ESG関連（コンサル）、日系金融機関の転職求人

5,070 件

当ポジションの方には、IT戦略部門のビジネス・マネジメントを担当しつつ、日々の業務管理を担いつつ、ジャパン・ビジネスマネジメントチームとして日々のサポートや様々なプロジェクトのリードもしていただきます。　ベンダー管理、日本の労働制度、分析、プロジェクト管理、ビジネス分析の経験、戦略的思考を有しロジカルに物事を捉え改善イニチアチブを企画・実行した経験を有している方を歓迎します。

・部門長および各チームと連携して目標を設定し、計画に対する進捗状況をモニタリングするためのパフォーマンス測定基準を定義し、戦略的な計画の策定を牽引
・ITマネジメント・チーム、サブビジネス・チームのヘッド、プロジェクト・マネージャー、採用オフィス、人事担当者など、社内の主要な関係者との協力関係を確立
・設定した目標に沿って、適切な人材の組み合わせと配置戦略を含む要員計画を策定し、人員数と採用パイプラインを追跡
・ベンダーとの協働関係の確立、契約の更新および終了 (支出額と利用率の分析を含む) の監督
・人材サプライヤーであるベンダー側との交渉と継続的な管理。具体的には、複雑な契約案を分析し、更新時における有利な条件に向けての交渉
・ビジネス管理領域の生産性を向上させるプロジェクトの管理と推進
・グローバル予算プロセスに沿って予算編成プロセスをリードし、可能な場合はプロセスとツールを合理化
・社内向けにサポートを提供する際には、早急かつ前向きに対応できるという姿勢で対応　
・部門長およびベンダーマネジメントチーム、購買、その他各チームからあがる課題のエスカレーションを行う際の橋渡し的な役割
・人事部と連携してIT採用プロセスサポート対応

LBOファイナンス参加案件の稟議作成・期中管理


LBOファイナンス案件のアレンジメント


アレンジャー業務体制の構築

●お任せする業務
・住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務

●具体的な業務内容
・住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促。
・延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様や、ご相続が発生したお客様からの事前相談等、さまざまな事情をお聞きする中での条件変更等の提案対応。
※お客様の事情によっては、ご自宅や近隣の支店等に訪問するケースも稀にあります。
※一部支店で管理するお客様(事業性融資先の代表者等)もあるため、連携して対応する場合もあります。
※何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・原則として時間外業務は想定しておりません。
・お困りのお客様に対するカウンセリング業務であり「一人一人の思いを、もっと実現できる地域社会にする」を体現できる業務でもあります。
・さまざまなご相談に対応する中で、ローン知識はもとより、不動産や相続関連の知識を身に付けることも可能です。

● Stakeholder Engagement:
　・Lead stakeholder engagements and work streams related to specific programs or portfolios, ensuring alignment with CTO values and principles.
　・Develop and enhance relationships with key stakeholders, navigating the organization to drive programs effectively.

● Project Planning and Execution:
　・Manage and coordinate project activities, including planning, risk management, issue resolution, budgeting, and lifecycle management.
　・Lead a project team in executing all project-related activities, including business analysis to accurately comprehend and convey business requirements into detailed documentation for IT developers.

● Governance and Standardization:
　・Establish and uphold robust governance frameworks to align technical solutions with business requirements.
　・Ensure standardization in project/change management practices across programs and align them with organization wide practices.

● Reporting and Documentation:
　・Prepare status reports, RAID logs, and other artifacts at the program level for various stakeholder groups.
　・Conduct independent delivery risk assessments by adopting “gate checks” for key change initiatives in the program.

● Budget Management:
　・Oversee annual budget preparation and collaborate with functional business managers to track actuals throughout the year.

● Facilitation and Leadership:
　・Chair program working groups by setting the agenda and driving discussions alongside functional and technology leads.
　・Apply well-developed consulting skills and in-depth industry and functional knowledge in the execution of assignments.

