情報システム（コーポレートIT）の転職求人

1,883 件

当社グループで使用するアプリ・システム開発をお任せします。ゆくゆくは要件定義など、上流工程にも挑戦できます！

【具体的な仕事内容】
・システム・アプリ設計／開発／コーディング／テスト
・社内システム環境の導入／構築／運用管理　など

【開発環境など】
Python, Java, PHP, JavaScript（React／Vue）,Google Apps Script, SQL（MySQL, PostgreSQL）, UiPath, Git, Backlog, Slack, AWS EC2／ECS（Fargate）／S3／Lambda／RDS, GCP GCE／GCS／CloudFunction／BigQuerry 等

【開発実績】
・社内基幹システム
　- 1300億の売り上げを支えるグループ企業の基幹システムの内製化
・SFA
　- 自社顧客管理システムの内製化
・業務改善 営業支援に向けたiPhoneアプリの開発、Seleniumを活用した業務自動化　など

【仕事のポイント】
・自社システムの開発に携われる 言われ仕事ではなく現場の要望を具現化し、より使いやすくするためにアイディアを出していける環境です。なおかつ、使用した感想などもダイレクトに伝わるので、大きな仕事の達成感を感じられます。また、自社システムを作るだけではなく、よりよく育てていける環境です。

(1)金融犯罪やマネー・ローンダリング等防止に係る内外データの収集／分析、および関連システムに関する企画立案・実行
(2)金融犯罪やマネー・ローンダリング等防止に係るオペレーションのBPR（RPA・AI 等）企画立案・実行
(3)上記以外のコンプライアンス関連システムの企画立案・実行

【業務詳細】
・主にマネー・ローンダリング防止の観点でAI活用を推進。例えば通常と異なる不審な取引を確認・検知するプロセスにおいて、 AIを用いて取引実績に基づくリスクスコアを算出し、取引を選別している。
・導入済みAIの運営管理、保守、高度化や、取引モニタリングのデータ分析、モデル構築、運用まで 幅広く対応いただく。

【魅力】
●世の中の潮流としてAI活用の機運が高まっている中、膨大なデータ・情報を活用した企画等のチャレンジが可能。
●適性に応じて、グローバルベースでの高度化対応のために海外拠点とのやり取りを任せる可能性有。

グループ向け基幹業務システムにおけるシステム運用・保守業務に関わる業務です。システム全体の監視・運用業務、新規システムの運用受入等、運用・保守業務を中心に担当いただきますが、重要なミッションとして、首都圏が有事に見舞われた際、関西本部に本社機能を一斉に移管し、全社の業務継続をサポートすることにあります。そのため、ビジネスリスクに繋がる各種災害の影響を分析・検討し、有事の際に全社のITサービスを提供するために必要なバックアップシステムの維持やレベルアップの実施にとどまらず、バックアップシステムの稼働を想定した各種テスト、研修、訓練等の企画・運営業務も担当いただきます。従いまして仕事内容としては多岐にわたり、プロジェクトデザイン（企画業務）やプロジェクトマネジメント業務まで幅広くご担当いただきます。

当行グループでは、年間数千億円のIT投資を実施しており、今後更なる投資を計画しています。当ポジションではそのような日本最大級の総合金融グループにおいて、金融グループ全体を巻き込んだ施策の企画・推進やIT戦略・ITデジタル人材戦略の策定を行うキャリアを希望する方を募集しており、金融グループを命運を握る経営目線でのポジションで経験を積むことができます。

具体的には以下のような業務を担当いただきます。
●IT戦略の策定、IT戦略に基づく各施策の推進・プロジェクト進行等のコントロール
●IT投資・経費予算の策定・管理、システム案件の選定・審査
●IT戦略に基づくシステム案件企画人材の増員計画の策定やその採用・育成の企画・推進
●生成AIやクラウド活用を含むグループ全体での機能配置の最適化

グループ全体を巻き込んだスケールの大きい戦略の立案や人材ポートフォリオの企画・立案、或いはグループ横断のプロジェクトなどに関わることで金融グループ業界の変革を担うポジションです。デジタル技術に情熱を持ち、先進的な技術や戦略で金融業界に新しい風を吹き込もうといったことに興味のある意欲的な方のご応募をお待ちしております。

社内SEとして、国内・海外ネットワーク、セキュリティ運用管理、IT資産管理の統合（ガバナンス強化）をメインにお任せします。
・ネットワーク／セキュリティ装置の統一と集中管理
・PCセキュリティ対策ソフトの運用管理の統一
・グループ全社員のパソコン資産管理の統一、認証基盤の統一
・クラウドサービスの契約一括管理、利用管理の統合

●業務の特徴：
当社グループ全体の情報セキュリティポリシーの策定、セキュリティシステムの運用管理を行って頂きます。また社内、国内外のグループ会社の責任者、システム管理担当者と直接やりとりができる等、仕事の価値、やりがいを実感できます。
※情報システム部門はシステム課・インフラ課に分かれており、1/3が中途入社です。実力が正当に評価され昇進・昇格が可能です。

社内SEとして、当社グループ全体の全社情報セキュリティ委員会発足・運営をメインにお任せします。
・当社グループ ICTインフラ全般の企画、構想
・クラウド環境設計、構築、保守
・サーバ、ネットワーク検証、構築、保守
・クライアントPC運用管理、保守
・ヘルプ、サポートデスク

●業務の特徴：
インフラ構築は上流工程から関わることができます。また社内、国内外のグループ会社のシステム管理担当者、利用者とも直接やりとりができる等、仕事の価値、やりがいを実感できます。
※情報システム部門はシステム課・インフラ課に分かれており、1/3が中途入社です。実力が正当に評価され昇進・昇格が可能です。

・最先端技術を活用した高品質かつ効率的なシステム基盤の企画、構築、運用管理
・ＡＷＳなどのクラウドサービスを活用したシステムの企画、構築、運用管理（オンプレミスシステムのクラウドシフト含む）
・モバイルデバイスやM365アプリを活用した金融業務の効率化や高度化に資する新しい社内インフラサービスの企画、構築、運用管理
・イントラネットシステムの企画、構築、運用管理、社内ネットワーク（LAN・WAN）の運用管理
・利用者に対する新サービス活用のための教育、啓蒙

