欧州系の転職求人

当該ポジションではGuidewireシステムの設計担当者を探しています。設計担当者としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、アーキテクチャ設計、システム設計、ITプログラムチームのリードもおまかせします。

職務内容と責任:
Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
クラウドベースのアーキテクチャおよびシステム設計
システム上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

エンゲージメントマネージャーとして、Guidewire ClaimCenterプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。その他、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトの納期および予算内での完了の確保等をおまかせします。

職務内容と責任:
Guidewire ClaimCenterプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

PMOとして、プロジェクトのデリバリーを主導していただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
システム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を的確に把握する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

このポジションでは、ビジネスアナリスト（BA）としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

このポジションでは、Guidewire Cloud プロジェクトにおけるシステム開発全体のプロセスを管理していただきます。
Guidewire Cloud を基盤とするプログラムの設計、実装、テストの実施をおまかせする他、システムの問題解決やリスク管理、そしてプロジェクトチームメンバーへの技術的サポートも行っていただきます。

メガバンクを中心とした弊社の銀行系プロジェクトのビジネスコンサルタントとして、プロジェクトマネジメント、戦略策定、プロジェクト実行計画策定などのクライアントの支援を行っていただきます。


仕事内容（例）:
アカウントマネジメント
プロジェクトマネジメント（進捗管理・課題管理・リスク管理など）
ステアリングコミッティ向け報告
プロジェクト戦略策定
実行計画策定（PoC、要件定義、テスト・移行、研修など）
クライアントおよび弊社海外拠点とのリエゾン

ご用意できるキャリアパス:
金融系のビジネスコンサルタントとして専門性を高められる（例：お客様の業界は銀行⇔証券等、金融系内ならフレキシブル）
アサインメントに関しては原則本人の希望や適性を考慮するので、ご自身が望むキャリアをご自身で選んで積み重ねることができる

主にコンサルティングファーム等にてITビジネスコンサルタントとしての職務経験をお持ちの方を募集しています。

マネージャー プログラムマネージャーレベルでのリーダーシップを発揮できる方を想定しています。

Seasoned IT Transformation Leader with a proven track record of driving change in global IT environments. This strategic leadership role requires a deep understanding of Japanese business culture and language, experience in working in a Global service delivery model, and the ability to lead IT transformation at the intersection of technology, operations, and culture.

Key Responsibilities
Bridge between Japanese and global IT teams, ensuring business objectives are met with sensitivity to Japanese communication styles and decision-making frameworks.
Contribute to strategic planning at the local and regional IT leadership level, helping shape the roadmap.
Drive implementation of the Transformation.
Lead cross-cultural change management efforts, ensuring local buy-in and minimizing disruption.

このポジションでは、Guidewire Cloud プロジェクトにおけるシステム開発全体のプロセスを管理していただきます。
Guidewire Cloud を基盤とするプログラムの設計、実装、テストの実施をおまかせする他、システムの問題解決やリスク管理、そしてプロジェクトチームメンバーへの技術的サポートも行っていただきます。

PMOとして、プロジェクトのデリバリーを主導していただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

システム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を的確に把握する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

エンゲージメントマネージャーとして、Guidewire ClaimCenterプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。その他、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトの納期および予算内での完了の確保等をおまかせします。

職務内容と責任:

Guidewire ClaimCenterプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

このポジションでは、プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクト責任を持って滞りなく進めていただける方を探しています。おまかせする業務内容には、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

当該ポジションではGuidewireシステムの設計担当者を探しています。設計担当者としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、アーキテクチャ設計、システム設計、ITプログラムチームのリードもおまかせします。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
クラウドベースのアーキテクチャおよびシステム設計
システム上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

BSA（ビジネスシステムアナリスト）として、Guidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

このポジションでは、ビジネスアナリスト（BA）としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

●既存顧客のサポートおよび新規取引に付随する業務
問い合わせに対する電話、メール等対応
入出金に関するオペレーション
取引報告書の作成と送付
税務署等の顧客照会依頼対応
競合他社モニタリング

●シフト制（8:00-17:00、9:00-18:00）、週休二日制（土日）、ローテーションで祝祭日出勤あり。

デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

●ミッション
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●仕事内容
デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

ミッション
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●職務詳細
Teamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillなどのプラットフォームを使用して、お客様の複雑なビジネス課題に対処するための包括的なPLMソリューションを設計・開発します
さまざまなPLMプラットフォームのシステムランドスケープ、統合、データモデルなどの詳細なソリューションアーキテクチャを作成します
お客様と協力してビジネスプロセスを理解し、要件を技術仕様に変換します
ソリューション設計と実装アプローチとの間の整合性を確保すべく、お客様、パートナー企業、社内チームとの技術的検討をリードします
複数のPLMプラットフォームに対するPLMベストプラクティス、業界標準、新興テクノロジーについて、専門的なガイダンスを提供します
ジュニアチームメンバーに対して、PLM ソリューションの設計と実装に関する指導およびサポートを提供します
PLM COE内部で、再利用可能な資産、メソドロジー、フレームワークの開発に貢献します
PLMトレンド、技術、業界トレンド、特にTeamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillについて、常に最新のものを把握します
ソリューションのプレゼンテーションや提案の作成など、プリセールスの活動に参加します
当社の標準とお客様の期待に沿ったPLMソリューションの品質とコンプライアンスを確保します