● Capability Building:
　・Enhance the capability to manage delivery effectively and efficiently by coaching and mentoring Project Managers across the global organization

●契約書類・対外発行文書等のリーガルチェック等
●ビジネス遂行にあたり発生する法的問題への対応
●国内・海外規制情報の調査および体制整備等
●商品組成その他ビジネス実現に向けたアドバイザリー機能の提供
等

全国の本支店における、富裕層および未上場法人等の総資産に対するコンサルティング。

【業務内容】
・営業サポートスタッフとして、相続・事業継承等、顧客ごとの課題解決に向けたソリューション提案

役員の秘書に関する業務
・スケジュール管理、調整
・出張手配や経費処理等の実務
・来客、電話応対
・関係部署からの資料受領と担当役員への受け渡し
・担当役員の行動把握

業務内容
・当部において推進する国内外のM&A（JV設立、組織再編を含む）、PMI（買収後の経営管理）案件において、プロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。
・社内の各部門との調整、相手方との交渉、弁護士・会計士・税理士などの外部専門家との協議など、様々な関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進していただける方を募集しています。

具体的な業務
・案件のオリジネーション業務（M&A案件の発掘、対象会社との交渉、社内調整）
・エグゼキューション業務（対象会社との交渉、企業価値評価・財務モデリング、デューデリジェンスの推進、ストラクチャリング（組織再編含む）、ドキュメンテーション・契約交渉、社内調整等、案件の成約に必要な業務）
・PMI業務（案件実行後の経営管理全般）

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする。

損害保険領域を中心に、商品開発やサービス改善に向けたリサーチ業務をご担当いただきます。
具体的には、調査設計・実査管理・データ分析を通じて課題を抽出し、示唆をレポーティングする役割です。
リサーチ部門の主担当として、ビジネス課題の設定から関連部等に対するレポーティングまでの一連の業務に対し、関係者を巻き込み推進する役割を担っていただきます。
また、ご経験や志向に応じて、BIツール（Tableau 等）を活用したデータの可視化・分析にもチャレンジいただけます

●職務内容例
・課題の本質を見つけ出し、課題解決につながる仮説構築
・調査設計、調査票作成、分析、レポーティング（報告書作成および関連部への報告を含む）
・自社データベースやTableauなど各種BIツール等の設計や運用
・会議資料の作成とプレゼンテーション

住宅ローン営業推進（不動産会社への営業）、審査、契約、融資実行までの業務。

業務の魅力
住宅ローンセンターでの裁量が大きく、推進〜融資実行まで、ワンストップで従事できます。
住宅ローンセンターは東京・神奈川に店舗を構えているため、東京・神奈川で働くことができます。

募集内容
リスク管理全般を担う部署における信用リスクグループの人財を募集しています。

具体的な職務
信用格付けルール・自己査定の企画・運用。
信用格付けモデルの検証。
中小企業向け貸出ポートフォリオの分析。
貸倒引当金の計算、不良債権処理動向の分析。
ストレステスト等における信用リスク量の計測。
信用リスクアセット額の計算（標準的手法）。
LBO、ストラクチャードファイナンス、スタートアップ向け融資分野における信用リスク管理手法をともに考えられる方を歓迎します。

キャリアパス
当面は担当者として企画業務に従事し、その後、信用リスク管理のスペシャリストとして専門性を磨いていくことが期待されます。
または、グループリーダーとしてマネージメント経験を積み、将来的には管理職登用を目指します。

Function Overview：
The Global Markets Strategy team plays a pivotal role in shaping the company’s near and longer term strategy across the company’s markets businesses (Fixed Income and Equities) in Japan as well as globally. The team works closely with senior leadership on a range of management initiatives including business expansion strategy, market & competitor analysis, business planning and performance reviews, and client strategy. The team works directly with Senior Management to determine the right strategy and execution plan for reaching the company’s aspirations across businesses in a rapidly changing market environment.
The incumbent will work closely with senior management across the Global Markets and COOs/CAOs, as well as with key corporate teams such as Finance and Risk. The Japan Strategy team reports to Head of Global Markets Strategy as well as Japan GM senior management.

Responsibilities：
Position Summary
We are looking to hire a Sales Business Manager at the VP/ED level to support Japan Fixed Income sales management. The successful candidate will work closely with the Head of Fixed Income Sales in Japan and FI sales team in developing actionable sales analytics, contribute to improving business governance and operational efficiency, as well as providing support in day-to-day sales related issues/challenges. The role also offers the opportunity to contribute to broader global Sales initiatives and projects.
Key Responsibilities
Run data analytics to support Japan FI sales leadership with actionable insights leveraging internal and external data (e.g. Coalition client wallet data)
Prepare tailor-made performance reports to cater to specific requirements of sales and trading leadership.
Drive cross-sell initiatives and help coordinate client strategy across asset classes and regions.
Support resource planning, headcount tracking, budgeting, regulatory initiatives, and operational risk topics.
Ensure alignment and communication across regional and global stakeholders (Tokyo, New York, Hong Kong, Singapore, London).