1.もしくは2.のいずれかを担当いただきます
1.運用グループ
・当社グループ内のIT基盤整備や新技術を活用したIT施策の企画や、最適なソリューションの導入・運用
・社内ユーザーや経営層と打ち合わせ、ニーズのとりまとめ
・社内ニーズを踏まえたシステム企画/構想/要件定義・ベンダーコントロール、PM・業務効率化を 目指したユーザー部との調整・システム企画

2.次期システム開発グループ
・ｸﾞﾙｰﾌﾟのｼｽﾃﾑ要件の取り纏め、企画・設計
・ｼｽﾃﾑ要件のﾋｱﾘﾝｸﾞ（ｸﾞﾙｰﾌﾟ会社、各部署）、新システムの企画・設計
・業務効率化ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ、ﾃﾞｼﾞﾀﾙ戦略の推進

今まさにDXを実現するための基幹システム刷新が進んでいる金融業界において
システムエンジニアとして設計・開発から運用・保守までの各工程を担当いただきます。

☆新技術への刷新PJ
☆数百億円規模の大規模プロジェクトを 経験できる機会は稀であり

（20年〜30年に一度と言われております）、
エンジニアとしての市場価値が上がる絶好の機会です

＜働く環境＞
プロジェクトによりますが最大200名単位で構成されたチームに所属となります。
中途社員はOJTでのスタートとなります。
チーム間の連携、若手メンバーへの育成意識が高い職場風土です。
基本的に1人常駐はありませんので安心して就業開始していただけます。
英語・中国語・日本語が同時に飛び交う環境の案件も多数ございます。

＜キャリアパス＞
・システムエンジニア
プロジェクトを通して、技術力や提案力、課題解決力などのスキルを磨いていただきます。
　↓
・プロジェクトリーダー
プロジェクトにおけるマネジメント能力を養っていただきます。
　↓
・ITコンサルタント
・プロジェクトマネージャー
・テクニカルスペシャリスト　など
多様なキャリアの中から、ご自身の適性や志向にあったキャリアを歩むことが可能です。

主体性やチャレンジ精神を尊重する社風です。
例えば20代でリーダー、30代で部長職を担っている社員も珍しくありません。
また30代で執行役員に抜擢された社員もおります。

日本のDX推進をリードする流通・小売業界をメインに担当する同本部において、システムエンジニアとして設計・開発から運用・保守までの各工程を担当いただきます。
コロナ禍が逆風となり、流通系のPJの需要が急増。
マイクロサービス、アジャイル開発など、新技術に触れる機会があります。

案件一例
●大手小売業：
ECサイトリプレース（Java、AWSマイクロサービス開発、方式設計〜詳細設計）

●大手衣料品販売会社：
注文管理システム（Java、AWSマイクロサービス開発、方式設計〜テスト）

●クラウドサービス（運送会社様、自治体等で使用）：
車両管理システム（Java（SpringBoot）、Python、AWS、詳細設計〜）

※フロント：アジャイル、バック：ウォーターフォール
等。ほかSaaS案件も参画中！

＜キャリアパス＞
・システムエンジニア
プロジェクトを通して、技術力や提案力、課題解決力などのスキルを磨いていただきます。
　↓
・プロジェクトリーダー
プロジェクトにおけるマネジメント能力を養っていただきます。
　↓
・ITコンサルタント
・プロジェクトマネージャー
・テクニカルスペシャリスト　など
多様なキャリアの中から、ご自身の適性や志向にあったキャリアを歩むことが可能です。

主体性やチャレンジ精神を尊重する社風です。
例えば20代でリーダー、30代で部長職を担っている社員も珍しくありません。
また30代で執行役員に抜擢された社員もおります。

＜充実した研修制度＞
教育研修の機会は新人の頃だけではありません。
将来を担う基幹社員として皆さんをお迎えするためのプログラムを準備しています。
・管理職向け研修
・外部の提携会社によるPM研修

・語学力（英語・中国語・日本語）強化プログラムなど
常時100種類以上のカリキュラムから選択して講習を受けることが可能です。

また本部やチーム主体での技術勉強会なども随時開催しています。
（お客様からも当社社員のスキルセットは高いと好評です。）

高いエンジニアリング力をお持ちの方に参画いただくことで、難易度の高いプロジェクトを並行して立ち上げ、プロジェクトのさらなる推進にお力添えいただきたいと考えております。


【具体的な職務内容】
（以下、大きく2つの領域で募集しています）
1）リテール証券会社向けシステムサービス（主にインターネットトレードシステム等）、DX案件等に係る計画、設計、開発、メンテナンスおよびそれらに付随するコンサルティングに関する事項

2）ホールセール証券会社向けシステム、証券会社および資産運用会社の海外向けシステム等に係るシステムソリューション、DX案件等に係るの営業・計画、設計、開発、提供、メンテナンスおよびそれらに付随するコンサルティングに関する事項

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環境（対象により様々です）
・Java
・Spring/Spring boot
・Oracle、PostgreSQL
・AWS、OCI

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
大手証券会社を始め、証券会社約70社が利用する業界標準リテール証券業務向けシステム、多くのホールセール証券業務で利用されている証券取引の社会インフラの提供から、個社の情報システムアウトソースまで、ユーザーのIT戦略をトータルにサポートしています。

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
今後5年で金融業界のビジネス（業界再編、商品、マーケティング、UX）の「変革」の加速が予見されていますが、NRIではお客様とともにその変化を推進する役割を担います。
日本のIT業界において主要な金融変革の各社のキーパーソンとDXの技術を通じて渡り合えるこのポジションを取れるのはNRIならではであり、非常にエキサイティングなポジションであります。
この分野は金融そのものの知識もさることながら、UI/UXやデジタルマーケティングの素養や興味がおありの方にとって有意義なポジションとなります。

社内ITサポートチームの一員（現メンバー4人）として、以下記載の社内IT全般の裏方作業を担当します。
＜具体業務＞
　・従業員の問い合わせサポート（PC操作、Excel/Word質問、トラブル対応）
　・入退社、移動に伴うPCキッティング、各システムのアカウント改廃
　・ActiveDirectoryへのユーザ改廃、ポリシーの見直しや配信
　・Microsoft365の設定（アカウント作成、EMS設定、Sharepointサイトの簡単な修正）
　・ファイルサーバ管理（アクセス権設定、フォルダ作成、ファイル整理）
　・ワークフローシステム設定（新規フォーム作成、承認ルート設計、組織変更対応）
　・クラウドサーバ構築、リソース（CPU／メモリ／DISK容量）管理
　・ネットワーク機器管理（F/W、L3スイッチ、WAN、無線LAN）とトラブル調査
　・バックアップ管理（正常性確認、エラー時の原因調査とリカバリー）
　・F/Wの検知／調査／設定、EDRの検知／調査／設定、NWやPCのログ調査
　・各種ライセンス管理、PCや備品の発注管理
　・各種ドキュメント（マニュアル、会議資料、手順書）の作成と更新

