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外資系IT企業でのCRM/ERP Consultant - Customer Service/Field Service

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜1000万円)
ポジション Consultant
仕事内容

Customer Relationship Management (CRM) Business Analyst Consultant
Do you know what people want and how they can get it So do we.

You know how to use your professional learning and experience to find the best solutions that will transform businesses.

●About you
You’re passionate about software and its potential to unleash the innovation that moves organizations forward. You’re a fast learner, and self-starter and a creative thinker who understands how to solve business-critical problems for some of the world’s top companies. You’re excited to work with a global technology leader.

●About the job
Your experience is key to all phases of our projects and relationships. You encourage, inspire, consider and collaborate at every level with both colleagues and clients. Working as part of the CRM Solution Development team, you collaborate on and contribute to all project phases, and you have the technical knowhow to design, coordinate and put into practise CRM solutions.

●In this role, you will:
Contribute to all project phases plan, analyse, design, build and test

Be the lynchpin between clients, colleagues and business partners to ensure high quality and timely resolution of issues

Design conceptual architecture and technical CRM solutions

Partner with technology and design teams to ensure consistency

Understand how to use key performance indicators (KPIs) to create a testing plan to ensure the quality of your projects

Collaborate with sales and planning

Support continuous improvement to identify potential challenges for your clients, and research non-standard issues

Mentor and supervise junior colleagues

Travel as needed.

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グローバルでサービスを展開する大手外資系ITサービス企業でのCRM/CX コンサルタント

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:800万円〜1200万円)
ポジション 担当者
仕事内容

オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなど最先端のテクノロジーやビジネスモデルを活用しながら、顧客の価値観や嗜好をとらえたCX(顧客体験価値)のサービスデザイン、営業/マーケティング/顧客サービス部門の組織改革/プロセス改革/ITソリューション導入といった、クライアント企業の一連のCX/CRM改革を支援します。

【サービス内容】
・CX/CRMサービスデザイン、PoC評価
・顧客情報統合、マーケティング施策設計、マーケティングツール導入
・営業プロセス標準化、事業管理プロセス高度化(リード管理, SFA, Forecasting,)
・顧客サービス・プロセス効率化、顧客タッチポイント改革
・CX/CRMソリューション活用支援(SFDC, SAP, Microsoft, Oracle, Adobe, Anaplan, SFA, MA, DMP, BI, AI, RPA, IoT, Mobile)

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外資系IT企業での1DAYセミナー(ビジネスアプリケーション:ERPおよびCRMセミナー)

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

弊社では、これからより一層積極的な採用を行うにあたり候補者の方をご招待してセミナーを開催いたします。

日時:4月3日(水)19時より1時間程度
場所:都内オフィス

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BtoB向けデジタルマーケティング支援企業でのCRMコンサルタント

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・能力を考慮のうえ決定致します(イメージ 500万円〜800万円)
ポジション 担当者
仕事内容

【仕事内容】
お客様にCRM「Salesforce Cloud」の導入支援を行います。要件定義〜用途開発〜KPI/KGI設定を通じ、お客様のデジタルトランスフォーメーションの支援を担います。多くの案件はマーケティングオートメーション「Pardot」または「Marketing Cloud」と同時に導入となるため、MAコンサルタントとチームを組んで進めます。

【業務詳細】
・CRMの設定支援(要件定義 用途開発 KPI/KGI設定)
・CRMとマーケティングオートメーションとの効果的な連携施策の立案
※入社後は必ずメンターをつけ、1ヵ月間のトレーニングプランがあります。

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東証一部上場営業支援システム開発会社でのシステム開発マネージャー【自社開発パッケージをベースにしたカスタマイズ開発】

募集継続中
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収レンジ 経験・スキルを考慮の上、決定(550万円〜850万円程度)
ポジション マネージャー
仕事内容

●当社開発ソフトと、お客様の既存システム環境とを上手く融合させ、
より効果的・効率的に利用していただくためのカスタマイズ(要件定義・設計・開発・保守)を行うのが私たちの仕事です。

●様々なお客様が持つお悩みやこだわりを、自身が開発者としてフロントに立ち、しっかり向かい合うことが出来ます。

プロジェクトマネージャーとして、配下にプロジェクトリーダーを数名マネジメントしながら、複数のプロジェクトを成功に導いていただきます。
またアドオン開発に限らず、クラウドやスマートフォン対応など自社展開する新たな技術の経験も積むことが可能です。

【開発環境】
言語:java,javascript、他
データベース:sql-server,oracle
ソースコード管理:subversion
プロジェクト管理:redmine,googlehangouts,jenkins

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