私たちは、サイバーレジリエンス法（CRA）への準拠を確実にする取り組みを主導する、経験豊富なエンゲージメントマネージャーを募集しています。この役割では、クライアントとの関係管理、プロジェクトの遂行監督、そしてサイバーセキュリティ分野でのビジネス成長の推進を担当していただきます。部門横断的なチームと密接に連携し、クライアント固有の課題に対応するCRA準拠の技術ソリューションの導入を成功に導くことが求められます。

●職務詳細
本職の主な職務は次のとおりです。

1.規制およびドメインの専門知識:
CRAのライフサイクルにおけるサイバーセキュリティ要件、スケジュール、義務について深く理解し、維持する。
NIS2、DORA、ENISA基準など、EUのサイバーセキュリティフレームワークの最新動向を常に把握する。
組込みソフトウェア、接続デバイス、デジタル製品のサプライチェーンにおける製品ライフサイクルセキュリティに関する知識、ベストプラクティスを提供する。

2. 技術およびデリバリー能力:
セキュリティアーキテクトと連携し、CRAに準拠した設計と実装を確保する。
リスクの特定、軽減、報告のためのツールと手法を用いて、リスクとコンプライアンスを管理する。
CRAの義務に沿ったインシデント対応および脆弱性管理を監督する。

3. エンゲージメントおよびプログラム管理:
CRAに準拠したロードマップを定義し、グローバルリードと調整しながら、現地での採用とオンボーディングを管理する。
法務、コンプライアンス、エンジニアリング、営業チームと連携し、全社的なCRA対応を推進する。
エンゲージメントがEM（エンゲージメントマネージャー）認証レベルおよび監査対応に沿っていることを確認する。

4. チームおよび人材管理:
採用チームおよび各プラクティス責任者と連携し、CRAスキルを持つエンジニアの採用を支援する。
CRA関連ポジションの候補者プロファイルを評価する。
社内のプレイブックやトレーニング資料を活用し、デリバリーチーム内でCRAに関連する技術トレーニングを促進する。

私たちは、AWS関連のプロジェクトにおけるコスト最適化の実践をリードする経験豊富なエンゲージメントマネージャーを募集しています。このポジションでは、クライアントとの関係管理、プロジェクトの遂行監督、そしてクラウドコスト最適化分野におけるビジネスの成長推進を担当していただきます。クライアント固有の課題に対応するAWSのコスト削減戦略を成功裏に導入するために、部門横断的なチームと密接に連携していただきます。

●職務詳細
本職の主な職務は次のとおりです。

1. クライアント関係管理:
クライアント企業の主要な関係者と強固で長期的な関係を構築・維持する
クライアントの主な窓口として、ニーズを把握し、高い満足度を確保する
既存のクライアントアカウント内でサービス拡大の機会を特定し、追求する

2. プロジェクト遂行:
ネットワークインフラにおける複雑な複数のプロジェクトを主導・監督する
プロジェクトをスコープ内・予算内・期限内に納品することを確実にする
プロジェクトのリスクや課題を管理し、必要に応じて緩和策を実施する
社内リソースや外部ベンダーを含む部門横断的なチームを調整する

3. ビジネス開発:
新規ビジネス機会に向けた提案書やプレゼン資料の作成に貢献する
クライアントとの会議やプレゼンに参加し、Capgeminiの能力をアピールする
ネットワークインフラ分野における新たなビジネス機会を特定・追求する

4. 業界専門知識:
ネットワークインフラ分野のトレンド、規制、革新に常に精通していること
クライアントおよび社内チームに対して、戦略的な洞察とリーダーシップを提供する
AWSコスト最適化に特化したサービス提供やソリューションの開発に貢献する

5. チームリーダーシップ:
若手メンバーの指導・育成を行う
協力的かつ革新的な職場環境を育む
当社の手法、プロセス、品質基準の順守を徹底する

6. クラウドコストガバナンス:
AWSコスト最適化に焦点を当てた複雑な複数のプロジェクトをリード・監督する
プロジェクトをスコープ内・予算内・期限内に納品することを確実にする
プロジェクトのリスクや課題を管理し、必要に応じて緩和策を実施する
社内リソースや外部ベンダーを含む部門横断的なチームを調整する

7. FinOps実践:
クラウド支出の最適化を目的としたFinOpsの実践を導入する
コスト分析を実施し、コスト削減のための提案を行う
コスト管理のダッシュボードやレポートを作成・維持する

私たちは、AWS関連のプロジェクトにおけるコスト最適化の実践をリードする経験豊富なエンゲージメントマネージャーを募集しています。このポジションでは、クライアントとの関係管理、プロジェクトの遂行監督、そしてクラウドコスト最適化分野におけるビジネスの成長推進を担当していただきます。クライアント固有の課題に対応するAWSのコスト削減戦略を成功裏に導入するために、部門横断的なチームと密接に連携していただきます。

●職務詳細
本職の主な職務は次のとおりです。

1. クライアント関係管理:
クライアント企業の主要な関係者と強固で長期的な関係を構築・維持する
クライアントの主な窓口として、ニーズを把握し、高い満足度を確保する
既存のクライアントアカウント内でサービス拡大の機会を特定し、追求する

2. プロジェクト遂行:
ネットワークインフラにおける複雑な複数のプロジェクトを主導・監督する
プロジェクトをスコープ内・予算内・期限内に納品することを確実にする
プロジェクトのリスクや課題を管理し、必要に応じて緩和策を実施する
社内リソースや外部ベンダーを含む部門横断的なチームを調整する

