金融フロント、800万以下の転職求人

31,511 件

送変電設備を支える基礎構造物を対象に、計画から運用まで一連の業務を担います。設備の安全性・信頼性を確保しながら、都市インフラを支える重要な役割を担います。

【業務詳細】
・変電設備基礎・送電設備基礎の計画立案および関係者調整
・調査・設計（構造設計、耐震設計、工事設計 など）
・積算およびコスト検討、工事発注
・工事監理（品質・工程・安全の管理）
・許認可申請や行政対応などの対外調整

対象は変電機器基礎、洞道、送電鉄塔基礎など多岐にわたり、プロジェクト単位で幅広く関与できる点が特徴です。

●職責
専門知見を活かしながら、プロジェクト推進とチーム運営の両面で中核的な役割を担います。

【詳細】
・設計・施工計画における技術的検討および最適化
・複数関係者との調整およびプロジェクト全体の進行管理
・数名規模チームの取りまとめと業務割り振り
・メンバーへの指示・指導を通じた品質・安全確保
・行政や外部関係者との折衝、合意形成の推進

技術とマネジメントの双方をバランスよく発揮し、安定した業務推進をリードいただくことを想定しています。

●魅力・やりがい
大規模かつ社会的影響の大きいインフラ整備に関わりながら、技術者としての専門性を高められる環境です。

【詳細】
・発電所や送変電設備など大規模プロジェクトへの参画機会
・計画から保守運用まで一貫して関与できる業務範囲
・高度な技術を持つメンバーと切磋琢磨できる環境
・防災・レジリエンス強化やカーボンニュートラルへの貢献実感
・社会インフラを支える責任と達成感

専門性の深化と社会貢献の双方を実感できる点が、この仕事の大きな魅力です。

●キャリアパス
業務や研修を通じて、数年目途で担当者として当社の土木業務に係わる基礎的な経験や知識を習得し職場の中核として業務を推進できる土木技術者となり、マネジメント経験を積んだ上で、ひいては組織全体をリードする役割で力を発揮いただくことを期待しています。

＜業務内容＞
大手総合商社の企業投資部門での採用になります。
主な業務としては出資先のファンド管理(連結処理)及び子会社・関連会社管理(連結処理や管理業務等)となります。

＜働き方＞
コアタイムは10 15時となり、リモートを活用した柔軟な業務設計が可能です。

全国の取引先（レンタカー会社）で発生する自動車事故案件の管理業務を中心にお任せします。
保険会社や社内関係部署と連携しながら、事故対応の進捗管理、保険金請求および回収業務、損害額の適正化を推進していただくポジションです。
また、グループ各社の車両（フリート契約）における事故削減やロスコントロールにも携わり、事業運営を支える重要な役割を担っていただきます。

【主な業務内容】
・全国の取引先（レンタカー会社）における事故案件の進捗管理
・保険会社との折衝・協議・連絡調整
・過失割合や損害内容の確認
・免責金額・自己負担金の請求・回収・振込手続き
・保険請求に関する各種事務処理
・社内申請書類の作成・管理
・事故データの分析および再発防止施策の企画
・フリート契約車両のロスコントロール業務

【仕事の魅力】
保険会社や保険代理店とは異なり、事故当事者との直接交渉はありません。主に保険会社や各拠点担当者とのやりとりとなるため、落ち着いて業務に取り組むことができます。
事故処理の知識や保険実務経験を活かしながら、企業側の立場で損害コストの適正化や利益保全に取り組めます。
単なる事務処理ではなく、過失割合の妥当性確認・保険会社との交渉・損害コストの削減・事故削減施策の立案など、経営に近い視点で業務に携われます。
取引先レンタカー会社の保険管理を担いながら、グループ各社の保険関連業務にも横断的に関与できるため、自身の取り組みがグループ全体の事故削減や収益改善につながります。

当社およびグループの「保険業績拡大」をミッションとし、自動車販売現場における保険提案力の底上げから、全社的な営業施策の企画・推進までを牽引するポジションです。
事務業務を土台としつつ、大半の時間は現場支援などの業務をお任せします。

《主軸となる業務》
●自動車販売現場のセールス推進・トレーニング
実践的な提案スキルの指導、商談時のアドバイス、事故対応時の顧客フォロー支援などを行い、現場の保険獲得を促進します。
●営業施策の企画・実行
グループ各社の実績向上に向けた戦略立案や、現場の実態に即した効果的な営業ツール・研修資料の作成を行いま
す。
●人材育成・教育
新入社員や募集人資格取得者に対し、保険知識だけでなく販売手法を伝えるOJTや社内研修を実施します。
●出張を通じた現場支援
月に1回（2泊3日程度）、全国のグループ各社へ出張していただきます。現場のスタッフと直接コミュニケーションを取り、リアルな営業課題を抽出しながら解決策を提示する非常に重要な業務です。
★土日祝日に発生した場合は、振替休日がございます。

《ベースとなる業務》
●契約管理・バックオフィス業務
社内各部署からの保険相談対応や申込書の一次チェック、契約計上、保全手続きなどの事務業務も並行して担当し
ます。全てのベースとなる業務ですが、実際の作業ボリュームは少なく、日々の大半は主軸業務のサポート・企画業務に注力できる環境です。

【職務概要】
・システムの取り纏め者として、上位者の指示を仰ぎながら、複雑な情報システム、アプリケーションなどの課題に対するソリューションを設計し開発する。
・システム管理と機能統合を担い、メンバーを牽引し、担当する事業領域に貢献する。
・システム開発作業において、業務チームとも連携し、担当PJのインフラ作業全般を推進する。

【職務詳細】
・輸送計画システムに関連するシステムの開発において、インフラ環境の設計構築の取り纏めを行う。
・システム全体を俯瞰して、品質を確保する。
・インフラSEとして、非機能要件である、性能・信頼性・運用・セキュリティの設計および検証の取り纏めを行う。
・これら職務の遂行において、当社の協力会社や顧客ともコミュニケーションを取りながらチームを統括する役割を担う。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
●魅力・やりがい
主に関東圏・北海道の輸送計画システムやその周辺システムの開発・構築を担っており、今後の新しい社会インフラシステムとして、情報と制御を組み合わせた社会基盤スマートシステム構築に向けた開発を進めています。

<事業＞・関東圏・北海道の輸送計画システムやその周辺システムの開発・構築に携わることができる
　　　　　　・関東圏・北海道の社会インフラを支える基幹システムの開発に携わることができる
　　　　　　・大規模な鉄道事業者における輸送計画システムのシェアは高い
　　　　　　・社会インフラを支えるシステムとしての重要性に加え、持続的に継続する必須システム
　　　　　　・顧客（エンドユーザ、システム部門）と共に社会インフラに貢献できる
＜仕事＞・システム設計、構築の経験を通じ、列車運行における重要システムの提供の仕組みに直接携わることができる
　　　　　　・リーダとしての裁量でPJチーム（パートナー会社含む）を3現主義により牽引
　　　　　　・一般的な社内管理業務有り
●キャリアパス (以下のようにステップアップいただくことを期待します)
　　　 　　・社内役職として技師、主任技師、部長へ　
　　　 　　・プロジェクトリーダとしての経験、スキル向上、及び顧客からの信頼を得て、プロジェクトマネージャへ
　　　 　　・輸送計画システムにおける業務有識者となり、トランスポート事業を牽引
　　　　　 ・当該PJのみならず部、本部レベルにおける事業推進活動への参画

【業務内容】
・新規営業ルートの開拓活動
　→担当エリアにて営業アポイントメントの取得、商談、訪問営業をお任せします。
・節税、相続税対策の資産継承提案営業
・支店長と共に支店全体の運営、補佐業務


【ポジションの魅力点】
・業界未経験OK
・先輩社員と一緒に営業
・安定収入
・基本土日祝休み・年間休日126日
・不動産・資産運用の知識が学べる
・時差出勤が可能

月次・年次決算業務
予実管理・資金繰り管理
売上・売掛金・買掛金・未払金管理
支払業務・入出金管理
固定資産管理
会計・税務対応（税理士との連携）
監査対応
ホテル現地での経理指導・業務改善
経理業務フローの構築・DX推進
新規ホテル開業・リブランド時の経理体制構築
その他バックオフィス業務

●ポジションの魅力
本ポジションでは、日々の経理業務にとどまらず、全国のホテル・旅館の経理業務を標準化し、効率的で再現性のある仕組みをゼロから構築していただきます。
少数精鋭の組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、経営陣や現場と連携しながら、経理の視点で事業成長を支える重要な役割を担っていただきます。新規開業やリブランドプロジェクトにも携わることができ、「経理」という枠を超えて事業づくりに挑戦できる環境です。

ご入社後、クライアントである製薬会社のプロジェクトに配属となり、MR活動を行っていただきます。

※ジェネリック(GE)のみのMR経験の方、またはMR認定資格をお持ちであれば、現在MSや看護師としてご活躍中の方のご応募も歓迎いたします

【配属先企業】　内資系製薬企業
【ご担当領域】　代謝領域（糖尿病）
【配属予定日】　2026年10月
【採用人数】　　6名
【配属勤務地】　・福島県（福島市、伊達郡ほか）
　　　　　　　 ・千葉県（千葉市ほか）
　　　　　　　 ・神奈川県（小田原市、足柄下郡ほか）
　　　　　　　 ・新潟県（新潟市ほか）
　　　　　　　 ・滋賀県（草津市、高島市ほか）
　　　　　　　 ・富山県（富山市、魚津市、中新川郡ほか）

【仕事内容】
医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。
・糖尿病関連製品の情報提供活動
・顧客訪問（リアルおよびリモートによる情報提供）
・製品説明会の実施
・有害事象の収集と期限内の報告
・特約店窓口対応
【変更の範囲】その他当社が指定する業務

ご入社後、クライアントである製薬会社のプロジェクトに配属となり、MR活動を行っていただきます。

【配属先企業】　内資系製薬企業
【ご担当領域】　代謝領域（糖尿病）
【配属予定日】　2026年10月
【採用人数】　　6名
【配属勤務地】　・福島県（福島市、伊達郡ほか）
　　　　　　　 ・千葉県（千葉市ほか）
　　　　　　　 ・神奈川県（小田原市、足柄下郡ほか）
　　　　　　　 ・新潟県（新潟市ほか）
　　　　　　　 ・滋賀県（草津市、高島市ほか）
　　　　　　　 ・富山県（富山市、魚津市、中新川郡ほか）

【仕事内容】
医療施設を訪問し、ドクターを始め医療従事者に対して医薬品の品質・有効性・安全性などに関する情報の提供、収集、伝達を主に行っていただきます。
・糖尿病関連製品の情報提供活動
・顧客訪問（リアルおよびリモートによる情報提供）
・製品説明会の実施
・有害事象の収集と期限内の報告
・特約店窓口対応
【変更の範囲】その他当社が指定する業務

担当営業・エンジニアMGRとキャリアのすり合わせをして、参画PJを決めます。
できる/できない、「やりたいこと」を踏まえてPJをご紹介します。

【ミッション】
法人向けコンタクトセンターソリューションの専門人材として、クラウドサービスやAI技術を活用した提案・構築・運用を推進し、お客さまの課題解決と事業成長に貢献いただきます。
また、最新技術の習得や実践を通じて組織の中核人材として活躍し、将来的にはチームを牽引するリーダーとしての役割を期待しています。

