【業務内容】
全社的/組織横断的に社内コンサルタントとして活動し、OPEX（Operation Excellence）の実現およびコスト削減目標の達成に必要な組織横断的な取組みの検討および関連プロジェクト管理、改善活動等を行う

【主な役割】
・ 業務分析/業務改善活動を推進する
・ 業務委託先の外部委託先企業の選定等を支援し、Day to Dayオペレーションへの負荷を軽減させる
・ 適切なサービスレベルやKPIを策定しかつ効率的な業務プロセスを設計することで、OPEXを実現させる　等

【業務内容の例】
・ 社内プロセス設計・帳票等の整備
・ 社内業務の分析・業務委託の機会特定、改善案の提示
・ 委託先の選定プロセスの構築・運営
・ 業務分析に必要なデータや情報の取得および分析
・ 委託業務の業務品質の管理、契約レベルでの委託先との交渉
・ マネジメントへの各種レポーティング

●介護経営支援事業の販売管理業務における業務改革
・非常に俗人的で、可用性や保守性、拡張性の低い仕組み（表計算ソフトを限界まで使い倒すイメージ）となっている、介護経営支援事業の販売管理関連業務の改革に従事して頂きます。
・システム・ツールの導入・構築については、実装部分は、外部リソースや常駐のエンジニアを使う想定です。
・支援先である事業部門に寄り添いながらも、当グループとしてのガバナンスも考慮して、バランスよく立ち振る舞うことが求められます。
●海外も含めた全社関係まわりの業務改革
・当グループで将来的に実現したい販売管理・会計業務を財務会計担当者とディスカッションするなかで具体的な要求として定義し、必要なソリューションを調査・選定して頂きます。
・また、海外グループで実現したい予実管理、管理会計のルール、プロセス、システムを、現地の担当者（日本人と外国人）とディスカッションしながら設計・構築。
・システム・ツールの導入・構築については、実装部分は、外部リソースや常駐のエンジニアを使う想定です。
・海外グループに寄り添いながらも、当グループとしてのガバナンスも考慮して、バランスよく立ち振る舞うことが求められます。

【業務内容】
ITサービスマネジメントのレベル向上に関る業務に従事いただきます。
・ITサービスマネジメントのプロセス改善やシステム導入：70%
・ITサービスマネジメントの遵守状況を確認するためのアセスメントへの対応：30%

※プロジェクトの具体例
・ITサービスの利用者に対しより優れたITサービスを提供できるよう、継続的にITサービスの提供状況をモニタリングし問題点を発見して改善する（プロセス改善）
・ITサービスシステムを実現するためのシステム（サービス名「ServiceNow」）について、新しい機能がリリースされたらそれを国内に導入する（システム導入）
・当社の各国でバラバラなITに関するルール・プロセス・システムを標準化するプロジェクトに参画する

【業務の特徴、訴求ポイント、キャリアパス】
・プロセス改善やシステム導入などのプロジェクトワークが業務の大半を占めます
・当社の海外メンバーファームとの英語でのコミュニケーションが多く発生します。そのため、「英語力を活かしたい方」には完全に合致しますし、また、「これから英語能力を伸ばしたい」という方も歓迎します
・将来的に、当社グループにおけるITサービスマネジメントのリーダーを目指せます

当社グループの社内システムの企画・構築・運用・保守業務、ビジネス部門と連携したDXプロジェクトの企画・推進業務、基幹システム（SAP・Microsoft Dynamics NAV）・BIなどのシステム運用/保守、開発・保守ベンダーのコントロールおよび成果物レビュー、チームおよび案件リード　等の業務

本ポジションでは、事業会社の情報システム部において、プロセス改善を目的としたコンサルティング業務を担当いただきます。

【課題】
情報システム部における、主に運用／保守業務に携わる組織および人材の課題

・業務が属人化し、社内にスキルが蓄積されない
・ルーチン業務が多く、メンバーのスキルアップが図りづらい
・新規の企画や大規模の戦略的業務に対してリソースが不足している

※例えばこのようなケース
数年に一度発生する大規模プロジェクトに向けたドキュメントの準備やメンバー育成の必要性を理解しつつも、通常業務を優先せざるを得ない状況

▼具体的な仕事内容
以上の課題を解決するために、お客様である事業会社の情報システム部（社内SE）メンバーと共に業務を行っていただきます。

・第三者の視点から、業務上の課題抽出と解決策の検討、実行
　-現場ヒアリング〜課題抽出　
　-解決策の策定〜実行
　-対策結果の評価、及び、定着化　

・大規模プロジェクトにおける事業会社側でのPMO業務　　
　-社内関係者との調整
　-要件策定支援
　-システム移行支援　　
　-教育支援

・保守／運用業務支援

※経験に応じて、開発業務の支援やSHIFTのテスト・品質管理手法を習得するため
　テスト業務をご経験いただく可能性があります。

以下業務をご担当いただきます

・伝票入力・チェック／仕訳
・決算処理
・会計/内部統制の監査法人対応
・小口管理　など