3. ビジネス開発:
新規ビジネス機会に向けた提案書やプレゼン資料の作成に貢献する
クライアントとの会議やプレゼンに参加し、Capgeminiの能力をアピールする
ネットワークインフラ分野における新たなビジネス機会を特定・追求する

4. 業界専門知識:
ネットワークインフラ分野のトレンド、規制、革新に常に精通していること
クライアントおよび社内チームに対して、戦略的な洞察とリーダーシップを提供する
AWSコスト最適化に特化したサービス提供やソリューションの開発に貢献する

5. チームリーダーシップ:
若手メンバーの指導・育成を行う
協力的かつ革新的な職場環境を育む
当社の手法、プロセス、品質基準の順守を徹底する

6. クラウドコストガバナンス:
AWSコスト最適化に焦点を当てた複雑な複数のプロジェクトをリード・監督する
プロジェクトをスコープ内・予算内・期限内に納品することを確実にする
プロジェクトのリスクや課題を管理し、必要に応じて緩和策を実施する
社内リソースや外部ベンダーを含む部門横断的なチームを調整する

7. FinOps実践:
クラウド支出の最適化を目的としたFinOpsの実践を導入する
コスト分析を実施し、コスト削減のための提案を行う
コスト管理のダッシュボードやレポートを作成・維持する

医療機器承認申請に係る文書の作成
チームリーダー
プロジェクト進捗管理と社内関係部署へのレポーティング
プロジェクトの進行、納品に向けて自発的に行動する
国外在住プロジェクトチームメンバーとの業務

●ミッション
本ポジションでは顧客医療機器メーカー開発の医療機器の日本国外承認申請文書作成を担当し、申請文書の作成内容について顧客医療機器メーカーと直接連携し、社内チームに対しては文書作成と文書品質レビューの実施をリードしていただきます。承認申請フローについては入社後に学んでいただくことでキャッチアップは可能ですが医療機器の技術的な知見を有していることが望ましいです。

ビジネスとテクノロジーやエンジニアリングを繋げる要となり、テクノロジーやエンジニアリングを梃にビジネスに貢献
業界・業種に縛られずクロスインダストリーで経験することで視野や幅を広げる
ビジネスアジェンダを理解し、それを実現するための最適なソリューション、テクノロジー戦略/アーキテクチャを設計・立案する
戦略立案〜ソリューションプラン策定、大規模トランスフォーメーションマネジメントを行う

製造業、自動車、エネルギー、ライフサイエンス業界のクライアントを対象とした業務改善（DX含む)、ITビジネスコンサルタントを募集しております。
役職はコンサルタントからシニアコンサルタントが対象です。

クライアントの経営課題解決に向け、業務プロセス改善戦略策定・基本構想の確立〜システム開発/定着化までを各課題に応じたコンサルティングを実施して頂きます。

顧客のビジネス課題を分析し、課題解決のために戦略構想策定から各種ソリューションの提案、実装まで見ていくグローバル規模でEnd to endのサービスを提供できるコンサルティングサービスを強みとしている当社において、各種IT/ERPなどのシステム導入におけるplanningからPMOなどのプロジェクトに入っていただきます。

・IT(SAP)システム導入時の構想策定・業務要件定義フェーズからシステム導入、テスト・移行支援まで、改善内容の実現・定着までをサポートします
・新しいデジタル経済のパワーを活用し、企業を勝利へと導く戦略を設計
・当社の優位性である先進的デジタル技術、情報、事業変革に関する知識と経験を通じ、企業にとっての価値創出と成果達成を支援

当社における主に金融業界（保険・銀行）のクライアントを対象とした業務プロセス・ITコンサルティング領域におけるプロジェクト立ち上げ支援やデリバリーをして頂きます。
近年では、グローバル系ITプロジェクトの需要が多く、業務内容は、上流工程であるIT構想策定や実行計画策定からプロジェクト実行推進までを担って頂きます。

真のグローバルコンサルティングファームにおける経験が積める点、また少数精鋭であるがゆえ、裁量をもって仕事を行える点、これから拡大していく組織において様々な経験が積める点、などに対して共感できる方のご応募をお待ちしております。

◎主なプロジェクト事例：

保険業界向けのシステム構想検討、要件定義および導入プロジェクトの実行支援(PMO)等。

中央省庁におけるレガシーシステム刷新（クラウド移行）やクラウド上でのアプリケーション構築プロジェクトを担当して頂きます。具体的な役職・役割については同種のシステム開発経験や知見に応じて決定します。

●仕事内容
・顧客：中央省庁
・役割：プロジェクトマネージャー
・体制規模：5名〜20名
・業務内容：オンプレミスで運用されている基幹系のレガシーシステムをパブリッククラウド（AWS又はMS Azure）に移行するとともに、アプリケーションをモダナイズするプロジェクトです。本件について、提案からデリバリまでを一環して担当していただきます。（タイミングによっては、開発フェーズからの参画となる可能性もあります。）