・本番システムのアジャイル開発プロジェクトにおけるスクラムマスタ
・アジャイルチームの組成・活動推進・メンバー育成
・本番システムの設計・開発・運用・保守
・顧客のDXへの挑戦を実現する為の、スクラムマスタの立場からのDXソリューション・システム開発提案

【募集職種の期待役割】
・「ナビゲーション×ソリューション」から生まれたDXソリューションを、本番システムへと仕立てるアジャイル開発プロジェクトをスクラムマスタとして推進していただきます

IT開発・運用の技術を磨き、主にIT運用の領域において、サービスの安定供給や付加価値向上に貢献いただくことを期待しています。

【具体的な職務内容】
ITサービスマネージャとして、主に以下の活動を行います。

・サービス企画/開発（運用の価値向上、お客様の技術動向を踏まえた、新規運用サービスの企画/開発/導入）
・運用受入（当社事業部門が開発したアプリケーション/インフラに関して、運用視点で評価/受入を行う）
・サービスマネジメント（ITIL/ISO20000ベースの運用サービス運営）

保険ソリューション事業として、「保険ビジネスが多様化する中、業界・顧客が抱えるイシューや事業戦略に対し、先進かつ高度なITソリューションを提供し、課題解決に貢献する。その重要な保険インフラを安定提供する」ことを目指しています。
保険業界は従来、保険会社毎にIT投資・構築する動きが主流でした。しかし、デジタル化が急激に進む中、投資対効果を高めるため業界共同型システムを活用するケースが増えています。また、保険会社や委託先をまたがる業務を効率よく運営できることへの期待も高まっています。
当社は、保険業界共同利用型の金融ビジネスプラットフォームを提供し、保険業界の効率化、迅速化、安定化に貢献していきます。

【募集職種の期待役割】
保険業界で共同利用型に適しているケースは、自賠責保険など業界共通商品、マイナンバカードなど社会インフラが先行して進んでいます。当社は自賠責共同システム、マイナンバサービスを提供しており、それらを高度に業務へ組み込み、保険業界および生活者の利便性・安全安心に資するソリューションを提供しており、今後も拡大していくと見ています。また最近では、エンベデッド保険やDeFiなど新たな金融形態を実現するソリューションが求められています。
ビジネスプラットフォームの企画にあたり、保険会社と共創し、活用シーンを具体化します。構築段階では、共同利用型のノウハウを活かし、先進的なシステムを構築していきます。企画・構築ともに、業務・技術・システムの各領域に、チームでチャレンジしていきます。

【具体的な職務内容】
保険業界向けビジネスプラットフォームとして、業界共同利用型やバリューチェーン横断型、異業種横断型などに取り組みます。

●保険ビジネスプラットフォームの企画
　・社会・技術・業界変化を踏まえた保険システムの絵姿検討
　・顧客との壁打ちによる企画の具体化
　・保険業界・会社を巻き込んだ投資計画の調整、座組・プロジェクト組成

●保険ビジネスプラットフォームの設計・開発
　・業界共同型のシステムグランド設計、ITアーキテクチャ設計
　・マルチテナントを前提としたアプリケーション設計・構築
　・24-365のシステム基盤設計・構築

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
当社の既存ビジネスプラットフォームである「自賠責」「マイナンバ」がテーマとなります。それ以外も、保険会社との共同検討により順次テーマを増やしていく予定です。
・自賠責保険・共済業務の共同利用型サービス
・マイナンバカードを活用した、保険会社の事務効率化ソリューション

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
保険業界のシステム共同利用は、これまで限定的な業務のみでしたが、デジタル化の潮流によりビジネスプラットフォームへの可能性が格段に広がろうとしています。業界共同型を企画・構築することは、保険業界の伝統に新しい視点でブレークスルーする意義があります。デジタル・社会の動向を予測しながら、まだ世の中にない新しい保険システムを作り上げる仕事は魅力で詰まっています。
また、業界共同型の活動を通して、保険会社のリーディングカンパニーはじめ、ほぼすべての会社と関係を持つことができ、業務・システムノウハウを高めることができます。
更に、複数の保険会社とコンソーシアムで運営するスキルが獲得ができ、マネージメントや事業企画の経験も積むことができます。

国内最大規模の監査デリバリーセンターにおいて、ITシステム（アプリケーション）の開発、保守、運用、ITを用いた業務改善、DXをお任せするポジションです。

●業務内容
・既存ITシステム追加開発、保守、運用（60%）
　−日本独自のアプリケーション、デロイト共通のアプリケーション双方が対象です
・新規ITシステム開発（20%）
　−主として、上流工程を担当いただきます
・ITを用いた業務改善、DX（20%）
・海外オフィスとのやり取り（先行事例の照会、全体方針との摺合せ他）（若干）

●魅力、キャリアパス
・日本初の会計監査業務オペレーションセンターにおける、IT環境の整備をお任せします。ニッチではありますが、希少かつ永く役に立つ経験を積むことができます
・当グループの基本方針に則り、原則在宅勤務です
　−現在、1〜2回/月の出社が見込まれます
・当部署の上席者（例：マネジャー、シニアマネジャー）

●開発環境
.Net、C#、Powershell、Azure、UiPathなど

●工程
業務分析、要件定義、設計、システム導入、ベンダーマネジメント　など
　−開発工程に触れることも可能です

当社で使用する会計監査ツールの導入・アップデートにおけるプロジェクトマネジメント、テクニカルサポートをお任せするポジションです。

●業務内容
・会計監査ツールの新規導入、アップデートに係るプロジェクトマネジメント（60%）
・テクニカルサポート/ヘルプデスク業務（40%）

※対象となる会計監査ツールは、グループ独自に開発したものです。オリジナルは英語です
※グローバル関係者とのコミュニケーション機会があり、語学力を活かしていただけます
※すべて社内/グループ内向けの業務です
※当社の会計監査業務従事者約6,000名がサービス提供先です