【当社のリソースを使って金融機関の課題解決を行う新規ビジネスを創出/生命保険商品の販売にとどまらないビジネス/地方創生にも携われる可能性/幅広いキャリアパス】

●職務概要
メガバンク・地方銀行・証券会社等、当社の商品を窓口にて販売している金融機関と、日本生命の持つソリューションを掛け合わせ、新規ビジネスの創出に貢献いただきます。
当社グループの持つ各種商材・ソリューションを用いて新規ビジネスの創出を企画いただいたり、既存の枠組に捉われない各種課題解決をご検討いただきます。
企画立案〜マーケット調査〜アライアンス先選定、交渉〜収益化まで、一連の業務に関わっていただくことを想定しております。

●具体例
地方銀行が持つ課題に対して、当社が持つヘルスケア・介護事業・保育事業等のリソースを用いて課題解決ができる新規ビジネスの検討　等

・入社初期は運用リスク管理室にて下記の業務を担当していただきます。
・中長期的には資産運用部門でのジョブローテーションを予定しております。
　ただし、資産運用部門のみならず、希望や適性等に応じた幅広いキャリアパスもございます。
＜業務例＞
− 市場リスクおよび信用リスクのモニタリング・VaRの計量
− TCFD・TNFD等を踏まえた気候変動にかかる分析・計量
− 外部委託ファンドに係るモニタリング・ルール整備

各種クリエイティブディレクションCMO候補を募集いたします。
経営陣とともに中長期適期な経営戦略を立て、マーケティングの施策立案・実行までをお任せしたいと考えております。
具体的には以下の業務をイメージしております。

1.既存個人投資家向けマーケティング
既にサービスをご利用いただいている既存顧客の分析や、既存顧客向けのコミュニケーション設計・施策実施を担っていただきたいと考えております。

マーケティング活動において中長期サービスを成長させていくうえでは、既存顧客にご満足いただけるサービス・コミュニケーションを設計し、継続的に事業を成長させる「仕組み」を構築する必要があります。
そういった仕組みを構築するにあたっての分析、分析に基づいた施策立案・実行を担う重要な役割をお任せしたいと考えております。

2.新規個人投資家向けマーケティング
新規のサービスユーザーを獲得するために必要なマーケティング施策の立案、施策実施、効果分析までを一期通貫で担っていただきたいと考えております。

伝統的な金融商品とは異なり、サービスの理解や認知が決して高い商品ではありません。そこで、新規のマーケティングにおいては、様々なコミュニケーション施策を機動的に遂行して仮説検証を繰り返し、新規のマーケットを広げていく必要があります。

既存・新規双方において、「ユーザー心理」を社内で一番理解している責任者として、UI・UXなどのサービス設計など顧客に対するコミュニケーション全般にも積極的に関わっていただきます。広報・PRといった隣接する領域はもちろんのこと、営業組織との連携業務を通じてご自身の専門性を磨いていくことが可能です。

●業務内容
・既存・新規顧客向けコミュニケーションの設計・改善
・既存顧客エンゲージメント向上のための施策企画・実行
・既存顧客の分析

【仕事内容】
当社のプロダクト・マネジメント部では、
1．業界動向や競合他社・プロダクトの動向を分析し、プロダクト戦略の立案を行います。
2．そのうえで、それに則りプロダクトの推進計画を立案し、社内関係各所と協働し、ビジネスの拡大に取り組みます。
本採用は上記の1にあたり、社内外のデータベースや公開情報をもとに業界・競合他社を分析し、マーケティングを担う関係各部署とともにプロダクト戦略の立案をする業務を担っていただきます。
また、プロダクトの推進にあたり、良好な商品性を維持するために必要な各種メンテナンス業務も担っていただきます。

