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東証一部上場営業支援システム開発会社でのパッケージ導入コンサルタント

2017/04/19
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 350万円〜500万円 (スキル・経験に応じ決定)
ポジション 担当者
仕事内容

★業績好調につき案件増、対応メンバーも増員します!

様々な業態のお客様の業務をヒアリングし、100%自社開発の営業支援システムを駆使して
営業課題の解決や改善の提案、運用設計を行います。

今回募集するパッケージ導入コンサルタントが所属する
コンサルティング部の役割は、大きくわけて以下の3つとなります。

 ・営業フェーズにおけるプリセールスや提案業務(プリセールチーム)
 ・お客様からご注文をいただいてからの導入コンサルティングや運用設計(導入コンサルティングチーム)
 ・導入後のお客様に対する説明会や継続的なアフターサービス(顧客支援チーム)

 ※今回の採用は【 導入コンサルティングチーム 】です
 ※担当は案件毎にメイン・サブの2名体制を取っており、
  導入コンサル未経験の方はサブからお任せしますのでご安心ください
 ※習得の目安:新卒入社でサブ独り立ちまで半年程度、メイン独り立ちは1年前後が平均的です
        未経験の方でも開発・営業・カスタマーサポートなどの経験をお持ちの方はより早い見込みです

導入コンサルティングチームではプログラミングの作業は不要です。
自社製品の柔軟性を生かしながら、全てパラメーターの設定でシステム構築が可能なため、
お客様の業務のヒアリングやプレゼン、運用設計に注力することができ、
スピーディーに仕組みを構築することができます。

また近年「パッケージシステム」と言いつつも、追加開発前提のシステムが少なくありませんが、
同社はお客様の9割にパッケージのままご利用頂いており、導入コンサルタントの仕切りで課題解決が完了可能です。

そして、お客様が実現されたいことは、必ずしもお客様側で整理して顕在化されていないケースがあります。
同社では単にお客様のシステム要望に回答するのではなく、ユーザー部門の責任者や実際の現場へのヒアリングを通して
業務課題とシステム課題を抽出、整理することから始め、よりよい解決のご提案を行います。
その際、これまで自社で蓄積してきた多くの営業課題解決の事例やフレームワーク、
柔軟性が自慢の自社製品を活用したコンサルティングをできることが私達の強みです。

また、社内の開発チームとも風通しがよく、様々なお客様の声を開発チームへフィードバックし、
会社や製品の成長戦略に貢献する役割を担うことも期待されています。

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大手デジタルマーケティング支援事業会社でのCRMコンサルタント

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・スキルを考慮の上、決定(450万円〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【目指しているところ】
クライアントの顧客を中心に、クライアントの「組織」「業務」「マーケティング」「IT」 のプロセス設計と実装を支援。クライアントの顧客満足度向上に寄与するチームでの募集となります。

【具体的には】
・SalesCloudのカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・MA(Marketo、Pardot)のカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・業務分析(マーケティング寄りであり、基幹系システムではない)

【補足事項】
BtoB向けの営業支援ツール
顧客(ユーザー)を中心に、クライアントの組織、テクノロジー、業務、コンテンツがあり、それを繋げていくのがCRMであり、購買のプロセスに有効な因子をコンテンツに反映させることがCRM導入成功の重要なファクターとなります。
  
ただし、CRMなどのツールを導入しても、購買プロセス分析に基づいたコンテンツ作成で躓くこととなり、導入の成果が表れないケースが多々見受けられます。

一方でネットイヤーグループはUXを起点としたカスタマージャーニーの構築に知見を有し、実績も数多くあります。そのため、購買プロセス分析やUXに基づいたコンテンツ制作と、業務設計を市場に提供できます。さらに、製造業に特化したアプローチをとることで、製造業における購買プロセスへの知見を集積しております。

お客様に紐づくあらゆる情報を管理し、かつ活用して見込み客の引き上げや
既存顧客へのクロスセルを促すことが可能です。

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CCMP Deliverly Project Manager

