大手系DX戦略コンサルファームにおけるマーケティングコンサルティング領域　DX Competency Consultant（コンサルタント/アソシエイト）の求人

クライアント企業に対し、あるべき顧客体験起点のアプローチを用いて、
CX戦略の策定、サービスデザイン、マーケティング/セールス変革を支援する。
プロジェクトベースで、下記一連の活動もしくはその一部を実行する。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

【主なコンサルティングテーマ】
・情報提供〜購買〜ファン化までの顧客体験のデザイン
・新規サービス開発
・デジタルマーケティング戦略策定
・Web/ECの評価・リニューアル
・マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
・BtoB企業における営業組織・業務の変革支援
・データ分析、アンケート、インタビュー等を用いた顧客体験の評価・分析と改善サイクルの確立
・目指す顧客体験の実現に向けたテクノロジー導入の企画構想・実行支援

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Custmer Experience）
・人の価値観（Human）、企業の事業性（Business）と存在意義（Identity）を捉え、人・顧客に提供する価値（Value）を最大化するアプローチにより、企業のCX変革に伴走
・人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援

●個人に期待する役割やミッション

・コンサルタントの場合
上記業務内容について、マネージャー以上のディレクションの下、個々のタスクの詳細なアプローチの設計、作業計画、実行(調査＆ドキュメンテーション)、クライアントとのコミュニケーションを自律的に行う

・アソシエイトの場合
上記業務内容について、マネージャー以上のディレクションの下、個々のタスクの実行(調査＆ドキュメンテーション)、クライアントとのコミュニケーションを行う

●必須スキル/経験
英語レベル：日常会話レベル

・論理的思考力
・リーダーシップ
・プレゼンテーション力
・ファシリテーション力

以下いずれかの経験・業務知識があること
・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験
・広告/PR代理店での業務経験
・Web企画・制作会社での業務経験
・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験
・事業会社での経営企画の経験
・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験
・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

●歓迎スキル/経験
・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験
・マーケティングキャンペーンの立案・実行・効果測定の経験
・デジタル広告、Webサイト、EC等のデジタルマーケティング領域における企画・運用業務経験
・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験
・Web/デジタルマーケティングツール(MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等)の導入・利用経験
・SAS/Tableau/Qlik等のBIツール、R/Python/SQL等を用いた顧客データ分析の経験