当部は、ヘルスケア・ケミカルセクターのお客様に対してM&Aや資金調達、IPO等のソリューションを提供する法人営業を担当しており、計20名のメンバーで構成されております。　
今回は当部の海外IR・庶務業務ならびに資料作成等のサポートを主に担当するアシスタントを募集いたします。

【職務内容】
●アシスタント業務
・海外IRのスケジュール管理・社内外関係者との調整・連絡
・国内・海外出張手配、各種経費精算
・バンカーによる資料作成のサポート、基礎データ収集
・グループ内の各部署とのコミュニケーション（情報共有や伝達）
・顧客との電話、メールでの対応
●その他庶務全般

投資家の皆様からお預かりしたファンドの資金を活用して、日本全国で太陽光、風力、バイオマス等の再生可能エネルギー発電所を開発し、管理・運営を行っています。
高い投資リターンの見込まれる発電所へ開発の重点を置くとともに、グリーン水素やコーポレートPPAなど、固定価格買取制度を見据えた投資戦略の開発を積極的に進めています。
その中で本ポジションは、再生可能エネルギー事業に関する経理・財務に関する業務をお任せいたします。

●アウトソース先の会計事務所に対する経理実務及び支払手続きなどの管理業務
・支払指図書作成
・決算手続の取りまとめ
・決算書のチェック
・分配金計算
・その他モニタリング　など
●事業計画作成・更新等のキャッシュ・マネジメント
●各種報告書作成、投資家及び金融機関への報告・折衝
●その他付随業務

債券インデックス運用課は、主に企業年金や公的共済系資金の債券パッシブ運用を担っています。
募集職種は、国内債券パッシブFMになります。
業務内容は、大きく分けるとファンド運用、対顧客業務、新商品開発などとなります。
投資対象は、国債、政地債、金融債、事業債、RMBS、金利スワップなど様々です。幅広い運用知識、分析能力、コミュニケーション能力、関係者との調整能力などが求められます。

●職務概要
当社の中期経営計画では「国内保険のバリューアップ」「国内における安心の更なる多面化」「海外事業の拡大」「財務戦略のステージアップ」「強固な経営基盤構築」を掲げ、保険・資産運用事業の高度化に加え、多角的な事業展開（海外事業・アセットマネジメント事業・新規事業等）を推進しており、当該事業戦略の実現・遂行に向けた法務機能の強化を志向するなか、特に海外分野において活躍できる弁護士資格を保有している人材を募集しています。

●職務詳細
法的問題の対応全般（法務部門の統括、グループ法務管理、訴訟等対応（代理人とはなりません）、戦略投資対応、契約書審査、商標等出願準備、官公庁対応、対外交渉、内部統制　等）

●キャリアパス
入社直後は、法務関連業務を中心にご担当いただきますが、その後は海外分野を中心に多様なフィールドにてご活躍いただきたいと考えています。そのため、法務部での経験に加え、国内外事業の企画・開発部門やコーポレートガバナンス部門等もご経験いただくことを想定しています。

●業務企画
・ STOビジネスの戦略の立案
・社内外を含めた折衝。
　（折衝先はプラットフォーマー、事業法人、提携金融機関など多岐にわたります。）

●組成・販売関連
・セキュリティトークンSTの発行を考えている、もしくは潜在的なニーズのある法人との面談を通し、案件組成を進めます。
・STの販売について営業部門の取り扱いに向けた調整、サポートを行います。

・機関投資家に対する私募投信の営業推進
・機関投資家へのニーズヒアリングや、投信設定条件の調整
・投資信託委託会社対応
・私募投信の組成に係る対応

・金銭債権の流動化・証券化商品のアレンジ業務
・信託を利用した資金調達スキームのアレンジ業務
(スキーム検討、提案書や契約書の作成、格付機関など案件関係者との折衝、期中管理など）

以下のシンジケートローンの組成業務およびそれに関連する行内事務を担当。
・シンジケートローンの提案、スキーム検討、契約書作成
・期中管理体制の策定
・参加金融機関の招聘活動、契約締結、担保設定、債権譲渡等の業務。

◆海外与信案件の審査業務
・海外与信案件の審査（海外企業向け与信、プロジェクトファイナンス、不動産ノンリコースローン等、海外案件全般）
・信用格付の付与
・カントリーリスク調査
・海外の業界動向等の調査
・審査研修の実施等

