサービスとの接続設計
・オンプレミスシステムとの連携設計
・顧客との技術検討
・提案活動など

企業が抱えるDX課題や業務課題に対して、ServiceNowを活用したコンサルティングからシステム導入までを一気通貫で担当いただきます。本ポジションでは、ServiceNowを中心としたシステム基盤の設計・構築に加え、顧客課題の整理、アーキテクチャ検討、提案活動などの上流工程から参画いただきます。ServiceNow未経験の方も、これまで培ってきたインフラ領域の知見を活かしながら、市場価値の高いServiceNow領域にチャレンジいただけます。ServiceNowは、申請・承認ワークフローや問い合わせ管理、ITサービス管理等の業務プロセスを統合し、企業のDX推進を支援する世界トップクラスのクラウドプラットフォームです。

具体的な業務内容:
ServiceNowを中心としたシステム基盤・アーキテクチャの設計・構築を担当いただきます。
・非機能要件定義
・システムアーキテクチャ設計
・処理方式設計
・システム試験の計画・実施
・クラウドサービスとの接続設計
・オンプレミスシステムとの連携設計
・顧客との技術検討
・提案活動など

ポジション・部門の魅力:
・ServiceNow事業の拡大フェーズにあり、サービスの立ち上げ・拡大に近い立場で関われます。
・提案、設計、導入まで横断的に関われるため、担当領域に閉じない経験を積めます。
・年齢や役職に関係なくチャレンジできる風土があります。
・本人の希望やキャリア志向を考慮し、上流、技術、マネジメントのいずれにも広げやすいプロジェクトアサインを行っています。

募集背景・期待する役割:
ServiceNowを活用したDX支援・業務改革支援のニーズが拡大しています。今後の事業成長に向けて、ServiceNow基盤やクラウドアーキテクチャに関する知見を活かし、顧客のDX推進を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
同社のServiceNowビジネスは、同社が強みとしてきた業務系システム開発の知見と、ServiceNowが得意とする社内業務改革・業務プロセス改善との親和性を活かして展開されています。単なる製品導入にとどまらず、顧客の業務課題を理解したうえで、業務改善につながるServiceNow活用を支援できる点が特徴です。
・業務理解を活かしたServiceNow導入支援: 業務系システム開発で培ってきた業務理解・システム設計の知見を活かし、顧客の業務課題に即したServiceNow活用を提案・実現できます。
・導入後の継続的な活用・改善ニーズ: 既にServiceNowを導入済みの企業からも、さらなる活用や改善に関する相談・依頼をいただいており、導入後の価値向上にも継続的に関われます。
・顧客に近い立場で関われるプロジェクト規模: 同社で完結できる規模の案件を中心に、数千万円から十億円超規模のプロジェクトを担当しています。顧客に近い立場で、提案から導入まで責任を持って関われる環境です。

このポジションで得られる経験・キャリア:
特定工程のみを担当するのではなく、顧客課題の整理や提案段階から、設計・構築・導入まで一貫して携われます。技術力に加え、提案力・顧客折衝力・プロジェクト推進力などを幅広く高められる環境です。
インフラ領域の専門性を活かしながら、ServiceNowアーキテクト、テクニカルコンサルタント、プロジェクトマネージャー、DXコンサルタントなど、志向や強みに応じて上流・技術・マネジメントの各領域にキャリアを広げられます。

グローバルな金融サービスグループでのポジションです。IT部門は25以上の国籍の従業員が働く多様な環境で、リテールウェルスマネジメント事業およびグローバルホールセール事業（グローバルマーケットおよび投資銀行業務）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装を行っています。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供しており、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン、従業員の健康とウェルビーイングの推進にコミットしています。

ITリーダーシップと連携し、CTOの技術ビジョン、戦略、アーキテクチャを定義し、同社の事業ニーズをサポートします。

インフラストラクチャアーキテクチャCTO組織の要素に責任を持ち、戦略的投資の形成、グループアーキテクチャプラクティスの採用推進、共有サービスとプラットフォーム全体での他の事業機能とサービスの整合と統合を確保することで、技術資産を通じて事業戦略を可能にする役割を担います。