＜公共系案件×IT×グローバル＞
当社の持つ公共系案件やクラウドなどのITの強みとグローバルの知見を活かし、特に社内向けにビジネス機会を探り、他のビジネスラインやグローバルと連携して新しいビジネスチャンスを広げる役割を担っていただきます。
既存の顧客や公共セクター特有のサービス等の理解、そして当社の提供するサービスやグローバルのビジネスを理解をした上で、国内外の関連部門と密なコミュニケーションを図り必要なネットワークを構築し、新たなビジネスオポチュニティーの創出を促進いただきます。
※日本国内の公共セクターの調達の仕組みやIT含むサービスについては、既存社員からのレクチャーの機会がありますので特に知識は問いません。

《主な責任》
・国内外の主要なステークホルダー（エグゼティブリーダー層）と戦略的に関与し、グローバルネットワークとの強固な関係を構築する
・ビジネス機会創出や各種承認プロセスのナビゲートをする（グローバルとのコミュニケーションは英語で行われます）
・新規ビジネス提案活動の支援業務: 新規ビジネスの提案や戦略的な取り組みをサポートし、社内チームと協力してソリューション構築を支援する
・グローバルチームとの各種調整や交渉、管理、事務手続き対応など
・その他付随業務


●魅力
・新しい組織で新たなオポチュニティーを部門リーダーやグローバルチームと協力して作っていくという、非常にアグレッシブで遣り甲斐のある仕事で貴重な経験を積むことが可能です。日本の公共部門×ITソリューションの未来を形作る上で極めて重要な役割を果たせます。
・グローバルのパブリックセクターでの知見を活かしながら、日本の中央省庁や地方自治体、独立行政法人といったお客様への提案業務に貢献することが可能で、ビジネスセンスを生かすことができます。
・当社のグローバルネットワークと専門知識にアクセスしながら、日本にいながらダイナミックなグローバルな環境で働けます。グローバルとの頻繁なやり取りができるので、英語でのコミュニケーション力を存分に生かせます。
・キャリアアップ:　ペースの速い、影響力の大きい役割で将来のリーダーへのキャリアアップの機会があります。

●The role
We are looking for a PLM Technical Lead (Teamcenter) to work on a project with a major manufacturing client involving Teamcenter, an important PLM (Product Lifecycle Management) solution that supports the backbone of the manufacturing industry. In addition to various engineering tasks such as design, implementation, implementation, verification, and failure response, you will also be responsible for actual add-on development work. You will be able to gain experience in a global work environment, collaborating with many overseas staff.



●Responsibilities
・Teamcenter basic configuration, system design, implementation work, verification and troubleshooting during implementation

・Teamcenter implementation, configuration, integration with existing IT environments such as ERP, CAD, CAE, etc., and data migration

・Teamcenter will be responsible for version upgrades and modifications of existing Teamcenter functions, as well as the development of add-on functions

・Provide technical consulting services and support for technical questions related to PLM solutions

・Technical consultation on system expansion and maintenance, operational design, and, in some cases, as a technical training instructor

・Other duties can be expanded depending on your personal skills, experience, and language ability

ビジネスとテクノロジーやエンジニアリングを繋げる要となり、テクノロジーやエンジニアリングを梃にビジネスに貢献
業界・業種に縛られずクロスインダストリーで経験することで視野や幅を広げる
ビジネスアジェンダを理解し、それを実現するための最適なソリューション、テクノロジー戦略/アーキテクチャを設計・立案する
戦略立案〜ソリューションプラン策定、大規模トランスフォーメーションマネジメントを行う

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize our company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with our company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

Key Responsibilities:
Responsible for requirements gathering, process design, configuration, assistance with testing, validating and delivering the fully functional reports to client and get the sign off
Lead and coordinate with offshore team for the day-to-day activities, tasks and deliverables required from the project team.
Managing the project in an onsite and offshore delivery model
Architecting the data model and data preparation needed for Power BI Reports and Dashboards and 3+ years’ experience in design / architecture of Visualization solutions using any Visualization / Reporting tools
Design, Development / enhancement, Integration and Deployment of Reports / Dashboards with best-in-class visualizations using Power BI and 6+ years’ experience of design / development of Reports / Dashboards on any Reporting / Visualization tool
Interacting with senior client BI and Analytics stakeholders (Directors, Enterprise Architects and Business users) to collate requirements and finalize architecture / design / data model.
Understanding of relational databases, structures, dimensional data modeling, SQL, Data Warehouse and dashboard techniques for the business requirements
Connecting dashboards/reporting solutions using Cloud technologies

Senior Cloud Security Engineer (Infra)

主に弊社の製造業界、自動車業界などのグローバル顧客を担当し、顧客との強い信頼関係を築き、顧客の課題を見出してニーズを掘り起こし、弊社のビジネスソリューションを提案していただきます。

具体的には、CxO相当の方とコミュニケーションをとり、顧客の将来像について語ることができ、現状とのGAP、特にグローバルトランスフォーメーションに関わる顧客固有の課題、顧客業界共通的な課題およびグローバル共通的な課題を見出す事、解決のためのトランスフォーメーション要件や方向性を見出す事が求められます。社内の部門横断的なチーム（プラクティスグループやデリバリーグループを含む）と連携し、相互理解、個別テーマの深堀り、グローバルトランスフォーメーションに必要な推進体制の検討を計画し実行を支援します。

既存顧客については様々な部門のキーパーソンを開拓・連携しクロスセリングや新規案件の深堀りが期待されます。RFPによらず如何にプロアクティブな提案の場を作れるのかが重要になります。
RFI/RFPについてはこれに対応し新たなビジネスチャンスを生みただす支援も期待されてます。 社内提案レビューでは関係者を巻き込み、必要な部分をリードしてもらいます。

