マーケティングコンサルティングの転職求人

●仕事内容
当該ポジションでは、自社並びにクライアントの新規事業開発支援やブランド戦略立案支援、マーケティング戦略策定支援、さらには新規サービスの開発などのビジネスコンサルティングに従事して頂きます。

・事業レベルでのマーケティング戦略立案・実行支援
・マーケティング組織立ち上げおよび、マーケティングマネジメント推進
・コーポレートブランディング、リブランディングの戦略立案・実行支援
・デジタルマーケティングプロセスの構築・運用支援

●当社でだからこそできること/魅力
・主要クライアントはフォーチュン500企業が中心となり、経営層・上位管理職と相対し組織変革を支援
・他にも新規事業立上げ、事業戦略やブランディング戦略策定、グローバル展開支援など上流フェーズのコンサルティング経験を積むことが出来る
・クライアント企業の支援だけではなく、自社発の新規サービスやスタートアップの企画や立上、運営に関与することも可能
・新しいチャレンジが奨励される環境で、優秀でモチベーションの高い仲間と協力、連携しながら組織や事業の拡大に関わることが出来る
・GPTW（働きがいのある会社ランキング）でも6年連続ベストカンパニー、従業員にとって働きがいのある環境

広告効果の最大化を通して、お客様の課題解決に貢献。
事業シナジーを活かし、デジタルメディアの戦略立案、実装までを統括、一気通貫で行います。
リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャル、動画広告などの運用型広告を主軸とし、タイアップ広告のプランニング、PR領域、LP改善など幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、チーム作りにも参画して頂きます。皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしています。

具体的には
・プロモーションのKGI/KPIの設計。それらを達成するためのメディア・プランニング
・Web広告全般の仕入れ、関係各社との折衝・進行管理
・広告運用、クライアント折衝・提案

【ミッション】
デジタルマーケティングのコンサルティング・ディレクション・運用

【主な業務】
クライアントのデジタルマーケティング領域における課題解決と戦略立案及び実践

【具体的な業務】
・インターネット広告コンサルティング、運用業務
・顧客データ分析から得られた視座を基にした、顧客の課題把握とコミュニケーション戦略の設計

事業立ち上げ〜拡大メンバーとして、ID広告事業の企画・推進を実行いただきます。

具体的には…
　・プラットフォーム/広告メニュー/データ連携開発・更改
　・広告主/データパートナー/メディアパートナー営業
　・広告プラン策定/広告運用業務
　・データ分析/効果分析/機械学習モデル構築
　・事業PL管理
　など

事業企画／推進に必要なことを、広い視野をもって社内外のメンバーと協業しながら担っていただきます。

【特徴・魅力】
社会課題や旧来の広告会社機能やデジタルマーケティングの現況を鑑み、新規ビジネスをデザインし、マネタイズに向けて走り始めるフェーズです。
複数の事業を立ち上げながら、事業をグロースさせるために、ご応募いただく方のスキルや経験をベースに、未経験分野へのチャレンジをいただければと思っております。
よって、担当や組織の垣根を越えて、事業成長とご自身の成長にモチベーションを持っていただける方に最適な社風です。
スタートアップ企業でありながら、銀行の子会社なので、事業や雇用は安定していることも強みです。

社会と未来のイノベーションを、ご応募いただく皆さんと一緒に創っていきましょう！

当チームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。

●重点支援領域
・パーパス・ブランディング
・プロダクト＆サービスイノベーション
・マーケティングエクセレンス
・セールス・サービスエクセレンス
・カスタマーデータ＆エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
　- 定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
　- ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援

●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
　- 新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
　- ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
　- BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
　- 急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
　- BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
　- 顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
　- 導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
　- セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
　- カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
　- 顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援

●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
　- 顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
　- D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
　- エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
　- 地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

私たちが行なうのは、従来のコンサルティング支援ではありません。
デジタルを梃に各ステークホルダーと対等な立場で事業課題に向き合うことで新たな価値を創造する""ビジネスプロデュース""を行ないます。
イノベーション創出をゴールに見据えた高い視座でビジネストランスフォーメーションを実行し、デジタルを含めたマーケティングを改革することでクライアントビジネスの最大化を目指します。

＜業務内容＞
・各ステークホルダーとの関係構築
・クライアントとの対話の中で課題を見つけ、戦略から実行までの計画策定
・新規事業創出/既存事業変革への戦略策定・企画設計
・クライアントの認知/需要喚起を目的とした、手法に捉われないマーケティング戦略策定