この役割において以下の能力が不可欠です。
1. CTOがグループ戦略を策定する上でソートリーダーシップを発揮し、日本の事業戦略をサポートする変化する顧客ニーズに適応する柔軟で包括的なアーキテクチャを開発する推進力となります。
2. 日本のCTOインフラストラクチャアーキテクチャを様々なシニアビジネスおよびテクノロジーフォーラムで定義・提示し、戦略と技術ロードマップがCTO内部およびグループ内の他の機能に対して可視化されるようにします。
3. 戦略的方向性を現状と照らし合わせ、CTO技術リーダーシップチームと協力して、ビジョンに基づき日本の技術資産を近代化する計画を策定し、グループアーキテクチャフレームワーク内で戦略を実行するために必要なアーキテクチャポリシー、標準、手順、方法を開発します。
4. この役割は、戦略への全体的なアプローチを定義・維持し、事業成長を推進する戦略的洞察、革新的かつ創造的な思考を提供します。

【具体的な業務】
* CTOが日本の事業ニーズをサポートするためのアジャイルな技術アーキテクチャビジョンと戦略の定義を支援します。チーフアーキテクトコミュニティ内でベストプラクティスを共有します。
* シニアリーダーを集めて戦略的決定を行うCTOデザインオーソリティを支援し、非機能設計と選択を関連するガバナンスグループに周知します。
* 日本のCTO機能をアーキテクチャ原則と標準に合わせます。チーフアーキテクトコミュニティの積極的なメンバーとして、アーキテクチャのベストプラクティスを進化させ、技術ランドスケープ全体に組み込むのを支援します。
* グループアーキテクチャフレームワーク内で、日本のCTOアーキテクチャ戦略と標準の開発および実装を主導します。
* CTOの年間技術変更ポートフォリオをアーキテクチャビジョンと戦略に合わせ、複雑な変更を実行するために必要な変革プログラムと主要原則を形成します。
* 企業全体の変更展開コストを削減します。
* 日本のCTO機能をサポートするアーキテクチャの目標が一貫して実装されるように、プラットフォームおよびソリューションアーキテクチャと設計の開発を監督・影響を与え、戦略の実現を推進します。機能、サービス品質、コスト効率の要件、および適切な標準への準拠のトレードオフとバランスを管理します。
* 特定されたユースケースに対して、必要に応じて新しいベストプラクティス、プロセス、運用モデル、技術、製品、サービス、テクノロジー、標準について、適切なガバナンス機関を通じて助言します。
* 技術トレンドを常に把握し、CTOビジネス/CIO/チーフアーキテクトおよびビジネスに対し、潜在的な利益/影響について助言します。
* アーキテクチャライフサイクル全体における運用エクセレンスを主導・推進し、開発チームにガイダンスを提供して高品質な技術成果物を確保します。
* CTO戦略とプログラム実行を橋渡しするために、アーキテクチャおよびエンジニアリングの実務家と連携する能力は、この役割の成功に不可欠です。

【概要】
グループ会社におけるセキュリティ基盤の企画から開発統括、組織運営までを担うマネジメント業務です。

【詳細】
●担当業務
1-1) グループ共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤領域における方針・目標の策定
・グループ持株IT室やグループ会社のG共通IT(ビリング)システムに関する中長期的な方針に基づき、事業本部と連携し、ID管理・認証・IT統制基盤の開発プロジェクトの実行計画を策定します。

1-2) 同社のセキュリティ基盤の具現化に向けた方針・目標の策定
・同社情報システム部のセキュリティ対策の不十分、もしくは非効率な箇所を抽出し、コストと利便性のバランスの取れたセキュリティ基盤を提案します。

2-1) グループ共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤に関連する開発プロジェクトの統括
・G共通IT(ビリング)システムの開発スケジュールに合わせ、ID管理・認証・IT統制基盤構築に関連する開発プロジェクトを統括します。
・G共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤構築に関する開発プロジェクト責任者として、事業本部やグループ会社との間で定期的に調整を行い、予算の範囲内での着実な開発プロジェクト進行をリードします。

2-2) 同社のセキュリティ基盤に関連する開発プロジェクトの統括
・同社情報システム部の方針に合わせ、セキュリティ基盤に関連する開発プロジェクトを統括します(ウイルス対策EPPの構築、運用等)。
・同社情報システム部向けのセキュリティ基盤の開発プロジェクト責任者として、同社情報システム部、情報セキュリティ部との間で定期的に調整を行い、予算の範囲内での着実な開発プロジェクト進行をリードします。