●魅力、キャリアパス
・グローバル共通で使用されるITツールに関する、幅広い経験を積むことが可能です
・当グループの基本方針に則り、原則在宅勤務です
・業務に関連するIT領域の資格取得、研修受講等について補助があります（会社全体としての制度）

【募集職種の期待役割】
モダンアプリケーション開発（クラウドネイティブ・マイクロサービス等）の技術的リーダーとして、最適なアーキテクチャ設計および開発推進を担っていただきます。
課題解決や新技術の導入、チームの技術育成・支援を行い、コンサルタント・サービスデザイナー・スクラムマスター等の多職種と連携し、エンジニアリング力で顧客価値・業務変革をリードする役割を期待しています。
また、社内向けには専門家、有識者として、最先端技術・ナレッジ等を展開し、組織全体に波及させていく役割が期待されます。

【具体的な職務内容】
1) モダンアプリケーションのアーキテクチャ設計・実装（クラウドネイティブやマイクロサービス等先進技術含む）
2) 開発チームの技術的リード（設計・レビュー・課題解決支援、コード品質担保、チーム育成）
3) コンサルタントやサービスデザイナー、スクラムマスター等の他職種との連携によるプロジェクト推進
4) 専門家、有識者として、最先端技術やナレッジ等の社内展開活動

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
・最新のクラウド／AI／DevOps／ローコード／アジャイルなど先端技術の導入・実践に携わることが可能です。
・技術・チームマネジメント両面から顧客価値・業務変革に貢献し、強みを活かしたキャリアの拡大や専門家〜技術組織リーダーへの成長ができるポジションです。

【事業・組織構成の概要】
防衛省向けのシステム提案・開発を行う統括部です。
当部では、防衛衛星通信システムにおける技術力と事業基盤を強みとし、海上自衛隊様を中心に基盤システムや指揮システムなどの提案・開発を行っています。
通信をとりまく環境は、SpaceXスターリンク等に代表される衛星コンステレーションの台頭で今大きく変わろうとしています。変化の波を捉え、新たな時代のコミュニケーションシステムの輪を創り上げてゆきましょう。
宇宙／サイバーセキュリティ／電磁戦といったお客様の新たな課題に対してソリューションを提案し、お客様と共に事業の枠組みを形成し事業拡大していく組織強化メンバーを募集します。

【職務内容】
防衛省向け通信装置の技術開発・事業提案を担当いただきます。
当部が保有する事業基盤や、開発投資した技術要素を武器に次世代の防衛システム提案を行い、新規事業の創造や事業領域の拡大を目指します。
受注後は、ソフトウエア・ハードウエア・ネットワークを組み合わせた幅広い分野でのシステム開発を経験いただきます。

【日々の業務】
顧客運用・課題を理解し、技術に限らず様々な運営視点から問題解決を図り開発プロジェクトを着実に進める。
　-顧客やベンダー、競合他社など社内外の様々なステークホルダーとの調整とりまとめ
　-お客様とともに作り上げる将来事業提案活動
　-技術投資計画の企画、策定および実行
　-チームメンバーの育成（自組織5人〜／ベンダー含むと100人規模）

【ポジションのアピールポイント】
・当部は防衛衛星通信のトップランナーであり複数他社を取りまとめる機会も多く、ご自身のキャリアに応じてリーダーシップ、マネジメントスキルを伸ばして行ける環境があります。
・技術面では、当社中央研究所との協働開発、米軍技術動向のリサーチなどグローバルな技術に触れ、世界最先端の技術スキルを身に着けることができます。
・技術職でありながらもコンサル・営業・事業運営などあらゆる視点で、裁量をもって自由に挑戦する機会があり、当人次第で強力なキャリアに繋がる経験を積むことが可能です。

グループ約9,000人の業務を支える、IT企画・DX推進からシステム開発・運用、ユーザーサポートまで、様々な業務を行っています。社員59名、協力会社等88名で構成されています。
業務範囲拡大、新規プロジェクト・取り組みの増加を見据え、多岐にわたるチームで積極的に採用を進めています。

●ポジション例：
IT企画、社内業務アプリケーション開発・運用、BIツール担当者、ヘルプデスク、デバイス管理等

候補者様のご経験を拝見させていただき、ご経験が活かせるポジションにて選考を進めさせて頂きます。
※ご要望に応じ、個別カジュアル面談も行います。

・IT部門としての年次計画策定のとりまとめ、フォローアップ
・IT部門の業務運営に関するプロセスの見直し、全体最適化推進
　（システム開発に限定しない仕事の仕方の見直しやツール導入検討、グローバルのベストプラクティスのリサーチや活用も含む）
・IT部門の組織開発に関する部門マネジメントサポート（スタッフエンゲージメントの向上等）

●証券ビジネスに関するシステムの企画・設計・開発・運用
●海外拠点のインフラ統一に関するシステムの企画・設計・開発・運用

IT部門で、グループ全体のインフラ整備や人事・財務・リスクマネジメントなどコーポレートガバナンスに関わるシステムの企画立案・開発・運用管理を行っていただきます。

●確定拠出年金（DC）関連のシステム企画業務
●システム企画業務では、企業型DCおよびiDeCo（個人型確定拠出年金）の顧客向フロントシステム（Web・コール）および事務システム（加入者管理、制度管理、サイト管理等）の中長期的なシステム開発企画。また、具体的なシステム開発における業務側要件の取りまとめ、開発推進のサポート、等を担う

確定給付企業年金（DB）における年金管理システム開発企画・運営業務

●グループ会社に委託している年金管理（加入者管理、給付管理）システムの開発企画、進捗管理、予算管理
●当面はシステム開発・運営を行っているグループ会社、当社間の調整を主業務とするが、グループ会社へ出向し、直接開発企画・運営業務を行うことも想定

【業務例】
・当法人が独自開発しているブロックチェーンのデータ収集・分析システムの開発
・暗号資産、NFT、セキュリティトークン、ステーブルコインなどを使ったシステムのプロトタイプ作成
・クライアントがweb3システムを導入する際の技術的な課題へのソリューション提供
・DID、ゼロ知識証明、レイヤー2スケーリングソリューション、ウォレット、DeFi等に関する先端技術についての調査・研究

グループ各社がデータ駆動型ビジネスを遂行するためのデータ分析基盤の整備、運用や、経営健全性指標の算出、報告業務の高度化、これらに係るデータガバナンスを遂行いただきます。