＜主な活動テーマ＞
・領域問わず、クライアントの新規事業の創出やマーケティングの課題に対して施策戦略の立案、構築、実行まで一気通貫でのご支援
・デジタルを駆使し、新たなクライアントの価値創造を目的にマーケティング戦略の実行
・様々なステークホルダーとコラボレーションを図り、共創によって新たなビジネスを創出していき、イノベーションのハブになる

＜魅力＞
・デジタル活用だけに閉ざされず、新規事業創出や投資事業、コンサルティング事業を掛け合わせ、価値の創出をすることが出来ます。
・領域に狭まれずに、広域なクライアントに対してCX,DXの課題解決を実現できます。
・専門性がある人材とコラボレーションを図りながら、一気通貫で支援をしながらも、自分自身の専門性も向上させることが可能です。

データマーケティングツールを利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、当ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。

通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。

●お願いしたい業務
・データマーケティングツールクライアントへのコンサルティング提案
-年間計画の策定
-計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案

●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティングサービスの企画/設計
・コンサルティング提案のパッケージ化

データマーケティングツールを利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、当ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。

●お願いしたい業務
・データマーケティングツールクライアントへのコンサルティング提案
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案
-具体的な施策提案

●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティング提案のパッケージ化

ブランド認知度の向上、見込み顧客の獲得、競合他社との差別化をはじめとするプロモーションや、ブランド価値を最大化するために、デザインの力を活用して「ブランドの魅力」 を伝える、ツールを企画・製作するなど、その時の課題や目的に合わせて、クライアントのプロモーションにおける最適を提案します。
クライアントの条件に応じて創造性が必要であり、ハイクオリティで最適な提案を通して、支援する仕事です。

具体的には、Webプロモーション、ブランド認知度向上、見込み顧客獲得プロモーション、チャネル別売上拡大プロモーション、ブランドコミュニケーション、ツール企画・製作、ブランドロゴ・コピー、コーポレートブランディング(CI / VI)、キービジュアル製作などを課題・テーマごとにチームを編成し、同時並行で連携してプロジェクトを進めます。

クライアントのブランドイメージやコンセプト、課題をヒアリングし、企画やデザイン、形状等仕様の提案からサンプル作製、製作現場のコントロール及び生産管理、事務局管理等アフターフォローも含めた一連の業務も行います。

マーケティング・ブランディング専門のコンサルタントとして、クライアントと共にブランドストーリーを実現しましょう。

新規事業部署にて、データアナリストやマーケティングプランナーと協働しながら、データアナリティクスを組みつけた新サービスの検討や、クライアントへのコンサルティングのプロジェクトの管理に貢献していただきます。また、管理職・部長としてピープルマネジメントおよび育成にも携わっていただきます。

弊社におけるマーケティングDXコンサルタントはPJの進行管理に留まらず、PJキックオフ前から論点を整理し、PJ全体の価値を常に高める刺激をチームに提供するような役割を期待しております。また、社内でも新規事業を開発するに際し、全体俯瞰でリードいただくようなことを期待しております。

1)当社における新規サービス・新規事業開発
クライアントへのコンサルティング業務のみならず、自社における新たなビジネスモデルの構築・新規サービスの実装までをアナリティクスへの理解から行うことに貢献していただきます。

2)データアナリスト/サイエンティストとの協業によるコンサルティングの提供
幅広い企業規模や業界企業へのコンサルティングの提供における推進を行う。
事例などのみではなく、クライアントの保有データやグループで保有するデータを活用し、クライアントの新規サービス開発や経営・業務改革、事業成長を推進する議論をリードし、分析結果を提供するプロジェクトの推進を行うことに貢献していただきます。

3)データ分析にとらわれないデータ活用の支援
分析のみならず、マーケティングや事業推進においてデータ利活用を前提とした業務プロセスの提案・定着化支援を行うプロジェクトを推進していきます。

【業務から得られる経験】
・データ活用のコンサルティング・プロジェクト管理に関する経験
・データ分析技術の活用に関するノウハウの獲得
・マーケティング領域におけるデータ活用ノウハウの獲得

お客様の戦略立案から施策の実行までの各フェーズに携わり、様々な課題をお客様と一緒に解決します。

・ECモールの販促企画・広告運用
・ブランドの運営（日々のレビューチェックや販売数の管理など）
・各種クリエイティブの改善（商品ページの構成案作成）
・売上/コスト利益などの管理

ブランド創りにおいて重要な、『ブランド戦略の策定〜浸透』『パーパスやビジョンの策定〜浸透』『ブランド構築に向けた様々な施策の実行支援』といったコンサルティングプロジェクトにおいて、その推進をお願いしたいと考えております。

ご経験が豊富な方の場合、弊社の事業理解をいただいた上で、例えば若手メンバーの育成をお任せする幹部候補など（マネジメント）としての役割など、適切なポジションをご用意したいと考えております。