3) 組織マネジメント
・入社時の部下は管理職1名に対して、5名の予定です。
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に展開します。

4) 予算管理・実績管理
・自チームの予算管理・実績管理の最適化を実施します。

5) 人材育成とキャリア形成
・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・現在本ポストに就いている管理者と並走する形で、G共通IT(ビリング)、同社EPP基盤運用のプロジェクトに参画いただき、案件の状況や概要を把握し、引継ぎを行います。
・同じ担当内の上位マネージャ(担当部長、統括課長)からの支援も得つつ、担当する案件のマネジメントを実践していただきます。
・同社向けのセキュリティ対策は、まだまだ提案の余地があることから、積極的な提案活動を通じてチームを拡充し、本ポストに就く方にはより上位のマネージャーへのステップアップを目指していただきます。

【概要】
グループネットワークにおけるユーザー対応、見積、サービス申請、工事申請、サービスオーダー申請、課金を実現するためのフロントポータル開発・維持、及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画を担当します。

【詳細】
1) グループネットワークにおけるフロントポータルに関する方針・目標の策定
- メインターゲット：グループ会社（社内システム開発プロジェクト、同社グループ会社等）における業務システム、イントラネット
- 業務：グループネットワークにおけるユーザー対応、見積、サービス申請、工事申請、サービスオーダー申請、課金を実現するためのフロントポータル開発・維持
- 担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、ビジネス拡大に向けた担当チームの戦略策定に参画・貢献します。
- 技術・マーケット動向・会社方針をふまえ、担当の事業計画（中期、単年度）を策定します。

2) 現行グループネットワークにおけるフロントポータルの維持・改善、次期ネットワークにおけるフロントポータルの検討および関連業務の統括
- 1)の目標達成に向け、実行計画・体制を確立し推進します。
- 社内関連部門・ビジネスパートナー各社と調整・交渉を行い、直営リソースのキャパシティを超えて、現行ポータル業務の維持・改善を実現するとともに、次期ネットワークのフロントポータルのあるべき姿、アーキテクチャー検討を実施します。

3) 組織マネジメント：
入社時の部下は、管理者1名に対して直営社員4名、北海道支店メンバー／パートナー8名の予定です。
- 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
- 組織メンバーに会社全体の方向性を確実に浸透させ推進します。

4) 予算管理・実績管理
- 事業計画にて策定した売上・原価計画を実現するために、予算管理・実績管理を日々実施し、月次報告を行います。

5) 人材育成とキャリア形成
- 専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
- 現在の管理者からチーム方針・目標を引き継ぎ、配置された当年度においては原則、設定されている目標に基づいてマネージメントを実施します。
- 当初は課長代理と一緒に設計・構築・維持業務のマネージメントを実施し、職場の風土・文化、業務の進め方、各部下の特徴・特性について把握します。
- 3か月 6か月が経過したタイミングにて、自身が考える最適な事業計画（11月：次年度の当初計画、7月：修正計画）へ変更し、チームマネージメントを推進します。
- 上長（担当部長）との1on1（月1回程度）、週次進捗会議等を通して、当該ポジションの課長だけに全責任を負わせるのではなく、組織として最適なマネージメント方法を模索します。（1on1の結果を踏まえ、上長（担当部長）は業務量を踏まえてリソース増強または負荷分散も図っていきます）
- 管理者も社内外の研修参加等を通じスキルアップ、学習の機会（業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実）があります。また、自己発案施策による新規技術習得も可能です。
- 定期面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

# 「履歴書は不要です。これまでのキャリアと、これからの働き方を、一度整理してみませんか？」

「今の環境に大きな不満があるわけではない、現場への責任感もある、けれど、いまと同じ働き方で良いのか少し立ち止まって考えたい」 そんな想いを抱えながら、忙しい日々を送っている方は多いのではないでしょうか。