エクイティ投資案件の審査、リスク分析、モニタリング、ポートフォリオ管理。
・企業投資における投資先の事業、技術、財務、プロジェクションの分析、企業価値の算定、評価
・不動産投資やNPL投資におけるキャッシュフロー、プロジェクション分析、物件評価、担保評価
・証券化ストラクチャーにおけるリスク分析、契約関連の精査
・投資ポートフォリオのモニタリング・管理

【具体的な業務内容】
・事業法人融資を主とする、既存顧客および新規顧客への取引提案、取引深耕
・企業等の資金調達・運用、M＆A、各種リスクヘッジなどの取引
・同業務に関する営業、提案資料作成、与信判断、稟議書作成、契約書作成および付随する各種事務手続き等
・取引先のモニタリング業務等

事業法人営業担当者（RM）として、下記業務に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・事業法人融資を主とする、既存顧客および新規顧客への取引提案、取引深耕
・企業等の資金調達・運用、M＆A、各種リスクヘッジなどの取引
・同業務に関する営業、提案資料作成、与信判断、稟議書作成、契約書作成および付随する各種事務手続き等
・取引先のモニタリング業務等

当社グループにおける新会社・合弁事業の立ち上げや、新規事業・新商品への取り組み等を初期段階からリーガル・コンプライアンス面でサポートする業務を担います。
【業務内容】
・上記のプロジェクト案件等のサポート
・行員向け「法令ニュース」配信（動画版もリリース）
・営業部門やグループ会社との情報交換、社内外専門家とのネットワーキング等

コンプライアンス企画業務における次次期マネージャー候補を募集します。

【仕事の内容】
・法令等遵守に関する基本的事項（コンプライアンス・プログラム、各種研修・啓蒙活動等）の企画・立案・推進
・行内規定の統括管理
・インサイダー取引規制に係る統括・態勢整備
・外部委託管理に関する企画、立案、推進

・法人営業領域でのCRM/SFA等、営業サポートシステム・DBの企画立案/要件定義/開発サポート
・ホームページ・カスタマーポータル等のデジタルチャネルの強化
・上記のシステム・DBを活用した営業推進・サポート
・上記に限らない法人投融資ビジネスに係る戦略策定、システム・インフラの構築
（変更の範囲：当社の指定する業務）

【仕事の内容】
・各種法務相談対応（契約書レビューも含む）
・訴訟対応
・リーガルナレッジマネジメントの高度化に向けた仕組みづくり
（リーガルテック導入に向けた企画・推進を含む）

各種ストラクチャードファイナンス（LBO、プロジェクトファイナンス、不動産ファイナンス、再生ファイナンス　デット、エクイティ問わず）のリーガルサポート

【仕事の内容】
・ストラクチャリングのアドバイス
・ドキュメンテーションのアドバイス

＜デリバティブ取引に係るバックオフィス業務＞
・デリバティブ取引に係る担保管理業務
・デリバティブ取引に係るコンファメーション契約書作成業務
・上記業務に係るシステム化の推進やＢＣＰ等のプロジェクト対応
・デリバティブ取引に係る制度対応

・アクティビストを含む国内外の投資家動向の調査・分析、それを踏まえた上場企業に対する戦略的レビューサービス及び株主対応アドバイザリーの提案及び案件執行
・資本市場における制度やルールの動向に関する調査・分析、それを踏まえたアドバイザリー業務及び新規ソリューション・ビジネスの開発

専属代理店の担当業務（募集コンプライアンスに関する指導、各種営業支援、態勢整備支援）
専属代理店社長会運営に関する各種業務

事業の生産性改善、業務効率化に資するDXやデジタル化推進における企画立案、プロジェクトマネジメントを推進頂きます。


【具体的には】
本社、金融業務、住宅ローン業務等における業務・オペレーション改善に関する企画立案、推進を担っていただきます。
既存の取り組みを推進頂くのみならず、0ベースから新たな取り組みを起案し推進頂けるポジションです。


【案件事例】
・業務効率化、DXシステム開発
・生成AIを活用したシステム開発


【主な業務】
・デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の立案および実行
・DXプロジェクトのリード（企画、実行、進捗管理、結果分析）
・新しい技術導入の検討と、既存の業務プロセスの改善
・社内外の関連部門やパートナーとの連携・調整
・チームのスキルアップ支援や育成