経歴・スキル等に応じ、以下の複数の業務を担当いただきます。
(1) データマネジメント高度化・データ分析基盤整備
・データ統合（データ追加）要件定義、DWH・DM構築
・データ分析基盤やデータ利用等に係る全社的な会議体等の運営、各部署との折衝
・データセキュリティ施策の検討、実行
・上記運営に係るデータポリシーの策定、監視

(2) 経営健全性指標に係るデータガバナンス
・経営健全性指標（バーゼル規制等）の算出、報告業務の高度化
・上記に係る関係部署、外部機関等との折衝
・上記運営に係るガバナンス規程の策定、評価

決済 端末と連動するスマホアプリの決済センターシステムのインフラ設計・構成管理/変更・システム運用をご担当いただく想定です。

【商材について】
従来の専 端末が不要で、スマホやタブレットを使 しクレジットカード決済ができるシステムです。飲 店やタクシー会社等で導 が進んでおり、業界シェアは40%とニッチトップを誇ります。 途に合わせてカスタムやアプリ連携を進めており、今後更に拡 予定です。

【想定案件】
流通グループやタクシー会社など多様なクライアントに当社の決済端末を導 しております。今後も多様なクライント様への導入が予定されています。

【 技術スタック】
言語　　　　 ：Java, Kotlin, Swift, Objective-C, Flutter(Dart),C#, C++, C, Python, PHP
インフラ　　 ：AWS, オンプレミス
ミドルウェア ：Apache, NGINX, AWS Lambda, Hashicorp Vault, HAProxy, Corosync, Pacemaker, Redis, HULFT, Athena, QuickSight
DB　　　　　：AWS Aurora, PostgreSQL, MySQL
Monitoring ：CloudWatch, PagerDuty, Crashlytics
環境　　　　 ：Terraform, Docker, AWS CodePipeline, Github, Firebase

アナリティクスとAIの技術を活用するプロダクトの開発とサービスの運用を担当していただきます。

・ウェブUI/バックエンド開発、データ処理パイプライン、テスト、CI/CDなど
・研究チーム、プロダクト・プロジェクトマネージャーとコラボレーション
・新規機能開発、継続的改善
・ワークショップなどでのデモの支援
・新規クライアントへのサービス展開
・クラウドサービスの活用、開発標準化
・新しい技術の学習・活用、勉強会での情報共有

アナリティクスとAIの技術の研究開発を担当していただきます。
・アナリティクス・AIの技術調査、検証、プロダクトプロトタイピング
・機械学習アルゴリズムの開発、改善、実装
・コンサルタントなど他のステークホルダーと連携して研究開発を進める
・技術とその応用のプレゼンテーションなどでセールス活動に貢献
・技術情報共有活動に貢献

当社が開発・運用するサービスプロダクトにおいて、主にバックエンドを中心に開発をリード頂きます。
ご経験に応じて、バックエンドからフロントまでフルスタックに携わって頂くことも可能です。

・決済センター・ゲートウェイシステムなど、主にバックエンドの機能改善、新機能開発における設計・開発・運用保守
・コーディングなど技術的問題の解決・品質確保等の開発チームにおけるの技術面でのリード
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・機能開発における改善/技術提案
・生産性や品質向上のためのCI/CD導入検討、PDCAサイクルの推進

【魅力・得られる経験】
・キャッシュレスの領域は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です
・ミッションクリティカルな決済システムにおいて、日々進化するスマートデバイスの最新技術やセキュリティをキャッチアップしながら、スピード感のあるプロダクト開発に携わることができます
・金融システム特有の堅牢な開発環境の中でも、AI,Copilotなどモダンなツールを全社導入するなどの取り組みも行なっています。

【技術スタック】
言語　　　　：Java, Kotlin, Swift, Objective-C, Flutter(Dart),C#, C++, C, Python, PHP
インフラ　　　：AWS, オンプレミス
ミドルウェア ：Apache, NGINX, AWS Lambda, Hashicorp Vault, HAProxy, Corosync, Pacemaker, Redis, HULFT, Athena, QuickSight
DB　　　　　：AWS Aurora, PostgreSQL, MySQL
Monitoring ：CloudWatch, PagerDuty, Crashlytics
環境　　　　 ：Terraform, Docker, AWS CodePipeline, Github, Firebase

●事業内容・私たちが目指す姿
当社は、大手損保グループ全体のIT分野を担っています。
当グループはこれまで、国内損害保険事業、海外保険事業、国内生命保険事業および介護・シニア事業を主要な事業として展開してきました。今後はさらに、デジタル事業やヘルスケア事業への取組みも本格的に加速させることで「安心・安全・健康のテーマパーク」のスローガンをもとに、あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会の実現に貢献することを経営理念としています。
「安心・安全・健康」という抽象的な概念を、IT技術・ソリューションで目に見える形にしていきます。
その実現に向け、柔軟性と効率性の高いシステムを構築し、お客さまの体験価値向上と高い収益性の実現に貢献していきます。

●具体的な仕事内容
研修での成果やご本人の希望を元に、配属先や仕事内容が決定されます。

●この仕事の魅力ややりがい
私達は大手損保グループのシステム戦略会社として、多種多様な領域で活躍の場があります。損害保険事業にとどまらず、生命保険事業、海外保険事業、金融サービス事業、介護事業をはじめとする新たな事業分野、そしてDX分野への取り組みへと広がっています。また、海外グループへの展開も急速に進んでいます。
技術領域についても、金融機関の中でもいち早くクラウドなどの仮想化技術を全面採用し、先進パッケージの導入にも積極的に取り組むなど、グループ企業の多様なニーズに応えています。現在、未来革新プロジェクトでは、Javaをベースとした大規模な次世代基幹システムの全面再構築中です。今後、デジタルトランスフォーメーション（DX）も一気に進めていきます。
IT企業の中でも、金融機関の企業グループの一員という立ち位置は、大変貴重です。多くのメーカー、ベンダー、コンサルティング会社、IT企業等との協業の機会に恵まれ、新たな技術に触れる機会も少なくありません。
このような環境下で、最先端の技術や分野を意識しながら、多種多様な経験を積むことができます。

●環境・要素技術
サーバーサイド：Java
インフラ：AWS、GCPなど
OS：Windows、Linux2
ミドルウェア：MySQL、Apache、Tomcat、SVN
フレームワーク：Spring
コミュニケーション：Google Mail・Chat・Meet、Zoomなど

