ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

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●業務概要
グローバル規模での事業活動を支えるネットワーク基盤（LAN/WAN/Wi-Fi/インターネット）の企画・設計・導入・運用を担当します。
IT部門の一員として、世界各地の拠点にネットワークサービスを提供し、安定した事業運営を支えるとともに、DXやスマートファクトリーの実現に向けた次世代ネットワークの構築にも取り組んでいます。既存ネットワークの安定稼働を支えながら、新技術を活用したサービスの高度化や、これからの事業活動を支えるネットワークの企画・構築に挑戦できる環境です。

●具体的な業務内容
1. グローバルネットワーク（WAN・インターネット）の企画・運用・高度化
・グローバルWAN（SD-WAN等）やインターネット接続サービスの企画・設計・導入・改善
・ファイアウォールやCASB/SWGなどを活用した、ネットワークセキュリティの強化やゼロトラスト環境の実現
・通信品質・トラフィックの分析、回線やネットワーク構成の最適化による品質向上・コスト改善
・新拠点の開設やM&Aなど、事業の変化に対応したネットワークの企画・構築
・国内外の関係者やパートナー企業と連携した課題解決、障害対応、運用品質の改善

2. DX・スマートファクトリーを支える次世代ネットワークの企画・導入
・スマートファクトリーやデータ活用を支える次世代LAN（有線・無線）の構想策定・企画・設計
・Wi-Fiや5Gなどの新技術を活用したネットワークの高度化、工場・事業所への導入・展開
・ネットワークの可視化・監視高度化や、自動化技術を活用した運用の効率化・高度化
・新技術の調査・評価、PoC（実証検証）を通じた新たなネットワークサービスの企画・導入
・工場・事業所の担当者と連携した現場課題の解決や、ネットワーク運用の標準化・改善

3. 入社後の動き
これまでの経験やスキルを活かせる領域から担当し、同社グループのネットワーク環境やサービスへの理解を深めます。その後、経験や適性に応じて設計・構築や新技術導入プロジェクトにも参画し、将来的にはサービス企画やプロジェクト推進など上流業務へと活躍の幅を広げることが期待されています。

●ポジション・部門の魅力
・グローバルな事業活動を支えるスケールの大きさ
・SD-WANやゼロトラストなど次世代技術を活用し、新しいネットワークをつくる面白さ
・運用から企画・設計まで幅広く挑戦できる環境
・幅広い技術領域と関係者との協働によるスキルアップおよび成長機会

【業務概要】
情シス領域を横断的に担ってきた経験を軸に、業務システム（パッケージ・SaaS・内製含む）の設計・導入・運用をリードします。開発プロジェクトの企画・管理・ベンダー管理を進めつつ、事業部門との対話と確認を一気通貫で推進します。

【具体的な業務】
＜メイン領域＞
・業務システム設計・導入（パッケージ/SaaS/内製）
・SaaS連携・業務自動化（iPaaS/スクリプト）
・業務システム運用設計・改善サイクルの適用
・AIの開発業務への活用・適用

＜周辺領域＞
・業務システムベンダー管理・SLA運用
・事業部門のプロセス改善への支援
・事業部門でのAI活用の本質的な支援

【ポジション・部門の魅力】
・事業の成長とITが直結した環境
・CTOと直接働く：現場判断から経営提言まで、CTO直下でフラットに動ける環境
・変革フェーズならではの裁量：M&Aや事業変革を経験することで広がるキャリアパス
・領域の境界を飛び越えて議論・支援し合うフラットな組織
・全社的にAI活用への意欲が高く、ツール導入・実験のコストが低い環境
・既存・新規ベンダーと協力し、業務系基幹システムの段階的改善を進めることができる環境

【業務概要】
エネルギーや環境関連ソリューションを提供する企業にて、情シス領域を横断的に担ってきた経験を軸として、システム導入の実務と現場サポートをリードするポジションです。新規SaaS・業務システムの導入を計画から定着まで推進し、問い合わせ対応の仕組み化や運用品質向上など、現場が円滑に業務を継続できる環境を整えます。

【具体的な業務】
＜メイン領域＞
・システム導入の実務（計画、キックオフ、展開、定着支援）
・ヘルプデスクおよび問い合わせ管理の構築・運用（問い合わせツールの最適化等）
・オンボーディング・退職時のIT関連運用（HR・IT連携）
・IT資産およびライセンスの管理

＜周辺領域＞
・業務プロセスの改善支援
・SaaS運用の整理および現場での実行
・社内におけるAI活用の定着支援

【ポジションの魅力】
・CTO直下の環境で、現場判断から経営提言まで裁量を持って取り組めます。
・SASE等のネットワーク基盤やエンドポイント管理などインフラは一定整っており、ビジネスの加速や改善に集中できるフェーズです。
・事業変革フェーズのため、幅広い実務経験を通じたキャリア開発が可能です。
・全社的にAI活用への意欲が高く、ツール導入や検証を推進しやすい風土があります。

【業務概要】
社内ITインフラの運用・管理を中心に、安定したシステム環境の維持および改善を担当します。

【具体的な業務】
・Azure環境の運用・管理
・社内ITインフラ（サーバー、ネットワーク、クラウドサービス等）の運用・保守
・PCキッティングおよびアカウント設定
・PC・モバイル端末等の資産管理、ライフサイクル管理
・社内LAN・ネットワークの管理、設定変更対応
・Microsoft 365等の社内利用サービスの運用管理
・システム監査・セキュリティ監査対応
・ベンダーとの折衝、各種調整・管理
・障害・トラブル発生時の切り分けおよび復旧対応
・社内ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク支援
・ITインフラに関する課題抽出および改善提案
・社内IT環境の標準化・運用効率化の推進

【ポジション・部門の魅力】
ITインフラの安定稼働と推進を通じて、社内環境の効率化や標準化に広く貢献できるポジションです。

【業務概要】
コーポレートIT部門のリーダー候補として、ゼロトラスト関連製品の設計・導入・浸透、および社内利用SaaSのガバナンス整備・効率的な運用をリードします。プレイングマネージャーとして技術面を牽引しながら、メンバーのマネジメントや組織体制の強化も担うポジションです。

【具体的な業務】
・ゼロトラストセキュリティ関連製品の効率的な運用と全社への浸透
・コミュニケーションSaaS、OfficeSuite製品を中心としたクラウドネイティブなITインフラのアーキテクチャ設計・全般統制
・セキュリティポリシーの継続的な整備、インシデント対応体制の構築・運用
・コーポレートIT構築部門メンバーのマネジメント、人材育成

＜主な使用SaaS・ツール・技術スタック＞
・コミュニケーション/業務管理: Slack, Zoom, Google Workspace, Notion, Microsoft 365
・デバイス管理/認証: Jamf Pro, Intune, Okta
・セキュリティ: CrowdStrike, Zscaler, SentinelOne
・インフラ/自動化: Terraform, GitHub Actions, GCP, Python

【ポジション・部門の魅力】
・モダンな環境構築: 事業拡大のコアフェーズにおいて、既存の制約にとらわれず、ゼロトラスト技術やSaaSをフル活用した環境構築を裁量を持ってリードできます。
・経営に近い視点でのIT戦略: 単なるシステムの保守・運用にとどまらず、事業の成長をITの側面から直接支えるIT戦略の立案・実行に関与可能です。
・組織づくりの経験: インフラやセキュリティの技術面だけでなく、IT部門自体の組織力強化や人材育成に携わることで、ITマネジメント層としてのキャリア構築が可能です。

【業務概要】
上場企業のIR活動を支える同社の自社サービス（株主管理・デジタル化支援ツール、バーチャル株主総会システム等）の導入・運用サポートを担当します。単なるフォローにとどまらず、サービスの活用を最大化する提案型支援を行うポジションです。

【具体的な業務】
・バーチャル株主総会/オンライン決算説明会の立ち合い
・顧客やオンライン配信業者とのスケジュール調整
・サービス導入時の手続きやサポート（設定支援・設定代行）
・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
・他メンバーが設定した内容のダブルチェック（確認・修正）
・運用中のご相談・要望のヒアリング
・改善点を社内にフィードバックしてサービスの品質向上に貢献

【ポジションの魅力】
・顧客対応経験を活かせる（ヒアリング力・課題解決力が活きる）
・専門性が身につく（上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる）
・提案が同社の成長に直結（顧客の声をサービス改善へ）
・チームで動くダイナミズム（営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進）
・ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方が可能

【業務概要】
グローバル金融サービス企業において、日本地域におけるモバイルプラットフォームサービスの安定・安全かつ一貫した運用の提供と、チームのリソースマネジメントおよび人材育成を担うシニアテクニカル＆オペレーショナルリーダーのポジションです。

【具体的な業務】
1. シニアテクニカル＆オペレーショナルリーダーシップ
・Ivanti Neurons for MDMおよびIvanti Endpoint Manager Mobileのシニアテクニカルリーダーシップの提供
・導入に伴うMicrosoft Intune MDM機能のシニアテクニカルサポート
・モバイルデバイスのエンロールメント、プロビジョニング、移行、ライフサイクル管理における高度な技術調査の主導
・会社所有および従業員所有（BYOD）のモバイルデバイスサービスの運用・サポート主導
・iPhone、iPad、MacBook等のデバイス管理サポート
・日本国内のモバイルチームリソースのラインマネジメント（業務配分、優先順位付け、パフォーマンス管理、育成）

2. モバイルデバイス管理およびプラットフォーム運用
・Ivanti Neurons for MDM / Ivanti Endpoint Manager Mobileの管理・サポート
・コンプライアンスポリシー、設定プロファイルの維持およびデバイス修復プロセス実行
・リモートデバイス管理（リタイア、ワイプ等）の監督