【主な業務】
法人向けコンタクトセンターソリューションにおける運用提案・運用設計・導入支援および運用保守業務。
クラウド型コンタクトセンターサービスやAIソリューションを活用した顧客課題解決、障害対応など幅広い業務を担当いただきます。

【具体的な業務】
・クラウド型コンタクトセンターサービスの提案・導入における運用設計
・お客さま要件のヒアリングおよびシステム提案、設計支援
・運用保守サービス提供に向けた運用設計および業務プロセス整備
・障害発生時の技術支援および二次対応
・AIを活用したチャットボットや音声ボットソリューションの導入支援
・関係部門と連携した新技術の検証および活用推進

仕事の魅力
・コンタクトセンター市場において成長領域であるクラウド・AI分野の最前線で活躍できるポジションです。
・クラウドコンタクトセンターサービスや生成AI関連ソリューションに携わることで、市場価値の高い専門性を身に付けることができます。
・先進技術を専門とする組織やプロジェクトへの参画機会を通じて、生成AIやクラウドサービスに関する知見を深めることができ、習得した知識や経験を組織へ展開しながらリーダーとしてのキャリア形成を目指せます。
・提案から導入、運用まで一気通貫で携わることができるため、お客さまの課題解決を直接実感できることも本ポジションの大きな魅力です。

【ミッション】
・法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進する
・オペレーター、営業、SE、運用部門、技術部門などと連携しながら、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献する

【主な業務】
サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を推進します。

【具体的な業務】
・サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進
・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援
・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し
・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進
・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援
・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進

仕事の魅力
・法人顧客のフロントに立ち、お客さまの課題解決に直接貢献できます
・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、お客さまの声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます
・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます
・クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます
・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます

【ミッション】
・グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションを担い、お客さまからの問い合わせ、障害、技術課題に対して、迅速かつ的確な対応を行う
・英語でのコミュニケーション力とネットワーク知識を基盤に、国内外の関係者と連携しながら、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の向上、運用業務の改善に貢献する

【主な業務】
・法人顧客からの問い合わせ対応、障害対応、復旧支援
・お客さまへの状況説明、報告、技術的な確認・調整
・海外キャリア、ベンダー、社内部門との英語を用いた調整業務
・ITサービスの運用状況確認、課題整理
・改善対応顧客要望や問い合わせ傾向を踏まえたナレッジ整備、業務改善

【具体的な業務】
・お客さまからの問い合わせ内容の確認、状況整理、技術的な切り分け
・障害発生時の影響確認、進捗管理、復旧支援、お客さまへの報告
・海外キャリアやベンダーとの英語によるメール、チャット、会議での調整
・ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTなど各種ITサービスに関する技術確認
・営業、SE、運用部門、開発部門と連携した顧客課題の解決
・お客さま向け報告書、説明資料、運用改善提案資料の作成
・FAQ、ナレッジ、手順書、業務フローの整備・問い合わせ対応や定型業務の効率化、自動化、AI活用の推進

仕事の魅力
・グローバル法人顧客のフロントに立ち、お客さまの課題解決に直接貢献できます
・英語を活用しながら、海外キャリア、ベンダー、社内部門と連携する実践的なグローバル業務を経験できます
・ネットワーク知識を基盤にしながら、クラウド、セキュリティ、IoT、AIなど幅広いITサービス領域に関わることができます
・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、お客さまの声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます
・技術力に加えて、顧客対応力、説明力、調整力、サービスマネジメント力を伸ばすことができます

【ミッション】
新規事業（主にデジタルインフラ関連）に関する政府との連携強化を通じ、世界をリードする当社のデジタルトランスフォーメーションを実現

【主な業務】
・新規事業に関連する法令・政策の調査、動向モニタリング
・上記に係る担当官庁・外部団体・他社等との折衝

【具体的な業務】
・新規事業に関連する法律、政省令、ガイドライン等制約事項の調査、モニタリング及び新規事業実現に必要な制度制定・改廃に向けた省庁等との折衝
・上記に係る意見・情報交換及び世論醸成等を目的とした外部団体・他社等との折衝
・現行制度を踏まえての新規事業仕様策定支援


●仕事の魅力
新規サービス実現や将来に向けた政策議論など、会社としての事業戦略に直結することが多く、
また対外的にも社の代表として交渉をする点において非常に責任が大きくかつやりがいのある仕事です

●職務目的
生命保険の重要性を社内の生命保険募集人へ情宣、加入率の拡大
営業店と全顧客をつなぐ戦略の企画推進
営業店における生命保険推進に向けたサポート

●職責
【社内の生命保険募集人・営業組織への推進企画】　
生命保険を取扱う社内の生命保険募集人に対して、販売戦略・教育資料・プロモーションの企画・運営

【マーケティング・データ分析】　
市場動向や営業実績データを分析して、新規顧客開拓や既存顧客への販売拡大の戦略立案。直接の顧客対応

担当営業・エンジニアMGRとキャリアのすり合わせをして、参画PJを決めます。
できる/できない、「やりたいこと」を踏まえてPJをご紹介します。

<キャリアイメージ>
1~2年：得意領域で、経験を活かして活躍
3年~：上流工程で裁量をもって活躍
5年~：体制参画の軸として活躍、社内マネジメントや組織化も


エリア
大阪　兵庫　京都

<担当業務>
担当営業・エンジニアMGRとキャリアのすり合わせをして、参画PJを決めます。
できる/できない、「やりたいこと」を踏まえてPJをご紹介します。

<キャリアイメージ>
1~2年：得意領域で、経験を活かして活躍
3年~：上流工程で裁量をもって活躍
5年~：体制参画の軸として活躍
　　　社内マネジメントや組織化も

仕事内容
<担当業務>
担当営業・エンジニアMGRとキャリアのすり合わせをして、参画PJを決めます。
できる/できない、「やりたいこと」を踏まえてPJをご紹介します。
<キャリアイメージ>
1~2年：得意領域で、経験を活かして活躍
3年~：上流工程で裁量をもって活躍
5年~：体制参画の軸として活躍
　　　社内マネジメントや組織化も

・生命保険に関するコンプライアンス業務全般
・「顧客本位の業務運営」に関する施策立案
・社内ルール違反、法令違反事案対応
・保険代理店自己点検及び監査対応

具体的には以下のような業務となります。
　1.未然防止：社内ルールやマニュアル整備、行員向けの研修を実施。
　2.モニタリング：支店等でのルール遵守状況の確認。
　3.事後対応：問題発生時の調査対応、再発防止策検討

<担当業務>
担当営業・エンジニアMGRとキャリアのすり合わせをして、参画PJを決めます。
できる/できない、「やりたいこと」を踏まえてPJをご紹介します。

<キャリアイメージ>
1~2年：得意領域で、経験を活かして活躍
3年~：工程を上げながら、業務領域を拡大
5年~：上流工程でリーダーシップを発揮しながら活躍
　社内のマネジメントへの挑戦も

ソフトウェア受託開発および保守が主な業務になります。
勤務形態は出社が基本となりますが、リモート作業も併用し効率的に進めていきます。
主に、請負契約でお客様から依頼を受け開発を行いますが、要件定義や保守業務などは準委任契約であったり、
お客様の業務上の課題や現状把握のために、派遣契約を結びお客様の指示のもとお客先で仕事をすることもあります。
開発業務は、納期内に一定の品質とコストで行う必要があるため、プログラム開発スキルに加え、
お客様からの依頼を把握し確定させるスキル、開発コストを見積もるスキル、プロジェクトを成功に導くマネージメントスキルなどを
発揮し仕事を進めていきます。お客様との関係強化やビジネスの深耕、これに伴う組織強化などでも活躍の場があります。

【業務概要】
同社のインダストリアル・ビジネス部門は、モノづくりのすべてのプロセスに関わるハード機器、サービスの提供により、製造現場の課題解決、および製造業の経営課題、さらには社会課題の解決を目指しています。よりよい社会の実現を目指す企業で、力を発揮してくれる仲間を募集しています。

ソリューション営業本部は、1. 販売店を通じて市場カバー/拡大する機能と、2. 直接顧客への課題解決提案による売上拡大を目指す機能に大きく分けられます。
1. 販売店を通じた営業においては、販売店での同社製品の拡販のための条件整備、モチベーションの維持策を立案し、販売店と協調し販売店の事業成長と同時に同社製品の拡大を図ります。
2. 顧客への提案営業は、顧客の抱える課題に対し、その解決策を立案し、社内外の様々な機能と連携することで、その成果の最大化を追求します。基本的には、各拠点で両機能を有しています。

【具体的な業務】
1. 販売店を通じた販促計画立案実行による売上拡大
市場/顧客を知る → 販促策立案 → 販売店との整合 → 社内外の関連機能の巻き込み/調整 → 販売店と連携した販促策の実行
2. 顧客の課題解決プラン立案と実行による売上拡大
顧客を知る → 解決プラン立案 → 顧客への提案 → 社内外の関連機能の巻き込み/調整 → 顧客との交渉

【期待する成果】
1. 販売店を通じた販促計画立案実行による売上の拡大
販売店の同社製品取扱量（売上）による販売店の成長
2. 顧客の課題解決プラン立案と実行による売上の拡大
同社製品採用（売上）拡大による顧客の課題解決

【ポジション・部門の魅力】
様々な市場ポジション、様々な考え方の販売店との連携となり、現場での創意工夫、臨機応変さが求められます。難しさもありますが、自ら考え、実行することで、より実効性を高めることが可能であり、そこには考える楽しさ、目標達成の充実感が得られます。
また、様々な人、機能とのコミュニケーションにより、自らの知識の幅も広がり、それを自分のものとして生かす機会も多くなり、コミュニケーション力、コンサルティング力を""on job""で身に着けることができます。

日本国内の製造業はグローバル競争が激化する中においても環境問題、人手不足等の社会課題に向き合い、その解決に向け必死に企業努力を続けています。時には一企業にとどまらず、業界全体で取り組むことで、その効果の最大化を目指しています。各企業、各業界が抱える課題に対して総合的な提案を可能にする制御機器メーカーであり、顧客からその品揃え、サービスを高く評価されています。

同社は不動産売買領域のDXを行い、不動産に関わる人々をエンパワーメントするスタートアップ企業です。現在、事業の次なる成長を左右する最重要戦略として、業界でもトップクラスの実績を持つ「トップティア（ハイレイヤー）人材」の採用に全社を挙げて注力しています。本ポジションでは、経営層や現場リーダーと密に連携し、ターゲット選定からクロージングまでを共に牽引するリクルーターを募集します。

具体的な業務:
業界最高水準のプロフェッショナル人材の採用成功をミッションとして、戦略設計から実行まで一気通貫で担当していただきます。

戦略的な母集団形成
・エグゼクティブ層の不動産営業マンへの直接的なダイレクトアプローチ。
・人材紹介会社やヘッドハンティング会社との強固なリレーション構築・コントロール。
・潜在的なハイクラス層との接点を持つための戦略立案およびネットワーキング。
・所属の不動産エージェントと密に連携し、ターゲット企業出身者へのアプローチを通じたリファラル(紹介)採用の推進。