・法人決済に関連する中長期的な戦略立案

・法人向けインターネットバンキングや、コミュニケーションツール機能を備えた当社ソリューションの新機能企画、運営

・技術革新や規制緩和などに対応した決済ソリューションの高度化につながる施策の企画、開発およびシステムインフラの構築

●デットキャピタルマーケットに係るマーケティング、オリジネーション業務
・地方債、財投機関債、事業債等の主幹事獲得に向けた各種提案

●アンダーライティング業務

●IRアレンジ業務等
・社内セールス等とのやり取りから出張デットIR等のアレンジ、アテンド
・広告媒体などを活用したPR戦略の立案、実行

●シンジケート業務

※名古屋への転勤の可能性あり

事業を継続する上で大前提となる「必要資金の調達」が困難になるリスク（＝ 資金流動性リスク）の管理。グループならびに銀行の資金流動性リスクの管理・運営に係わる企画立案・推進および総括
・資金流動性リスクの管理運営方針策定と実施、およびそれに伴う国内外関連部署との協議・協働、内外金融当局との折衝。流動性規制報告及び資金流動性リスクに関連する当局宛報告
・欧米アジアの地域担当チームと連携して行う、海外拠点の資金流動性リスク管理業務の指揮・監督・管理
・関連会社の資金流動性リスク管理に係わる基本方針の立案ならびに関連会社への指導・助言
・ALM管理・トレジャリー部署のモニタリング、および資金調達環境の急変時に於ける経営陣・関係部との対応方針協議
・業態（銀行、信託、証券など）別、通貨別、拠点別のリスク要因分析によるグループレベルでの統合的な管理態勢・管理手法の設計・導入

【魅力】
・欧米アジアに拠点を広げるグループ全体の資金流動性リスクの管理・運営に関わるため、国際色のある業務を経営に近い視点で担うことができる
・専門性の高いリスク領域でプロフェッショナルな知識と経験を得られる

下記職務を中心にご担当頂きます。
また、他の職務への積極的な支援が求められる場合もあります。
・サイバーセキュリティに係る情報の収集・分析・活用
・国際情勢に係る情報の収集・分析・活用
・国内外のセキュリティ関連組織との連携による情報の調査・分析・活用
・インシデントレスポンス支援
・行内・グループ会社からの相談事項について、専門的知見を活かしたアドバイス
・情報保全に係る調査及びアドバイス

想定されるキャリアパス
・サイバーセキュリティに係るインテリジェンス担当者としての専門性を活かし、同分野でのグループ各社との交流人事を通じて、業界の専門家としてキャリアをより深めることが出来ます。
・サイバーセキュリティに関連する国際情勢や制度など、グループ各社に影響を及ぼす情報の収集・分析を通じて地政学担当者としてキャリアの幅を広げることが出来ます。
・サイバーセキュリティに関連する幅広い情報保全の技術センスを磨くことにより、セキュリティ・バイ・デザインを実践できる業務企画担当者としてキャリアの幅を広げることが出来ます。

AML/CFT業務を担うポジションの募集となります。
コンプライアンスまたはAML/CFTの専門的業務経験がなくても、下記に記載する要件・資格に該当するご経験があれば応募可能です。

主な担当業務は、次の通りです。この中から、経験・希望に応じてご担当いただきます。
・制裁（Sanction）コンプライアンス
・ホールセール顧客のAML/CFTに係る管理態勢強化、顧客管理支援、照会・相談対応
・贈収賄・汚職防止（ABC）　等

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。
配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・エスカレーション・クレーム対応
・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
・業務改善提案
・業務フロー策定

コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。
当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
・エスカレーション・クレーム対応
・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
・お客様からの問い合わせ内容の分析
・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します

ITインフラ推進部は当ビジネスの持続的な成長を支えるための高品質で安定したITサービスを提供することをミッションとしています。
社内パソコンやAVD（在宅リモート環境）といったITサービスの提供やそのサポートであるITサービスデスクの運用、各種システムで利用しているサーバーマシンの構築・維持保守やインターネット回線を含む社内ネットワークの管理等）業務の中では、複数拠点に存在しているデータセンターの効率的な運用、サーバーマシンのクラウド環境への移行、ITコストの最適化に向けた戦略的な取り組みも実施する等、ITサービス面から当社の成長戦略を支えています。
また、これら情報システムを安全に提供するための各種セキュリティ対策の実施も選考部署の重要な役割です。
●IT情報セキュリティ業務全般
・情報セキュリティに関するプロジェクトのITリード
・セキュリティ対策の実施と運用
・セキュリティソリューションの導入
・その他情報セキュリティに関わる全般業務
（変更の範囲）会社の定める業務