目の前の現場を無事に完工させる。職人さんやお客様の期待に応える。 そんなプロとしての責任感を持って仕事に向き合うほど、ご自身の将来について考える時間は後回しになりがちです。
「いつかは環境を変えたいけれど、忙しくて情報収集すらできない」 「自分の年齢や体力を考えると、少しずつ働き方を整えていきたい」 同グループでは、そんな技術者の皆様のために「個別相談会」を設けています。今すぐの転職を勧める場ではなく、同グループの環境が、あなたの守りたい働き方や責任感と合致するかどうか、確かめにきていただくための場です。

# 「個別相談会」にエントリーするメリット
**今の市場から見た「あなたの強み」の再確認**
日々現場で成果を出されている方のスキルは、意外なところで高く評価されるものです。これまでのご経験を伺いながら、同グループならどのような活躍の場があるかをご提案します。

**現場環境・IT活用の「実態」を正直にお答えします**
「工期設定の考え方は？」「現場を支える事務サポートはいるのか？」など、技術者が一番気になるポイントに、隠さずお答えします。

**将来を見据えた「長期的なキャリア」の相談**
将来的に「内勤の技術指導や積算に回りたい」といったご希望に対しても、実際にどのようなステップを踏めるのか、これまでの事例をもとにご紹介します。

# 当日の内容と雰囲気
形式：オンライン、対面、またはお電話でも可能です。
時間：15分 30分程度の短時間でも調整いたします。現場の移動中などでも構いません。
準備：履歴書・職務経歴書は不要です。今までの「現場でのこだわり」を少しお聞かせください。

# 参加の目安
転職タイミングはまだ先、転職意欲は高くないという状態でも問題ありません。「他社はどんな環境で施工管理をしているのか？」という気軽な情報収集としてご活用ください。

# 流れ
1. 本ページよりエントリー
2. 日程調整（採用担当よりご連絡）
※ご登録内容を拝見し、ご案内が難しいと判断した場合は、相談会を実施できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. 個別相談会実施
※その後、より詳しく知りたい、選考を希望したいと思っていただいた場合のみ、正式な選考ステップをご案内します。

業務概要：基幹システムの維持
・運用管理、BPR（業務改革）、システム開発、システム安定化、ベンダーマネジメント、契約管理など各種ITプロジェクトの推進、IT戦略の企画立案及びAI
・DX推進施策の企画／実行を担当します。
個人のスキル、適性、キャリア志向を考慮し、将来的な幹部候補として育成することを前提としたポジションです。
配属先：同社のITマネージメント部アプリ開発課に配属されます。
約20名の組織（40代中心）です。
働き方：平均残業時間は月15〜20時間程度です。
リモートとのハイブリッド勤務で、週3〜4回の出社を想定しています。

【業務概要】
自動運転サービスの中核を担う車両技術の目利き・調達・連携業務をお任せします。
国内外のOEMやスタートアップが提供する自動運転車両に対し、技術的な視点での評価・要件整理・導入判断を行い、同社の通信・クラウド・運行インフラと統合するための技術連携・交渉・導入支援をリードいただきます。
地域の実装現場とも連携し、サービス化に向けた車両仕様の適用・検証体制構築にも関与する、技術と事業の接続点を担うポジションです。

【具体的な業務】
1. 自動運転車両（L3 L4相当）の技術調査・比較評価および導入選定
2. センサー構成、制御系、通信・外部API連携など技術仕様のキャッチアップ
3. パートナー企業（OEM・スタートアップ）との導入に向けた要件整理・交渉
4. 提供車両の運用条件（安全管理、法規対応、遠隔監視要件等）の検討と社内展開
5. 地方での実証・実装プロジェクトにおける車両適用支援、導入後の運用体制整備のサポート
6. 社内関係者（事業企画、システム設計、現場PM等）との技術連携・情報共有のハブ役

【ポジション・部門の魅力】
・ユニット単位ではなく、自動運転車両全体を責任をもって担当できます。
・経営層と直接連携し、今後の新たな事業の柱となりうる新規事業に立上げ段階からかかわることができます。
・社会実装が進む「自動運転」の世界を構築できるやりがいがあります。
・地域交通や移動の課題解決といった社会的意義が非常に高く、同社ならではのスケールで取り組めます。
・AIやMaaSなどの先端技術に触れながら、多様な関係者と連携してプロジェクトを推進できます。
・2025年に高輪ゲートウェイに移転したばかりの本社ビル勤務で、最先端コンビニ、ロボット配送等の最先端のオフィス環境で仕事ができます。
・異業種（メーカーなど）からの転職者も多数在籍しており、チームへのスムーズな適応が可能です。
・子育て中の社員も多く、産育休取得・フレックス勤務等を活用し、仕事と家庭を両立しやすい制度が整っています。