当社品質管理部門にて、システム開発案件のレビュー業務や障害管理業務をご担当いただきます。
システム開発案件のレビュー業務では、成果物精査や対面レビューを行い、各開発工程が基準通りの開発プロセスで進んでいることを確認します。また、障害管理業務では、検知から再発防止策が完了するまでのライフサイクル管理、障害の分類や原因等の傾向分析を行って頂きます。
いずれの業務でも課題や調整事項があれば牽制部門として関連部門へ伝え、改善を促して頂きます。

【業務内容】

当社コンタクトセンターテクノロジー室におけるリーダー、マネージメントポジションにて、以下の業務を担当していただきます。

（1）コンタクトセンターのシステム全般の運用・保守・管理
　・コールセンターシステム（CTI、CRM、IVRなど）の導入・運用
　・セキュリティ対策
（2）システムの改善提案およびプロジェクト管理
　・業務効率化のためのシステム改善提案
　・新規システム導入時の要件定義、ベンダー選定、導入プロジェクトの推進
（3）システムトラブル対応および障害時の迅速な復旧
（4）カスタマーセンター業務のデジタル化推進
　・AIやRPAの活用
　・データ分析を活用した業務改善
（5）他部門や外部ベンダーとの連携・調整

●Job/Group Overview
The Onyx Risk platform is used by the global Flow Rates trading desks to view their intraday risk and P&L. There is an ongoing program of work to update the system with new trader requirements and adapt to market changes, as well as a long term strategic re-architecture/modernisation program to support additional businesses and increased volumes.
The Rates Intraday Risk development team is a global team co-located with the major trading centres in Tokyo, London and New York.

●Responsibilities
The successful candidate will be expected to:
・Work closely with the Japan and AEJ Flow Rates trading desks and quants to provide solutions to address traders’ needs.
・Work with the global Onyx Risk team to develop and maintain the various server-side processes and APIs that form a critical part of the system providing intraday risk and P&L to the Rates business.
・Contribute towards the strategic re-architecture/modernisation of the platform from design through to implementation and rollout.

(40%)
・保守対象システムの問い合わせ管理、バグ管理、リファクタリングやバグ修正の指示だし、スケジュール管理
(40%)
・開発案件の相談受付、システム運用受入れプロセス改善、標準化
・運用体制構築、予算管理、要員マネジメント、ベンダー管理、発注
(20%)
・その他管理業務、調整業務 (作業指示、レポート作成、他部署と調整業務）


●概要
社内DXの一翼を担う部門のシステム開発保守チームリーダーを募集します
本ポジションでは、既存システム連続的な保守改善や、開発相談の受付、開発ベンダー開拓・管理、アーキテクチャ標準化、運用整備まで幅広い活動を行っていただきます。

●採用背景
我々のチームはOffice365など社内コラボレーションアプリ管理を主な業務としつつも、Officeローコーディングツールでのアプリ開発やデータ分析、それらに付随するデータベースやバッチ開発・運用、AIの業務利用検討などを担当してきました。
DXの推進や、AI活用要望の高まりとともに、ビジネスサイドからの小規模アプリ開発要望が増え、これらの要望にスピーディに対応すべく、現在の体制を強化することとなりました。
よりスピーディー開発を行うべく、現行体制の改善や、運用、システムアーキテクチャの標準化などを推進できる方を探しています。

●想定業務
本ポジションは、社内のアプリケーション保守運用チームのリーダーをしていただく予定です。
既存システムの安定稼働をメイン業務としつつ、下記業務を並行して行っていただきます。
　・システム保守業務、バグ管理、バグ修正、リファクタリング、ドキュメント作成
　・運用体制の構築や、予算管理、要員マネジメント
　・アーキテクチャの標準化、開発相談のサービスメニュー化検討など
　・開発相談の受付、プロジェクト化、プロジェクト推進

職務内容
当社のシステム全般に対して「安全」と「安心」を提供するために、「システムが正しく作られていること」「システムが正しいプロセスを経て作られていること」の両側面からチェックを行い当社システムの品質強化に貢献いただきます。
1）スマホアプリを中心としたテスト自動化を行うためのツールの開発、実行。
　・自動テストの環境構築
　・自動テストシナリオの作成/保守
　・自動テスト実行時のトラブルシューティング
　・自動テスト実行結果の確認
2）テスト自動化に向けた開発部門、ベンダーとの各種調整
3）設計書レビュー　→　STケース作成
4）UX観点での品質診断
5）システム開発プロセスの策定
6）各種工程終了時のレビュー、品質チェック

特徴・魅力
スマホアプリのテスト自動化対応を中心に担っていただきます。
当社のスピード感を損なわずにいかに安全にシステムを稼働させられるか、正解がない業務に対して日々試行錯誤しながら業務を進めています。
また、システム担当者との距離も近く、互いの立場のみで話をするのではなくどのようにすれば当社の開発品質が向上するかを意識しながら業務を進めています。
当社のお客さまが「安全」「安心」に当社サービスをご利用いただくために開発効率の向上、品質を向上させる一躍を担う非常にやりがいのある仕事です。

●ミッション
当社の開発・本番環境のセキュリティを技術的に向上させ、機密性など守りの要素と開発生産性・先進性など攻めの要素をより高いレベルで両立させる。

●担当事業、サービス
特定の事業ではなく、当社のサービスの設計・実装・インフラ等に対する全体的なセキュリティの担保を担います。
全体に対するセキュリティ施策の実施に加え、多数のサービスで共有利用している認証基盤・ポイント基盤といった共通サービスへの貢献も含まれます。

●担当業務
・グループ全体のプロダクトのセキュリティ対策の立案及び推進
・上記について開発者やユーザの利便性も考慮したバランスの取れた方策の立案
・複数のチームと連携して全社的にセキュリティを高めるためのチームマネジメント
・新規システム開発におけるセキュリティ面でのガイド・レビュー
・既存システムのセキュリティ面の課題の評価・対策の推進
・発生したインシデントに対する調査対応
・実際に手を動かして存在するセキュリティリスクを排除
・実際にコードや設定を確認して脆弱性の存在を確認
・セキュリティ製品の導入にあたっての機能レビューや交渉

●得られる経験・スキル
・大規模なマイクロサービス環境における実践的なセキュリティ・アセスメントや改善の経験・実績
・大量かつ商業的価値の高いサービスと、それを支える共通認証基盤・ポイント基盤等における経験
・セキュリティアセスメントから対策の実施までを一気通貫で実行する経験・スキル