最終的にセールスマネジャーは、弊社のプラクティスチームやデリバリーチームと協力してセールスターゲットを達成していくことが求められます。 また営業部門内の若手人材の育成に貢献頂きます。

【職務内容詳細】
− 顧客アカウント管理に関するすべての事項の窓口となる
− 顧客との強固で長期的な信頼関係を構築する
− 契約交渉と契約締結によるアカウント貢献マージンの最大化を図り、各契約の取りまとめをする
− 主要顧客、顧客関係者、エグゼクティブスポンサーとの信頼されるアドバイザーとしての関係構築する
− 顧客のニーズと目標に応じたソリューションをスピード感をもってタイムリーに提供する
− 既存顧客や取引が少ない顧客に対して、ビジネス拡大の提案などを通じて予算達成するための改善点を特定し、目標達成に尽力する
− 社内外のステークホルダーに対して、週次／月次ごとの取り組みの進捗を明確に伝える
− アカウント状況に関する報告書の作成
− タイムリーに上長、業務チーム、社内リーダーと相談、協力して円滑に顧客の支援をする

プロジェクトマネージャーとして、以下の責務を担います。
★お客様と協力して、アジャイルなマインドセットとフレームワークを使用して複数のマルチストリーム全体でさまざまなマトリクス型チームを管理することを通じて、ビジネス成果を提供する責任者（オーナー）。任意のマトリクス型チーム内で作業し、プロジェクトのライフサイクルのすべてのフェーズを計画し、体系化してまとめ、主導して、デリバリーを成功に導きます。

　　◆具体的には、カスタマーアウトカムに対する理解と妥当性確認、プロジェクト計画やリソース割り当て、リスク管理などを含むプロジェクトデリバリープロセスの確立および管理、デリバリーフレームワークとメカニズムに沿った予算編成、成果物をスムーズに提供するためのプロジェクト管理ファンクションとの緊密な連携などが含まれます。また、プロジェクトマネージャーの観点から、必要に応じてプリセールスのイニシアチブをサポートします。


★必要に応じて、以下のサポートも提供します。

　　◆アドバイス ― 戦略的ビジネス パートナーとして作業し、特にAWSのクラウドインフラストラクチャのリソースの最適化の分野でお客様がビジネス成果を達成できるよう支援し、エンゲージメントライフサイクル全体を通じてイノベーションを推進し、起こり得る問題や管理が必要なリスクを予測するとおもに、予想外の価値を提供する可能性を探ります。

　　◆トレーニング ― お客様やパートナー、社内チーム向けに当社のアジャイル・デリバリー・フレームワーク、クラウド・サービス・オファリングについて指導を行い、現在の方法論の開発と反復を継続します。

　　◆提携 ― ビジネス価値の創造を可能にする、セールスとの提携エコシステムを実現します。

　　◆コラボレーション ― PMO、フィールドセールス、プリセールス、パートナーならびにお客様と連携して、AWSサービス、アプリケーション、DataDog、CloudWatchなどのクラウド監視ツールを使用します。

　　◆フィードバック ― サポートのためのAWSエンジニアリング、パートナーエコシステムやビジネスチームと協力して、パートナーならびにお客様からのフィードバックと学んだ教訓をチームに伝達します。


・お客様からの問い合わせや懸念、フィードバックの連絡窓口（ポイント・オブ・コンタクト）として機能して、卓越した顧客サービスを確保します。

・新たなビジネス機会を特定し、セールスチームと協力して新たなビジネスを創出します。

・社内プロセス、手順、品質基準への準拠を確保します。

●概要
Salesforce導入を検討中の顧客や新規導入先に対して、業務分析、ソリューション提案、要件定義、設計などの上流工程を担当し、顧客の業務改善に貢献するコンサルタントのポジションです。Salesforceプロダクトの理解を基に、システム要件に最適なソリューションを提供し、導入後の運用支援までを担います。

●職務内容
・顧客の業務要件に基づき、Salesforceソリューションの選定および提案（実現可否の判断を含む）
・要件定義、システム設計、および導入計画の策定
・Salesforceプラットフォームに関する技術的な知識を基にしたシステム設計の支援
・プロジェクトの進捗管理および品質管理のサポート（チーム内の技術的なアドバイスも含む）
・顧客やプロジェクト関係者との調整・コミュニケーション
・システム開発後のテスト作業や不具合の確認・報告

サービス・トランジション・リード（サービス移行担当リーダー）は、サービスを運用環境に移行するための計画とリソースの調整を担当し、サービスが受け入れ基準を満たし、既存の環境に効果的に統合されることを保証します。具体的な職務内容は以下の通りです。

●トランジションプロジェクト管理
o 大規模なトランジションプロジェクトを、時間、コスト、品質を管理しながら遂行する。
o プロジェクトフェーズからハイパケア、さらに通常業務へのスムーズな移行を確保する。
o チーム間での知識とトランジション調整を管理する。
o 内部および外部のステークホルダーとの関係を維持する。
o プロジェクトの効果を監視し、適切な報告と指標を提供する。
o スコープの変更を管理し、収益機会を特定する。

●プリセールス/ソリューション設計
o 入札チーム、アナリスト、アーキテクトと連携して、トランジションソリューションを設計・構築する。
o 提案書の作成に貢献し、プロセスに従うことを確実にする。

Analyzing and understanding the business processes, gathering requirements, and designing solutions that improve operational efficiency and drive business success. The BA will work closely with various stakeholders to understand their needs, document functional requirements, and provide recommendations for system and process improvements.