アトラクト・選考（経営・現場との共同戦線）
・経営層や現場リーダーと連携し、候補者を惹きつけるための独自のメッセージングを設計。
・選考プロセスにおける緻密なフォローアップと、個々の候補者に合わせたオーダーメイドのクロージングプラン策定。
・最終面接や会食へ同席し、経営陣と足並みを揃えてアトラクトを牽引。

ポジションの魅力:
・「事業成長」をダイレクトに創り出す：採用して終わりではなく、自身が採用したトップティア人材がどのように事業にインパクトを与えるかを、当事者として最前線で見届けることができます。複数回の面接や会食を通じて、自身が採用した人とのリレーションも強化できます。
・攻めの人事キャリアへの転換：母集団形成のための各ステークホルダーとのリレーション構築、およびアトラクトと交渉が8割です。不動産の営業を通じて培った営業・交渉スキルを最大限に活かし、市場価値の高い人事キャリアを歩めます。
・経営・現場のハイクラス層と「共に戦う」環境：代表や役員、現場のトップリーダーと肩を並べて最重要プロジェクトを推進します。ハイレベルな意思決定プロセスやビジネスセンスを間近で吸収できる環境です。
・全社が注視する最重要プロジェクト：この採用は単なる欠員補充ではなく、同社の次なるフェーズを創るための「超重点プロジェクト」です。成果が全社の注目を集め、成功した際のインパクトは計り知れません。

主に大企業向けのコンサルティングプロジェクトにおいて、デリバリーの核として自身の担当領域のタスク遂行から、データ・AIを活用した現場改善、チームマネジメント（シニアコンサルタント層の場合）までを担います。

1. 確実なプロジェクトデリバリーの遂行：
プロジェクトの上位者やPMの指示のもと、チームリードまたはメンバーとして担当領域のタスクを推進。課題に対する仮説検証、アプローチ設計、リサーチ、各種ドキュメンテーションからプレゼンテーションまで、高品質な成果物の作成を実施

2. コマース専門性の発揮と最先端AI・データの活用支援：
コマース戦略、顧客体験（CX）設計、業務・システム基盤の構築などにおいて自身の強みを発揮。さらに、クライアントのAIを活用した業務変革（AI BPR）の支援や、同社SaaSを用いたデータ分析・課題抽出によるマーケティング・CRM施策の実行支援

3. プロジェクトおよびチームの管理（シニアコンサルタント層）：
担当チームにおける詳細な作業計画の策定、工数見積もり、コンサルティング方法論の適用。進捗やクオリティの管理を担い、プロジェクト全体の円滑な進行と後輩メンバーの育成を推進

◆ポジションの魅力
1. 戦略からSI、グロースまで「一気通貫で経験できるキャリアの幅」：
同社SaaSを軸に持つため、構想策定のみで終わらず、実際のシステム構築からリリース後のグロースまで確実にやり切る経験の獲得。特定フェーズに閉じないため、今までのケイパビリティを伸ばすことも、異なる領域のケイパビリティを伸ばすことも可能であり、コマース領域における市場価値の高いハイブリッドな人材への成長が可能

2. 「AI-Ready」な基盤で最先端のAI実務経験を積むアドバンテージ：
単なる概念にとどまらず、AIを活用した業務改革（AI BPR）プロジェクトに実践者として参画。最新のAI技術やAIエージェントを用いた業務変革、高度なデータ分析を現場に落とし込む経験を通じ、これからの時代に不可欠な「AI×コンサル」の強力な専門性を獲得

3. 新設の発展途上な組織であるため、年次に関わらず実力次第で早期にチームリードやPMなどの難易度の高いロールへ挑戦できる環境。組織の仕組みづくりにも当事者として深く関わることができ、ファームの成長と自身のランクアップをダイレクトに実感できるエキサイティングな環境を経験。

【業務概要】ワクワクするコト、モノを世界中の人々にとどけることをビジョンとしています。世の中をワクワクさせるためには、まず自身がワクワクしていることが重要であり、そのワクワクが共に働く仲間や顧客の心に情熱の火を灯し、大きなインパクトを生み出すという意図が込められています。

【具体的な業務】コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化することをミッションとしています。創業メンバーはそれぞれ異なる環境で社会人経験を積んできましたが、「何か違う」と感じ、自分たちが本気で信じる道で仕事をし、社会に貢献したいという思いから企業が創業されました。

創業後、EC業界で直面した課題は以下の通りです。
- モノが良くても、それだけでは売れない
- 短期的に売ることは出来ても、売り続けられない
- モノをより良くアップデートしていくことが出来ない

これらの課題を解決するため、同社は常に商品の質や消費体験のあり方を研究し、消費者に向けて最善な商品の質や体験を提供できる世界の実現を目指し事業を推進してきました。

ものづくりビジネスにテクノロジーの力でゲームチェンジを起こすことを目指しています。ワクワクするコトやモノを生み出しているのはヒトの情熱ですが、現場経験からものづくりの不都合な真実も見てきました。「良い商品が売れる」のではなく「売り方がうまい商品が売れる」という現実です。
売り方を知らないだけで日の目を見ることなく消えてしまった商品を多く見てきたため、同社はその情熱が日の目を見るように、一人でも多くの消費者に届くように主力サービスで世の中にワクワクするコトやモノを世界中に届けていきます。

【ポジション・部門の魅力】同社は「何をやるかより、誰とやるか」で集まった会社です。その価値観を明文化したものが以下3つのVALUEです。

- CHANGE - 変われる人であれ
- INSIGHT - 本質を見極めろ
- HONESTY - 人格者であれ

同社のVALUE（価値観）はCHANGE / INSIGHT / HONESTYですが、VALUEに基づいた行動指針はシンプルに「仕事を楽しんでいて、一緒に働きたくなるような人」そのものであると確信しています。共通認識を持ち、チームとして高い目標を達成していくためにも、具体的な行動指針である「CULTURE」が言語化されています。

- 変わっていくことを楽しもう
- オーナーシップを持とう
- 一人一人が細部にこだわろう
- 現場の第一人者になろう
- 確信をとりにいこう
- 情熱と思いやりでヒトを動かそう
- 三方よしの選択を追求しよう

このVALUE、CULTUREはただ明文化しただけでなく、常日頃のフィードバックや、評価にも影響するほど大切にされている考え方です。

ご経験やスキルに応じて以下役割をお任せする想定です。

◆コーポレートガバナンス
コーポレートガバナンス・コードの適用を中心に会社として適切なコーポレートガバナンス体制の構築と、CG報告書・統合報告書等の情報開示業務を担当いただき、企業価値向上に貢献するコーポレートガバナンス・IR活動の体制の構築を主導いただきます。

◆内部統制構築
内部統制の構築及び文書化を主導いただくとともに、社内の業務フローの改善を担当いただきます。効果的な内部統制であることはもちろんですが、効率的な内部統制の構築を推進いただきます。

◆経営企画
非連続な事業成長の実現を支える、戦略と連動した事業計画の作成運用、組織課題の解決、データ分析基盤の構築、KPI設計、予算管理、ビジネスサイドのコミュニケーションへの落とし込みなど幅広いミッションに臨んでいただきます。他部門含めた組織課題を検知し、横断でのプロジェクトを主体的に推進いただきます。

◆上場推進
上場準備プロジェクトの推進、上場申請書類の作成、内部管理体制の構築・運用など、上場準備に関する一連の業務遂行を担当いただきます。

◆組織体制
※2026/7現在
現在の経営企画室は管理機能毎に3ユニットの構成となっており、グループ管理ユニットではチームが細分されます。20代 30代のメンバーが中心となって各種業務を推進しています。
経営企画室（15名）は、グループ管理ユニット（決算経理チーム、決算開示チーム）、経営企画ユニット、上場推進ユニットの3ユニットで構成されています。
社内には複数の会計士や弁護士会計士が在籍しており、専門家とコミュニケーションを取りながら高いレベルで業務を行えます。

コマースDXの実現に向け、AI-Readyなシステム基盤を構築するAIコマースプラットフォームを通じて、AIなどの最先端の技術革新をいち早く取り入れ、コマースDXでビジネス全体を最適化することを目指しています。マーケティングの最適化や販売チャネルの強化はもちろん、AI駆動型のデータ活用、業務改善、実行までコマースビジネスに特化した様々なプロダクトを提供しながら専門性の高い意思決定や創造的な取り組みに集中できる環境を生み出すことに挑戦しています。

一定以上の事業規模を持つクライアントを「エンタープライズ企業」と定義しています。成長フェーズにある企業にとって、エンタープライズ案件の獲得は事業戦略上の最重要テーマのひとつです。

エンタープライズマネジメントグループは、商談から導入まで多様な役割を担い、プロジェクトの成功に大きく貢献します。個人のスキルや志向性を加味したアサインが可能で、以下のような役割を担うことができます。
・PMのもとでプロジェクトの計画立案や進行管理を学ぶ
・PL経験を活かし、プロジェクトの一部をリードする
・システムやデータ構成についての設計・検討を担当する

また、セールス、コンサルタント、PdM、PMM、開発エンジニアなど社内の多様な職種と連携し、幅広い知見を得られます。将来的には社内でのキャリアチェンジも可能で、挑戦の機会が豊富にあります。

本ポジションは、主力AIコマースプラットフォームのエンタープライズ領域における導入プロジェクトで、データ設計と移行の実務を担います。PM（プロジェクトマネージャー）と連携し、データに関する専門性を発揮しながら、プロジェクトを推進します。
具体的な業務は、経験や志向性に応じて以下のいずれか、または両方を担当します。

●システム導入プロジェクトの推進・実行支援
顧客のビジネス課題を把握し、最適なソリューションの設計・提案に貢献。
システムリプレイスやデータ移行を進行。
周辺システムとのデータ連携の調整、移行データの整理・実施。
顧客フィードバックをプロダクトの改善に活かす。

●カート移行プロジェクト
既存システムからのデータ構造を分析、マッピング、データ投入・検証。
動作テストや本番リリース対応。

●データ基盤導入プロジェクト
顧客の要望をヒアリングし、データ統合・活用の要件を整理。
同社のデータ関連プロダクトの導入を推進。
自身の担当範囲のスケジュール管理や進捗共有。

上流工程からプロジェクトに関わり、SEキャリアをさらに伸ばせるポジションです。
SIerなどで培った開発経験を活かし、顧客のビジネス課題解決に向けた要件定義・設計といった上流工程からプロジェクトに参画できるポジションです。技術だけでなく、プロジェクト推進力や顧客対応力を磨き、キャリアの幅を広げられます。

専門家と共に成長できる環境です。
多様な専門組織が存在します。各分野のプロフェッショナルと連携して働くことで、幅広い知見とスキルをキャッチアップし、自身の専門性を高められます。

手厚い育成体制と明確なキャリアパスがあります。
経験豊富な先輩によるOJTやメンター制度があり、着実にスキルを習得できる環境です。SEとして専門性を高める道や、将来的にプロジェクトリーダーへ進む道が明確に提示されているため、安心して成長できる環境です。