3. モバイルアプリケーションおよびAppleサービス管理
・モバイルアプリケーションのオンボーディング、パッケージング、パブリッシング、デプロイ管理
・社内アプリストアを通じたアプリケーション利用可否の管理
・Outlook、Teams、OneDrive等の生産性アプリの運用サポート
・Apple Business Manager等のAppleプラットフォーム連携サポート

4. 監視、インシデントおよびサービス運用
・モバイルプラットフォーム・サービスの監視およびアラート対応
・インシデントおよびサービスリクエストの解決、根本原因分析のためのログ解析
・ベンダーエスカレーション管理および主要インシデント発生時の対応調整

5. セキュリティ、コンプライアンス、継続的改善・ドキュメント作成
・アクセス管理、エンタイトルメントレビュー、監査対応のサポート
・運用手順書、ナレッジ記事、ユーザーガイドの作成・更新
・日本チームとグローバルチーム間での日英両言語によるコミュニケーションおよび連携の架け橋となる役割

【ポジション・部門の魅力】
グローバルなIT環境の中でハンズオンの技術力とチームマネジメント能力の双方を活かし、最新のモバイルエンドポイント技術導入やプロセス改善を主導できる魅力的な環境です。

【概要】
主に同社が開発主体となる、グループ内のシステム開発に対する第三者検証サービスに関する企画（テスト自動化、AI・ツールによる業務効率化、ドキュメント品質向上施策の確立）および案件実行を主導します。

【具体的な業務】
・グループ内外向けのシステム開発を対象とした、第三者検証サービスの企画・案件リーダー業務
・顧客のシステム化方針や同社の提案方針・戦略に基づいたヒアリング、提案活動
・提案資料作成、実現方式の検討、社内開発メンバーやビジネスパートナーとの調整
・テスト案件のチームリーダー業務
・ソフトウェアテスト技術のキャッチアップ、検証活動
・AI/自動化を活用した開発/テスト業務の生産性向上施策の推進（企画から効果検証・現場定着まで）
・顧客の業務課題や品質リスクの整理、品質向上と生産性向上を両立する改善策の提案/実行

【ポジション・部門の魅力】
・経験や希望を踏まえたアサイン先検討
・既存メンバーのサポートを受けながら段階的に業務幅を拡大可能
・定期的な面談を通じたキャリアビジョンに合わせた案件設定

【業務概要】
エネルギー関連事業等を展開する企業にて、コーポレートIT（インフラ・セキュリティ・業務システム・ヘルプデスク・データ連携）部門の責任者として、ITサービス品質管理、IT予算・予実管理、セキュリティ・監査対応、組織・委託先マネジメント等の日常的な判断と部門統括を担当します。少人数の組織であるため、得意領域ではハンズオンで対応しつつ、全体を統括・推進していく役割が期待されます。

【具体的な業務】
●メイン領域（部門運営）
・ITサービスマネジメント：問い合わせ・インシデント・変更・IT資産管理の運用設計と改善、SLAの設定と運用品質の数値管理（30％）
・IT予算・予実管理：SaaS・インフラ・委託費の予算策定、月次の予実管理、稟議・契約更新の判断、経営層・CFOへの説明（20％）
・セキュリティ・ガバナンス：ID統制・特権アカウント管理・委託先管理・インシデント対応体制の整備、監査法人・内部監査への対応窓口（20％）
・組織・委託先のマネジメント：メンバー・業務委託の配置と育成、インフラ・SaaS保守ベンダーの契約・SLA・コンペ（20％）

●周辺領域（10％）
・SaaS・業務システムの統廃合ロードマップの策定
・M&A／PMIに伴うITデューデリジェンス・IT統合
・全社のAI活用ルールの運用と定着
・データ連携・経営ダッシュボードの要件整理

【ポジション・部門の魅力】
・部門をつくる側に立ち、体制・予算・SLA・ルールなどの仕組みそのものを設計可能です。
・CTO直下の環境で、現場判断から経営提言まで方針決定に直接関与できます。
・ネットワーク（SASE）やエンドポイント管理は整備済みであり、改善・ビジネス推進のフェーズから参画できます。
・M&Aや事業変革などの変革期において大きな裁量を持って経験を積むことができます。
・経営陣をはじめ全社的にAI活用への意欲が高く、新たなツール導入や検証を推進しやすい環境です。

【業務概要】
IT監査・ITリスクアドバイザリー職を対象とした1Day説明会および選考会です。
企業のIT環境やデジタル化に伴うリスクを専門的に評価・管理・軽減し、持続可能な成長と社会的信頼の構築を支援します。会計監査におけるIT内部統制評価（IT監査）、IT・テクノロジー保証・認証業務、ITリスクアドバイザリー業務等を担います。

【具体的な業務】
配属チームに応じて以下の業務等を担当します。

1. 金融クライアント向け（銀行、保険、証券等）
・会計監査や内部統制監査におけるシステム部門とのコミュニケーションおよび多様なIT環境の評価
・SOC業務（信託業務やクラウドサービス等の内部統制・セキュリティ保証報告書の発行）
・ブロックチェーン等を活用した先進的な保証業務

2. 消費財・小売・不動産・建設・公共領域向け
・システム/セキュリティ監査、ITガバナンス評価・構築支援
・大規模基幹システムやグローバル拠点（海外含む）におけるIT統制・ITガバナンス構築支援

【1Day選考会フロー】
・開催日時：12月5日（土）10:00〜（オンライン開催）
・10:00〜 説明会（組織概要、Technology Riskおよび配属チームについて）
・10:45〜 休憩
・11:00〜 面接選考（事前案内の時間に順次実施、1コマ約40分）

【ポジションの魅力・環境】
多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが在籍し、研修・育成体制も充実しています。リモートワーク活用や柔軟な働き方が浸透しており、多様性を尊重する環境でキャリアを築くことが可能です。

【業務概要】
事業本部全体（100以上のシステム）におけるITサービスマネジメントの高度化および安定・効率的なシステム運用を実現するポジションです。運用管理プロセスの整備・統制、オペレーション業務の集約・推進、運用管理基盤の維持保守などを担当します。大規模かつ複雑な運用環境において、ITサービスマネジメントプロセスの標準化・共通化やAI適用などを推進し、運用変革をリードします。

【具体的な業務】
・ITサービスマネジメントプロセスの整備・実施状況の可視化、標準化・共通化の方針策定と計画・合意
・ITサービスマネジメントプロセスの設計および適用・推進（主にService TransitionおよびService Operation領域の見直し）
・ITサービスマネジメントへのAI適用および効果的なプロセス・フォーマットへの変更
・運用モデル化と他チーム・他組織への展開、商用システムの運用提案支援・外部発信
・協力会社や社内関係者との連携・調整、運用体制の管理（年間1 2回、1週間程度の中国出張が発生する場合あり）

【ポジション・部門の魅力】
・Service StrategyからService Operationまで、ITサービスマネジメントの全領域に携わることができる環境です。
・ご自身の強みを活かせる領域からスタートし、キャリア志向に合わせて幅広い専門性を磨くことが可能です。
・新しい技術やAI活用などの挑戦を推奨する風土があり、縦横の垣根が低くチームで解決を目指すオープンな職場環境です。

【業務概要】
購買体験のデジタル化を推進する公式アプリの安定したサービス提供を支え、ユーザーやグループ各社が安心して利用できる運営体制を構築するポジションです。
平時は、サービスに関する問い合わせや不具合情報を集約・分析し、開発・運用・企画・カスタマーサポート・グループ各社等と連携しながら課題解決とサービス品質の向上を推進します。
また、障害発生時には関係者を速やかに招集し、対応方針や役割分担の整理、対応状況の可視化、社内外への情報連携を主導するなど、障害対応全体を統括する司令塔としての役割を担います。

【具体的な業務】
●ITサービスデスク・サービス運営業務
・アプリ・サービスに関する問い合わせ、不具合、サービス課題の受付および管理
・問い合わせ内容の整理、一次切り分け、優先順位付け
・開発、運用、企画、カスタマーサポート等、関係部署への連携・エスカレーション
・対応状況のモニタリングおよびクローズまでの進捗管理
・グループ各社や関係部署へのサービス情報の共有
・定期メンテナンス、リリース、キャンペーン等に伴う影響確認
・問い合わせ履歴や障害情報の集約・分析
・FAQ、対応手順書、ナレッジ、連絡先一覧等の作成・更新
・サービスレベル、対応品質、運用プロセスの継続的な改善

●障害発生時のインシデントマネジメント
・障害・不具合発生時の初動対応および影響範囲の把握
・障害対策チームの立ち上げ、関係者の招集
・ファシリテーターとしての会議運営、論点整理
・対応方針、優先順位、役割分担、次回報告時刻の設定
・経営層および関係部署へのエスカレーション
・グループ各社や顧客対応部門への初報・続報・復旧報の取りまとめ
・企画、カスタマーサポート、開発、QA、インフラ、関係会社等との連携
・対応状況、未解決事項、意思決定事項のリアルタイムな可視化
・暫定復旧および恒久対応の進捗管理
・障害収束後の振り返り、原因分析、再発防止策の推進
・ポストモーテムや障害報告書の作成・取りまとめ