●Position Overview
A Senior Cloud Architect is a highly skilled technical role responsible for designing, implementing, and managing complex cloud solutions. This role requires a deep understanding of cloud technologies, architectural patterns, and security best practices.
Japanese native level communication Preferred native Japanese

●Job Description:
Bachelor’s degree with min. 7 years of related industry experience working with enterprise clients, including min.
Experience in managing multi-year on-premises platform and cloud migration programs for large scale organizations (IaaS, PaaS, Big Data)
Expert-level experience in architecting and delivering enterprise Azure cloud solutions at scale and within the constraints of policies and/or compliance regulations
Experience in working with large data sets
Expert-level knowledge of server infrastructure, virtualization, and cloud computing
Should have good working Knowledge of key mission‐critical infrastructure such as Active Directory, VMWare, Window Server, Linux, Storage (NAS, SAN), Nutanix, Relational Databases, VCS, Networking (Routing, Firewall, Load balancers), Web services (Apache, Tomcat, IIS), File transferring (SFTP, FTP)
Scripting knowledge (Python, Bash, Perl, PowerShell)
Good understanding of API management solutions, microservices and system integration
Experience building cloud native applications
Strong interpersonal skill to facilitate working and problem-solving with others as well as excellent written and verbal communication skills, confident public speaking/presentation skills and the demonstrated ability to adapt to a rapidly changing environment
MS Azure Solutions Architect Expert certification is required
AWS Certified Solution Architect Professional certification is desirable
Experience with provisioning tools (Azure Resource Manager, Terraform) is desirable

●Position Overview
The primary purpose of the role will be to undertake technical accountability for execution of below engagements across multiple private and/ or public cloud platforms
Define enterprise cloud strategies with architecture assessments and migration focussed analysis
Definition of migration strategies and wave plans
Create high level cloud platform architecture and design
Review and approve detailed designs produced by the team
Provide technical leadership for platform design, automated build and/ or migration of workloads

●Primary Responsibilites
End to end technical accountability towards successful delivery of the engagement
Work closely with our clients, program and project manager(s), technical staff and other IT stakeholders
Translate complex functional, technical, and business requirements into architectural designs
Produce architecture and high-level designs and defend the solution design decisions
Application and infrastructure assessments towards developing an automated build and migration strategy
Evaluate project requirements and determine actionable tasks with delivery estimates based on solution architecture approach
Provide strong leadership thinking and technical guidance to assessment, planning, migration and build teams
Review and approve detailed design documentation produced build and migration teams
Identify dependencies and common infrastructure components, and to assess migration feasibility
Validate automated infrastructure level test plans and their execution
Obtain sign-off from our client for the agreed design, build and migration deliverables
Work with our client’s and Capgemini’s IT stakeholders to ensure that the ITSM process are executed to support the Day 2 build and migration activities
Validate operational readiness and ensure production acceptance criteria are met for smooth transition to support teams (BAU)
Validate and review handover documentation to delivery / support (BAU) teams and conduct transition, KT, handover workshops

●Other Responsibilities:
Contribute to solution and offering development within Cloud practice
Deliver proof-of-concepts for innovative solutions
Extend support to sales and pre-sales teams by recommending fit for purpose solutions during RFI, RFP processes
Support various organization wide learning and development activities by providing technical mentorship to team members

Responsibilities:
- Address service targets, aspiration and client expectations.
- Develop, manage and maintain effective working relationships with all Richemont eco system contacts.
- Provide a well structured working environment in which the team are service fcused, motivated and feel encouraged to take on new challenges and improve their skills
- Effectively manage and motivate the team
- Monitor and report progress to Richemont
- Allocate work to the team(s)
- Manager team-related issues and risks

1. SLAs/KPIs
watching over the SLAs and KPIs of the Team and making sure that those are delivered on target,
facilitating the Team the possibilities to deliver the SLAs and KPIs agreed in the contract,
tracking risks and issues in SLAs and KPIs delivery and addressing them in appropriate manner,
anticipating potential risks and issues in SLA and KPI delivery by correct Team management

2. Communication
Always transmitting any messages to the Team or Team member, both oral or written, in a polite and politically correct manner. Despite the circumstances of the behavior on the other side, your communication always needs to be professional, calm, lacking of personal opinion or lacking in emotional character,
Informing in advance the Team or a Team member about their duties. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions; Be aware that sometimes it may require changing communication manner or channel or combining different methods until the expected result is being observed.
Informing in advance the Team or a Team member about potential changes. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions; Be aware that sometimes it may require changing communication manner or channel or combining different methods until the expected result is being observed.
Listen to the Teams or individual’s feedback, both oral and written, in a non-retaliation manner and improve processes and procedures whenever possible.
Respond in a timely manner to emails and chats, both from your management and the Team. Remember: you’re example for your Team. If you expect timely responses from them, you need to do the same.
Informing the Team or a Team member about unexpected situation or work organization as soon as it happens in a clear and understandable form. The information should be shared in an effective manner, they way it’s not only a task completion, but will have result in the addressed people/person actions,
Informing your supervisor(s) about any potential risk, issues, etc. as soon as you are realizing them in order to avoid Client escalations, team dissatisfaction, lack of line coverage or any other point that may lead to SLA/KPI impact and/or reputation damage and/or Team organization issues.
Etc.