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 応相談(イメージ年収:~800万円)
ポジション PM(リーダー候補)
仕事内容

クライアントへのCCMPの導入プロジェクトを成功に導くことがミッションになります。
・Responsible for the overall success for the CCMP Onboarding project.
・Pre-sales engagement when required
・Helps to resource onboarding team based on scope of project
・Leads initial kick-off meeting
・Leads discovery discussion topics
・Understands client business needs
・Captures & documents business requirements
・Partners with Solution architect/DBA to design solution
・Manages Scope
・Identifies Scope Creep
・Documents change requests
・Creates client UAT Strategy
・The main escalation path for the client and internal team
・Manages transition to account team

・(必要に応じて)プリセールス・チームと連携
・プロジェクト範囲に応じたリソースアサイン
・キックオフ・ミーティングをリード
・クライアントのニーズを理解
・要件定義
・ソリューション・アーキテクトやデータベース管理者と協働しソリューションを設計
・プロジェクトを管理
・スコープ定義
・ドキュメント管理
・クライアントのUAT戦略を作成
・クライアントおよび社内チームへのエスカレーション
・サポートチームへの移行
※クライアント先への常駐の可能性も有り

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CCMP Marketing Architect

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定(イメージ年収:~800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【業務内容】
当社が開発・販売するクラウド型マーケティング・オートメーション・ツール、CCMP(CrossChannelMarketing Platform)を活用したマーケティングシナリオの設計、データ要件定義、ETL要件定義、ドキュメント作成、データベース実装などを担当していただきます。

【具体的な役割】
●企業が持つ様々なデータベース(顧客、購買、行動履歴)の統合に伴うデータベース設計
●企業のターゲティング、セグメンテーションの要件に対応するデータベースの設計
●メール配信、Line、アプリプッシュ、その他SNSなど複数チャネルでのデジタル・キャンペーン・マネージメント・システムの設定

お客様のマーケティング業務要件に沿って、顧客データや購買履歴データ、POS、ソーシャル等、あらゆるチャンネルのデータをCCMPのデータベース上に連携する業務になります。マーケティング業務要望に即したER図の作成、データベース実装、データインポート、連携プログラムの構築およびテスト(単体・結合)がメインの作業となると同時に、キャンペーン・シナリオの設計・設定も習得していただきます。マーケティング業務要件理解に必要な知識はOJT、定期勉強会にて補完いたします。

クライアント企業訪問に同行し、必要なデータ項目およびデータベース設計定義書など、担当する業務領域についてご自身で説明、交渉を行っていただきます。将来的には、マーケティング要件とMAシステム要件双方を理解できるMA導入・運用プロジェクトのマネジャーを目指していただきます。

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大手ITコンサルティング会社でのアーキテクト/ITコンサルタント(CRM/SFA領域担当)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 680万円〜1,000万円
ポジション シニアスタッフマネージャー
仕事内容

●職務内容の概要
 当社のコンサルティングスタイルは、戦略策定だけではなく、実現までクライアントと共に成し遂げることを目的として推進します。 CRM/SFA 分野における一連の業務において、新制度設計支援、業務改革検討、新システム化計画、ソリューション選定から導入支援などのコンサルティングサービスを手がけています。

具体的なプロジェクト事例(一例として)
・消費財産業向け要件定義〜改革検討、新業務定義(含む業務パッケージ適用方法検討)、ソリューション導入支援(関連機能を含めた全体設計、パラメータ設定支援、テスト計画、移行計画立案 など)

●職務内容の詳細
 CRM/SFAなどの分野において、顧客営業戦略を理解の上、計画段階からシステム導入まで、一貫してコンサルティング実施可能な人材を募集しております。

ユーザ部門様と共に、業務設計(パッケージ適用検討を含む)、周辺機能を含めた全体設計、追加機能構築、移行プランの立案などを実施できる方
プロジェクト、もしくはチームをリードできる方

自ら仮説を立て、計画立案・推進を実施でき、自身の幅を広げ次のキャリアにステップアップできることはもちろん、やりがいと成長を得られるポジションです。

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