【ポジション・部門の魅力】
●大規模アプリを支える重要な役割
日々のお買い物に利用される大規模アプリの安定運営を支え、生活や店舗運営に直結するサービス品質の向上に携わることができます。
●障害対応の中心となってサービスを守る
障害発生時には関係者を招集して状況を整理し、復旧に向けた対応を中心となって推進します。
●仕組みそのものをつくることができる
障害対応フロー、連絡・報告ルール、ナレッジ管理、KPI等を整備し、サービスマネジメントの仕組みを改善できます。
●事後対応にとどまらない品質改善
日々蓄積される問い合わせや障害データを分析し、再発防止、監視強化、運用改善まで関与できます。
●部門横断で幅広い知見を得られる
企画、運営、カスタマーサポートからアプリ開発、インフラ、QAまで、多様な専門領域と連携しながら業務を進められます。

業務概要：
担当顧客におけるマネージドサービスの安定提供・品質向上・継続的改善を通し、顧客満足度の向上を行います。
また上記に伴い、顧客との契約の継続・拡張に取り組みます。

具体的な業務：
・マネージドサービス（プラットフォーム保守・運用）のサービスデリバリ管理
・SLA/KPI管理、品質レビュー、改善計画の立案
・顧客窓口としての折衝、定例報告、エスカレーション対応
・障害・問題管理（ITILベース）、および再発防止策の推進
・サービス改善・運用高度化の企画立案および提案
・運用チーム（エンジニア、ベンダー）のマネジメント

【マネージドサービスを構成するプロダクト例】
統合運用管理ツール、ITSMツール、可視化・分析ツール等

ポジション・部門の魅力：
顧客のITサービスに主体的な立場で携わることができ、運用改善・サービス高度化を通じてビジネス価値の創出に直接関与できる点が魅力です。
また、ITSM／SRE／クラウドなどの先進的な運用モデルに、業務を通して実践的に触れることができます。
将来的には、ご希望に応じてサービス企画や、運用コンサルタントへのキャリアシフトも可能であり、幅広いキャリア展開を行うことができます。

【業務概要】
顧客課題に即した競争力のあるマネージドサービスの企画・立ち上げを担当します。また、これに伴う既存サービスの品質・価値向上に繋げていただくことがミッションです。
同社では従来のオンプレミスをメインとした製品保守から、自社マネージドサービスの体系化・高度化による外部への新たな価値提供を推進しています。

【具体的な業務】
・マネージドサービスの企画立案・サービス設計
・サービス内容、SLA、価格モデル、運用プロセスの定義
・顧客向け提案支援（サービス説明、価値訴求）
※プリセールスに近しい動きを担当します

【マネージドサービス例】
システム内のハードウェア（NW機器やサーバ、ストレージなど）監視アラートをトリガーに、障害調査に必要な情報取得を自動化、取得した情報を定期的に転送（外部持ち出し）する仕組みを構築し、障害時の調査開始を早めるとともに対応工数削減にもつながるサービス

【ポジション・部門の魅力】
運用現場で培った知見を「サービス」という形で価値化することができる点が魅力です。企画から提案、導入後の改善まで裁量権を持って一気通貫で関わることができます。その過程で、技術・ビジネス両面のスキルを高めることができるとともに、自身の市場価値を高めることができます。

【業務概要】
ServiceNowのITSM、ITOM等のIT領域をベースとしたシステム導入支援を担当します。超上流のServiceNow製品選定、導入アセスメントから、要件定義、PoC支援、設計・導入、保守、QA対応まで、クライアントのプロジェクトに参画して対応します。特にITサービスマネジメント領域でのServiceNow導入にフォーカスしています。

【具体的な業務】
●ServiceNowアーキテクト業務
ServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。
・顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を実施
・ServiceNowプロダクト（テクノロジー）の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援（ワークフロープロセスの整理等）を実施
・設計したアーキテクチャを各エンジニアへ展開し、実装の頭出しを行う

●ServiceNowエンジニア業務
顧客要件に合わせて、ServiceNowの各プロダクトのワークフロー実装（標準機能実装・個別開発）をメインに担当します。
・業界・業種を問わずServiceNow開発案件において、要件定義・設計・開発・テスト・移行を担当
・顧客企業のITグループ担当者やプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーション
・ServiceNowのプロダクトカテゴリ（ITSM、ITOM、SecOps、ITAM等）ごとに顧客の業務プロセスを自動化

【ポジション・部門の魅力】
・技術力・マネジメント力の向上：企画・設計・実装・試験と全ての工程を経験・マネジメントでき、シーズ志向による開発力が身につきます。
・充実した育成環境：資格取得の受験費用やベンダ資格に必要な研修費用は会社負担で受講可能です。
・自由なキャリアパス：スペシャリスト、マネージャーのどちらのキャリアも選択可能です。
・働きやすい労働環境：リモートワークや年間実労働時間1900時間以内目標の設定など、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。

【業務概要】
IT技術に関する人財育成コンサルティングをはじめ、オリジナルコースや教材の企画・開発、トレーニング環境の構築、講師業務などを担当します。前職の経験や適性に応じて担当業務を決定します。

【具体的な業務】
・IT技術に関する人財育成コンサルタント業務（スキル定義・育成ロードマップ作成等）
・IT技術に関するオリジナルコースの企画・設計・開発
・教材テキスト（動画など）の企画・設計・開発
・顧客提案支援（個別案件に対する提案書作成）
・AWS/Azure/セキュリティトレーニング環境の構築・自動化
・AWS/Azure/セキュリティ/コンテナ/ITSM等のインストラクター業務

【ポジション・部門の魅力】
これまでに培ったITシステム開発・構築・運用のノウハウを活かし、技術者育成に携わることができます。組織内で提案活動、教材開発、研修環境構築、講師登壇まで一気通貫で経験できる環境です。また、システム構築企業であるため、現場案件を通じたスキル習得など講師以外のキャリアを重ねることも可能です。講師未経験者に対しても無理のない育成プランが用意されています。

【業務概要】
公共、金融、法人領域を中心とした顧客のITサービス運用高度化（ITサービスマネジメント／運用DX）プロジェクトにおいて、ITサービスマネジメントの専門家（ITサービスマネージャ）として、アセスメント・サービス設計・運用改善の実行を支援します。
ITILをベースとしたアセスメント、サービスレベル設計（SLA/KPI）、ITSMツール導入・定着、運用プロセス改善を通じて、『安定運用』から『価値を生むITサービス』への変革を担うコンサルティングチームの一員として活躍します。ITSMコンサルタントとして、運用構想策定、サービス統合管理、オペレーショナルエクセレンス領域をリードする専門性を身につけられるポジションです。

【具体的な業務】
・サービスマネジメント成熟度アセスメントの実施支援（ヒアリング、アンケート分析、運用データの分析、ITILプラクティスの可視化）
・ITサービス設計・改善のコンサルティング支援（サービスレベルの整理・設計支援、IT運用における課題構造の整理、改善施策立案の補助）
・ITSMツール（例：ServiceNow）導入・活用支援（プロセス定義に基づく設定、設計、試験、ダッシュボード・レポート設計によるサービス可視化支援）
・運用プロセス・ガバナンス整備（運用ルール、運用手順書、ナレッジの体系化、ITサービス定着に向けた教育、説明資料作成）
・社内オファリング／ベストプラクティス高度化（ITSM、運用DXに関する事例整理・横展開）

【ポジションの魅力】
・ITサービスマネジメント専門家として実力を発揮できる環境です。
・現状分析や改善提案にとどまらず、ITSMツール導入・プロセス定着・教育まで一気通貫で関与できます。
・ServiceNow等のITSMツールを手段として活用し、ツール×プロセス×マネジメントを横断的に実践できます。
・スペシャリストおよびマネジメント双方のキャリアパスが選択可能です。
・リモートワークの活用や年間実労働時間1900時間以内を目標とする環境など、ワークライフバランスを保ちながら長期的にキャリアを形成できます。

【業務概要】
マネージドサービスにおける顧客ニーズに応えるため、既存のプロダクトを基にした新規サービス（ITインフラ運用の総合エンジニアリングサービス）の企画およびサービス提供後の品質管理までを一気通貫で担当します。既存サービスやプロダクトを組み合わせ、マネージドソリューションサービスを作り上げ、導入後の継続的なサービス品質管理を実施します。

【具体的な業務】
・ターゲット市場や顧客のニーズを把握
・サービス実現のための要件定義・方式検討・設計
・マネージドサービスにおけるサービスメニューの策定
・サービス実装におけるプロジェクトマネジメント
・継続的なサービス改善の検討〜提案
※サービスプロモーション、営業活動は別部署が担当します。

【ポジション・部門の魅力】
・全社的に期待される新規事業領域の新たなサービス創出に携わることができます。
・顧客（公共、金融、法人等）の抱えるIT運用管理の課題解決への貢献を実感できます。
・社会基盤やビジネスの根幹を支える多数のシステムの安定運用に寄与できます。
・サービス企画を通して、ITサービスマネジメントの上流から下流まで幅広く経験できます。

【業務概要】
募集中のインフラエンジニアポジションにおけるオープンポジション求人です。経験や適性に応じて適切なポジションにて選考が行われます。

【具体的な業務】
選考を通じて確定する配属先ポジションに応じたインフラエンジニア業務を担当します。

【ポジション・部門の魅力】
自身の経験やスキルセット、キャリア志向に応じた適切なポジションで選考を受けることができます。

【業務概要】
公共、金融、法人領域を中心とした顧客のITサービス運用高度化（ITサービスマネジメント／運用DX）プロジェクトにおいて、ITサービスマネジメントの専門家（ITサービスマネージャ）として、アセスメント・サービス設計・運用改善の実行を支援します。ITILをベースとしたアセスメント、サービスレベル設計（SLA/KPI）、ITSMツール導入・定着、運用プロセス改善を通じて、『安定運用』から『価値を生むITサービス』への変革を担うコンサルティングチームの一員として活躍いただきます。将来的には、ITSMシニアコンサルタントとして、運用構想策定、サービス統合管理、オペレーショナルエクセレンス領域をリードする専門性を身につけられるポジションです。

