マーケティングコンサルティング、1400〜1600万の転職求人

24 件

デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、クライアントに直接向き合いながら、広告の効果／効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。

* クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案
* アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエーティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定
* 定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示
* 希少性の高い生活者データを武器にしたロケーションマーケティング

本ポジションの魅力:
自社独自のソリューションを活用して最先端の運用知見を身に着けることが可能です

* 自社グループ独自の武器を活用した、管理画面に閉じない運用コンサル業務
* 新プロダクトの先行導入など、プラットフォーマーの最新情報を取り入れた運用
* 専門性を有した200人規模の運用スペシャリスト人材との接点によるスキルの習得
* 大規模クライアントで運用知見の深堀

クライアント企業様へマーケティングコンサルタントとして、SNSを活用した課題解決のためのプロデュース、プランニングやディレクションを行っていただきます。SNS戦略、アカウント運用、PDCAコンサルティング、ソーシャルリスニング（SNS等のソーシャルメディアから消費者の意見を収集・分析）、KOL活用などの支援を行います。

＜具体的には＞
- 大企業（飲料、自動車、化粧品、通信、ラグジュアリー、公共事業等）をクライアントとするSNS案件。
- 複数のPF（X-Instagram-LINE-TikTok等）を統合したSNS戦略から実行までを一貫して行う。
- ソーシャルメディアデータを活用した分析・コンサルティング
- SNSで活用するコンテンツのクリエイティブ企画・制作
- マス広告連動プロモーションやキャンペーンプロモーションなどのフルファネルプランニング

＜ポジションの魅力＞
- 当社が保有する様々なリソース（データや知見等）を活用することが可能。
- コマース、AD、データ分析、AIなど社内の様々な領域の専門家と協業することができる。
- SNSプラットフォーマーと新しい取り組みに参加できる機会がある。
- 業界をリードする新しい事例の創出機会がある。

＜入社後について＞
【入社直後】
既存メンバーの指導の下、クライアント対応、業務知識の習得、運用中の案件理解を進める
【3ヶ月〜半年後】
クライアントと直接向き合い、企画プランニング・施策策定・データ分析・実行支援等を行う
【半年〜1年後】
プロジェクトのメイン担当者として裁量を持ち、全体設計、プロジェクト実行推進、管理を行う

概要
オウンドサイトやアプリにおける顧客体験に関わるデータの活用は、デジタルマーケティングを推進する上で必要不可欠になってきています。クライアントの課題に対し適切なログ解析ツールの実装のコンサルティングやデータの利活用を推進するための支援をしていくポジションを募集いたします。

仕事内容
オウンドメディアやアプリにおけるユーザー行動ログの取得・分析を目的とする計測設計やツール実装業務、およびプロジェクトマネジメント、導入コンサルティングを行います。

具体的な業務内容
- 当該ログ解析ツール（当該製品など）の導入/活用提案
- ツール導入のための課題整理/KPI設計、要件定義(仕様策定)、計測設計およびツール実装業務、導入後の活用支援
- 各種ツールのレポート画面を用いたデータ分析、それに基づく改善施策などの提案

具体的な案件
規模・期間：半年程度の中規模導入支援案件
担当案件数：1人当たり2 3案件担当（担当作業、規模を考慮）
具体的な案件例：
- 大手通信会社様 データ利活用支援、ツール運用サポート
- 大手製薬会社様 ツール導入/施策実施支援
- 官公庁 ログ解析ツール導入・サイト改善業務

想定されるキャリアパス
入社後は他メンバーと一緒にプロジェクトに参画頂くことで、自身が関わるソリューションへの理解を深めて頂きます。いくつかのプロジェクトに参加して経験を積んで頂いた後に、志向性やスキル、経験により導入コンサルタントやデータアナリストと言った専門職としてキャリアパスを選択頂くことも可能です。

やりがい・魅力
- 規模の大きいプロジェクトに携わることができる
- 特定プロダクトに限らず複数プロダクトの導入に関与することができ、周辺領域のテクノロジーまで知見を広げることができる
- コンサルティングとエンジニアリングの両面で知見の獲得・活用が行える
- プロダクトのナレッジも取得ができるので、提案から導入と一貫した支援を提供することでできる
- クライアント担当者と直接コミュニケーションを取れるため、ベンダーではなくパートナーとしてプロジェクトに携わることができる
- 特定プロダクトのみの関与に留まらず、複数のプロダクトのナレッジの取得や導入経験の蓄積が行える

当該ECモールにおける戦略立案から実行までを一貫して支援し、クライアントの事業成長に貢献します。

具体的な業務内容:
- 当該ECモールに対するクライアントの状況ヒアリング、課題の可視化、打ち手のプランニングと実行
- 当該ECモールの初期構築および制作/運用、および付随する企画/分析の実施

ポジションの魅力:
当社のコマースプロモーション部門は、オン・オフを横断した販促全般の支援に加え、リテーラーが保有する購買データや広告枠を活用したマーケティングを推進しています。
チャネルコンサルティング部では、事業拡大に向けた主要ECモールの活用を支援しており、コンサルティングからページ制作、データ活用型の広告まで幅広く手掛けます。

組織風土:
- 新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土
- メンバーのバックグラウンドが多様
- 学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛ん
メーカーやブランドの売上にコミットするスタイルで、常に新しい情報を吸収し、売上につながる学びを追求する姿勢のメンバーが多いです。最新情報に敏感で研究熱心な人が多く、学んだことを積極的に共有し、現場間で活発な情報交換や議論が行われています。

当サービス売上最大化のためのコンサルティング/メディアプランニング/広告運用等の業務を通じて、クライアントの売上最大化を支援します。 クライアントはベンダーおよびセラーとして当該ECプラットフォームと取引しているメーカーやブランド企業様です。当該ECプラットフォームにおける売上を最大化するための戦略策定、ファンダメンタルおよび広告のコンサルティングと実行を担っていただきます。

【仕事の魅力】
- ナショナルクライアントはじめ、規模の大きな仕事に関われます。
- 当該ECプラットフォームに限らず、当該プラットフォーム運営会社が提供するあらゆるチャネルを活用したクライアント支援ができます。
- ゼロイチを生み出せる人が多く、型に囚われない柔軟な発想・仕事ができます。
- 当該プラットフォーム運営会社とのパートナーシップにより、独自データ活用や当該プラットフォーム運営会社を巻き込んだ新たな取組みにチャレンジできるなど、当社ならではの仕事ができます。
- 当社及び当グループの各領域のプロフェッショナルと協業できる環境で、フルファネルでのクライアント支援に関わることができ、幅広い経験・スキルを身に着けることができます。

CRM領域の顧客課題を解決し、事業成長を促すコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、特定メッセージングアプリ、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援を担っていただきます。
当社内の複数領域/部門にて、CRMコンサルタントを募集しております。こちらの求人では、CRMコンサルタントとして複数部門で検討させていただきます。
【想定配属先例】
- トランスフォーメーション領域/テクノロジートランスフォーメーション（TX）部門: テクノロジーを活用し顧客体験DXを実現する部門です。
- トランスフォーメーション領域/トランスフォーメーション（TF）部門: ビジネスとIT、既存と新規双方の共通言語となる顧客体験の創造と橋渡しとなる新たな事業基盤づくりを担う部門です。
- マーケティングコミュニケーション領域/コマースマーケティング（CM）部門: デジタル販促・リテールメディア・オウンドEC・モールEC・エンゲージメント・特定メッセージングアプリを活用した「購買デジタル化」の支援を行う部門です。

- クライアント案件をご担当いただき、コミュニケーションプランナー/プロデューサーとして、各種業務を担当。社内外関係者と協力しながら、クライアント担当者とやり取りを行い、業務推進を行っていただきます。
- ＜具体的には＞
- オウンドメディアを軸としたマーケティング施策の提案および実施
- オウンドメディアを中心としながら、ペイド・アーンド・シェアードメディアまでを含む、統合コミュニケーションプランニングの策定
- 各種サイト上で展開するコンテンツの企画および、制作ディレクション
- 各種サイトの来訪者分析および、改善施策提案
- ＜入社後お任せすること＞
- さまざまなクライアント課題に対応した、ソリューション提案
- 新規のクライアントサイトの立ち上げ〜運用業務において、PJ全体をリードする役割を期待
- クライアント担当者および社内外チームメンバーとコミュニケーションを取り、業務を推進していっていただきます
- 案件規模はクライアントの要望および予算によってさまざまで、人数規模は2人程度の小さいものから、数十人規模のチームを組む大規模まで
- 入社後に、本人の実績やスキル、ご自身のやりたいことを改めてヒアリングさせていただき、ご本人の適正と合う業務を適宜アサインしていきます
- ＜具体的な案件事例＞
- 特定のファン層を徹底理解し、ブランドとの相互交流を促すSNS構築への挑戦事例
- ＜キャリアパスについて＞
- 入社直後〜半年程度：先輩社員と一緒に案件を担当し、当社の業務の進め方や文化に慣れていただく
- 半年〜1年程度：PMとして、案件の提案から立ち上げPJリードなど、案件における主担当として従事いただく
- それ以降：プレイヤーとしてのプロフェッショナルもしくは、マネジメントレイヤーを目指し、チームを率いる立場で業務にあたる

クライアントと寄り添いながらステークホルダーとのパートナーシップを築き、クライアントスタッフや専門メンバーをリードしながら、セールス、マーケティングにおけるデジタル活用を施策・データ・ITまで統合的に変革を推進する業務です。
戦略〜実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援いたします。

業務例/一部
- 顧客体験設計・顧客接点戦略等のDX戦略の立案やサービスを成長させるためのマーケティングの施策戦略を考え、それらの提供価値や体験の具体化、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などのコンサルティング
- BtoB対面営業活動、担当がつくBtoCの対面営業活動（MR活動や保険ライフプランナー活動など）における施策の戦略デザイン、施策プランニング、施策PDCAディレクションおよび業務定着支援

【ポジションの魅力】
- 当社は事業領域も広く、様々な専門領域をもつ人間が多く集まっており、それらの人材のクロスアサインが多く実施されているため、様々な人と仕事をすることができ、自己成長が期待できる
- クライアントとの距離が近く、要件やフィードバックをダイレクトに受け取れる
- クライアントの種別も多く、当グループだからこそ集められている3rd partyデータやパネルデータなどもあり、多種多様なデータに触れることができる
- 本人の希望を考慮してアサインを検討するため、領域（戦略〜実行、インダストリー、AI・機械学習など）や業務範囲が限定されることがなく、伸ばしたいスキルを伸ばすことができる

※支援側で働くメリットとして、特に当社では各業界の大手クライアントと向き合うことで、業界全体の課題感を把握したり、先進的な取組に関わる事ができ、新たな挑戦にトライできる機会が多いです。また、業種業界が異なる複数案件をこなすのが一般的なので、事業会社側よりも圧倒的に打席数が多く、成長スピードも速くなるため、結果として数年後の市場価値が高まります。

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。

【業務概要】
マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。

【具体的業務内容】
- クライアントのマーケティング課題を分析し、データやツールを活用した解決策を要件化
- BIツールやSQLを用いたデータ可視化・インサイト抽出
- プロジェクト要件定義、効果測定、改善提案を担う
- 施策実行後の効果測定・レポーティング・改善提案のサイクル設計と運用

【ポジションの魅力】
- デジタルマーケティング領域における戦略策定 施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る
- デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る
- CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。

【業務概要】
マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。

【具体的業務内容】
マーケティング領域におけるDX推進を、クライアントと伴走しながら支援するコンサルタントを募集します。MA（マーケティングオートメーション）、CRM、CDP、AIなどのマーケティングテクノロジーを活用し、以下の業務に広く関与していただきます。
- マーケティング課題の抽出・分析
- DX戦略の立案
- MA/CRM/CDP/AIの導入支援
- 要件定義・業務設計・運用設計
- 施策の実行支援・効果検証
- クライアントとの折衝・プロジェクトマネジメント

【ポジションの魅力】
- デジタルマーケティング領域における戦略策定 施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る
- デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る
- CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る

・経営視点で大手鉄道グループのクライアントと討議し、企業変革の支援を行って頂きます
・大手鉄道グループが持つ良質で大規模なデータを利活用し、課題解決のための方法や手段を考えます
・大手鉄道グループ全体の顧客価値創出・拡大にむけた戦略策定・施策立案のためのマーケティング分析を担っていただきます。
・大手鉄道グループ内の鉄道車両、施設及び電気分野のCBM(Condition Based Maintenance)ソリューション構築のためのデータ分析・AIモデル構築及びその実装を担っていただきます
・大手鉄道グループ内で実装したAIソリューションを、鉄道をはじめとした同業他社やその解決方法の応用が可能な異なる産業への展開を担っていただきます

具体的な業務内容
・鉄道、小売、不動産、旅行、宿泊等、グループ全体における顧客価値増大のためのマーケティング分析
・鉄道事業をはじめとするグループ各社の業務・運行データを活用した分析ソリューション開発およびその利活用推進による事業運営・業務効率化
・顧客課題の整理、分析設計、品質担保等を通じた分析プロジェクトの推進
・分析組織拡大に向けた制度整備、育成計画の策定・実行

募集ポジション
この募集では、私たちの事業開発ファームとしての機能の一つを担い、マーケティング/SNS/EC領域を主軸とする実行支援に特化した役割を担っていただきます。実行支援に必要な体制構築やソリューションの提供が使命です。

仕事内容
このポジションでは、EC特化のマーケティング支援をリードし、クライアント企業のEC売上拡大を目指します。戦略設計から実行支援、体制構築、データ分析および広告運用の全てを一貫して支援します。

業務内容
マーケティング領域におけるプロジェクト推進を担当し、ECモールや自社ECでの販売戦略設計、広告運用の方針策定、データ分析と施策立案を行います。新規案件を含むプロジェクト体制の形成と管理も行います。

職種定義
クライアントのマーケティング戦略や課題を把握し、目標達成に向けた具体的なアクションプランを提案していただきます。
また、プロジェクトの設計から管理までをリードし、データに基づいた戦略や施策の企画、および実行を推進いただきます。
また、部長職として配下のデータアナリスト・コンサルタントのマネジメントも担っていただきます。

業務内容
・クライアントとのコミュニケーションや折衝
・マーケティング課題の抽出とそれに基づく戦略立案
・戦略に沿ったプロジェクトスコープの設計とリソース配分
・プロジェクトマネジメント（タスク管理、スケジュール管理、進捗モニタリング）
・マーケティング施策の企画、実行、およびその効果検証
・データ分析業務の設計及びディレクション
・施策の実行結果や検証結果に基づくレポート作成および提案
・部員のマネジメント

プロジェクト全体を統括するポジションとして、設計した戦略に基づいて日々の運用パフォーマンスから課題を発掘します。また、チームをリードしながら多様なソリューションを通じて価値を提供し、クライアント事業の成長と継続的な事業拡大を実現します。

具体的には
●プロジェクトマネジメント
日々のプロジェクト管理
デジタルメディアを活用したパフォーマンス創出とコントロール
●戦略立案・実行
クライアントの事業目標理解
フルファネルで各種メディアを組み合わせた戦略設計
●課題解決と改善
日々のメディア運用データから課題を発掘
チームをリードして解決策を実行(媒体管理画面操作含む)
●チーム運営 ：
チームマネジメント
チームパフォーマンス向上の推進
●グローバル連携
米国・シンガポールチームとの協働

以下のリーダー候補を募集しています。

＜マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. マーケティング実行領域のビジネス立ち上げおよび推進
　- マーケティング領域の事業拡大に向けた数十人規模のマーケティング実行チームを構築
2. End to Endのビジネス伴走支援プロジェクトの拡大・推進
　- クライアント企業のマーケティング戦略策定から実行まで、代理店では味わえない伴走型のビジネス支援

＜クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. Customer領域の新規事業創出プロジェクトの推進
　- クライアント企業のCustomer領域における新規事業構想から実行までを包括的に支援
2. マーケティング上流構想系プロジェクトの推進
　- 戦略立案、顧客体験設計、組織改革など、マーケティングの上流フェーズをリード
3. 幅広いCxOアジェンダに応えるチームのビジネス推進
　- 経営層の多様な課題に対応する戦略策定、意思決定支援、および実行支援
　- チームのビジネス拡大とメンバー育成を通じた組織強化

＜Customer Strategyチーム立上リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. 新規事業構想およびマーケティング戦略プロジェクトの推進
　- クライアント企業の成長戦略構築および実行支援のリード
2. 数十人規模の戦略領域の組織運営
　- 組織全体のビジョン策定および戦略領域のオファリングをリードし、組織の成長を牽引

＜Agencyビジネスリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
1. 広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトのリード
　- クライアントの広告戦略立案から実行までを包括的に支援
2. プロジェクトマネジメントおよびチームリード
　- 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトゴール達成を推進
3. 広告領域の新たなビジネス機会の創出
　- クライアントの課題解決に向けた新たなソリューション提案およびビジネス拡大の推進

＜CXコンサルティングリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
1.CX戦略の策定と実行支援
　- クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援
　- デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進
2.生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新
　- 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入
　- CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援
3.CX成果の定量的向上
　- D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援

以下のリーダー候補を募集しています。

＜エンタープライズ企業のマーケティング・CX推進支援リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材
1.マーケティング構想、戦略立案
　- 多様な業種のクライアントにかかわる市場調査から施策抽出といった一連の流れをディレクション・マネジメント
2.マーケティング実行に必要なシステム設計・開発ディレクション
　- Webサイト、Marketing Automationなどシステムの要件定義と開発をディレクション・マネジメント
3.チーミング、クライアントとの関係構築
　- 社内外十数名に及ぶPJ内のチームビルディングやクライアント折衝を推進

＜次世代Commerce戦略策定チーム立上げリーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. AI/生成AI×Commerceの新規サービス立ち上げ
　- AIや生成AIを活用し、クライアントのコマース事業における新規サービスを企画・構築・実行
2. コマース事業の成長戦略策定と伴走型の支援
　- クライアントのコマース事業の成長戦略を描き、戦略立案から実行・定着化までをEnd to Endで伴走支援
3. D2C/OMOを実現するためのECおよび顧客データ活用の戦略策定
　- ECと他チャネルとの連携や顧客データの収集・統合・分析・活用を支援し、顧客体験の向上を推進

＜ミッション＞
クライアントが抱えるビジネス課題を特定し、課題解決に向けたマーケティングDX戦略を策定・推進するポジションです。マーケティングツールやデータ活用の支援を起点に、グループのマーケ部門、クリエイティブ部門、エンジニアなどともチームを組みながら、DX戦略のアップデートや施策立案、マーケティングオペレーションの高度化、新たなデジタル接点開発など、広く企業の事業成長に向けた提案を実行頂きます。