自動運転技術を活用し、交通手段が限られている地域に新たなモビリティを届けることを目指すポジションです。
高齢化やドライバー不足など、地域交通が抱える課題は年々深刻化しており、日常の移動すら困難な人が増えています。
移動に困難を抱える人々の生活インフラを支える、社会的に意義のある挑戦です。
AIや自動運転を活用した最先端のサービスを、企画・設計・運用まで一貫して創りあげることができます。
構想段階のサービスを、行政や他業種の企業と協業しながら、社会実装へと導いていく。
その難しさと面白さの両方を体感できる環境です。

当社のパッケージ製品に関するインフラ導入/保守業務を担当いただきます。

<当ポジションの魅力>
日本を代表する企業（顧客）における重要業務をITインフラ技術でサポートします。

・インフラ技術の拡大と深耕
パッケージ製品の導入に必要なスキル（HW、クラウド、OS、DB、セキュリティなど）を幅広く習得でき、
保守運用も担当しているため、各プロダクトの仕様に精通することができます。

・研修や資格制度の充実
自己学習や社内研修が充実しており、業務に必要なスキルを習得可能です。研修費用の補助制度も充実しております。
また、会社認定資格を取得した場合は奨励金を受け取れます。

<業務内容>
・パッケージ製品導入に関わるインフラ設計・構築
　要件定義、システム設計、環境構築、テスト支援、リリースなど
・パッケージ製品のインフラ保守・運用
　問合せ対応、障害・インシデント対応、改善対応など

＜キャリアパス＞
・オンプレやクラウドの導入や保守運用を経験することで、将来的には基盤設計、標準化推進、運用自動化、
　顧客提案、プロジェクト管理など幅を広げることができます。

●ポジション概要
ERPを支える基盤（SAP BASIS／インフラ）領域をご担当いただきます。
SAP未経験でも、サーバ・クラウドなどインフラの下地があれば歓迎いたします。
運用からスタートし、OJTを通じて段階的にSAP BASISエンジニアとして成長していただきます。

●同ポジションの特徴
・グループ案件を中心とした安定したプライム案件
・SAP BASISに、インフラ・クラウドの視点を掛け合わせた専門性
・提案〜導入〜運用まで一気通貫で関与
・将来的にBASISエンジニア → リーダー／PMといったキャリアパスも可能

●育成・フォロー体制
・OJT中心の育成体制
・複数案件を経験しながら段階的にスキルアップ
・SAP／BASIS資格の取得支援（会社負担）あり
・SAP未経験からスタートし、BASISエンジニアとして定着している社員も在籍

●職務内容
（1）SAPシステムの導入・移行
・SAP導入／移行における提案支援
・システム環境の設計・構築
・SAP BASIS業務全般
・オンプレミスからクラウドへの移行業務

（2）SAPシステムの運用・保守
・SAP BASIS領域の運用・保守（障害調査、設定変更、調整業務など）
・システム改修・品質改善対応
・AMO（Application Management Outsourcing）サービスの提案支援

●入社後の流れ
・SAP／BASISの基礎知識をキャッチアップ
・OJT形式で運用・保守案件に参画
・先輩社員と一緒に作業を進めながら業務を習得いただきます
・ご自身の希望があれば機会が与えられる風土です

●働き方
・社内平均残業時間20程度、過度な残業はありません。
・夜間・休日対応はリリース／切替時のみ限定的
・育児・私用による中抜け、時間調整も柔軟に対応可能
・基本的に在宅勤務が可能です（ご担当案件によっては出社もございます）

業務概要:金融分野全体の人財育成施策（研修、イベント、他組織連携など）を担当します。まずはメンバーのもとで既存施策の設計から運用、効果測定までを一通り経験していただきます。チームで進める中で、受講生が喜ぶ施策や効率的な運用方法について積極的に発言することを歓迎します。短期的には、人財育成施策（イベント、研修など）の主担当として、チームを巻き込んで動いていくことを目標とします。

