ITコンサルティング、コンサルティングファームの転職求人

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【事業概要】
当社は事業本部体制でDXを推進していますが、本ポジションはBPR事業本部に所属になります。
※配属先に関わらず、メンバーの適正・キャリアチェンジをもとに他の事業本部の業務領域を担当いただく場合があります。
・BPA（Business Process Automation）事業本部: RPAやMicrosoft365などのローコード／ノーコードツールを活用し、業務の自動化を設計・導入。ツール導入だけでなく、導入前後の業務見直しや組織づくりまで一貫して支援します。
・BPR（Business Process Re-engineering）事業本部: 自治体や民間企業のお客様を中心に、業務全体の改善（BPR）やDXロードマップの策定、さらにDX/BPRの実現に向けた組織構築まで幅広く支援します。
・AI事業本部: 生成AIを中心とした技術を活用し、AI利活用環境の整備、業務へのAI導入・活用の推進、AIを活用したプロダクト開発などを通じて、業務の変革・自動化を支援します。
・DXビジネス推進事業本部: デジタルとコンサルティングを掛け合わせ、お客様のビジネスや事業がよりスピーディーかつ強靭に成長できるよう、伴走型で支援します。
・ケイオスクリエイト事業本部: お客様のさらなる課題解決に向けて、既存事業の枠を超え、新たなサービス領域への展開に取り組んでいます。
・デジタル推進本部: ビジネスデザイン部、Learn Innovation部、マーケティング部、セキュリティ戦略部の事業部で成り立っています。いずれも社内外に向けたミッションを持ち、社内の業務効率化および社内で培ったノウハウをサービス化して外部へ提供します。

【業務内容】
BPR（Business Process Re engineering）事業本部では、現場観察とデータ分析を起点に〈業務そのもの〉をゼロベースで再設計し、組織横断の変革をリードしています。
RPA・生成AI・ローコード/SaaSなどテクノロジーに縛られず、クライアントの課題に最適なソリューションをカスタマイズ。単一業務のスリム化から全社規模の業務改革まで、『企画→実装→定着』を一貫して伴走し、現場に【自走型の改善文化】を根付かせます。
プロジェクトの特性に応じて、以下の業務を複合的に担当いただきます。

1. デジタル人材育成研修
企業の会社員様・自治体職員様が“自走”できるようになるための人材育成を設計から実施まで一貫支援します。
現場で役立つ知識やスキルを、実践的に身につけてもらうための研修を企画・運営。単なる座学ではなく、グループワーク中心の双方向型研修で、受講者の主体性を引き出します。
・グループワークを中心にした実践型研修を設計・運営し、受講者が自ら手を動かして学べる場を創出
・研修後の復習用に研修動画を作成し、オンデマンド学習環境を整備
・新人〜管理職までを対象とした階層別研修カリキュラムを設計・実施
・研修当日は講師やファシリテーターとしてご活躍いただき、対話と気づきを促進
・受講者のスキルを可視化し、進捗管理レポートをDX推進部門へフィードバック
・BPR以外のテーマも幅広く対応（例：マイナンバーカード利活用研修、3D都市モデル利活用研修 など）

2. BPR伴走支援
「業務が変わる」その瞬間に寄り添い、現場の納得感と成果を両立させる支援を行います。
単なる提案や資料作成ではなく、自治体の職員と共にプロジェクトを進め、成果が定着するまで伴走します。現場視点を大切にした支援で、業務改革の実行力を高めます。
【プロジェクト具体例】
・市町村DX：県からの委託を受け、県内各市町村のDX推進プロジェクトを現場密着で支援
・行政手続きオンライン化支援：申請・届出の電子化に向けた業務プロセス再設計・RFP作成
・DX推進計画策定支援：現状調査〜ロードマップ策定・KPI設計までを一貫してサポート
・子育て支援アプリの利用促進：要件整理からプロモーション施策までを自治体と協働で推進
・産業振興系部署からの委託による中小企業DX支援：地域企業へのヒアリング〜施策実行まで伴走

3. DXよろず相談（ヘルプデスク）
企業・自治体の「ちょっと困った」に寄り添い、継続的なデジタル化を支える相談対応を行います。
電話・フォーム・チャットなどの相談窓口を通じて職員の疑問や不安に対応し、必要に応じて専門的なアドバイスを提供。対応事例は庁内ナレッジとして整理し、組織全体のDX力を底上げしていきます。
・電話・フォーム・チャットなど多チャネルでのご相談を一次受付し、迅速に回答
・追加ヒアリングが必要な場合はオンライン／対面で別途会議を設定し、解決の道筋をアドバイス
・対応した質問内容を整理し、庁内ナレッジとして蓄積・共有。FAQやガイドラインの更新にも反映

4. 業務プロセスの可視化・再設計
現場のリアルを【見える化】し、ムリ・ムダ・ムラをプロの視点で徹底解剖。データとヒアリングを突き合わせ、改善余地を数値で炙り出します。
・現場調査/課題ヒアリング支援/As Is分析
・排除・結合・置換・簡素化の視点でTo Beフロー構築（BPMN・フローチャート）
・KPI設計・ROI試算・改善インパクトシミュレーション
・必要に応じて最適ツールを選定・調達し、導入準備まで並走

5. 組織・業務改革の実行・定着支援
To Beフローを具現化し、変革を現場に根付かせるフェーズ。制度・組織・スキルの三位一体で『自走型改善チーム』を育て、改善が続く仕組みを仕掛けます。
・改善ロードマップ策定、RPA/SaaS導入、制度・組織再編
・マインドセット刷新＋ハンズオン研修（BPR手法、業務デザイン思考、デジタルツール操作、データ活用など）でスキル装着
・自走型BPRリーダー育成プログラム、コミュニティ運営、モニタリング仕組み構築

【仕事の魅力】
・実装まで一貫して伴走する“ハンズオン型コンサルティング”：単なる企画提案で終わらず、構築・運用までやり切るスタンスにこだわり、成果につながる支援を行います。
・未経験からでもチャレンジ可能：ITやコンサル未経験の方でも、OJTや社内勉強会を通じてキャッチアップが可能です。
・最先端の技術・事例に触れられる：生成AI領域ではMicrosoft365 Copilotがリリースされた直後に早期全社導入。最新技術への高い感度とそれを積極的に取り入れる文化のもと、新しい技術に触れられる環境があります。
・お客様との直接対話し、プロジェクトの舵を取る：要件定義から運用までを一貫して担うため、単なる“作業者”ではなく、プロジェクトの中心（主役）としてお客様と向き合えます。
・「ありがとう」と言ってもらえる実感：自ら主導して改善提案から実装・定着まで関わることで、直接お客様から「業務がとても楽になった。ありがとう」と言っていただける機会が多く、やりがいが実感できます。
・成長フェーズならではの裁量とスピード感：個人の挑戦を歓迎する風土があり、入社で取締役に昇進した実例も。自身の志向に応じたキャリア形成が可能です。
・取り組んでみたい仕事に挑戦しやすい：挑...