【具体的な業務】
・サービスマネジメント成熟度アセスメントの実施支援（ヒアリング、アンケート分析、運用データの分析、ITILプラクティスの可視化）
・ITサービス設計・改善のコンサルティング支援（サービスレベル（SLA/KPI/将来的にはXLA）の整理・設計支援、IT運用における課題構造の整理、改善施策立案の補助）
・ITSMツール（例：ServiceNow）導入・活用支援（プロセス定義に基づく設定・設計・試験、ダッシュボード・レポート設計によるサービス可視化支援）
・運用プロセス・ガバナンス整備（運用ルール、運用手順書、ナレッジの体系化、ITサービス定着に向けた教育・説明資料作成）
・オファリング／ベストプラクティス高度化（ITSM、運用DXに関する事例整理・横展開）

【ポジション・部門の魅力】
・ITサービスマネジメント専門家へのキャリア形成ができる（単なる運用実務や調整役に留まらず、ITILを軸としたITサービスの設計・可視化・改善を担う専門職として成長可能）
・「安定運用」では終わらない事業価値創出型のITSMを経験できる
・サービス設計 ツール定着まで一貫して関与可能
・ITSMを体系的に学べるナレッジ・支援環境（アセスメント手法、過去事例などのナレッジを活用しながらOJTを通じて習得可能）
・専門職志向・マネジメント志向の双方に対応したキャリアパスを選択可能

【業務概要】
実行支援型のコンサルティングファームにおけるITコンサルタントのポジションです。「現場理解」と「実行力」を強みに、構想策定にとどまらず、顧客の変革を最後まで推進します。上流から定着・改善まで一貫した支援を行います。

【具体的な業務】
●戦略・構想支援：現状分析・課題整理、戦略・構想策定
●企画・計画支援：企画立案・要件定義、ロードマップ・計画策定
●実行支援：プロジェクトマネジメント、開発・導入・運用促進
（具体例：PMO支援、DX推進支援、業務改革支援、ERP導入支援、伴走型支援など）
・PMO支援：進捗・課題・リスク管理、ステークホルダー調整
・DX推進支援：業務プロセス改善、データ/IT利活用支援
・業務改革支援：現状分析・業務設計、改善実行・定着支援
・ERP導入支援：要件定義 導入支援、移行・教育
・伴走型支援：内製化支援、効果測定・改善支援
●定着・運用支援：定着化・効果測定、運用設計・体制構築
●改善/高度化支援：現場の内製化支援、効果測定・改善支援

【ポジション・部門の魅力】
上流の企画・構想から現場の実行推進・定着化まで一気通貫で携わるため、持ち運び可能なポータブルスキル（課題解決力、資料作成力、ファシリテーション力、プロジェクト推進力、コミュニケーション力、マネジメント力）が身につきます。
また、5日間の集中オンボーディング研修や3ヶ月間のOJT・案件支援、その後のキャリア開発プログラムなど、個の成長に向けたサポート体制が整っています。

【業務概要】
基幹システムの維持・運用管理や各種ITプロジェクトの推進、IT戦略の企画立案・DX推進施策の実行を担当します。将来的な幹部候補としてプロジェクト全体のリードや組織マネジメントを目指すポジションです。

【具体的な業務】
・基幹システム（各種ERP、CRM、基幹業務システム等）の維持・運用管理
・BPR（業務改革）、システム開発、システム安定化、ベンダーマネジメント、契約管理など各種ITプロジェクトの推進
・IT戦略の企画立案およびAI・DX推進施策の企画・実行

【ポジションの魅力】
・在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務（週3 4回出社想定）を導入しています。
・国内におけるITプロジェクトだけでなく、グローバルプロジェクトにも携わることができ、将来的なキャリアアップを目指せる環境です。

【概要】
アカウントエグゼクティブとして、プレイヤー活動を主軸にインバウンド案件の提案 受注活動を牽引していただきます。当社の開発実績や品質の高さから、大手企業様を中心に多くの開発（ネイティブアプリ/Webシステム）のお問い合わせをいただいている状況です。
また、入社後はプレイングマネージャーとして経営視点を持ちながら、配下メンバーの育成・管理や事業全体の拡大にも携わっていただくことを期待しています。

【具体的には】
・インバウンド問合せに対するヒアリング、本質的な課題抽出
・PMやエンジニアと連携した要件整理、見積もり作成、提案書作成
・見積もり・スケジューリングにおける「コスト・納期」の設計と調整
・競合コンペにおける大型開発提案、クロージング業務全般
・既存顧客に対する深耕営業、案件拡大提案
・配下メンバーの業務進捗管理、育成・成果評価
・クレームやトラブル対応における指揮・支援

表面的な課題解決ではなく、社内外のリソースやサービスを活用し、事業そのものを拡大・推進させることを目的とした提案とぞれぞれの顧客が抱える課題に合わせて、スクラッチやローコードを活用した大型開発提案の実施を行っていただきます。

【プロジェクト状況】
当社の強みの1つでもある金融アプリ/システムの開発実績から、品質に対する信頼性を評価いただき、金融系にとどまらず多種多様な業界の企業様から、開発のお問い合わせをいただいている状況です。BtoC向けシステムのご支援がメインで、セキュリティ要件や難易度の高い金融系や大規模会員様を抱えるサービスソリューションからのお問い合わせが多いため、開発部門と協力しながら企画提案を作り上げていく必要があります。
また、これらに加え、グループ内の各事業会社における開発案件も増えてきています。

【インバウンド案件について】
・件数：月 10件前後
・業界：金融系・サービス系などの業界からのお問い合わせ
・案件規模：数千万〜　（大規模となると億単位
・受注までの期間
　- 5,000万円以下のものは早くて3ヶ月で受注にいたるものもある
　- 億単位となると、長くて1年クラスのものもある
　※先方で要件がある程度固まっているものは早い傾向にあります。
・その他：
　- 金額も大きい上に新規問い合わせなので、基本的にはコンペ状態での提案となります。
　- 国の案件など、一部入札案件もあります。

本ポジションの魅力
・ 9割型がプライム案件 となるため、直接クライアントやプロダクトオーナーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進することが可能です。
・大手企業様からのお問合せが多く、少数規模の会社ですが、 大規模開発にも携わる ことができ、世の中にインパクトのある仕事ができます。
・当社は、既存のシステムやサービスを売る営業スタイルではなく、それぞれの企業が抱える課題に合わせて、 1からお客様と一緒にサービスを創り上げ ていきます。
　社内のエンジニアやデザイナーと連携しながら、お客様にとってベストな提案およびご支援に導きます。
・部署間を超えてマーケティングリサーチや、UXコンサルティングをした上で開発プロジェクト推進することもあり、 お客様やユーザーに喜ばれる高品質なものづくり に携われます。
・保守や運用まで 長期でお客様とお付き合い をし、継続的に深い関係を築けます。
・ 少数精鋭の環境で裁量が大きく 、自ら考え実行できる環境です。
・会社のバリューに繋がるのであれば、 新しいことに会社は非常に前向き で、協力を惜しみません。

【業務概要】
全国の信用組合が利用するITサービスの企画
・提案およびマーケティング活動を担当します。
【具体的な業務】
信用組合業界のDX推進や業務効率化に向けて、中央組織や個別信用組合へ共同利用型サービスや各種ソリューションの企画
・提案を行います。
既存の基幹系システムやキャッシュレス決済プラットフォームなどのリソースを活用
・アレンジし、社内関連部署と連携して顧客のニーズに合わせた価値提供を推進します。
【ポジション
・部門の魅力】
長年にわたる実績により強固な顧客基盤と信頼関係が築かれており、顧客と深く関わりながらプロジェクトを進められます。
少数精鋭の体制のため早期から業務全般に携わることができ、将来的に全体を牽引するリーダーへ成長できる環境です。

【業務概要】
グローバルチームの一員として、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環であるServiceNowプラットフォームを活用した業務自動化を推進するポジションです。グループ各社における業務自動化の拡大に伴い、日本およびグローバルのステークホルダーを支援します。

【具体的な業務】
・海外地域のチームメンバーやオペレーターと連携した、ServiceNowアプリケーションのサービス可用性の維持・管理
・インシデント管理、問題管理、変更管理などITILプロセスに基づいた運用・管理および改善
・日本・アジアの勤務時間帯に対応した運用サポートおよび各種問合せ対応・ステークホルダー連携

【ポジション・部門の魅力】
・グローバル技術組織と連携し、日本語および英語を活かしてスケールのあるIT運用・改善に携わることができます。
・ServiceNowの最新モジュールや自動化プロジェクトに幅広く関わることが可能です。

【業務概要】
同社が提供する顧客向けモバイルアプリおよびオンライン診療アプリのアジャイル/DevOps開発を担当します。

【具体的な業務】
・顧客向けアプリ（iOS/Android）およびオンライン診療アプリの企画 設計 実装 テスト リリースまでの一連のアジャイル開発
・スクラムチームの一員（リーダー職の場合はスクラムマスター/開発リード）としての開発推進・バックログ管理
・事業上不可欠な対応および新サービス対応の開発
・パートナー（業務委託）開発メンバーのコントロール、タスクマネジメント、予算管理等