具体的な業務内容:
1. ニーズ調査・企画・設計
2. 施策の事前準備・当日運営
3. 効果測定
4. その他、幅広く育成の側面から人財戦略への関与が可能です。自ら新規施策をご提案いただくことも可能です。

ポジション・部門の魅力:
超大規模だからこそのやりがいと、成長できる環境があります。大規模な金融業界、ITベンダーのトップシェアを誇る当社において、金融分野の人財育成に携わることができ、責任ややりがいを実感できます。組織としては大規模な一方で、幹部層への提言機会は多く、自ら考えた提案で挑戦できる風土・チーム環境です。
幅広いキャリアパスで長く働くことができる環境です。上司との1on1を通して本人の志向を尊重しキャリアを描くことができるため、幅広い経験を積むことが可能です。社内公募もあり、自ら手を挙げてキャリアを選択することもできます。
想定されるキャリアパス一例: 研修以外の人事領域への挑戦（採用・制度企画等）、他領域の人事総務組織へ、当グループ全体のコーポレート組織へ、組織マネジメントを学びマネージャーとしての成長等。
在宅勤務とフレックス勤務でワークライフバランスも保ちながら働くことができます。チームとして週1出社、週4在宅勤務の割合です（イベントや研修などある場合は出社頻度が増える場合もございます）。フレックス制度を活用し、中抜け対応など個々人にあった柔軟な働き方が可能です。

将来的なキャリア:
将来的には金融分野における人財育成施策の企画立案から実行までをリードする役割をお任せしていく予定です。経営戦略を理解し、人財育成戦略への落とし込み、新たな人財育成プログラムの構築、既存プログラムのブラッシュアップなどを推進していただきます。具体的には、全社の人財ニーズや課題を分析し、課題解決に繋がる研修体系の構築、新規研修プログラムの企画・開発・実施、効果測定など、分野全体に影響力を及ぼす施策を、関係部署や幹部層と連携しながらリードして頂きたいと思います。その他にも人財育成に関する制度設計や運用、キャリア開発支援、組織開発なども担当領域として、幅広く業務に携わっていただけます。
変化の激しいIT業界において、社員一人ひとりが最大限能力を発揮できる環境づくりを行い、事業成長に貢献できる人財育成を実現します。

IT全般統制（ITGC）およびIT業務処理統制（ITAC）を中心に、全社横断でIT内部統制の整備・評価・高度化を担う組織です。システム部門、業務部門、リスク管理部門、監査法人等と連携しながら、統制品質の向上と評価業務の効率化に取り組んでいます。なお、テレワーク、またフレックス勤務制度を導入しており柔軟な働き方が可能です。

具体的な業務内容:
- IT全般統制（ITGC）の評価、改善提案、監査対応
- IT業務処理統制（ITAC）の評価、改善提案、監査対応
- J-SOX／US-SOXに係るIT内部統制評価、証跡確認、評価調書作成
- アクセス管理、変更管理、システム運用管理等に係る統制評価
- 自動統制、システム生成レポート、インターフェース、マスタ管理等に係る統制評価
- 監査法人からの依頼事項対応、関係部門との調整、不備・課題の改善フォロー

本ポジションの魅力:
- ネット銀行として成長を続ける企業において、金融機関に求められるIT内部統制の高度化に携われます。
- ITGCとITACの双方を担当することで、インフラ、アプリケーション、業務プロセスを横断した統制評価スキルを高めることができます。
- システム部門、業務部門、監査法人等と連携し、単なるチェック業務にとどまらず、統制設計や業務改善にも関与できます。
- J-SOX／US-SOX、監査法人対応、金融機関に求められる各種ガイドライン対応を通じて、専門性の高いキャリアを形成できます。

プロジェクト事例:
- J-SOX／US-SOXに係るITGC・ITAC評価対応
- 重要システムに係るアクセス管理、変更管理、システム運用管理統制の評価
- 業務システムに実装された自動統制、レポート統制、インターフェース統制の評価
- 監査法人対応プロセスの標準化および効率化
- GRCツール等を活用したIT内部統制評価業務の高度化
- 統制不備・課題に対する改善計画の策定およびフォローアップ

同グループ向けのアプリケーション開発における中小規模（目安1億円以下）のプロジェクトマネジメントを担当します。ご経験とご志向を鑑み、最適な案件にアサインされます。