We are seeking L1 support agents with basic IT skills and strong communication abilities, both verbal and written, at a fluent level in Japanese and business level in English. Selected agents will be trained to meet client expectations, including environment, processes, and IT and business knowledge, during the mandatory onboarding training.
Responsibilities include handling all user issues and service requests based on provided guidance and within the agreed Service Level Agreements (SLAs). Agents must efficiently and professionally address all contacts in the required languages and provide on-call support for Japan-based customers and end-users.

Our global service model will utilize the company’s chatbot as the first line of interaction for all users, with the company’s L1 agents providing support via hubs in Poland, China, and Japan.
Provide support via telephone/email/chat for customers end users
Route problems to internal 2nd and 3rd level IT support staff.
Use the Incident Management System to document and manage problems and work requests and their respective resolutions and circumvention’s.
Responds to telephone calls, email, instant messages, and assigned tickets from users; Assign work orders / incidents to appropriate support teams and follow up until closure.
Provide level 1 remote desktop support and perform other activities based on SOPs
Perform user account management activities
Escalate complex problem to appropriate support specialists
Troubleshoot client software and basic network connectivity problems
Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints
May train users and operators on a limited basis and/or may write training procedures
Participate in on-going training and departmental development
Routine maintenance updates with other IT staff and business units
Provide all required documentation including standards, configurations and diagrams
Provide knowledge transfer of EUC operations
To maintain high login Efficiency (Availability) for customers.
To provide level 1 remote desktop support to resolve tickets or provide hardware or software or network problem diagnosis or resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time.
To update worklogs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff as the case be.
Work on value adding activities such Knowledge base update and self development.
To adhere to quality standards (voice and accent, Tech Monitoring), regulatory requirements and company policies.
To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum average handling time (AHT), rejected resolutions or Reopen Cases.""

日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてコネクティビティ＆V2Xテストを担当
自動車インフォテインメントならびに通信モジュールのソフトウェアのインストール／アップデートおよび較正
テスト環境の準備およびコンフィギュレーションならびに、テストレディネスの確保
搭載機能リストと仕様に基づくテストケースの作成および／または更新
コネクティビティ＆V2Xテストの全テストケースの実行
テスト結果の記録、発見された問題に対する車両診断ならびにログ／追跡ツールを使用した調査、システムに関するチケットの作成
問題の調査、解決、修正の検証に関する、テストマネージャーならびに開発チームとのコミュニケーション

デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

●ミッション：
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●職務詳細：
Teamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillなどのプラットフォームを使用して、お客様の複雑なビジネス課題に対処するための包括的なPLMソリューションを設計・開発します
さまざまなPLMプラットフォームのシステムランドスケープ、統合、データモデルなどの詳細なソリューションアーキテクチャを作成します
お客様と協力してビジネスプロセスを理解し、要件を技術仕様に変換します
ソリューション設計と実装アプローチとの間の整合性を確保すべく、お客様、パートナー企業、社内チームとの技術的検討をリードします。
複数のPLMプラットフォームに対するPLMベストプラクティス、業界標準、新興テクノロジーについて、専門的なガイダンスを提供します
ジュニアチームメンバーに対して、PLM ソリューションの設計と実装に関する指導およびサポートを提供します
PLM COE内部で、再利用可能な資産、メソドロジー、フレームワークの開発に貢献します
PLMトレンド、技術、業界トレンド、特にTeamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillについて、常に最新のものを把握します
ソリューションのプレゼンテーションや提案の作成など、プリセールスの活動に参加します
当社の標準とお客様の期待に沿ったPLMソリューションの品質とコンプライアンスを確保します

自動車インフォテインメントテストエンジニアは、日本国内で、自動車OEMのテストベンチとテスト車両を用いて、複数のプロジェクトの検証および妥当性確認サイクル全体を通じてインフォテイメント／ナビゲーションテストを担当します。このポジションには車両診断ツールやテストツール、データロガーの使用を含む自動車インフォテインメントならびにナビゲーションの機能テストに関する知識と経験が必要です。本職は、テストマネージャーやテストチームと日本語と英語で緊密に連携するだけでなく、トラブルシューティング、問題の調査と解決、テストレポート、修正の検証においてはクライアントおよびその開発チームとも連携して作業を進めます。

●職務詳細：
・プロジェクト管理：
自動車ソフトウェア開発プロジェクトを構想から展開まで主導し、技術目標とビジネス目標の整合性を確保します。
品質基準とマイルストーンを忠実に順守しながら、プロジェクトの計画、スケジュール、予算、リソースを開発・管理します。
プロジェクトの進捗状況を監視し、リスクを特定し、プロジェクトの納期を守るための是正措置の実施を確保します。
バイリンガルスキルを活用してグローバルチーム間のコミュニケーションを促進して、異文化コラボレーションを実現します。
クライアント（自動車OEM／Tier-1）およびサプライヤーと連携し調整を行って、自動車ソフトウェアをハードウェアプラットフォームに統合します。