【ポジション・部門の魅力】
・数百万規模のユーザーが日常的に利用するプロダクトを自らの手でつくり・育てられる、影響範囲の大きい開発に携われます。
・KPI（NPS向上・解約抑止）に直結するアジャイル開発で、高頻度のリリースを通じて改善成果が数値として見えやすい環境です。
・GitHub Copilotの活用定着やAIエージェントのチーム化PoCなど、生成AIを前提とした次世代の開発スタイルに挑戦できます。
・DevOps文化が根付いており、品質・スピードの両面でエンジニアとして成長可能です。
・開発メンバーから開発リード/スクラムマスター、管理職やモバイルアプリのテックリード/アーキテクトへとステップアップできるキャリアパスが整っています。

【業務概要】
AI人事プラットフォームを展開する企業にて、カスタマーサクセス組織を率いるマネージャー候補として、導入企業の活用定着・成果創出とCS組織の立ち上げを担当します。顧客の成功を再現性のある仕組みとして提供できるCS体制を構築することがミッションです。

【具体的な業務内容】
・オンボーディング：導入スケジュール設計、社内アナウンス、セットアップ支援
・活用支援・コンサルティング：定例MTGでのサーベイ結果・組織データの分析、改善施策の提案、社内説明会の実施
・継続・拡大：ヘルススコアの設計と運用、解約防止、他プロダクトのクロスセル・アップセル
・CS体制の設計：顧客セグメント別の支援モデル（ハイタッチ／ロータッチ／テックタッチ）、ヘルプページ等の整備、KPI（継続率・活用率・NRR等）の設計
・プロダクト連携：顧客の声を集約し、PdM・開発チームへフィードバック
・チームマネジメント：メンバーの採用・育成

【ポジションの魅力】
・本格的なCS組織を立ち上げるフェーズであり、支援モデル・KPI・オペレーションを自ら設計できます。
・サーベイ・性格検査・人事評価・1on1など多様な人事データを扱い、データに基づく組織改善を支援できます。
・製販一体の体制で、顧客の声を開発チームに直接届け、プロダクト改善につなげられます。

【業務概要】
グローバル金融サービス企業にて、ハードウェアおよびソフトウェア資産のライフサイクル管理、コンプライアンス維持、コスト最適化、プロセス自動化およびデータ分析を担当するポジションです。

【具体的な業務】
・IT資産管理およびガバナンス
- ハードウェア・ソフトウェア資産の調達から廃棄までのライフサイクル管理
- インベントリおよびライセンス管理データの精度維持・向上
- 資産利用状況の分析、コスト最適化、ライセンス適正化の推進
- ライセンスコンプライアンス管理、監査対応、定期的な更新手続き
- 月次報告用ダッシュボード・レポートの作成
・自動化・プロセス改善・開発
- PowerShell、Power Automate、Microsoft Graph API等を活用した資産管理プロセスの自動化
- ServiceNowなどのプラットフォームとの連携および運用改善
- Power BIやExcelを用いたダッシュボード・分析ツールの構築
・ステークホルダーおよびベンダー管理
- テクノロジー、購買、財務などの関係部門との連携
- ライセンス、契約、更新等に関するベンダーとの折衝・交渉

【ポジション・部門の魅力】
・多国籍で多様性のある環境下で、自動化やデータ分析を駆使した資産管理の最適化に貢献できます。

【業務概要】
平日に面接の都合がつかない方や、1日で合否判断を得たい方を対象とした1DAY選考会です。現場のトップコンサルタントとの座談会や面接を通じて、事業の未来や会社の強み・課題について直接対話することができます。

【具体的な業務】
ITコンサルタントとして、経験や適性に応じたプロジェクトを担当します。
・IT戦略立案 / IT中長期ロードマップ策定
・全社クラウド基盤グランドデザイン策定
・全社デジタルトランスフォーメーション企画構想
・業務 / 組織 / システムの現状分析、RPA選定 / 導入 / 実装
・プライベート / パブリッククラウド導入
・AI活用による業務効率化 / 業務再構築
・IoTを活用したデジタルワークスタイル変革案企画
・先端技術を活用した新規事業の立案 / 推進 など

【1DAY選考会詳細】
・日時：2026年11月14日(土) 10:00 最長18:00
・開催場所：オンライン（Teams）
・当日のプログラム：
1. 会社説明＋座談会（10:00 11:00）
2. 1次面接
3. 最終面接（1次面接通過者のみ）

【選考フロー・概要】
一日で最終面接まで完了する選考会です（WEB開催）。事前のGAB試験受検が必要です（条件により免除あり）。

【業務概要】
急速なグローバル化により既存事業では成長戦略を描く事が困難になった大手企業をサポートするため、新規事業立案や既存事業のトランスフォーメーション戦略を中心にコンサルティングサポートを行います。

【具体的な業務】
・既存または新規大手事業会社からの「経営戦略」等コンサルティング支援
・「戦略」案件をメインとしたコンサルティング推進
・海外事業（新規・既存）のビジネスモデル検討支援
・金融領域におけるAIを活用した事業戦略検討支援
・新規ICT事業戦略策定支援
・スマートシティ領域における地域活性アプリ企画支援および実行支援
・ロボティクスソリューションを活用した事業戦略策定および営業支援

【職位と役割】
・マネージャー：プロジェクト管理者として設計・推進、メンバー管理・育成、クライアント対応等を担当。
・シニアマネージャー：主要プロジェクト責任者としてマネージャー管理、全体の品質管理、提案活動等を担当。
・アソシエイトパートナー：主要クライアント責任者として大規模・高難易度PJの統括管理、新規開拓等を担当。
・パートナー：複数クライアントの統括責任者として有識者視点での品質担保や経営的統括を担当。
・執行役員：コンサルタント総括責任者としてクライアントリレーションの拡大等を担当。

【ポジションの魅力】
・組織拡大フェーズのためスケール感を体感できる環境です。
・希望に応じてSaaSプロダクト、メディア、地方創生などの自社事業やプロダクト開発へ参画することも可能です。

【業務概要】
同社のコンサルティング部門および戦略・トランザクション部門に対するITサービスデリバリーのマネージャーとして、担当するサービスラインまたは業務領域のIT課題・ニーズを把握し、具体的な業務計画を策定して施策の実行をリードするポジションです。
担当領域における複数の相談・案件を横断的に把握し、優先順位を判断したうえで、対応期日、担当者、体制および作業方法を設計し、関係チームやステークホルダーとの合意形成を進めます。
また、担当領域の業務遂行、サービス品質、リスクおよび改善活動に責任を持つとともに、チーム運営、メンバーへの業務アサイン、OJT、コーチングおよび成長機会の提供を行います。

【具体的な業務】
1. Businessリレーションシップ管理：担当領域のリーダーや主要ステークホルダーとの関係を構築し、事業上の優先事項、業務課題およびITニーズを把握・反映する。
2. IT相談・ソリューション企画：担当部門からの相談・案件を横断的に把握し、課題、期待成果、制約条件および優先順位を整理。専門チームと連携して解決策を提案する。
3. 承認・ガバナンス対応：開発承認、セキュリティレビュー、購買、契約等の社内プロセスについて進捗と論点を管理し、合意形成を行う。
4. サービス・ライフサイクル管理：問い合わせ、変更、障害、製品ライフサイクル対応、連携先変更、文書・インベントリ更新およびアプリケーション廃止を管理する。
5. 業務改善・生成AI活用：サービスデリバリー業務における課題を分析し、標準化、自動化および生成AI活用を展開してサービス品質・生産性を向上させる。
6. チームマネジメント：体制・役割分担の設計、メンバーへの業務アサイン、進捗・品質管理、成果物レビュー、OJT・コーチングを行う。
7. マネジメント報告：業務計画、案件状況、優先順位、リスク、リソース課題、意思決定事項を整理し、関係リーダーへ報告・合意形成を行う。

【ポジション・部門の魅力】
組織はフラットで風通しが良く、ビジネス部門やグローバルチームとの連携も活発です。リモートワーク（週4日程度）やフレックスタイム制度を活用した柔軟な働き方が可能で、主体的に課題解決やDX推進をリードできる環境です。

業務概要：
担当する事業領域の主要ステークホルダーとの関係構築を通じて業務課題やITニーズを把握し、利用者が必要とするITサービスを安定的かつ継続的に提供・運用するポジションです。

具体的な業務：
・担当部門からの相談案件に対するソリューション企画・提案
・開発承認やセキュリティレビュー等のガバナンス対応およびサービスライフサイクル管理の推進
・業務改善や生成AI活用による生産性・サービス品質向上のリード
・チームマネジメント、人材育成、案件管理
・経営層および主要ステークホルダーへの報告・合意形成

ポジション・部門の魅力：
ITサービスデリバリーやプロジェクト推進、業務改善など多様な専門性を持つメンバーが在籍するチームです。組織はフラットで風通しが良く、事業部門やグローバルチームとの連携も活発に行われています。中途入社者が多く、それぞれの経験やバックグラウンドを尊重しながら協力して業務を進める環境です。また、リモートワークやフレックスタイム制度を活用した柔軟な働き方が可能で、主体的に課題解決やDX推進をリードしたい方に適しています。

【業務概要】
社内で使用するコミュニケーション基盤サービス（Microsoft 365、Copilot、Box等）を起点に、社員体験の向上、セキュリティと利便性の両立、AI活用の可能性拡張、データ活用・運用高度化のテーマを推進します。本ポジションでは室長（候補）として、サービス運営および組織マネジメントを統括し、安定稼働と継続的な改善を牽引します。