裁量と権限委譲で主体的に働ける環境です。
トップダウンではなく、主体となって意思決定しプロジェクトを推進できる環境です。若手のうちから導入業務に関わり、自らのアイデアや改善事項を直接反映させることが可能です。20代後半 30代前半のメンバーも活躍中です。

事業成長に直接貢献できるポジションです。
エンタープライズ領域の開拓は、事業の最重要戦略の一つであり、システム導入プロジェクトの成否を左右する重要な役割を担います。大規模かつ影響力のあるプロジェクトに携わり、事業成長への貢献をダイレクトに感じられます。

エンタープライズマネジメントグループでのポジションです。2014年に創業し、着実に事業を伸ばし続けており上場を目指すスタートアップです。コマースDXの実現に向け、AI-Readyなシステム基盤を構築するAIコマースプラットフォームを開発し、AIなどの最先端の技術革新をいち早く取り入れ、コマースDXでビジネス全体を最適化することを目指しています。マーケティングの最適化や販売チャネルの強化はもちろん、AI駆動型のデータ活用、業務改善、実行までコマースビジネスに特化した様々なプロダクトを提供しながら専門性の高い意思決定や創造的な取り組みに集中できる環境を生み出すことに挑戦しています。
さらに、デジタルコマースの黎明期からD2C事業を運営しており、実践的なノウハウと豊富な経験を蓄積してきました。このナレッジをもとに、クライアントに対して高品質なコンサルティングサービスを提供し、SaaSプロダクトだけでなく、事業成長を支える包括的なソリューションを実現しています。これらのSaaSプロダクトとプロフェッショナルサービスを組み合わせた独自のソリューションを提供し、クライアントの経営課題に向き合いながら、ビジネス成長に向けた取り組みをクライアントと共創し、成功に導くことがミッションとなり、さらに組織強化をするべくPMを募集いたします。

同社では、一定以上の企業/事業規模を持つクライアントをエンタープライズ企業と定義しており、成長フェーズである同社では、エンタープライズ案件の獲得は、同社の事業戦略において最重要プロジェクトの一つです。エンタープライズマネジメントグループはエンタープライズ案件の商談から導入まで多様な役割で幅広く携わることができ、プロジェクトの成功に大きく貢献することができます。本グループでは、プロジェクトや個人の特性を加味してプロジェクトへアサインすることができ、たとえば、PMとしてプロジェクト全体のリードや、システムやデータ構成について決定するなど、プロジェクトの成功に向けた重要な役割を担っていただきます。また、プロジェクトの中で、セールス、コンサルタント、PdM、PMM、開発エンジニアなど、社内の多様な部署と連携し、幅広い知見とスキルをキャッチアップすることができ、それらの部署への社内転職など含め多様なキャリアパスを広げることができます。さらに、多様なプロジェクトに中核メンバーとして参画することができるなど、自由度の高さと挑戦の機会が豊富であり、アイデアや戦略を直接反映させ、組織と共に成長できる環境です。

1. 顧客課題の解決とソリューション提案
PMとして、セールスやコンサルタントと顧客との商談に参加します。
・課題のヒアリング: 顧客のビジネス課題を把握し、明確化します。
・ソリューション提案: 社内のPMMやPdM、エンジニアと連携し、顧客に最適なソリューションを設計・提案します。プロジェクト全体の計画立案をリードし、商談からプロジェクト完了までを推進します。

2. システム導入のプロジェクトマネジメントおよび実行
システム導入プロジェクトを統括し、導入から運用までのプロセスを管理します。
・プロジェクトの推進: 様々なプロジェクトで顧客のIT部門や社内エンジニアと連携し、システムリプレイスやデータ移行を進行します。
・カート移行の実施：関連する周辺システムとのデータ連携の調整や移行データの整理、および移行業務を実施します。
・CRM基盤導入プロジェクトの実施：クライアントへCRM施策のヒアリングを行い、データ連携スキームの策定を実施します。
※プロジェクト期間: 4 6ヶ月（大規模プロジェクトは1年以上の場合あり）

3. プロダクト強化への貢献
プロジェクトを通じて得た顧客のフィードバックを活用し、プロダクト改善を推進します。
・顧客ニーズの把握: 顧客のニーズを把握し、PMMやPdMに共有することで、プロダクトの強化に貢献します。

【事業成長に不可欠な役割を担う】
・エンタープライズ領域の開拓を推進している企業にとって、システム導入プロジェクトの成否を左右する重要な役割です。PMとして事業成長に直接貢献し、エンタープライズ案件の推進をリードします。
【業界をリードするプロジェクトに携わる】
・業界最大級のナショナルクライアントとの協同プロジェクトを通じて、コマース業界の常識を変革する革新的なプロジェクトをリードできます。大規模かつ影響力のあるプロジェクトに携わり、PMとしてのスキルをさらに磨ける環境です。
【幅広い専門家との連携と成長機会】
・セールス、コンサルタント、PdM、PMM、開発エンジニアなど、社内の多様な専門家と連携し、幅広い知見とスキルをキャッチアップできます。PMとしてのリーダーシップを発揮することで、コンサルやPdMなど、多様なキャリアパスを広げることができます。
【顧客との直接的なコミュニケーションを通じた課題解決】
・システム導入だけでなく、顧客と直接コミュニケーションを取りながらビジネス課題に向き合い、インサイトを得て課題解決に導きます。フロントに立つPMとして、ビジネスプロジェクト全体をマネジメントする経験を積み、顧客の成功に貢献できるポジションです。

同社は、「エクストリーマー集団が、日本を変える。」をミッションに掲げ、「AIと社員が溶け合う組織をつくり、利益と人材が共に成長する好循環を実現する」ことをビジョンに、AXコンサルティング事業・AXインテグレーション事業・AI研修事業・人材事業の4領域を一気通貫で展開しています。

日本企業が直面しているのは、単なる人材不足・生産性の問題ではなく、AIを前提とした事業構造・組織構造・仕事の仕方への構造転換という、変革です。同社は各社の変革を成功させるため、共に伴走し、会社、業界、日本、ひいては世界を変革していきます。

提供するのは、現在の業務を「AIを使えるようにする」だけの支援ではありません。顧客にたいして「AIを前提とした業務フローそのものに作り変える」ところまで踏み込み、人的変革（HX）・デジタル変革（DX）・ビジネス変革、業務プロセス変革（BX）としての「AX」を実現します。これまで、多数の変革支援実績を持ち、今後は、AXインテグレーションを軸に日本最大のAXプラットフォームへの進化を目指しています。

同社では、PoCで終わらせず本番導入・運用・定着まで踏み込む案件が拡大しており、顧客の業務そのものを作り変えるエンジニアを募集しています。

業務内容
クライアント企業のAX（AI変革）を、上流の業務分析から本番運用・定着支援まで一気通貫でリードします。

1. クライアント企業の業務プロセス分析とAI適用箇所の特定
2. LLMを組み込んだ業務アプリケーション・エージェントの設計・実装・運用
3. RAG基盤、社内データ連携、既存システム（SaaS／基幹系）とのインテグレーション
4. クライアント開発チームへのAI導入伴走支援（開発プロセスへのAIコーディングツール組み込み、ルール／コンテキスト整備、レビュー体制の再設計、ペアプログラミングや実装レビューを通じた定着支援）
5. 評価基盤（Evals）の構築、精度・コスト・レイテンシのチューニング
6. セキュリティ・ガバナンス要件への対応、本番運用の監視体制構築
7. PoCから本番導入までのリード、クライアントの技術者への引き継ぎ
※ 顧客は全国のため出張が発生する場合があります。

●このポジションの魅力
1. AIリーディングカンパニーで最先端スタックを本番投入: 最新のLLM・エージェント・SDD（仕様駆動開発）を“本番”で使い倒せる、成長産業の最前線です。
2. PoCで終わらせない、一人称の技術リード: 本番導入・運用監視・ガバナンスまで、一人称で設計しリードします。
3. 業界横断の実データ・実課題: 特定プロダクトに閉じず、多様な業界の実データと実課題に触れられます。
4. 守備範囲が広がる成長環境: Evals／LLMOps／エージェント設計まで、AIネイティブ開発の全工程で経験を積めます。
5. 経験・実力に見合った高い評価と待遇: 高い専門性を正当に評価し、実力に見合った納得感のある待遇を用意します。

顧客へ着実に価値をもたらし、顧客のビジネス成長を真に実現し、日本全体を成長させるAIを実装することをミッションに掲げるAI SaaS企業でのポジションです。
同社は複数のプロダクトを展開し、自社で培ったAI技術とM&Aによる事業拡大を組み合わせることで、非連続な成長を実現しています。

【概要】
商業施設向け売上管理SaaSの事業開発として、顧客基盤を活かした新規売上の創出に向け、事業戦略・営業活動・カスタマーサクセス業務等全方位にオーナーシップを持って推進いただくポジションです。
同社の製品は、デベロッパーのバックオフィス業務を、AI OCRによってデジタル化・自動化するサービスです。複数の大手ディベロッパーへの導入実績がございます。
顧客の業務に深く入り込み、活用を定着させる過程で得た解像度の高い顧客理解をもとに、新たな売上の創出へとつなげていく この一連の流れを自ら設計・実行できる人材を募集します。
なお、事業状況に応じて、同社が展開する他のAIプロダクトのビジネスサイドを担当いただく可能性があります。

【このポジションの魅力】
・複数の大手ディベロッパーへの導入実績を武器に、スタートアップながら業界に対して大きなインパクトと責任を持てるポジションです。
・顧客の基幹システムとなりうるプロダクトのため腰を据えて顧客と長期の関係を築きつつ、確立された顧客基盤を元手に次の事業の柱・収益源そのものを企画する機会がございます。
・開発チームとの距離が近く、顧客の声を直接プロダクトに反映できます。現場で掴んだ課題がプロダクトの進化につながる手触りを味わいながら、顧客支援とプロダクト開発の両面でスキルを磨けます。
・同社の製品にとどまらず、事業部として展開する複数のAIプロダクトの顧客成功支援に携わる機会があり、特定領域に閉じない汎用的なビジネス力が身につきます。

【キャリアパス】
同社の製品の事業ドメインを理解いただくためにまずは既存顧客を中心に数社担当いただきながら、並行して新規営業・企画として事業開発の業務にも取り組んでいただきます。
実績を積んだ後は、同社製品の事業を牽引する事業開発リーダー・マネージャーへの昇格が可能です。
また、同社は全社成長戦略としてM&Aを積極的に推進しており、将来的なマネジメントポジションへの機会が豊富に存在します。複数のAIプロダクトを横断して培った顧客理解・活用支援力を活かし、新規AI Agentプロダクトの事業開発・事業企画・プロダクトマネージャーへキャリアを広げていくことも可能です。

【業務概要】
AIやSaaSといった最先端のテクノロジーと専門人材の力で様々な領域のオペレーション効率を高めるサービスを提供する企業でのポジションです。主にDX領域、Media / Marketing領域、HR領域の3つの領域で事業展開しており、日本を代表するエンタープライズ企業の本質的な課題解決に取り組んでいます。急成長を続ける組織の中で、CFOやCOOなどの経営陣を支える重要なポジションとして秘書を募集します。

【具体的な業務】
スケジュール調整（社内外との日程調整・管理）
経費精算
会食手配（店舗選定・予約）
手土産手配
出張手配
名刺管理
登壇・取材時の同行サポート

【ポジションの魅力】
経営の中枢に近いポジションで意思決定を支えられます。
高いレベルの秘書スキル・ビジネススキルが身につきます。
急成長スタートアップならではのスピードと裁量があります。

あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出すことをミッションに掲げ、エンタープライズ企業のAI実装の最前線であるカスタマーサポート領域の変革に挑戦する企業でのポジションです。

カスタマーサポートは、顧客の「生の声」が集まり、企業の課題や価値が鮮明に表れる接点であり、AIとの親和性が極めて高い領域です。一方で、様々な壁によってその収集・分析・活用が十分に進んでいない現状があります。国内で3.1兆円超の市場規模と言われるカスタマーサポート領域を起点に、顧客体験をデータ×AIで変革するチャレンジを行っています。

創業当初からエンタープライズ企業へのプロダクト導入を進め、現在では、カスタマーサポート格付けTOP評価企業の約3割に導入が進み、金融、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社等の幅広い業界のリーディングカンパニーに展開が進んでいます。

こうした実績をもとに、シリーズAラウンドにて資金調達を行いました。AIが日々進化していく現在、プロダクトの根幹となるLLMを組み込んだシステムの設計を担えるAIエンジニアは、顧客価値提供の根幹を担う存在です。

カスタマーサポートの変革をもたらす体験の実現を目指し、体験想像の最前線を担うために、AI devチームを立ち上げました。チームづくりから行い、プロダクトのコアの価値を共に作っていけるコアメンバーを募集します。

複数のプロダクトを運営しており、AIエンジニアとしてそれらすべてに対して、AIを活用した新機能の提案・設計・検証・開発・改善までを一貫して担当します。

単にAI機能を実装するだけでなく、プロダクトにおける「AIが生み出す価値」そのものに責任を持つポジションです。

ユーザーに本質的に価値のある体験を届けるために、データ分析、アルゴリズム設計、モデル選定・チューニング、検証、プロダクト実装、顧客との対話など、必要なことを幅広く行います。

もちろん、一人ですべてを担う必要はありません。それぞれの強みや専門性を活かしながら、チームとして価値を生み出していくことを大切にしています。

● 主な業務
- 解くべき課題の特定(顧客ヒアリングを含む)
- 課題に対する仮説の構築
- 仮説を解くためのアルゴリズムの提案・実装・検証
- 顧客価値を生み出すためのチューニング

● 期待する役割

1. AI技術を用いた顧客課題解決への責任を持つ
AI技術の担い手として、複数プロダクトから集まる多種多様なデータを活用しながら、解決難易度の高い顧客課題に向き合います。
AIを用いた解決方法の提案だけでなく、実際にプロダクトとして実装し、エンドユーザーへ価値を届けるところまで責任を持って推進します。
また、日々得られる知見を、実際のプロダクト機能や体験へ落とし込むことも期待されます。

2. ユーザー理解を起点に、本質的な体験を設計する
「AIとして何ができるか」ではなく、「ユーザーの課題をどう解決するか」を起点に、体験設計を行います。
実際に顧客と接しながら、ユーザーがどのように使い、どのような課題や期待を持っているのかを深く理解し、高い顧客解像度を持ってプロダクトづくりに向き合います。
理屈だけではなく、実際に価値を感じてもらえる体験を追求します。

3. 高速な仮説検証を通して価値を磨き込む
確からしい仮説を立てたら、まず素早く試し、ユーザーやデータから学びながら、着実にイテレーションを回します。
100%の完成度を目指すよりも、まず試して筋の良し悪しを見極めることを重視しています。
現時点では難しいことでも、将来につながる学びや技術的資産になることを前提に、積極的なトライを期待します。
また、得られた知見はチームへ共有し、組織の資産として蓄積していくことも期待されます。

【プロジェクト例】
顧客理解を高度化するプロダクト横断データ活用の設計・検証
- AIオペレーターの利用ログ、有人オペレーターの応対ログ、Web行動データ、FAQ・マニュアル等のナレッジを横断的に活用し、顧客状態を統合的に理解するデータ連携基盤を設計する
- Web行動データ、有人応対、AI応対等のデータを活用し、ユーザーの真の意図を推定するとともに、課題解決に向けた支援をプロアクティブに行う仕組みを検証する
- 複数プロダクト横断で蓄積されるデータを分析し、プロダクト改善や経営判断につながる示唆を継続的に創出する仕組みを企画・提案する

顧客課題を定量化するデータドリブンアセスメントの効果実証と自動化
- 問い合わせデータ、ナレッジ、利用ログ等の非構造データを横断的に分析し、顧客課題や運用状態を定量的に把握するアセスメントを設計する
- AIオペレーター・有人対応・Web行動データを統合的に解析し、AI化可能領域、ナレッジ整備が必要な領域、システム連携が必要な領域等を可視化する
- アセスメント結果に基づいた顧客ごとに最適化されたサポート改善やAI活用提案を継続的に実施可能とする、AIエージェントによるアセスメント基盤を構築する

継続改善を実現する自己進化型AI基盤の設計・実証
- 実運用データを活用し、AIが継続的かつ自律的に改善されるサイクルを実現し、ユーザー体験向上につなげる
- 顧客応対を自動で評価・分析し、改善課題の起票からSystem・Knowledge改善提案までを半自動で行う仕組みを設計・検証する
- AI改善による品質劣化やリスクを防ぐため、自律的なテスト生成・評価を含む安全性担保の仕組みと、現場で継続運用可能なユーザー体験を設計する

少数精鋭の開発組織で、このフェーズならではの大きな裁量を持ち、プロダクトの核心に向き合う環境です。

【募集背景】
あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出すことをミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップでのポジションです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、プラットフォーム上で動くプロダクトを利用したことがあるかもしれません。
AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。
シリーズAラウンドで資金調達を実施しました。事業は主力ブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。
ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すCustomer Growth Partner / Account Managementを募集しています。

【プロダクト（一部）】
- 「主力プロダクト スピーク」
自律的に成長し、柔軟な音声対話を実現する「AIオペレーター」領域の中核プロダクト。

- 「主力プロダクト Web」
顧客のお困りごとをAIで問い合わせ前に検知し、適切な答えとのマッチングを導くことで、エフォートレスな自己解決を可能にするWebサポートプラットフォームを提供。

- 「主力プロダクト VoC」
顧客のVoC（問い合わせデータやSNS、アンケートデータ等）を生成AIを用いて加工・分析・活用までをワンストップで全自動化し、VoCから得られた示唆をあらゆる部門に連携することで、すぐに施策実行につなげることが可能。顧客中心経営を実現する一手となるプロダクト。

【業務内容の例】
以下の業務を通じて、顧客価値を最大化する活動をリードしていただきます。
・既存導入企業へのオンボーディングから展開支援（ハイタッチなCutomer Success活動）。
・既存顧客のCS全体の戦略に沿った中長期のアカウントプランニング（顧客側の戦略策定まで伴走・コンサルすることもあります）。
・既存顧客へのアップセルやクロスセル（上記アカウントプランとセットで取り組みを縦・横に広げることで更なる利用拡大を提案）。
・導入企業からのプロダクトフィードバックからプロダクト改善案の企画
・動画コンテンツやセミナー開催などによる、1対Nのカスタマーサクセスの科学
・カスタマーサクセスの仕組み化：顧客の成功事例を創出し、組織内外でのナレッジ共有の仕組みを構築・長期的な成長を支える体制を整備 etc…

単なる導入支援/活用支援だけではなく、顧客から新しいニーズや改善点を見つけ出す、またはプロダクトにフィードバックが生まれる仕組みを作るなど、業務は多岐に渡ります。SaaSの事業成長において、最も重要な「カスタマーサクセス」のポジションに裁量をもってお任せします。

【縦割りじゃないからこそのポジションの魅力】
- 同社では、メンバーそれぞれが【 特定の職務・役割にとらわれず、セールスやカスタマーサクセスを兼任 】しながら顧客・市場に対する深い理解をベースに、事業の種を発見し、実際に顧客との課題検証や事業開発を進めています。
- Bizチームの一員として、BusinessとProductを横断して、広くBusiness Developmentに貢献していただくことができます。また同社は、toB SaaSでは珍しく【 エンタープライズ企業に特化 】した事業展開をしており、単純なプロダクト売りではない、エンタープライズ企業の重役職者と伴走するコンサルティング型でのクライアントワークに取り組むことができます。
- 【 縦割りではない 】からこそあらゆる職種にキャリアチャレンジしていくチャンスがある、SaaSスタートアップとしては稀有な環境です。

キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です：

●BizDev / Product Owner / 事業責任者
- 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。

●職種スペシャリスト
- エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます：
- EP Account Manager：アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う）
- EP Success Manager：顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割
- EP Sales Lead：セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割
- EP Marketing Director：エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割

●Product Manager
- 顧客課題を解決するプロダクト開発に深く携わり、開発組織と連携して価値を最大化するキャリアです。

●Product Marketing Manager
- 10→100の事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。

「マルチロール型」の環境だからこそ、十人十色のキャリアパスが実現します。あなたらしいキャリアを、同社でデザインしませんか？

【業務概要】
「あらゆる を負の体験から解放することで、 と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変 に挑戦する企業でのポジションです。導入が進み、新ブランドを軸に次の成 フェーズへ移 しています。
直販モデルを主軸に、エンタープライズ顧客へ直接アプローチしてきました。次のフェーズで 目指すのは、直販とパートナーの掛け算による事業の 線形な成 です。SIer・コンサルティングファームとの協業でディールを 型化し、直販だけでは到達し得なかった事業加速を実現します。そのために、パートナーが持つ顧客基盤・業界信頼・導 実 をレバレッジして、製品が生み出せる価値のスケールを 段引き上げるのが、このポジションの役割です。
今回、パートナービジネス開発 / アライアンスポジションを新設します。SIer・コンサルティングファームとの販売パートナーシップ、ISV・AIベンダーとのテクノロジーアライアンスの両輪を担い、製品の販路と価値を掛け算で広げていく仕組みをゼロから構築します。

・ミッション
製品のパートナーエコシステムをゼロから設計・構築します。直販チームの成果をレバレッジし、パートナー経由の売上チャネルを第二の成 軸に育てます。

・主な業務内容
1. SIer・コンサルティングファームへのアプローチと販売代理・紹介パートナーシップの組成
2. ISV・AIベンダー・クラウドプロバイダーとのテクノロジーアライアンス交渉・構築
3. パートナーが して販売・導 できる体制（イネーブルメント）の設計・運
4. パートナー経由案件の管理と、直販チーム（Enterprise Sales）との協働
5. パートナー戦略の 立案および経営層への提