具体的な業務内容：
・数千万〜1億円規模のプロジェクトの計画・推進
・パートナー社員（10名弱）の進捗および課題管理
・インフラチームと連携したサーバーリプレイス案件等の対応
・アプリケーション側の設定、疎通テスト等の実施管理
・顧客との要件調整やベンダーマネジメント
経験に応じて徐々により大型プロジェクト等へ携わっていただきます。

ポジションの魅力：
・管理上の制約が少なく、予算内であればBPの選択やアサイン人数など裁量をもって決定できます。
・同社などの大規模な環境でのPM経験を積むことが可能です。
・同セグメントはプロジェクト管理を徹底しており炎上案件はほとんどありません。

【業務概要】
国内に多数のグループ会社を有する同グループでは、中期経営計画で掲げる「テクノロジードリブンのサービス企業」の実現に向け、人事・財務・総務・営業支援などグループ共通業務の変革を推進しています。近年はAI活用による生産性向上やEX（Employee Experience）の向上を重点テーマとし、グループ横断で業務改革・システム企画を推進しています。
本ポジションでは、グループ全体の業務変革や生産性向上を実現するためのIT戦略の策定から課題整理、業務改革（BPR）、システム企画、ソリューション選定、導入推進まで一貫して担当します。役割やプロジェクト規模によっては、PM・PLとしてプロジェクト推進を担うことも想定しています。

【具体的な業務】
・グループ共通業務の変革に向けた新規企画、業務担当への提案
・システム導入プロジェクトの推進、各種要件の検討、ベンダーマネジメント
・上記に伴うホールディングス内業務担当やグループ各社との調整、協議

【想定されるプロジェクト】
・生成AIを活用した業務生産性向上施策の企画・推進
・人事、財務会計、総務等のコーポレート領域における業務改革（BPR）およびシステム企画
・グループ横断で利用する共通システムにおけるAI活用施策の企画・導入推進
・データ利活用やBI活用による業務高度化・意思決定高度化施策の企画・推進
・グループ共通業務の標準化・効率化に向けたシステム導入プロジェクトの推進
※現時点で進行しているプロジェクトの推進だけでなく、状況により業務理解・分析を通して自ら提案、企画していくことも求められます。

【使用システム（予定含む）】
各種システム（例: 人事・財務会計・総務・営業支援システム、BIツール、独自開発システム等）
※着任当初はご希望やご経験を考慮して、担当プロジェクトを検討いたします。

【キャリアパス】
入社後はまずご経験に応じて既存のPJTに着任し、徐々にリードやPMをお任せしていく想定です。将来的には管理職としてピープルマネジメントをお任せするか、もしくはエキスパートとしてIT領域の専門性を磨いていただくことを期待しています。また、ご希望やビジネスニーズに応じて財務会計→人事などの領域を跨いだ経験を積むことも可能です。

【特徴ややりがい】
1. AI×Workを推進するグループ横断の変革ポジション
同グループ中期経営計画における「テクノロジードリブンのサービス企業」の実現に向け、AIやデータを活用した業務変革を推進しています。人事・財務・総務などのコーポレート領域を中心に、グループ全体の生産性向上やEX（Employee Experience）向上に取り組むことができます。
2. 大規模なグループにインパクトを与えられる
グループ共通システムや業務プロセスの企画・改革を通じて、多数のグループ会社の従業員が利用する仕組みづくりに携わることができます。個別部門に閉じない、大規模かつグループ横断の変革に挑戦できる環境です。
3. 上流の企画構想から導入・定着まで携われる
決められたシステムの導入ではなく、業務課題の整理や企画構想から参画することが可能です。AI活用、BPR、システム導入など幅広いテーマを通じて、IT企画・コンサルティングスキルを高めることができます。
4. 多様な領域・テーマにチャレンジできる
人事、財務会計、総務、営業支援、データ利活用など、幅広い領域のプロジェクトに挑戦できます。希望やキャリア志向に応じて、複数領域の経験を積むことも可能です。