【具体的な業務】
・組織マネジメント：室の運営全般、ガバナンス整備、ステークホルダー連携による意思決定の推進
・サービス戦略／ロードマップ：全社コミュニケーションサービスの中期ロードマップ策定と投資対効果の最大化
・企画・実装・運用の統括：以下の推進テーマのリード
- システム運用におけるAI活用（Claude、Gemini、ChatGPT、Copilot）・自動化・高度化
- 利用中サービスのセキュリティ強化、データ活用に向けた施策の企画・推進
- 既存サービスの安定稼働および運用品質向上に向けた改善活動
- グループ全社に向けたサービス利活用促進

＜中長期の取り組み例＞
・1年目：AI利用の推進、データ基盤・連携環境整備、利用定着と運用高度化
・2年目：業務プロセスへのAI組み込み、パーソナライズされた業務体験の提供
・3年目：定型業務の自動化・ノータッチ化、全社レベルでのAIオーケストレーション実現

【ポジション・部門の魅力】
・数万人規模の社員が利用するデジタル環境を対象に、働き方そのものを設計・進化させる影響力の大きな環境です。
・単なるツール導入にとどまらず、企画から導入・定着・高度化まで一貫して携わり、IT×業務×AIを横断した高度なキャリアを形成できます。
・リモートワークとフレックスタイム制を活用した柔軟な働き方が可能です。

【業務概要】
データ復旧保証サービスを展開する部門のバックオフィスにおいて、サービスオペレーション全般の推進・管理を担うマネージャー候補を募集します。
自社および外部委託先のコールセンター運営管理、ロジスティクス管理、サービスレベルの維持・向上、調達、保証対象可否判断業務など、サービス提供に関わる幅広い業務を担当します。業務効率化に向けた施策の立案・実行やプロセスの整備・改善を通じ、安定的かつ効率的なオペレーション体制の構築と事業成長をリードします。

【具体的な業務】
・サービスオペレーションにおける業務プロセス全般の整備および効率化の推進
・サービス品質、業務効率、コスト等の観点からの課題抽出と改善施策の立案・実行
・外部委託先の選定・管理およびサービスレベルの設定・モニタリング
・保証対象可否判断業務の実行・推進・管理
・各種調達・手配に関する業務管理および調達先との調整
・自社コールセンターにおける顧客対応および運営管理
・外部委託先コールセンターの運営状況・応対品質の管理、業務改善の推進
・エスカレーション案件への対応・判断および関係部署との調整
・FAQ、トークスクリプト、マニュアル等のナレッジ整備と教育・研修体制の構築

【ポジション・部門の魅力】
・事業の拡大フェーズにおいて、サービス品質向上や安定的な運営体制の構築を通じて成長に直接貢献できます。
・コールセンター運営、委託先選定、調達など幅広い業務領域を横断し、サービス提供全体を俯瞰した運営管理や意思決定に関わることができます。
・現場課題を捉え、改善施策の立案から実行まで主体的に推進できる環境です。

【業務概要】
SaaS型コンプライアンス関連ツール等を展開する企業における、情報システム業務全般（社内メンバーのサポートやIT環境整備等）を担当するポジションです。

【具体的な業務】
・社内ヘルプデスク対応（問い合わせ対応等）
・PCのキッティング作業（1台あたり2 3時間程度を想定）
・ネットワーク不調時のトラブルシューティングおよび業者対応
・会議システムの不具合対応

【ポジション・部門の魅力】
コーポレートITの分野で成長したい方や、幅広い業務に柔軟に対応できるスキルを向上させたい方に適した環境です。

【業務概要】
社内の人材育成を担う部署にて、ITスキルの研修業務（研修企画/教材作成〜実施）を担当します。

【具体的な業務】
・研修企画（新卒研修の設計など）
・研修実施（登壇、指導、評価など）
・研修教材の開発や選定
・自己学習用ハンズオン演習の教材作成

[想定される研修領域]
・IT全般領域：基礎研修（生成AI活用、アルゴリズム、Git）
・DA領域：クラウド研修（AWS）、SQL研修（Snowflake）、プログラミング研修（Python）

【ポジションの魅力】
・社員一人ひとりの成長を一番近くで支え、組織の技術底上げに貢献している実感を強く得られます。
・最新技術（クラウド・生成AI）に触れ続け、自身の市場価値を引き上げられる環境です。
・物事を論理的に捉えてカリキュラムを組み立てる力や、伝わる言葉にするファシリテーション能力が身につきます。

【業務概要】
社内の人材育成を担う部署にて、ITスキルの研修業務（研修企画、教材作成、研修実施等）を担当します。

【具体的な業務】
・研修企画（新卒研修の設計など）
・研修実施（登壇、指導、評価など）
・研修教材の開発や選定、自己学習用ハンズオン演習の教材作成

＜想定される研修領域＞
・IT全般領域：生成AI活用、アルゴリズム、Gitなどの基礎研修
・データアナリスト（DA）領域：クラウド研修（AWS）、SQL研修（Snowflake）、プログラミング研修（Python）

【ポジション・部門の魅力】
・社員一人ひとりの成長を一番近くで支えるため、組織全体の技術力底上げに貢献している実感を強く得られます。
・最新技術（クラウド・生成AI）に触れ続け、自身の市場価値を引き上げられる環境です。
・フルフレックス制で自律的に働ける環境であり、情報共有や相談が活発に行われています。

【業務概要】
同社およびグループ会社を顧客としたITインフラ運用・保守サービスのリーダーポジションとして、顧客対応、運用管理、パートナー企業管理、チームマネジメント補佐を担当します。まずは運用保守業務についてキャッチアップいただいた後、課長補佐として組織運営や顧客折衝の中核を担うことが期待されています。

【具体的な業務】
・顧客対応（定例会運営、問い合わせ対応、課題整理、ユーザー報告取りまとめ）
・障害・課題管理（インシデント対応、再発防止策検討、関係各所との調整）
・ビジネスパートナー管理（業務指示、品質管理、進捗管理）
・運用設計および運用改善提案
・他部門が実施する導入案件への参画（要件定義・運用設計フェーズから参画）
・運用業務の効率化、自動化、AI活用に関する企画・推進
・課長補佐業務（月次報告資料作成、メンバーリソース管理、顧客依頼事項の差配・進捗管理）

※実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナー企業が中心です。
※運用対応時間は9:00〜17:30で、夜間・休日対応は原則ありません。

【ポジション・部門の魅力】
・Microsoft 365、デバイス管理、サーバ、クラウド、ネットワークなど幅広い領域の運用に携わるため、インフラ全般の知見を深めることができます。
・顧客に近い立場で日常的にコミュニケーションを行い、運用改善やサービス品質向上の提案を実施できます。
・課長補佐としてリソース管理やチーム運営に携わりながら、将来的な課長ポジションを目指せる環境です。

【業務概要】
配属予定組織では、主に同社の主力通信サービスに関わる新規サービス開発や業務改善に向けたITシステム開発において、上流工程の業務要件定義を担当します。システム開発フェーズは別部門が担当するため、サービス企画や要件整理、上流設計に注力できるポジションです。

【具体的な業務】
●新規サービス開発における要件定義・企画推進
新規サービス開発において、サービス企画部門や関連業務部門へのヒアリングを通じて事業要望を整理し、実現すべき業務要件を定義します。また、業務要件定義書の作成からシステム開発部門との仕様調整、機能配置の検討、課題解決までを推進し、サービスリリースに向けた開発を牽引します。

●既存業務の改善に向けた要件定義
既存業務に関する課題や改善要望を整理し、業務効率化・品質向上に向けた業務要件定義を実施します。業務部門へのヒアリングを通じて現状業務を分析し、改善方針を策定するとともに、システム化要件へ落とし込み、開発部門と連携しながら改善施策の実現を推進します。

●その他付帯業務
・サービス企画部門および業務部門との要件調整・合意形成
・業務要件定義書の作成および管理
・システム開発部門との機能配置・サービス仕様の調整
・開発プロジェクトにおける課題抽出および解決推進
・関係者間のステークホルダーマネジメント
・サービスリリースおよび業務改善施策の推進支援

【ポジション・部門の魅力】
●事業会社ならではの情報システム部門
事業会社であるため、事業計画やサービス企画から業務設計、システム開発、リリースまで一連のプロセスに関わることができます。

●多種多様な案件への挑戦
幅広い領域で多様なビジネスパートナーとサービスを展開しているため、他業界で培ったコンシューマビジネスの経験やユーザー視点を活かしながら業務に取り組めます。定期開発ごとに異なる分野の案件を担当する機会があり、幅広いサービス・業務知識やプロジェクト推進スキルを身につけることが可能です。

●活発な技術コミュニティ
社内にはさまざまな技術コミュニティや勉強会が存在しており、専門性の向上やキャリア形成につなげることができます。

【業務概要】
コンサルティング事業および戦略
・トランザクション事業に対するITサービスデリバリー担当者として、担当部門の業務課題とITニーズを把握し、グローバルおよびローカルの関係チームと連携して解決を推進するポジションです。
担当する業務領域やプロジェクトについて自ら業務計画を立案し、メンバーへの業務アサイン、関係者調整、進捗
・課題
・リスク
・品質管理を行い責任を持ちます。
また、2 4名程度のチームをリードし、成果物レビューやOJTを通じてメンバーの成長を支援します。
【具体的な業務】
1. Businessリレーションシップ管理：ステークホルダーとの信頼関係構築、業務
・課題
・ITニーズの把握と計画への反映。
2. IT相談
・ソリューション企画：業務課題や要件の整理、専門チームと連携した選択肢の検討
・提案。
3. 承認
・ガバナンス対応：開発承認、セキュリティレビュー、購買、契約等の手続き推進。
4. サービス
・ライフサイクル管理：問い合わせ、変更、障害対応およびアプリケーション廃止対応。
5. 業務改善
・生成AI活用：プロセス見直し、標準化、自動化および生成AIを活用した改善策の提案
・実行。
6. チーム/プロジェクトリード：2 4名程度のチーム計画、業務アサイン、進捗確認、成果物レビューおよびOJT。
7. 報告
・エスカレーション：進捗
・課題
・リスクの報告および対応案の相談。
【ポジション
・部門の魅力】
10名体制のフラットで風通しの良いチームです。
中途入社者が多く互いを尊重する風土があり、リモートワークやフレックスタイム制度を活用した柔軟な働き方が可能です。