クライアント企業のブランド戦略策定
パーパス・ビジョン策定支援
インナーブランディング、アウターブランディング戦略策定
ブランド構築に関わる各種施策の実行支援
サステナビリティ関連事業の企画・提案
若手コンサルタントの育成・指導

【職務内容】
当社が支援している、デジタルサクセスのチームと連携し、デジタルマーケティングの領域まで踏み込んで提案し、運用します。
お客様が保有しているデータを統合し、データを分析し、成果の出るターゲティング設定、メディア選定を行います。AIなどの最新技術を活用しながら、デジタルマーケティングを実行します。

<職務内容>
・ 顧客へのデジタルマーケティング(インターネット広告)の提案
・ KPIの設定
・ 顧客のデータ分析
・ 定量リサーチ及び定性リサーチ
・ デジタルマーケティング戦略策定
・ CDPなどのマーケティングシステム構築のディレクション
・ マーケティングツールの選定及び運用
・ AIシステム構築のディレクション
・ デジタルマーケティングの実行およびレポーティング

【職務内容】
デジタル化の進展により産業構造やバリューチェーン構造が変化する中で、顧客企業においてはデータを活用した新たな価値の創出や継続的な提供が求められています。
そんな中、我々は特にマーケティング領域を中核に、データ活用の知見を活かした幅広い取組を、ビジネス現場でお客様と共に推進します。

＜具体的な職務内容例＞
・お客様課題のヒアリング’及び課題設定
・分析結果を基にしたマーケティング戦略策定
・マーケティング領域のデータ活用戦略策定
・一連のデータドリブンマーケティングプロセス実行支援（案件立ち上げ、課題特定、ターゲット特定、マーケティング施策企画、施策実行・評価、施策の定期運用）
・データ分析・可視化
・分析データマートの構築・運用
・データ活用人財育成

●デジタルマーケティングコンサルタント、マーケティングディレクター

・当行グループでは、様々な非金融領域のビジネスにもチャレンジしており、グループの金融ビッグデータを活用した広告・マーケティング事業を推進するデジタルマーケティング子会社の事業拡大にかかる業務に従事いただきます。

本件では、デジタル戦略部門が所管するデジタルマーケティング子会社における法人企業向けデジタルマーケティングコンサルティング及びプロデュース業務を率先して推進いただける方を募集いたします。

●具体的には、以下の広告・マーケティング領域において、顧客の課題やニーズを対話から的確に捉え、スピーディーに提案するところから、実行支援まで推進していただきます。

ー当行グループの法人ネットワークを活用し、法人企業に対する当行のオウンドメディアや、デジタル広告メディアなどのセールス業務
ーデジタルマーケティングおよびDXに関するコンサルティングや支援業務
ー広告・マーケティング関連の新規広告メニュー開発や新規ビジネス開発業務

・また、上記業務を主軸としつつ、会社運営に関わる業務等、コンサルティング業務以外の業務も一部従事していただく可能性があります

新規事業部署にて、データアナリストやマーケティングプランナーと協働しながら、クライアントへのコンサルティングのプロジェクトの管理に貢献していただきます。

1)当社における新規サービス・新規事業開発
クライアントへのコンサルティング業務のみならず、自社における新たなビジネスモデルの構築・新規サービスの実装までを行うことに貢献していただきます。

2)CMOと対峙するコンサルティングPJへの参画
幅広い企業規模や業界企業へのコンサルティングの提供における推進を行う。
基本はテーラリングでのPJ設計を通じ、クライアントのマーケティングセクションの再組成やロールの再定義を通じ、マーケティングセクションをより強くしながら社内でのプレゼンス向上に寄与することを目指します。具体的には、クライアントの新規サービス開発や経営・業務改革、事業成長を推進する議論を視野に入れてリードしていきます。

3)検証に終わらないPoC実施に向けたPJへの参画
リサーチクエスチョンの設定から実際の検証活動までを行い、クライアントの新規業務や新規サービス開発、アライアンスを行う際のPoCをPoCプランナーと協力しながら推進していただきます。

【業務から得られる経験】
・プロモーショナルなタスクに閉じない、マーケティングにおける幅広い知見
・CMOや経営陣とのマーケティング観点の議論の経験
・マーケティング領域におけるデータ活用することでのクライアント変容の経験

急速に拡大するデジタルマーケティング市場における、BtoBマーケティングコンサルタントのポジションです。お客様のビジネスをデジタルマーケティングで支援しグロースさせるため、顧客の課題を分析〜解決するためのマーケティング戦略の設計から、施策のプランニング、実行・運用支援までを幅広く手掛けるコンサルティングに携わっていただきます。
クライアントとなるお客様の課題解決を通じて、事業成長と共に自らも大きく成長したいという、意欲と挑戦心にあふれた方を募集しています。