情報システム部門におけるコーポレートエンジニアとして、以下の業務を担当いただきます。

◆業務基盤（Microsoft 365中心）の運用・最適化
・ヘルプデスク業務（PC・システムの問い合わせ)
・Microsoft 365を中心としたグループウェアの管理（ライセンス管理、機能設定、セキュリティ対応など）
・社内アカウント管理（Microsoft 365 / Azure AD / VPN等）
・IT資産・MDM管理（Intune）

◆社内ユーザーサポート（ヘルプデスク）
・Zendeskを通じた問合せ対応（1日5〜8件、1日2時間程度）
・社内向け手順書の作成

---利用技術・ツール---
Microsoft 365
- Azure Active Directory
- Intune
- SharePoint Online
- Teams
- Power Automate, PowerShell
AWS, Azure
Cisco Meraki（L3/L2SW, ルーター等）
Auth0, SendGrid, GitHub
GAS（Google Apps Script）
Slack, Zoom, Zendesk
ChatGPT,Claude,Copilot

【ポイント】
同社は急成長中のため、情報システムはまだ発展途上です。そのため、大規模な業務効率や運用改善を自ら取り組むことができます！

【概要】
本ポジションは、Microsoft Azureおよびオンプレミス環境を中心としたクラウド・インフラ運用を担当する技術職です。
単に手順書に従った定型作業や一次対応を実施するだけでなく、システム利用部門や開発チームからの要望に対し、自ら調査・判断を行いながら、アカウント作成、権限設定、環境構築、ネットワーク・セキュリティ設定、トラブルシューティング、デプロイ対応まで一貫して推進していただきます。
業務では、既存システムやクラウド環境の構成を理解したうえで、必要なアクセス権の付与、インフラ設定変更、Azureサービスの構築・運用、障害対応などを実施し、最終的にシステムやサービスが正常に利用できる状態を実現することが求められます。
また、運用手順や技術ナレッジの整理・文書化を通じて、継続的な運用品質向上やナレッジ移管にも貢献いただきます。

【主な業務】
クラウド・インフラ環境の構築および運用支援
・Microsoft Azureおよびオンプレミス環境の設計・構築・運用
・仮想サーバー（VM）の構築、設定変更、および運用管理
・クラウドストレージ（Azure Files）や各種クラウドサービスの導入・運用
・Sandbox環境や開発・検証環境の準備および管理

ID・アクセス管理（IAM）
・サービスアカウントおよびシステムアカウントの作成（例：gMSA）・管理
・システムやクラウドサービスへのアクセス権限設定
・セキュリティ要件に基づく権限付与・認証設定
・暗号化対応およびアクセス制御の実装

クラウドおよびインフラ運用サポート
・Azure環境における接続・認証・権限に関する調査および対応
・ネットワーク、サーバー、ストレージに関する技術課題の調査・解決（例：オンプレミスサーバのディスク拡張）
・パフォーマンス改善および運用効率化の推進
・インフラ障害やシステムエラー発生時の原因調査および復旧対応

AI・クラウドサービス導入支援
・Azure OpenAI、Azure AI FoundryなどのクラウドAIサービス導入支援（例：Azure AI Foundryリソースの作成）
・AI関連サービス利用時の接続確認および技術サポート
・AI環境構築に必要なインフラ設定および運用支援

アプリケーション展開（デプロイ）支援
・Azure VM、App Serviceなどへのアプリケーションデプロイ
・デプロイツール（例：Octopus Deploy）を利用したリリース作業の支援
・本番環境への展開方法の検討および改善提案

技術調査および課題解決
・技術的な問題の調査、分析、解決策の提案
・既存システムや環境構成を理解したうえでの改善活動
・関係者と連携しながらの課題管理および対応推進

ドキュメント作成・ナレッジ共有
・手順書、運用ドキュメント、トラブルシューティングガイドの作成
・運用ノウハウやシステム構成情報の整理・標準化
・チーム内への知識移管および運用体制強化への貢献

【このポジションの魅力】
・重要な業務を支える大規模IT基盤に携われます。
・Azure、オンプレミス、グローバル標準環境など幅広い技術領域で経験を積むことができます。
・国内外の多様なチームと連携し、技術力だけでなくプロジェクト推進力やマネジメント力も高められます。
・安定運用だけでなく、継続的な改善や新技術導入にも関与できます。

【主なステークホルダー】
・監査法人のビジネスユーザー
・グローバルITチーム