【業務概要】
企業における人材・組織開発、昇格試験、採用等に活用されるアセスメントサービスにおいて、受注後の顧客対応やサービス提供を支えるオペレーション業務を担当します。顧客がスムーズにサービスを利用できるよう支えるサービス品質の要となるポジションです。

【具体的な業務】
● 顧客対応・オペレーション（入社当初の中心業務）
・受注後の問い合わせ対応、申込手続きのフォロー
・注文管理、請求書発行などの事務処理
・サービスの利用・運営に関する社内外からの問い合わせ対応

● 運営・改善業務（段階的に担当）
・専用システムの改善提案・要件整理（開発はエンジニアが担当）
・顧客向けサービスガイドやチャットボットの運用
・アセスメントで出題する設問データの管理・システムへの登録
・顧客対応やオペレーションの業務改善

【入社後のステップ】
・入社 3か月：顧客対応・事務処理を通じて、サービスと顧客への理解を深めます。
・半年頃 ：サービスガイドの運用や業務改善など、運営・改善業務に参加します。
・1年後以降：改善施策の企画・推進を担当することが期待されています。

【ポジション・組織の魅力】
・顧客向けマニュアルのWeb化やチャットボットの導入など、現場課題の提案から実装までチームで進められる環境です。
・全員が中途入社のため、年次や上下関係を問わず提案や意見交換ができるフラットな組織風土です。
・服装自由、フレックスタイム可、リモートワーク可など柔軟な働き方が導入されています。

【業務概要】
大手総合金融グループのシステム部門におけるIT調達ポジションです。国内外の関係者を束ね、大手グローバルIT企業との大型契約を推進するとともに、グループ全体のグローバル調達機能およびプロセスの高度化を担います。

【具体的な業務】
●グループ各社・海外拠点のIT製品調達ニーズの連携強化、および協働での大型調達契約体制構築の推進
●大手グローバルIT企業との包括契約締結に向けた関係構築、コスト分析、および価格・契約条件の交渉
●ライセンスやサプライベンダーの管理手法、システム開発コストの適正化など、グループ各社を横断する新たな調達プロセスの構築 等

【ポジション・部門の魅力】
日本最大級の規模を誇る金融グループで、多様な関係者を巻き込みながら大手グローバルIT企業との数十億円規模の契約締結を主導できます。システム部門全体を俯瞰しながら、IT投資の拡大・効果最大化を図る大きなやりがいが得られます。
また、海外拠点との連携やグローバルIT企業との交渉など、英語を活用したグローバルな活躍機会が多くあります。成長途上にあるグローバル調達組織の構築・高度化にも携わることができ、案件推進だけでなく組織づくりの経験も得られます。
業務経験を積み重ねることで調達担当者としての専門性を高め、将来的には管理職として同社のグローバルIT戦略を牽引することが期待されます。

【業務概要】
グループ向けサーバ・システム基盤の保守運用リーダーのポジションです。

【具体的な業務】
運用チームリーダーとして以下の作業の計画・実行を担います。
・商用サービス中システムのサーバやNW機器のアラート監視および回復までの一連の作業
・作業の効率化、低コスト化施策の検討および実施
・設定変更や回線切り替え等のイベントにおける各種作業対応
・新たに基盤（クラウド）に搭載されるシステムの監視保守業務詳細の検討・導入

【ポジション・部門の魅力】
・既存業務を遂行する中で、チームメンバーからのサポートおよび関連組織とのやり取りにより担当業務を習熟できます。
・運用担当としてチームメンバーとともに開発・維持メンバーとのミーティング等に参加し、運用担当として必要なシステム情報および業務に関するスキル向上を図ることができます。
・社内では多くの研修メニューを用意しており、業務時間内で必要に応じて受講することができます。
・定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、課題の共有化や今後についての意識合わせを実施します。
・目標の達成度合いにより、より上位の運用リーダーとしての職位に就くことが期待されています。

【業務概要】
グローバル事業におけるITサポートサービスの安定運用と継続的改善を担い、日本国内ユーザーへのITサービス提供を通じて従業員の生産性向上と事業成長を支援します。
同社のグローバルITサポートチームと連携しながら、日本国内におけるITサポートサービスの運営を担当します。エンドユーザーサポートを含むITサービスの運営を担当し、ITサポート業務の実務を遂行するとともに、日本側チームおよび委託先パートナーの運営・管理をリードし、ITサービスの安定運用と継続的改善を推進します。

【具体的な業務】
1. グローバルITサポート運営
・日本国内ユーザー向けITサポートサービスの運営および品質向上
・ユーザーサポート業務の推進および課題対応
・ITサービス利用状況の管理および最適化
・グローバルITサポートチームとの日常的なコミュニケーションおよび連携によるサービス改善推進
・新サービス導入および運用定着支援

2. ITインフラ運営支援
・各拠点におけるITインフラ設備の運営支援
・グローバルネットワークチームおよび関係部門と連携したITインフラ導入・保守活動の推進
・ITインフラ機器の設置、更新、移設等のライフサイクル管理支援
・ITインフラ設備の構成管理および資産管理

3. ITサービス運営・改善
・ITサポートサービスの運営管理および継続的改善
・サービス品質および利用者満足度向上に向けた施策推進
・運用プロセスの標準化および効率化
・IT関連課題への対応および解決推進

4. チーム運営・プロジェクト推進
・日本側ITサポートチームの運営および取りまとめ
・グローバルITプロジェクトへの参画および推進
・関係部門との調整および課題解決
・業務移管およびナレッジ共有の推進

5. ベンダー・リソース管理
・外部委託先との協業および管理
・サービスレベルおよび品質の管理・改善
・ITサービスの契約およびコスト管理
・外部リソースを活用した安定的なサービス運営

【ポジション・部門の魅力】
・これまでのITサポート業務やITサービス運営の経験を活かし、グローバルITサポートチームと連携したサービス運営に携わることができます。
・多国籍なメンバーとの協業や各種グローバルプロジェクトへの参画を通じて、グローバルITサービス運営領域における専門性を高めることができます。
・将来的にITサービスマネジメントやグローバルプロジェクト推進をリードする立場として活躍の場を広げることが期待されます。

【業務概要】
事業部門で進行する様々なIT・DXプロジェクトにおいて、事業部門とIT部門、外部パートナーの間に立ち、プロジェクトを推進する役割を担います。
単に要件定義に沿ってシステムを導入して終わりにするのではなく、サービス価値の最大化を目的として、現場の真の課題を汲み取り、ITに限らず多彩なソリューション（業務プロセスの見直しなど）の提案が可能な環境です。
最初はPMOとして複数のプロジェクトに参画し、将来的にはPMとしてプロジェクトを進行することが期待されています。

【具体的な業務】
経験に応じて、担当プロジェクトにおける以下の業務を担当します。
・IT・DXプロジェクトの推進
・プロジェクト計画の策定支援
・進捗、課題、品質、リスク管理
・要件、論点の整理
・事業部門・IT部門との調整
・外部ベンダー/パートナー企業との調整、コントロール
・プロジェクト会議の運営・意思決定支援
・プロジェクト上の課題発見と解決策の検討・実行

将来的には以下の業務にも担当領域を広げていきます。
・PMとしてのプロジェクト全体のリード
・複数プロジェクトの横断管理
・PM／PMOのプロジェクト管理手法の標準化
・社内へのプロジェクトマネジメントノウハウの蓄積、展開

【ポジション・部門の魅力】
事業部門のITプロジェクトマネジメント（PM/PMO）の他、部門内のITガバナンス策定・推進を行います。部門方針を遵守しながら、国内外・社内外のステークホルダーを巻き込み、実態に合わせた最適なプロジェクト推進体制や管理プロセスの標準化を進めています。
単にスケジュールや進捗を追うだけの「管理屋」ではなく、現場の課題に深く入り込み、ITの枠組みにとらわれない多彩なソリューション提案を通じてプロジェクトを成功へ導く「実行支援者」であり、導入されたシステムやツールが現場で真にビジネス価値を発揮するまで寄り添う、非常にやりがいの大きいポジションです。

【業務概要】
各種SaaSなどを運用できる仕組みに落とし込み、上場準備中の同社の社内ITをアップデートしていくポジションです。
同社のIT部門は、役員のもとで「情シス（コーポレートIT）」と「AI推進」を両輪に、全社横断で事業の意思決定スピードと安全性を支える組織です。少数精鋭で推進しているため、入社直後から裁量を持って全社基盤づくりをリードできます。入社後は管掌役員と連携しながら業務推進いただき、状況に応じて段階的に権限移譲していく想定です。