・クライアント＆ステークホルダー管理：
クライアントならびにステークホルダー向けの社内・社外の主たる連絡窓口として機能し、さまざまな期待への対応を確保します。
要件を収集し明確化して、ビジネスニーズを技術仕様に変換します。
ステークホルダーに定期的なプロジェクトステータスのアップデートを提供するとともに、クライアントからのフィードバックを管理します。
プロジェクトのライフサイクル中に発生する問題を解決し、顧客満足を確保します。

・チームのコラボレーション：
さまざまなソフトウェア開発者、QAエンジニア、ハードウェアエンジニアを含むクロスファンクショナルなチームを率いて、部門間のシームレスなコラボレーションを実現します。
技術チームと非技術チーム間でのバイリンガルコミュニケーションを促進し、プロジェクトメンバー全員が目標と進捗状況を理解できるようにします。
チームとクライアントの間の仲介役として機能し、バイリンガルコミュニケーションを使って不一致や対立を解決し、誤解や意見の相違を解消します。
報告＆文書作成：
レポートやリスク評価、技術レビューなどのプロジェクト文書を準備・提示します。
プロジェクトの進捗状況ならびにパフォーマンスメトリクスを日英両方の言語で文書化します (必要に応じて)。
クライアントならびにチームメンバー向けにバイリンガルのプロジェクト文書を作成して、明確さと完全性を確保します。

私たちのクライアントは、さまざまな最先端技術に焦点を当てた革新的なテクノロジー企業です。さまざまな革新的なテクノロジープロジェクトが、より安全で、より幸せで、より持続可能な世界の構築に役立っています。弊社のエンジニアリング部門にて バイリンガル プロジェクト マネージャの新メンバーを募集しています。

●Responsibilities
開発プロジェクト管理業務（日程・進捗・不具合管理など、社内・開発協力会社との各種調 整）
検証会の各種帳票準備および対応
ベンチマーク調査/個別アプリ企画開発 業務支援

複数の異なるチームと連携して、さまざまなお客様のプロジェクトをカバーして活動を実行し、開発プロセスの継続的改善および適応を実現し、デリバリーを強化します。
また、当社の営業チームと緊密に連携して、お客様とのコミュニケーションを促進し、設計からエンジニアリングまで、さまざまな分野を通じたビジョンの一致を確保します。
この仕事は、クライアントフォーカス、かつ、グローバルに展開するさまざまなチームと連携して洗練された製品やサービスパイプラインを調整・調和させることに意欲的な方に最適です。
本職は、弊社東京オフィスや筑波オフィス、お客様オフィスやラボなどへの定期的な出社・訪問・出張が含まれる場合があります。

職務詳細：
プロジェクトのライフサイクル全体を通じてスコープならびにチームの能力／キャパシティを管理して、プロジェクトの収益性を維持しながら成果物の品質を確保します
スプリントのスケジュールを立て、優先順位を調整し、進捗を監督しながら、さまざまな社内開発チームと外部のパートナーチーム全体で日々の生産を継続的に推進します
プロジェクトリーダーシップチームと連携して、プロジェクトの開発、リリース、サポートプロセス全体を管理します
プロジェクトチーム内ならびに主要なパートナーとの間のコミュニケーションを促進します。クライアントチームや国外のさまざまな当社チーム、社外のパートナーと良好な関係を築きます
継続的なリスク管理を行いながら、主要パートナー向けに週次のプロジェクトステータスレポートを作成してプレゼンテーションを行います

当ポジションの役割は、ハイタッチ・エキスパート・ケア・サービスの提供をリードすることであり、顧客はこの役割に対してダイレクトに料金を支払っています
リアクティブ（事後対応型）サポートを提供し、顧客の運用チーム（通常はカスタマー・エクスペリエンス・センター、サービスオペレーション、またはネットワークサポート組織）とのリレーションシップを構築します
Ciscoのすべての領域を調整して、顧客がインシデントをできるだけ早く解 し、可用性を最大化できるよう支援します。顧客のエスカレーションポイントとして機能し、インシデントが存続する間、顧客に最新情報を提供し、解決後のインシデントの分析を支援します
エキスパート・ケアの他のリソース（アセットマネージャー、ラーニングアドバイザー、テクニカルコンサルティングエンジニア、ハイタッチエンジニアなど）との調整を行い、可用性を最大化し、顧客の運用効率を向上させます
Monthly Business Review（MBR）ならびにQuarterly Business Review（QBR）の運用セクションをリードし、信頼を築き、価値を明確にし、視点を提供します
顧客や他のCiscoチームと間に強力なリレーションシップを築き、それを維持します
顧客のインフラストラクチャ、重要なサイト、顧客と合意した運用手順に関する詳細な知識を有します
DAY1のプロジェクトエンジニアリング、BCSエンジニアリング、システムエンジニアリングのチームと緊密に連携し、運用上の技術的な問題に関するインプットとガイダンスを提供し、実行中ならびに今後のプロジェクトすべてに関わります
重大な停電や複雑な問題について、デバイスレベルだけでなくネットワークレベルで、社内外のクロスファンクションをリードし、推進し、重要な問題と顧客センチメントを改善します
エスカレーションされた、あるいは再発を繰り返す問題に関する根本原因分析（RCA）をリードし、RCAならびにポスト・インシデント・レビュー（PIR）の読み出しセッションにおいて顧客とのディスカッションをけん引します
週次または隔週で実施されるケースレビューコールに参加して、故障／修理問題のリアクティブ型の解決を促進します
エスカレーションされた問題がクリティカルな重大度である場合、営業時間外の作業が必要となるかもしれません