勘定系システム開発担当者として、主に以下業務を従事する。

・勘定系システム（含む周辺システム）の導入、更改などの大規模システム開発プロジェクトの推進（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する各種業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）

＜システム開発の要件定義・開発・運用保守＞
◆グループ内の基幹システム開発（Java）
◆RPA・IoT・クラウド開発（JavaScript）
◆自社サービス（勤怠システム）開発（Java、PHP）
◆自社内システム改修・開発（Java）
◆金融系システム開発（Java）
◆車載システム開発 （C）
◆スマホ向けアプリのサーバーサイド開発・運用（Java 、C++）

＜ネットワーク・サーバの設計・構築・運用・保守＞
●サーバ／設計・構築（運用・保守）
構築⇒手順に沿ったサーバ構築、マニュアルの作成
設計⇒OS、ミドルウェアの選定、バラメータ設計・設定等
運用・保守⇒マニュアルに従った、既存サーバの運用・保守
●クラウド・仮想化／設計・構築
仮想化⇒VMware（その他、仮想化製品）の仮想化設計・構築
クラウド⇒クラウド環境設計・構築、保守(AWS、Azure)
●ネットワーク／設計・構築（運用・保守）
ファイヤーウォールによるアクセス制御、ロードバランサーによる負荷分散

・システム構築・更改・機能拡張プロジェクトにおける銀行側のプロジェクト管理業務
・情報セキュリティ管理業務
・クラウドを活用したシステム構築の企画、共通基盤の設計・構築およびオンプレミスからクラウドへの移行の企画・推進業務
・システムに対する監査業務

1.システム企画業務
・DX推進をバックアップするシステム化企画・IT戦略の立案
・新技術の活用検討（AI、RPA、アジャイル開発など）
・施策を実現するために必要なRFPの作成
（DX/システム戦略の立案をミッションとする組織です）

2-1.勘定系更改プロジェクト管理推進業務
・勘定系システム（含む周辺システム）の導入、更改等の大規模システム開発プロジェクトの推進（開発委託先ベンダーマネジメント含む）
・各ベンダーが作成した要件定義書、設計書、開発・移行ドキュメントの精査等

2-2.DX関連試策のプロジェクト管理推進業務
・DX推進システム開発プロジェクトの進捗、工程、品質等の管理（PMもしくはPMOをご担当いただきます）
・各ベンダーが作成した要件定義書、設計書、開発・移行計画書の精査（DX施策の管理推進をミッションとする組織です）

3.セキュリティ関連業務
・セキュリティ施策の情報収集・分析・企画・立案
・サイバーセキュリティに関するコンティンジェンシープランの整備と訓練の企画・推進
・セキュリティインシデント対応
・サイバーセキュリティに関する運用・監視・是正（ログ分析、脆弱性管理等）

Wholesale Production Services is a global support team that provides support services across business functions and maintains software solutions used by Wholesale Business spread across Japan, AEJ, EMEA, US, and emerging Markets like India, Brazil, and China. The team provides application and systems support across a wide domain including and not limited to Risk, Equities, Futures & Options, Prime Services, Derivatives, FX Rates and Securitized Products. The support professionals are responsible to provide stable production systems to Global business users.
Reporting into Japan lead for Global Risk and Shared Product Support in Wholesale Production Services, this is a hands-on role providing application and systems support of systems used by Risk Management business with primary focus towards users in Japan and Asia Ex-Japan (AEJ) - while contributing to the global follow-the sun model.

【Responsibilities】
High profile and critical support role, in a pressurized environment and demands an individual with flexibility, acumen and the ability to assimilate lots of information quickly, with focus on Incident and Problem Management.
This role requires a highly motivated individual to provide technical support using standardized practices, set of support tools to Global Risk Platforms as stated below:
・Maintain stability of systems used by Risk Management in production and provide technical support of those systems to Risk Management business.
・First point of contact for all support queries, collaborates with business users to analyse reported issues, perform technical analysis and resolves complex user queries in a timely manner.
・Manage day to day IT issues to completion, escalating to developers or other IT teams as required.
・Manage IT incidents to resolution as per the Production Services defined guidelines.
・Provide regular and accurate updates to stakeholders in Risk Management and IT during outages.
・Maintain strong relationships with GRASP PS teams in other regions and function as part of the global “Follow-The-Sun” support model.
・Establish strong collaborative relationships with Production Services and Application development teams, the business as well as Infrastructure and other functional groups.
・Diligence in maintaining ITIL Service Management processes, procedures and work instructions, monitoring compliance to them and undertaking continual improvements as required.
・Ensure software or hardware changes do not impact application service levels.
・The role requires a strong, dedicated team player with leadership skills.
・The role requires weekend & holiday support related activities on rotation basis.

社内メインフレームの運用、保守をご担当いただきます。
(1)メインフレーム運用改善及び管理業務
・開発プロジェクトから申請される依頼作業の対応管理
・ITILをベースとした運用プロセス(インシデント管理・問題管理・変更管理)の設計と改善
・運用業務の課題/改善計画立案および解決策推進
(2)メインフレーム基盤保守管理
・システム・ライフサイクルに基づいたバージョンアップ計画を策定
・メインフレーム標準機能の中で未実装の機能について適用可否を調査し、適用方法を策定
(3)その他
・メインフレーム運用に関する開発担当者からの問合せ対応
・新技術や業界動向の情報収集および調査
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

・クラウドサービス（AWS、AZURE、GCP、セールスフォース、オラクル、IBM等）の管理全般に関する業務、クラウド利用に伴うリスク評価や、利用内容をモニタリングし、情報漏えい対策等の企画、運用を行う業務　

《主な業務内容》
・クラウドサービス利用時における審査・導入支援、管理プロセス整備、クラウド利用モニタリング等、クラウドに関するガバナンス強化策の推進

その後の変更の範囲：会社の定める業務

当監査法人の基幹システムに関わるTransformationを最前線で推進してるチームにおいて、国内外のメンバーとグローバルな環境下において、業務を推進して頂きます。
テクノロジー領域を軸足に、国内外の関係者と幅広く業務推進することが可能です。

【募集部署】
グローバルが開発した監査業務システムのローカライズ、推進・展開、導入支援、サポート、各種監査手続き・分析ツールの導入保守、メンテナンス、新グローバル監査機関システムの導入に向けた情報連携、支援などを行う部署