【具体的な業務】
- 社内ITサポート体制の高度化
・既存メンバーと連携したヘルプデスク体制の改善（一次/二次対応、SLA設計、エスカレーション、ベンダー連携）
・PC・スマートフォンのキッティング標準化・自動化（MDM等の運用含む）
・アカウント／権限管理の統制強化（入退社・異動・委託/派遣のライフサイクル管理含む）
- 業務システム運用／業務効率化の推進
・各種SaaS（勤怠・会計・ワークフロー等）の最適化・統合管理（運用設計、権限設計、ベンダーマネジメント含む）
・Google Workspaceの運用設計・ガバナンス強化（アカウント/権限、共有・外部連携、監査ログ等）
・GAS／RPA／API連携等による業務自動化の推進
・部門横断での業務改善プロジェクト推進
- IT資産／ライセンス管理の高度化
・PC・モバイル・ソフトウェアのライフサイクル管理の整備（調達 貸与 回収 廃棄）
・IT資産管理の仕組み化（台帳管理、棚卸、コスト最適化など）
・ソフトウェアライセンスの契約・更新・最適化
・AI/ITガバナンス・ITイネーブルメントの推進
- ドキュメント整備・ナレッジ蓄積
・IT運用に関するマニュアル・ガイドラインの整備（申請フロー、運用手順、標準化）
・社内向けITリテラシー向上施策の企画・実行（オンボーディング、定期周知、FAQ整備）
・運用ノウハウの可視化と改善サイクルの定着

【ポジション・部門の魅力】
1. 経営直結×実装責任で、事業成長を支えるIT基盤を仕組みとして残せる
管掌執行役員の全社戦略・優先順位の視点と、自身の専門性を統合してロードマップを協働策定し、全社の働くIT基盤作りを牽引するポジションです。セキュリティ部門・経営企画部門と協力して方針を作り込み、IT部門が実装まで責任を持つ明確な役割分担のもと、成果が仕組みとして残ります。
2. 上場前後という重要フェーズを当事者として経験できる
組織が拡大し、上場に向けてガバナンスを固める必要があるフェーズだからこそ、全社基盤づくりの意思決定と実装の両方に関われます。上場準備と事業成長を両立させる難易度の高いチャレンジを、専門性を武器に推進できます。
3. 「運用を回す」から「運用を進化させる」へ
ヘルプデスク・キッティング・権限管理・資産管理・SaaS運用を、標準化と自動化でアップデートできます。改善が積み上がり、組織の当たり前として定着していく実感が得られます。

●組織概要
テクノロジー部門は、社員をサポートするために、信頼性が高く、安全で、強靭なテクノロジーサービスとソリューションを提供しています。同部門の一員として、新たなコラボレーションツールやワールドクラスのテクノロジーインフラを含む革新的なテクノロジーを実現する最前線に立って仕事をする機会です。
目標は、効率的で質の高いサービスとソリューションを提供するオペレーショナル・エクセレンスとともに、イノベーションへの明確な投資によって卓越したカスタマー・エクスペリエンスを構築することです。エンジニアやビジネススペシャリストと協力し、ビジネスのスピードアップに対応します。さらなる成長、エキサイティングな学習の機会、キャリアの選択、そして真のインパクトを与えるチャンスがあります。

●ミッション
テクノロジー・サポートの使命は、目的に合ったサポート・サービスを提供することで、顧客の目的を達成し、より良い社会の構築に貢献することです。
オンサイトテクノロジーサポートスペシャリストは、高いレベルの複数の技術的サポートを国内またはサイト内で提供、チームの効率性を高めるために有意義な貢献をし、タスクの優先順位をつけるために創造的に行動、情報を解釈し、顧客と目標を満たすために技術的知識を提供します。また、テクニカルサポートの問題を予測し、適切なコンサルテーションを行いながら解決策を提案します。
さらに、グローバルネットワークを活用して世界各国のメンバーと積極的に連携し、ベストプラクティスや先進的なテクノロジー、生成AIを含む最新の取り組みを取り入れながら、継続的なサービス改善と顧客価値の向上を推進します。

●業務内容
エンドユーザーへのハードウェア(PC, Smartphone, Tablet, MFD, Meeting room devices, etc.)およびソフトウェア(Windows, macOS, iOS, Microsoft 365, Power Platform, Desktop software, etc.)の導入を促進し、サポートする（複雑なハードウェアの構築、設定、テストを含む）。
エンドユーザーのインシデントを解決するために必要な、エンドユーザーハードウェアの修理やソフトウェアの再インストールを支援（または調整）する。
モバイル技術を含む、標準のエンドユーザーソフトウェアおよびハードウェアに関連する複雑なインシデントを解決する。技術的な問題の原因や傾向を特定し、将来の発生を防止する。
経験の浅いスペシャリストのリード役を務める。
サービスデスクまたはスーパーバイザーから時間外にエスカレーションされた問題やタスクに対して対応を行う。
指定された資産管理業務（調達、受領、在庫、追跡、配布など）を、ポリシーとプロセスに従って実行する。
テクニカルサポートの問題を予測し、タスクの優先順位付け、解決策の解釈、複雑な顧客の技術ニーズや問題に対する技術的なビジネスソリューションの開発と実装を促進するための知識を適用するために創造的に行動する。
小規模なプロジェクトに自主的に取り組み、ローカルニーズを評価し、適切に対応する。
問い合わせの状況を文書化、追跡し、適切な対応とフォローアップを調整し、エンドユーザーの満足度向上をはかる。
テクノロジー部門の他のチームの「リモートハンド」として効果的に動く。
エンドユーザーの技術的要件やインシデントに対処する最適な方法を特定するため、テクノロジー部門の組織とサービス内容を十分に理解すること。
ビジネスと組織を十分に理解し、社員の生産性に影響を与えるエンドユーザーテクノロジーの問題を予測し、解決する。
チームの予算管理をサポートする。
日常業務を効率化し、業務の質を向上させる。

AI活用型IT運用サービスの運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と、顧客への継続的な価値提供を担当いただきます。
顧客との定例会や運用レビューを通じて業務課題・運用課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析しながら、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進していただきます。
また、顧客の声や運用現場で得られた知見をもとに、AI活用型IT運用サービスの新機能企画やサービス改善にも参画いただけます。

＜AI活用型IT運用サービスとは＞
同社が提供するAIと自動化技術を活用した次世代のIT運用プラットフォームおよびサービスです。ハイブリッドクラウド環境をシームレスに統合し、システム全体のマネジメントとガバナンスの強化、運用工数の抑制などをご支援しています。

＜具体的には＞
・顧客との定例会・運用レビューを通じた課題や改善ニーズの把握
・KPI・SLA・サービス利用状況の分析および運用品質の維持・向上
・インシデントや運用課題への対応推進および再発防止策の立案
・AI活用や業務効率化を含む運用高度化施策の企画・提案
・契約更新やサービス拡張に向けたアカウントマネジメント
・開発チーム・運用チーム・協力会社と連携した改善施策の推進
・プロジェクトにおける課題・リスク管理およびメンバー育成

＜業務の魅力＞
・AIを活用したIT運用の高度化を継続的に推進できる
日々の安定運用に加え、AIや自動化技術を活用した改善施策を企画・提案できます。

・顧客に継続的な価値を届けられる
顧客の課題やサービス利用状況を把握し、運用品質の向上やサービス活用の拡大につなげる役割を担います。

・運用改善からサービス企画まで幅広く携われる
顧客提案、運用改善、開発チームとの連携、新機能企画など、運用保守にとどまらない経験を積むことができます。

・サービスを育てる中核メンバーとして活躍できる
顧客や運用現場の声をサービス改善に反映し、AI活用型IT運用サービスの価値向上に直接関わることができます。

AI活用型IT運用サービスの導入リーダー候補として、顧客への導入プロジェクトの推進と、導入後のサービス活用支援をご担当いただきます。顧客の業務課題やシステム要件を整理し、導入計画の策定から環境構築、各種システムとの連携、追加機能の企画・要件定義、導入後の定着支援まで、関係者と連携しながら一連の導入プロセスを推進していただきます。また、導入プロジェクトを通じて得られた課題や顧客ニーズをもとに、同社サービスの新機能企画やサービス改善にも参画いただけます。

＜同社サービスとは＞
提供するAIと自動化技術を活用した次世代のIT運用プラットフォームおよびサービスです。ハイブリッドクラウド環境をシームレスに統合し、システム全体のマネジメントとガバナンスの強化、運用工数の抑制などをご支援しています。

＜具体的には＞
・顧客へのヒアリングを通じた業務課題・システム要件の整理
・同社サービスの導入計画策定およびプロジェクト推進
・システム環境の構築、初期設定、各種システム連携の設計・導入支援
・スケジュール・品質・課題・リスクの管理
・顧客要望を踏まえた追加機能の企画・要件定義
・開発チームと連携した機能開発・リリースの推進
・導入後の定着支援および運用チームへの引継ぎ
・協力会社を含む関係者との調整およびメンバー育成

＜業務の魅力＞
・AIを活用した次世代IT運用サービスの導入をリードできる
顧客の課題やシステム環境に合わせて、同社サービスをどのように導入・活用するかを検討し、実現まで推進できます。
・導入プロジェクトの幅広い工程に携われる
要件整理や導入計画の策定に加え、環境構築、システム連携、機能拡張、定着支援まで一貫して経験できます。
・顧客のDX推進や業務変革に直接貢献できる
サービスを導入するだけでなく、その活用を通じて顧客の運用高度化や業務効率化を支援できます。
・プロジェクト推進からサービス企画まで経験の幅を広げられる
導入現場で把握した顧客ニーズを、新機能の企画やサービス改善に反映できます。