＜仕事内容＞
・BtoBマーケティングのコンサルティング、企画・運用支援
お客様はBtoBビジネスを展開している企業で、業種はIT・通信にとどまらず多岐に渡ります。

＜具体的な仕事内容（詳細）＞
●BtoBマーケティング導入コンサルティング、営業担当と連携したデリバリー
・マーケティング目標の設定や戦略の策定
・プロジェクトマネジメント業務（スケジュールや予算の作成、複数の施策間での優先度の設定）
・顧客のKPI達成へのPDCA推進支援

＜はたらく環境＞
配属となるデジタルマーケティング部は約30名の組織です。その中でBtoBマーケティングのコンサルタントチームは約7名の構成です。日頃から社内の各部署のメンバーとナレッジを共有し最新の情報をインプットしています。

＜ポジションの魅力＞
大手企業のデジタルマーケティング支援に携われます。グループをはじめ、多くの大手企業のナショナルクライアント案件・マーケティング戦略に直接携わることができます。事業拡大に直接携わり、自らも成長できます。

＜各分野のプロフェッショナルが在籍＞
社内には、コンサルタントチーム以外にも、システムチーム、PMチーム、セールスチーム等のデジタルマーケティングに必要な各専門部隊が存在しております。その専門家たちがシームレスに連携し案件対応を行うため、デジタルマーケティング業界の中でも、特異なポジショニングを築いています。

＜長期的に働ける環境、充実した福利厚生制度＞
週3在宅勤務可能、休日休暇制度（大型連休）、健康診断、フリードリンク、他福利厚生も整っており充実した制度となっております。

ブランド認知度の向上、見込み顧客の獲得、競合他社との差別化をはじめとする
プロモーションや、ブランド価値を最大化するために、デザインの力を活用して
“ブランドの魅力” を伝える、ツールを企画・製作するなど、その時の課題や
目的に合わせて、クライアントのプロモーションにおける最適を提案します。
クライアントの条件に応じて創造性が必要であり、ハイクオリティで
最適な提案を通して、支援する仕事です。

具体的には、Webプロモーション、ブランド認知度向上、見込み顧客獲得プロモーション、
チャネル別売上拡大プロモーション、ブランドコミュニケーション、
ツール企画・製作、ブランドロゴ・コピー、コーポレートブランディング(CI / VI)、
キービジュアル製作などを課題・テーマごとにチームを編成し、同時並行で連携して
プロジェクトを進めます。

クライアントのブランドイメージやコンセプト、課題をヒアリングし、企画や
デザイン、形状等仕様の提案からサンプル作製、製作現場のコントロール及び
生産管理、事務局管理等アフターフォローも含めた一連の業務も行います。

マーケティング・ブランディング専門のコンサルタントとして、クライアントと共に
ブランドストーリーを実現しましょう。

20代後半〜30代前半活躍中！

当社ほか二社により創設されたジョイントベンチャー会社 にて、デジタル領域を中心としたデータマーケティング事業に関わる領域支援を担っていただきます。

具体的には、下記のような業務を想定しております。
・クライアントが保持するデータの分析業務の実行、及びディレクション
・上記データ分析業務から得られた視座を基にした、顧客の課題把握及びマーケティング（コミュニケーション）戦略立案
・デジタル リアル領域における統合コミュニケーションシナリオ設計、制作・運用業務のディレクション
・各種コミュニケーション施策実行後のPDCAサイクルの高度化に向けた実行、及びディレクション

●B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援

様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。

◇プロジェクト事例：
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入

クライアント企業・セクション担当者の「状況把握、問題整理」、「課題解決案の企画・提案」、「企画の遂行」といった一連のプロセスを通じて、問題解決・事業推進に向けたサポートを行います。

クライアント企業へオンライン/オフラインでの訪問を行い、事業推進に関わるボトルネックや、困りごと、起こっている状況などをヒアリングします。
問題がどういった所にあり、どういったことを実現したいのか、それを解決するためには、どのようなソリューションが必要なのかを徹底して考え、企画案としてクライアントへ提案します。
企画案が採用されれば、社内外のエキスパートの協力を得ながら、クライアントとともに案件を遂行します。

【仕事内容】
・新規顧客、既存顧客への訪問、ヒアリング
・クライアントの課題解決につながる企画案の設計と提案
・案件リソースの調整・手配
・案件の推進ディレクション
・結果のクライアント報告と次段アクションの提示

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など