【期待する役割】
1. エコシステムの設計者
パートナービジネスの型がまだ存在しない環境です。どのパートナー層を優先し、どんな協業スキームを設計し、どう育てるかを 分で考えて動ける を求めています。SaaS企業でパートナープログラムを 立ち上げた経験、または 規模なパートナーネットワーク管理の経験が直接活かせます。
2. 交渉とリレーションの専 家
SIerやコンサルティングファームのビジネスモデルと意思決定プロセスを理解した上で、Win-Winの協業スキームを交渉できる を期待します。相 手の販売インセンティブ設計、共同マーケティング、技術連携の論点を整理して合意形成するのがこのポジションの核です。
3. プロダクトとパートナーをつなぐ翻訳者
製品シリーズの技術的強みをパートナーの営業担当が説明できる 語に変換し、導 支援ができる体制を作る役割も担います。Solutions EngineerやProduct Engineerと連携しながら、パートナー向けのイネーブルメント資材・研修体制を整備してください。
4. 新しい協業パターンの探索者
AIベンダー・クラウドプロバイダーとのテクノロジーアライアンスは、単なる販路拡 にとどまらず、プロダクトロードマップにも影響します。市場の動きを読みながら、どのベンダーとどの形で組むべきかをプロダクトチームと議論できる視野を持ってください。

【具体的な業務】
1. パートナー戦略の設計
・ターゲットパートナーの類型整理（Tier 1 3の定義）
・協業スキームの設計（紹介型・販売代理型・OEM型など）
・パートナープログラムの 格設計（認定制度、インセンティブ、SLA）
2. SIer / コンサルティングファーム開拓
・対象パートナー候補のリストアップとアプローチ
・経営・事業企画レイヤーとのリレーション構築
・協業契約の締結・初期案件の共同推進
3. ISV / テクノロジーアライアンス
・AIベンダー・クラウドプロバイダー（Google Cloud、AWS、Microsoft等）との連携検討
・技術連携の仕様整理（Solutions Engineerと協働）
・アライアンス契約の交渉・締結
4. パートナーイネーブルメント
・営業資料・製品説明資料のパートナー向けカスタマイズ
・パートナー向けトレーニングプログラムの設計・実施
・共催ウェビナー・イベントの企画・運営
5. 案件管理・KPI設計
・パートナー経由パイプラインの管理（Salesforce / HubSpot）
・ 月次・四半期レビューの実施
・パートナー貢献売上・案件数・紹介率などのKPI策定と報告

【業務概要】
事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』として、人事関連業務を担当します。

【具体的な業務】
中途採用（Biz/Dev/Accerelator）を軸に、採用マーケティングや採用に関するツール選定・運用、組織設計などのHRBP領域を含め、Talent Experience全体をスコープに業務を推進します。
同社では「採用担当率100%」の考え方を大事にしているため、Talent Experienceチームだけが採用を進めるのではなく、全社で活動を維持継続することを前提にした動き方を大事にしています。

●採用業務全般
・リクルーティング
・目標設計/進捗管理
・採用エージェントとのリレーション構築
・採用媒体運用（YOUTRUST, Wantedly, ビズリーチなど）
・その他ツール選定や導入・整備
・グループ新卒採用

●全社で採用する意識を維持向上のための施策の立案、実行および検証

●Talent Onboardingの設計、実行および検証

●組織活性化/開発

●人事制度の構築および運用

【業務概要】
本ポジションは、新規事業において、事業の意思決定精度と実行速度を高め、非連続な成長を支える中核ポジションです。AI活用が「PoC」から「実装」へと移行し、エンタープライズ企業におけるカスタマーサポート領域の変革が進む中、市場ではまだ勝ち筋が定まりきっていません。そのため、事業・オペレーション・提供価値の型そのものを自ら構築していく面白さがあります。事業責任者と並走しながら、事業成長を阻害するボトルネックの特定・解決、成長戦略の策定、仮説検証サイクルの推進、オペレーション基盤の構築・標準化等を通じて、再現性ある成長基盤を構築していただきます。

【具体的な業務】
- 事業成長に向けた戦略仮説の立案・検証、サービス設計
- KPI設計・モニタリングを通じた事業課題の特定・改善推進
- 市場・競合・顧客動向の分析を踏まえた戦略アップデート
- AIを活用した高生産性・高効率な業務オペレーションの構築・標準化
- 協業パートナーとのアライアンス構築・推進
- 予算管理・アサイン管理・人員計画策定等を含む事業運営基盤の構築
- その他、事業成長・組織拡大に必要な企画・推進業務
※ご経験や志向性に応じて、クライアントワークに関わっていただく可能性もございます。

【ポジションの魅力】
- まだ市場の勝ち筋が定まりきっていない領域において、事業・オペレーション・提供価値の型づくりにゼロから関われる
- 立ち上げフェーズならではの広範な事業課題に対して、裁量と責任を持って取り組むことができる
- 事業責任者と近い距離で、戦略立案からオペレーション構築まで横断的に関わりながら、事業スケールの基盤構築に携われる
- 未整備・高変化な環境だからこそ、役割を限定せず、自ら課題を定義しながら事業を前進させる経験を積める

求人詳細は追って記載いたします。

【業務概要】
「あらゆる を負の体験から解放することで、 と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変 に挑戦する企業でのポジションです。導入が進み、新ブランドを軸に次の成 フェーズへ移 しています。
直販モデルを主軸に、エンタープライズ顧客へ直接アプローチしてきました。次のフェーズで 目指すのは、直販とパートナーの掛け算による事業の 線形な成 です。SIer・コンサルティングファームとの協業でディールを 型化し、直販だけでは到達し得なかった事業加速を実現します。そのために、パートナーが持つ顧客基盤・業界信頼・導 実 をレバレッジして、製品が生み出せる価値のスケールを 段引き上げるのが、このポジションの役割です。
今回、パートナービジネス開発 / アライアンスポジションを新設します。SIer・コンサルティングファームとの販売パートナーシップ、ISV・AIベンダーとのテクノロジーアライアンスの両輪を担い、製品の販路と価値を掛け算で広げていく仕組みをゼロから構築します。

・ミッション
製品のパートナーエコシステムをゼロから設計・構築します。直販チームの成果をレバレッジし、パートナー経由の売上チャネルを第二の成 軸に育てます。

・主な業務内容
1. SIer・コンサルティングファームへのアプローチと販売代理・紹介パートナーシップの組成
2. ISV・AIベンダー・クラウドプロバイダーとのテクノロジーアライアンス交渉・構築
3. パートナーが して販売・導 できる体制（イネーブルメント）の設計・運
4. パートナー経由案件の管理と、直販チーム（Enterprise Sales）との協働
5. パートナー戦略の 立案および経営層への提

【期待する役割】
1. エコシステムの設計者
パートナービジネスの型がまだ存在しない環境です。どのパートナー層を優先し、どんな協業スキームを設計し、どう育てるかを 分で考えて動ける を求めています。SaaS企業でパートナープログラムを 立ち上げた経験、または 規模なパートナーネットワーク管理の経験が直接活かせます。
2. 交渉とリレーションの専 家
SIerやコンサルティングファームのビジネスモデルと意思決定プロセスを理解した上で、Win-Winの協業スキームを交渉できる を期待します。相 手の販売インセンティブ設計、共同マーケティング、技術連携の論点を整理して合意形成するのがこのポジションの核です。
3. プロダクトとパートナーをつなぐ翻訳者
製品シリーズの技術的強みをパートナーの営業担当が説明できる 語に変換し、導 支援ができる体制を作る役割も担います。Solutions EngineerやProduct Engineerと連携しながら、パートナー向けのイネーブルメント資材・研修体制を整備してください。
4. 新しい協業パターンの探索者
AIベンダー・クラウドプロバイダーとのテクノロジーアライアンスは、単なる販路拡 にとどまらず、プロダクトロードマップにも影響します。市場の動きを読みながら、どのベンダーとどの形で組むべきかをプロダクトチームと議論できる視野を持ってください。

【具体的な業務】
1. パートナー戦略の設計
・ターゲットパートナーの類型整理（Tier 1 3の定義）
・協業スキームの設計（紹介型・販売代理型・OEM型など）
・パートナープログラムの 格設計（認定制度、インセンティブ、SLA）
2. SIer / コンサルティングファーム開拓
・対象パートナー候補のリストアップとアプローチ
・経営・事業企画レイヤーとのリレーション構築
・協業契約の締結・初期案件の共同推進
3. ISV / テクノロジーアライアンス
・AIベンダー・クラウドプロバイダー（Google Cloud、AWS、Microsoft等）との連携検討
・技術連携の仕様整理（Solutions Engineerと協働）
・アライアンス契約の交渉・締結
4. パートナーイネーブルメント
・営業資料・製品説明資料のパートナー向けカスタマイズ
・パートナー向けトレーニングプログラムの設計・実施
・共催ウェビナー・イベントの企画・運営
5. 案件管理・KPI設計
・パートナー経由パイプラインの管理（Salesforce / HubSpot）
・ 月次・四半期レビューの実施
・パートナー貢献売上・案件数・紹介率などのKPI策定と報告

【業務概要】
事業を加速させるために必要なことを考え実行する『アクセラレーター』として、人事関連業務を担当します。

【具体的な業務】
中途採用（Biz/Dev/Accerelator）を軸に、採用マーケティングや採用に関するツール選定・運用、組織設計などのHRBP領域を含め、Talent Experience全体をスコープに業務を推進します。
同社では「採用担当率100%」の考え方を大事にしているため、Talent Experienceチームだけが採用を進めるのではなく、全社で活動を維持継続することを前提にした動き方を大事にしています。

●採用業務全般
・リクルーティング
・目標設計/進捗管理
・採用エージェントとのリレーション構築
・採用媒体運用（YOUTRUST, Wantedly, ビズリーチなど）
・その他ツール選定や導入・整備
・グループ新卒採用

●全社で採用する意識を維持向上のための施策の立案、実行および検証

●Talent Onboardingの設計、実行および検証

●組織活性化/開発

●人事制度の構築および運用

求人詳細は追って記載いたします。

「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップでのポジションです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進んでおり、プラットフォーム上で動くプロダクトが利用されている可能性があります。
AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。
事業はブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。
ミッションの実現に向け、さらなるプロダクト展開と事業成長を共に目指すBDR（Business Development Representative）を募集しています。
【ポジションの魅力】
エンタープライズ(EP) x コンパウンド型事業のスタートアップにおけるBDR領域の立ち上げ・実行経験を得て、事業を推進できる環境です。
事業成長の核を担う: レガシーなマーケットでの新たな市場創造 x EPハイレイヤーのABMに加え、次々備わるプロダクト単体・プロダクト全体最適でのBDR戦略を考え、実行し、その一連のPDCAを回すことができます。（戦略 実行までが担保できます）
エンタープライズの課題解決と事業の成長を両立: エンタープライズ企業の構造的な課題解決に深く踏み込みつつ、事業の拡大にも携わることができるため、新しい価値を生み出す機会があります。
個別最適ではなくビジネス全体の最適を考えて動ける: 組織設計としてBDRとBiz各チームが密接に関わるため、プロダクトの需要創造/導入推進/Onboarding/価値実感フェーズまで幅広く関われる環境です。結果、SaaSビジネスの全体観を理解できる、各種活動を全体最適で進めることができます。
市場創造とオペレーションの両立: 「AIコンタクトセンター」という新しいマーケット創造を進めるプロダクト、従来のサポートオペレーションを変革するオペレーショナルなプロダクト、異なる特性を持った複数のプロダクト群をもとに事業推進・顧客の課題解決にチャレンジできます。
【キャリアパス】
BDRは市場に対して最も高い頻度で関わり続ける、ビジネス拡大の起点となる役割です。したがって、顧客や市場の解像度が高まりやすく、BDRの立ち上げ以降では、「セールス」「カスタマーサクセス」「マーケティング」といった役割に縛られることなく、プロダクト開発や事業推進など事業成長に応じて多角的な役割を担える機会があります。
そのため、キャリアパスも一律ではなく、ご自身の志向性や挑戦したいことに応じて自由にデザイン可能です。以下はその一例です。
BizDev / Product Owner / 事業責任者: 事業戦略をリードし、新規事業やプロダクトの責任者として成長できるキャリアパスです。
職種スペシャリスト: エンタープライズ顧客領域での専門性を高め、以下のような役割を担うことができます。
- EP Sales Lead: セールスリードを行い、長期的な信頼関係を構築する役割
- EP Success Manager: 顧客の成功体験を支援し、価値を継続的に提供する役割
- EP Account Manager: アカウント全体に責任を持ち、顧客との取り組み価値を最大化する役割（Sales＋Success 双方を担う）
- EP Marketing Director: エンタープライズ領域のマーケティング施策を統括し、市場創造と事業成長を推進する役割
Product Marketing Manager: 事業スケールを実現するための仕組み化やOps設計を担い、成長フェーズを加速させる役割です。