Global Operations Head Office is responsible for process controls and risk management within Operations, as well as the preparation of management information and regulatory reporting. In addition, it promotes organizational/digital transformation and handles administrative duties. The division works on stable and efficient securities back-office operations while collaborating with other operations functions and internal business partners in the region and international locations.

Risk and Control team ensures operations functional groups in the region to have the adequate operational process controls in place, which is consistent across functions and regions, where appropriate. Team also assists operations management members have the holistic risk view within her/his organization through various risk management routines and activities including but not limited to key risk indicators, management information, RCSA uplift, and continuous monitoring assessment. Risk and Control partners with other operations functions in Japan and international locations as well as control experts from other departments such as risk management, compliance, and internal audit.

●Responsibilities：
・Enhances risk culture within operation’s organization through error escalation and analysis, KRI/KPI monitoring, RCSA uplift, and risk management training for new joiners and managers.
・Assists management members have holistic risk view for the responsible areas through red KRI escalation, control monthly highlight and weekly risk event report for the management to effectively allocate resource and budget where most needed.
・Partners with control experts to enhance robust control framework adopted firm-wide, including new risk policy syndication and audit read-across.
・Assists operations functions set up the global/regional operational policies and standards/procedures such as documentation of EUC/RPA management, escalation, and regulatory reporting.
・Conducts training and control related information syndication within the organization.
・Coordinates new product approval process to ensure timely turn-around and approval tracking for operations, while liaising with process administrator group and business requestors.

・企画総務業務全般（会議体運営、資料作成、予算管理・経費処理業務、関係者との折衝等）
・市場コンプライアンス管理態勢に関する方針・手続き策定・定着化の支援
・市場コンプライアンス管理の運営支援（各種評価、研修、関係部への助言、テスティング等）
・市場コンプライアンス領域のシステム開発の企画・プロジェクト管理業務の支援

【主な関係者】
ビジネス部門、企画部署、海外部署、システム部署、グループ関連会社、金融当局

【成長機会】
日本最大のメガバンクにおいて、グローバルな市場取引やビジネスにおける企画管理業務を通じて、市場コンプライアンスの幅広い経験とスキルを身に付けることができます。それらを通じて金融市場全般の理解が深まると共に、様々な場面での関係部署との協働でチームワークも養えます。またDXやAIの活用スキルの習得も期待できます。

【想定キャリアパス】
当フィナンシャルグループにおける市場コンプライアンスの企画業務において、基本業務から始めて頂き、専担者として取り組んで頂きます。また、将来の業務遂行力によっては、市場コンプライアンスのモニタリングや市場規制分野にも業務を広げ、マーケットバリューの高い同分野のプロフェッショナルとしての活躍も展望できます。

この職種では、クラウドサービスの技術リードの役割を担っていただきます。
当社は特定の製品ベンダー・パートナーに依存しておらず、クラウドサービスの技術リードはその時点で最も有効で先進的なクラウドサービスを自ら選定、構築することで「安く・早く・便利」を実現することを求められます。
また、単にパートナー企業を選定する役割ではなく、当社のプロジェクトにて社内の技術者をリードし設計・開発を進める、当社社員による内製を行うことも求められます。
そのため、クラウドソフト、ファンクションソフト、プラットフォームソフトおよびインフラソフトの導入経験に加えて、仮想化基盤、認証基盤の知識・経験が必要となります。
また、若手社員の育成も期待されます。
将来のキャリアパスは、当社におけるクラウドサービスのITアーキテクト、プロジェクトマネジャー、運用責任者（課長級）としてチームを率いることができます。
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

・ITガバナンスの推進、IT投資案件のガバナンスとモニタリング
・SOX監査対応（IT全般統制、IT業務処理統制）
・IT業務処理統制テストと調書作成
・業務効率化・改善
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります