【マーケティングDXシニアコンサルタント】統合マーケティングストラテジスト/HRテック事業・DX事業会社の求人

エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担います。企業や事業が抱える構造的な課題を捉え、市場・顧客・データを起点に、事業成長とマーケティング変革を一貫して支援するポジションです。マーケティング施策を個別に実行するだけではなく、事業戦略と顧客体験を結び付け、顧客獲得から継続・収益化までの仕組みを設計します。データや生成AIをはじめとするテクノロジーを活用しながら、マーケティング組織・業務プロセス・デジタル接点・CRM基盤を総合的に見直し、短期的な成果と中長期的な企業成長の両立を目指します。クライアントの経営層・事業責任者をはじめとした各関係者と協働し、戦略策定から実行、効果検証、改善までをリードしていただきます。

・事業戦略／マーケティング戦略を踏まえたCXビジョンの構想
・AI／データを活用した顧客体験基盤の設計・高度化
・専門性を持つメンバーと連携しながら、PoC 本番導入 全社展開までを推進
・経営層／事業責任者と議論し、顧客体験変革をドライブ
・事業成長・マーケティング戦略の立案
・CRM・顧客体験の高度化
・デジタルマーケティング・生成AI活用による業務変革
・AI・データを活用したマーケティング基盤の構築
・プロジェクトの企画・推進
・クライアントへの提案・関係構築

本ポジションの魅力
・MA／CDPの接続にとどまらず、「どのデータを、どのAIが、どの意思決定に活用するか」まで設計するAIファーストなCXインフラ視点
・PoCから本番導入、全社展開までを短いサイクルで推進できる実行環境
・エンタープライズのマーケティングDX案件において、「戦略策定 基盤構築 運用グロース」まで統合的にリードする経験

プロジェクト事例※一部抜粋
・ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善
・AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善
・AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現
・AIエージェントによるCRM改革で、外部委託費75％削減/売上120％達成を実現
・生成AI技術と次世代ナレッジベースを活用し、約30人分の業務工数を削減。
・仮想顧客「Virtual Customer（バーチャルカスタマー）」機能でメルマガ施策を大幅改善

今後のキャリアパス
・CX／MarketingDX領域における統合プロジェクトリードとして、大規模変革案件を統括するポジションへステップアップ
・戦略構想からAI・データ基盤設計まで横断できる「AI時代のCXアーキテクト」への進化
・エンタープライズ企業の経営層と対峙し、顧客体験を起点に事業変革を設計するDXストラテジストへの発展
・プロダクト×コンサル×SIを横断する中核人材として、事業開発／組織責任者ポジションへの拡張
・将来的には、MarketingDX事業の責任者や新規事業創出を担うリーダーへのキャリア展開
※事業拡大フェーズのため、成果に応じたポジションの創出可能性があります。

必須（Must）
下記いずれかの1つ以上の経験をお持ちの方を想定しています（目安3年以上）
・MarTechベンダー/SIerでのCDP・DWH・CRM・MA等の構想/導入/PM経験。
・広告代理店・デジタルエージェンシーでの統合/戦略プランニング、マーケティングコンサル経験。
・コンサルティングファームでの、マーケティング・CRM・CX・DX領域のプロジェクト経験
・事業会社での、事業・マーケティング・顧客戦略の推進、もしくは顧客データ／CX基盤構築プロジェクト経験
・事業会社において、新規事業／新規施策の立ち上げ（0→1,1→10）を責任者として推進した経験
・事業会社、コンサルティングファーム、広告代理店、マーケティングテクノロジー企業、SIerなどでの実務経験が3年以上ある方
・toC領域のマーケティング、CRM、デジタルマーケティング、事業グロースのいずれかに関する実務経験がある方
・クライアントまたは社内関係者に対する提案・プレゼンテーションの経験

歓迎（Want）
・顧客体験設計／カスタマージャーニー設計／サービスデザイン経験
・顧客リサーチ（定性・定量）やワークショップ設計・ファシリテーション経験
・Salesforce Marketing Cloud／CDP／各種 MA・CRM との連携プロジェクト経験
・生成AI・チャットボット・AIエージェント関連の PoC／本番導入経験
・「プロダクト×コンサル×SI」いずれか2軸以上の経験
・CRM戦略、顧客ポートフォリオ、LTV向上施策の立案経験
・CDP、MA、BI、アクセス解析などのマーケティング基盤の活用経験
・生成AIやデジタル技術を活用したマーケティング業務・プロセス改革の経験
・新規事業開発、サービス企画、事業変革、マーケティングDXに関する経験

人物像（Personality）
・AI×マーケティングのフロントラインで、日本企業のマーケティングDX・事業変革をリードしたい方
・コンサル or SI のどちらかだけでなく、両方をつなぐポジションで価値を出したい方
・MA・CDP・CRM 導入だけではなく、その先の AI 時代の顧客体験基盤をつくることに興味がある方
・スタートアップ的なスピード感で仮説検証し、前例のないテーマにも楽しんで取り組める方

HRテック事業（Track）
マーケティングDX事業（DECA）
オペレーションDX事業（PEP／法人GAI／行政GAI）