同社は「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに掲げ、カスタマーサポート（CS）市場で変革に挑むAIスタートアップです。金融・通信・インフラ・航空など多様なエンタープライズ企業への導入実績を持ち、急成長中です。資金調達を完了しました。
AIの登場によってエンタープライズソフトウェアの役割が「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へと変化しつつある中、CS領域はその変化が最も速く・大きく起きている市場です。同社はコンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを展開し、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。

【募集背景】
コンパウンドスタートアップとしての事業拡大に向け、複数プロダクト・複数市場を横断してビジネスを推進できる事業開発を増強します。エンタープライズ顧客との深い関係構築から、新規事業の立ち上げ、GTM戦略の策定・実行まで、事業成長のあらゆるフェーズで主体的に動ける方を募集しています。

【このポジションの魅力/ミッション】
「顧客の最前線から事業の戦略を描き、同社の次の柱を創ること」
カスタマーサポート（CS）は、業種・規模を問わずあらゆる企業に存在する巨大市場です。しかし、オペレーターへの属人的依存、眠ったままの顧客の声（VoC）、解決に時間がかかるエンドユーザーの体験等の情報を、事業成長に繋げるための構造的な変革はほとんど手つかずのまま残っています。
そこに生成AIという変数が加わりました。テキスト・音声・知識ベースを横断して「理解・応答・分析」できるAIは、CS領域と圧倒的な相性を持っています。長年仕方ないとされてきた問題が、今まさに技術で解けるようになりつつあります。同社が挑むのは、この市場の構造そのものを書き換えることです。
加えて、コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを連続的に立ち上げ続けています。事業開発メンバーが新しいビジネスの立ち上げに最初から関われる環境があり、役職や年次ではなくオーナーシップを持って動ける人に打席が回ってくる文化です。「考えながら手を動かす」を全員が実践するチームで、アクションが事業をつくります。

【業務内容】
共通するのは「顧客の最前線で本質的な課題を掴み、それを事業の戦略・戦術に落とし込み、エンジニアと二人三脚でプロダクトとして形にして、再現可能な型にしていくこと」です。すべてを一人で同時に担うわけではなく、個人の強み・志向と事業フェーズに応じて重心が決まります。

1. エンタープライズ顧客と伴走し、課題の最前線に立つ
顧客の経営・現場課題を構造的に把握し、アカウント全体を俯瞰した提案・推進を行います。
導入（オンボーディング）から価値実感までをプロジェクトとして推進し、成果に責任を持ちます。
ここで得た深い顧客理解が、戦略とプロダクトの源泉になります。

2. 事業の戦略・戦術を描き、実行する
担当領域／プロダクトの勝ち筋を、市場・競合・顧客の構造から組み立てます。
何を伸ばし何を捨てるかの優先順位とロードマップを決め、数字で検証しながら回します。
GTM（誰に・どう価値を届けるか）を設計し、立案から実行までリードします。

3. エンジニアと二人三脚でプロダクトを創る
顧客活動で得た一次情報を、プロダクト要件・ユースケースに翻訳します。
開発チームと一体で新規プロダクト／機能を企画・立ち上げ、改善サイクルを回します。
「AIが業務を実行する」プロダクト体験を、技術の制約と可能性を踏まえて一緒に設計します。

4. 顧客の成功を再現可能な“型”にする
創出した成功事例を言語化し、社内外で再利用できるナレッジ・仕組みに落とします。
トップ依存でなく、新メンバーでも再現できる勝ち筋・提案プロセスを設計します。

【業務概要】
「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦する企業でのポジションです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、同社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。
AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。
シリーズAラウンドで資金調達を実施しました。事業は同社のブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。
このフェーズで最も重要な課題のひとつが「同社を社会に知ってもらうこと / 会社の格をあげること」です。変革の実態とビジョンは、まだまだ十分に社外へ届いていません。エンタープライズ企業の意思決定者、採用候補者、投資家・パートナー、それぞれに対して、同社が「Enterprise AI Platformの第一人者」として想起される状態をつくることが急務です。
このポジションでは、事業PR・コーポレートPR・メディアリレーションズの3軸を一気通貫で担います。事業戦略・採用戦略・マーケティングコミュニケーション方針等と連動しながら、Biz・Dev・Talent Experience チームと協働し、「会社の声」を戦略的に設計・実行できる人材を求めています。

ミッション: 同社の事業・プロダクト・カルチャーを正確かつ魅力的に社会へ届ける。すべてのステークホルダーにとっての「同社の第一印象」を設計する。

【具体的な業務】
1. PR戦略の立案
- 事業戦略・採用戦略・マーケティングコミュニケーション方針を読み込み、PRとしての優先テーマ・年間カレンダーを策定
- 発信する情報の「なぜ今・なぜこのメディア・誰に向けて」を社内と合意形成する
- PRインパクトのKPI設計
2. メディアリレーションズ
- 担当記者リストの整備と関係構築（テックメディア、業界メディア、一般紙）
- プレスリリースの企画・作成・配信（製品アップデート、調達、事例、アワード等）
- メディアへの取材アレンジ、エグゼクティブインタビューのコーディネーション
- クライシスコミュニケーション対応（社内ガイドラインの整備を含む）
3. 事業PR
- 同社プロダクトのアップデートをPRコンテンツへ変換
- 導入企業との共同事例PR（プレスリリース・ケーススタディ・登壇）の推進
- AIコンタクトセンター領域における業界トレンドと同社の立ち位置を発信するコンテンツの制作支援
- カンファレンス・展示会への登壇・出展の企画と実行
4. コーポレートPR（採用広報含む）
- 会社の信頼性・格・ブランドイメージを積み上げる中長期の施策設計
- エンジニア・Biz・Designerそれぞれの採用ターゲットに合わせたコンテンツ企画（note、LinkedIn、X等）
- 社員インタビュー・カルチャーコンテンツの制作進行

【ポジション・部門の魅力】
1. メディアリレーションズのハブ: テックメディア・業界紙・一般紙の担当記者との関係構築を主導し、同社プロダクトの露出機会を能動的に創る。記者に「この会社は情報が速くて信頼できる」と思ってもらえる窓口になること。
2. 事業PRの設計者: AIコンタクトセンターというカテゴリの価値や変化を社会の言葉に翻訳し、同社の導入事例・プロダクトの価値をエンタープライズ企業のCxOや担当者が自分ごと化できるストーリーに仕立てる。事業戦略・マーケティングコミュニケーション方針と連動し、「何を・いつ・誰に・どう伝えるか」をデザインする役割。
3. コーポレートPRの担い手: 会社全体の信頼性・格・ブランドイメージを中長期で積み上げる。採用候補者、投資家、パートナー、メディアそれぞれへのメッセージ一貫性を担保し、「同社という会社を知ってよかった」という体験を設計する。採用戦略とも連動し、Company Market Fitをつくりあげる。

同社は、「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、3.1兆円を超えるカスタマーサポート市場の変革に挑戦しています。
金融・通信・インフラ・航空など多様なラージエンタープライズ企業への導入が進み、資金調達を実施。
現在はAIブランドを軸に、複数のAIプロダクトを立ち上げ、事業を加速させているフェーズです。
生成AIの実用化が急速に進むなか、お客様からの引き合いや導入機会も大きく増えています。
一方で、AIプロダクトは、PoCで「動くこと」と本番業務で「使われ続けること」の間に大きな乖離があります。
顧客業務への適合、回答品質の担保、CRM・CTIをはじめとする既存システムとの連携、運用体制への組み込みなど、本番稼働までには技術だけでは解決できない数多くの論点があり、この「ラストワンマイル」を埋められるかどうかが、AIプロダクト事業の成否を左右すると考えられています。

## Agent Software Engineer（ASE）とは
ASEは、AIプロダクトにおける「PoCから本番品質への乖離を埋める専門職」です。セールスでも純粋な開発職でもなく、顧客の業務文脈を理解し、AIプロダクトが実際の現場で使われ、継続的に価値を発揮できる状態まで磨き込む役割を担います。
一般的にはForward Deployed Engineer（FDE）やAgent Software Engineerと呼ばれる職種に近い側面があります。ただし、同社のASEは、顧客先に常駐して個別開発を行う役割でも、顧客ごとのカスタマイズを積み重ねるポジションでもありません。
ASEが目指すのは、圧倒的な型化です。そのための手段として、自ら顧客案件を持ち、現場で得た一次情報をもとに、自ら開発・チューニング・検証・改善を行います。
個別対応の積み重ねではなく、共通構造を見極め、再利用可能なテンプレートや導入パターン、機能改善としてプロダクトや社内ナレッジへ還元していきます。
「顧客理解」と「プロダクト化」の間をつなぎ、AIプロダクトのラストワンマイルを完成させる。これが、同社が定義するAgent Software Engineerです。

## ミッション
ASEのミッションは、AIプロダクトをPoC段階の可能性で終わらせず、顧客の本番業務に実装される完成品へと引き上げることです。
そのために、ASEは自ら顧客案件を持ち、現場の業務文脈に深く入り込み評価・検証・チューニング・システム連携を通じて一次情報を得ながら、プロダクトが本番運用に耐える状態をつくり上げていきます。
また、現場で得た一次情報をもとに、プロダクトに不足している機能を自ら開発します。
「顧客が求めているから作る」のではなく、自身が現場で掴んだ課題に対して、自身の手で解を実装する。この姿勢こそが、ASEがAIプロダクトのラストワンマイルを完成させる原動力になります。
そして、こうした活動の最終目的は、圧倒的な型化を進めることです。チューニングや実装で得た一次情報を抽象化し、
- テンプレート
- 導入パターン
- 機能改善
として社内へ還元します。
個別顧客への導入成功にとどまらず、プロダクトデリバリーをスケールさせることが、ASEの最終的なミッションです。