【業務内容】
以下の業務をテクノロジー観点及びアプリケーションライフサイクルの観点から実施して頂きます。
※グローバル関係者とのコミュニケーション機会があり、語学力を活かしていただけます

●グローバルの仕組みを中心とした監査基幹システムの運用（70％）
　・グローバルチームとの円滑なコミュニケーションにより、対象システムに関する必要なテクニカル情報（機能・非機能両面）の入手
　・インシデント対応（インシデントの内容から日本における影響範囲を把握しユーザーへの適切な案内を実施）
　・テスト実施（アプリケーションバージョンアップ時、障害時に日本としてのテストをグローバルチームと協業しながら実施）
●グローバルの仕組みを中心とした監査基幹システムの導入（30％）
　・グローバルチームとの円滑なコミュニケーションにより、対象導入システムに関する必要なテクニカル情報（機能・非機能両面）の入手
　・対象システムに関して、導入スケジュールに沿ったテクニカル面からの導入支援
　・対象システム導入時におけるリスク・課題・スケジュール管理支援

【想定されるキャリアパス】
現在進行中で実施されているこれらの業務を通じ、監査というビジネスにおいて、DXを国内外の部署と連携しながら実践することにより、監査法人におけるテクノロジー領域のキャリアを広げることが可能です。
監査基幹システムの運用のキャリアや、導入をマネージするという意味で導入プロジェクトマネージメントのキャリアなどがあります。

【英語の使用頻度】
・日常的に英語の利用を想定必須
・グローバルシステム・ツールに関する情報収集・調査の場面において英語の利用を想定
・グローバル監査基幹システムプロダクトオーナーやプロダクトサポートとの連携を想定
・会議資料作成、会議のファシリテーション、議事録の作成、英文資料の内容把握、調査・分析等を含む

当社グループ全体を支えるシステムのプラットフォームとして、各種ネットワークサービスと、プライベートクラウドとパブリッククラウドによるハイブリッドクラウドの提供を行っています。

下記3チームいずれかのチームに所属して頂き、プロジェクトに参画して頂く予定です。

・ネットワークチームでは、日々数万人が利用する大規模ネットワークを支える仮想化ネットワーク技術（CiscoACI等）を活用したプロジェクト
・プライベートクラウドでは、120システムを支える大規模プライベートクラウドを支える仮想化基盤技術（VMware等）を活用したプロジェクト
・パブリッククラウドチームでは、基幹系システムを支える大規模なエンタープライズ利用を支えるパブリッククラウド（AWS等）を活用したプロジェクト

上記を中心に、関連技術を含め、業務を通じて各プラットフォームのスペシャリストを目指していきます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・ITマネジメント室は、当社グループ全体を支えるIT部門として、約130を超えるシステムの企画・開発および運用しており、当社および当社グループ全体の社内情報システムの構想立案、 企画、設計・開発、導入推進、維持管理、事業部門への事業貢献等のミッションを担っています。
・本チームは、これら社内情報システムを支えるプラットフォーム（ネットワーク、プライベートクラウド、パブリッククラウド）の開発、維持運用を担当しており、先進的な技術の採用、事例展開による事業貢献、基盤人財育成に、特に力を入れています。

法人関連システム担当チームのサブリーダーとして、チームスタッフを管理しながらシステム開発・保守を遂行いただきます。

●ビジネス部署と連携し、時にはビジネス部署をリードしながら、各業務システムの設計/開発のプロジェクト推進者として従事する。
●ビジネス部署から依頼されたシステム開発、保守を行うだけでなく、業務改善を目的としたさまざまな提案も行う。
●これらを遂行するために、自らもプロジェクトマネージャとしてユーザ要件定義、設計等の上流工程から、開発、テスト、リリースにおける下流工程のコントロールと成果物の品質確認など、部内外の関係者と協働しながらプロジェクトを一貫して遂行する。

＜この仕事の魅力＞
DWHの活用に強みを持つチームで銀行業務の効率化(高度化)を提案出来、遣り甲斐を感じられます。

【部署概要】
システム開発部では、銀行ビジネス、及び銀行内の各業務を支えるシステムの設計・開発・保守を行っています。それに加えて今後は業務改善を目的とし、新しい技術を取り入れたシステム構築のプロジェクトへの企画とその実行を計画しており、それを積極的に推進していく将来性のある部署です。

業界では関連子会社にてこれらのシステム業務を担う事が多い中、当部では、行員としてユーザ部門と同じ目線で経営に対して業務改善やビジネス価値創造への貢献が出来る事が魅力です。

当社システム管理部門にての管理職（部長候補）として従事いただきます。
当社は超高層ビルなどの骨組みとなる鉄骨を製作して、日本のインフラを影で支えています。
お客（ゼネコン）様より仕事を受注すると、工場で加工する為の図面を作図すると共に、材料である形鋼、鋼板等の鋼材を各メーカーから購入します。その鋼材を加工・組立て・溶接する事により、鉄骨工作物としての製品に仕上げて各建築現場に納品しています。

●具体的には
・社内システムの管理
・ネットワークのメンテナンス
・社内のPCの不調の対応、PC対応（約社員200名）（1日2回程度）
・社内のヘルプデスク業務
・部下の育成（2名）
※基幹システムの種類は生産管理システム・労務管理システムを使用しております。

●仕事のやりがい・魅力
現在システム開発段階で、開発が追い付いていないところもあるため自分自身で開発を進めていくことへのやりがい・達成感があります。山口県の自然豊かなでゆったりとした時間の中で構造物の加工・鉄骨設計のシステムを中心に携われるのも魅力

従業員などの社内ユーザーに対する技術的なサポートを行い、利用者がスムーズに使えるよう手助けを行う仕事です。 困っている人の問題を速やかにヒアリングし、分かりやすく説明する重要な業務になります。

ヘルプデスクチームの課題を発見し、その課題の解決方法を考えて、従業員の各種業務を効率よく成功へと導く推進力が求められます。 そのため、課題発見力と問題解決力も必要不可欠なスキルと言えます。
従業員へのヒアリングやサービスの利用データなどから各種の課題を見つけ出し、数字管理、品質管理、効率化のための施策を立案し、業務改善を強力に推進する活動となります。
マネジメント候補として、チームの中心となって活躍していただく予定です。