＜業務内容＞
●クライアントキーマンへの提案業務
・ＢＤ担当及び他スタッフ職と連携し、クライアントの課題に対する下記のような提案業務。
−ＣＲＭ戦略立案
−ＣＲＭ実行支援
−マーケティングシステム／ツール／データのマーケティングへの利活用
−マーケティングにおける接点開発（web，アプリ、メールマーケティングなど）

●PJベースのコンサルティング業務
・上記提案業務にあるような内容を受注後、PJチームのディレクターとして推進
・若手の場合はPJメンバーとして一定役割を担当

●CRM業務デザイン
・グループにおけるCRM業務の中長期的な成長戦略を描き、他部門、グループ会社と連携した新たな業務デザイン、ソリューションメニュー開発の推進

●提供できる成長・環境
・マーケティングシステム領域は、新規事業領域であるため、ゼロベースから事業の立ち上げを経験できる。
・システム面だけでなく、マーケティング面が重要であるため、SIer等他社にはないマーケティングノウハウとの連携が必須で、当社には、最新のマーケティング事例・ノウハウが集積されており、それらを活用しながら、システム領域の新しいビジネスにチャレンジできる。
・自分自身のやる気次第でいかようにでもやれる幅の広さがある。主体的役割を担いながら、自分の責任範囲・裁量を拡大して、大きなプロジェクトや新規事業立ち上げにチャレンジしたい方であれば、望む環境を手に入れられる。

案件の獲得（提案/顧客折衝）、複数プロジェクト（同時並行）の指揮監督を中心に行っていただくことを中心に、組織作りに伴う業務なども想定しております。当社の立ち上げにあたり、コンサルティング業界におけるマネジメント及び案件獲得、顧客折衝、デリバリー業務経験が豊富な方を募集しております。
同ポジションの方には企業のマーケティング戦略から実行までのハンズオンコンサルティングの提案とデリバリー活動を行っていただく予定です。

●具体的な業務内容
・プロジェクトの遂行
・情報収集/分析/提言
・顧客折衝/リレーション構築
・プロジェクトメンバー（コンサルタント、アソシエイト）の育成
・営業部門との連携による顧客からの継続案件/新規案件の獲得
・顧客内部からの潜在的コンサルティングサービスニーズの発掘

私たちのターゲットは、コンサルティングファームが支援する領域とは異なっていることもあり、PJのデリバリスタイルそのものも新しい型を模索
しています。PJのデリバリを担っていただくだけでなく、
1.事業の立ち上げ期ゆえの、私たち自身の事業戦略検討への関与
2.クリエイターのアウトプットを起点とした新しいPJデリバリスタイルの確立（特に、低稼働高付加価値型を追求しています）という観点で
の関与を強く期待します。
上記ミッションを達成していただくにあたり、担当案件のPL達成に必要なことをお任せします。既存の制度に縛られず、コンサルティングの
案件作りとデリバリの責任者を担当いただきます。

データ分析の経験・知見を活かして、クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。

●業務内容
・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務
・データ分析による市場構造・顧客インサイトの提供
・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定
・統計解析や機械学習を用いたターゲティング
・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証
・その他、要件に応じて機械学習モデルの構築 (需要予測等)など

●業務から得られる魅力
・幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得
・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得

クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。

●業務内容
・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務
・データ分析による市場構造・顧客インサイトの提供
・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定
・統計解析や機械学習を用いたターゲティング
・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証
・その他、要件に応じて機械学習モデルの構築 (需要予測等)など

●業務から得られる魅力
・幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得
・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得

当チームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。

●重点支援領域
・パーパス・ブランディング
・プロダクト＆サービスイノベーション
・マーケティングエクセレンス
・セールス・サービスエクセレンス
・カスタマーデータ＆エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
　- 定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
　- ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援

●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
　- 新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
　- ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
　- BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
　- 急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
　- BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
　- 顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
　- 導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
　- セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
　- カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
　- 顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援

●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
　- 顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
　- D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
　- エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
　- 地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など