## 期待する役割
### 顧客に対して
プロダクトの専門家として、同社のAIプロダクトが提供できる価値を説明するとともに、顧客の業務内容・既存システム・運用体制・期待する成果を理解し、本番稼働に向けた調整を行います。
具体的には、
- AIエージェントの回答品質・業務適合性の評価
- CRM・CTI・SaaSなどとの連携設計
- 本番運用に向けたチューニング・検証・改善
などを担当します。
顧客要望を受け止めながらも、目的は個別最適なカスタマイズではありません。チューニングや実装で得た一次情報を他の顧客にも展開できる「型」へ整理することが求められます。

### 社内に対して
顧客の現場で得た一次情報をもとに、プロダクトチームへ改善提案を行います。単に「顧客が求めているから」と伝えるのではなく、
- なぜ必要なのか
- どの業務課題を解決するのか
- どの顧客・ユースケースに共通する課題なのか
- 個別対応ではなくプロダクトとして型化できるか
- 機能改善・テンプレート・運用設計のどれで解決すべきか
これらを整理し、必要に応じて自ら実装まで担います。

## 具体的な業務内容
1. AIプロダクトのPoC導入から本番稼働までの伴走
- 顧客案件を担当し、業務要件に合わせたチューニング・評価・検証
- AIエージェントの回答品質・業務適合性の評価設計
- 本番運用に向けた設定・検証・改善サイクルの推進
- CRM・CTI・SaaSなど外部システムとの連携設計
- 現場で得た一次情報をもとにした開発・プロダクト改善

2. 圧倒的な型化の推進
- 再利用可能な機能改善
- テンプレート・導入パターン・運用設計への落とし込み
- 導入プロセス・評価観点・設定パターンの標準化
- 社内デリバリー体制への展開

## チーム構成・働き方
顧客との商談・提案・関係構築はBizチームが主体となって担当します。そのためASEは、顧客折衝に時間を奪われすぎることなく、現場で得た一次情報をもとにしたチューニング・開発・型化に十分な時間を確保できます。さらに、ASE自身が型化を進めるほど案件ごとの工数は減り、より多くの顧客へ価値を届けられるようになります。「自身が作った型が、自身の仕事をさらにスケールさせる」そんな好循環を生み出せることが、このポジションの特徴です。

【業務概要】
「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、巨大なカスタマーサポート市場に挑むスタートアップでのポジションです。CX（顧客体験）プラットフォームを提供する企業発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターまで連なる【 問い合わせ体験 】を、データとAIの力で根本から変革しています。すでにネット証券、銀行、保険、通信キャリア、航空会社など日本を代表するラージエンタープライズ企業に導入され、日常の裏側で同社のプロダクトが動いています。データ×AIで顧客体験の変革をさらに加速させるフェーズに突入しており、その成長の中心で、ブランドやプロダクトの価値を社内外に伝え、デザインと言葉の力で体験を広げていくコミュニケーションデザイナーのポジションです。

【具体的な業務】
1. プロダクトやサービスの目的を深く理解し、社内外に伝わる表現・体験をデザインする
2. VI/BI設計、WebサイトやLP、バナーなどの各種クリエイティブ制作
3. 社内向け資料やプレゼンテーション資料のデザインと表現支援
4. 展示会や紙媒体などオフラインも含めたコミュニケーション設計
5. プロジェクトに応じたファシリテーションや、場づくりのリード

【ポジション・部門の魅力】
1. 組織やプロダクトの「伝えたいこと」を、正しく・魅力的に表現する推進役として活躍できます。
2. 単なるデザイン実行ではなく、Whyを起点にした課題設定・解決までをリードできます。
3. 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、目的達成に向けて実行をやり切るドライバーとして貢献できます。

【業務概要】
『あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す』をミッションに、巨大なカスタマーサポート市場に挑むスタートアップでのポジションです。CX（顧客体験）プラットフォームの主力サービスを提供するスタートアップとして、Webからコンタクトセンターまで連なる問い合わせ体験を、データとAIの力で根本から変革しています。すでに日本を代表するラージエンタープライズ企業に導入され、日常の裏側でプロダクトが動いています。シリーズAで資金調達を実施し、これまで取り組んできたAIを活用した顧客体験の変革を、いよいよ大規模かつ本格的に加速させるフェーズに入っています。その最前線で、複雑な業務フローをどうシンプルに設計し、AIの可能性を体験に落とし込むかといった高難度の問いに挑む、プロダクトデザイナーの募集です。

【具体的な業務】
- カスタマーサポート領域の新規機能や既存プロダクトにおけるUI/UXデザインのリード
- 情報設計・IAを軸にした、複雑性を解消するシンプルで使いやすい体験設計
- ユーザーリサーチ/プロトタイピングを通じた課題発見と仮説検証サイクルの推進
- AIを活用した新しいユーザー体験の設計・検証

【ポジション・部門の魅力】
- プロダクトの「あるべき姿」を描き、チームを牽引するリードデザイナー
- Whyを起点にした課題設定からHowの具体化までをドライブする存在
- 不確実性の高い領域においても、デザインの力で意思決定を前進させる推進役
- プロダクトチームにおけるデザインクオリティの担保と、ナレッジの育成

【業務概要】
「あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート(CS)市場で変革に挑戦するAIスタートアップでのポジションです。金融、通信、インフラ、航空など多様なエンタープライズ企業で導入が進み、みなさんも気付かぬうちにプラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。
AIの登場によって、エンタープライズソフトウェアの役割が変わりつつあります。「人が使うツール」から「AIが仕事を実行する主体」へ。CS領域はその変化が最も早く・大きく起きている市場であり、世界ではSierra・DecagonなどCS特化のAIユニコーンが台頭し、BigTechとエンタープライズ企業の大型協働も加速しています。
シリーズAラウンドで資金調達しました。事業はブランドを軸に、プロフェッショナルサービス領域の新規事業をリリースし、「Enterprise SaaS」から「Enterprise AI Platform」へと本格的に進化する変革初年度を迎えています。プロダクト単体の提供にとどまらず、顧客接点の業務プロセスそのものをAIで再設計するようなプロジェクトをエンタープライズ企業の現場で積み重ねはじめています。
このポジションの魅力であり、ミッションは「市場を作る」ことです。グローバルAIユニコーンと競いながら、AIがCS業界の構造を根底から変える最大の時流の中で、市場そのものを切り拓いていく。そこで勝ちパターンを自らの手で作り、組織へ還元できる圧倒的なトッププレイヤー「Senior AE」を募集しています。

【当ポジションの魅力】
まだ世界の誰も確立された「勝ち筋」を持たない市場で、このポジションは、売上規模のエンタープライズに対する大型新規案件を自分でクローズする経験と、一件の受注に留まらず、そのプロセスを組織の型として還元していく役割の両方を担います。事業の非連続成長を生み出すことに、自分の手で直接関わりたい方を求めています。

【お任せしたい領域】
1. 売上規模のエンタープライズ企業を対象とした戦略的アカウント開拓
- 複雑な意思決定構造を持つ大規模企業へのアプローチ、CxOレイヤーとの関係構築。
2. 「Land & Expand」モデルの最前線での体現
- プロダクトによる新規導入（Land）から、AIオペレーター構築や成果報酬型モデルへの拡張（Expand）に至る超大型案件のクロージング。
3. 勝ちパターンの言語化と組織へのシェア
- 自身の営業プロセスや成功要因を言語化し、セールスイネーブルメント（標準化）に貢献。

ミッション:
生成AI/LLMを活用したプロダクトの精度・安定性・信頼性を担保し、継続的な改善ループを自動化します。エラー・ドリフト・失敗事例を検知・分析し、ナレッジとして再利用可能な仕組みを構築します。

主な業務内容:
- LLM/RAGシステムの運用監視・アラート・可観測性（ログ、メトリクス、トレース）の設計
- 推論品質の自動評価基盤構築（Faithfulness / Factuality / Latencyなど）
- エラー発生時の一次切り分け・暫定回復・再発防止策立案
- モデル/プロンプト更新時の安全性・回帰テストの実施
- PoC〜本番環境における運用Runbook/SLO/SLAの整備
- ナレッジ運用（VoC・FAQ・負例分析）と精度改善レポートの継続運用

【募集背景】
『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、カスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業でのポジションです。
CX（顧客体験）プラットフォームを提供する企業発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。
ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社など幅広い業界の【 ラージエンタープライズ企業 】にすでに導入され、利用者が気付かぬうちにプラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。

シリーズAラウンドにて資金調達し、直契約の拡大や自社開発基盤への移行を進めています。

親会社由来のセキュリティルールや運用が存在する中で、スタートアップとしてのスピードや業務の利便性とセキュリティをどう両立させるかが大きな課題です。現状、外部ツールの選定・利用やデータの取り扱いに関して、ルールの設計から個別の判断までを担える専門人材が不在であり、「守りすぎ」で事業を止めてしまうリスクと、「緩めすぎ」でインシデントを招くリスクの間で、適切なラインを引ける体制を早急に構築する必要があります。

本ポジションでは、コーポレートITセキュリティの専任メンバーとして、セキュリティポリシーの設計・判断と、社内IT基盤全体の方針策定を横断的にリードいただきます。

【業務内容】
1) セキュリティルールの設計と判断
- セキュリティポリシーの設計・最適化
　- 親会社のルールを尊重しつつ、一般的なセキュリティ基準（ISO27001等）に照らして過剰な部分を特定し、事業スピードを損なわない現実的なポリシーへ再設計する
- 個別案件のリスク判断
　- 「ルール上は不可だが業務上の必要性が高い」要望に対し、リスクを評価した上で代替策の提示や例外ルールの設計など
- 認証取得・維持（ISO27001、プライバシーマークなど）
- インシデント対応体制の整備・運用（体制整備、演習、事後レビュー）
- セキュリティ教育の企画

2) コーポレートIT基盤の設計・方針策定
- 認証・アクセス管理の設計
　- SSO/IdP（Okta等）の導入設計、SCIM連携、権限モデルの策定。入退職に伴うアカウントライフサイクル全体の設計
- SaaS・ツール利用の方針策定
　- 新規ツール導入時のセキュリティ評価基準の設計、利用ルールの策定、シャドーITの把握と対応方針の決定
- ネットワーク設計
　- 社内ネットワーク（LAN/Wi-Fi/VPN）のアーキテクチャ設計と運用方針の策定
- 端末管理方針の策定
　- MDM（Jamf等）によるデバイス管理ポリシーの設計、EDRの選定・導入判断
- ITサポートの仕組み化
　- 社員からの問い合わせ対応のSLA設計、ナレッジ整備、エスカレーションフローの構築

ご経験やご志向に応じて、AI活用による業務自動化などを横断的にリードするミッションもお任せできます。

- 生成AIツールの導入・ガバナンス設計（利用ポリシー、リスク評価）
- RPA/API連携による業務プロセス自動化の設計・実装
- 部門横断でのユースケース創出、効果測定（KPI設計）

【使用ツール／環境】
- Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Notion、Zoom、Salesforce、Jamf
- IdP（Okta/Google IAM 等）
- クラウド（GCP/AWS/Azure）、CI/CD、Github
- 自動化（Zapier、n8n、スクリプト）