戦略・企画・管理、事業会社の転職求人

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事業部は長年銀行向け決済サービスを提供する部門です。これまでは全国の金融機関を顧客としてサービス提供をしていましたが、金融機関の黒子的存在から脱却し企業向けに直接サービスの提供を行うこととし、新しいマーケットを開拓していくことを組織のミッションとしています。中堅・上位中小企業向けのバンキングサービスである同社の企業直販SaaSサービスや、その他さまざまな事業部内新規サービスのマーケティング／セールス企画活動の中核を担っていただきます。
主な業務内容は以下の2点です。

1. マーケティング企画
企業向け直販サービスの認知拡大・リード獲得・商談創出に向けたBtoBマーケティング施策の企画、実行、効果検証、改善を行います。具体的には、Webサイト、メールマーケティング、セミナー、展示会、コンテンツ企画などを活用し、販売戦略の立案・推進を担っていただきます。

2. セールス企画
マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対し、商談化・受注につなげるための営業プロセスやフォロー体制の設計、営業資料・提案シナリオの整備、営業活動の分析・改善を行います。営業担当や関係部門と連携しながら、企業向けサービスの販売拡大を推進していただきます。

既存の銀行向け決済サービスで培った信頼・顧客基盤を活かしながら、企業向け直販という新しいマーケットを開拓していくフェーズです。マーケティングとセールスの両面から事業成長に関わることができるポジションです。

このポジションにおいて、ソリューション営業として、サービス企画から具体的な推進力を発揮していただきます。同社直販サービスを通じて全国の企業の決済領域における高度化（資金の見える化、内部統制の強化、コスト削減等）を実現します。本サービスを通じて、全国の企業の業務の効率化を実現でき、社会的な意義があることに加え、個人としても企画力や、デジタルマーケティング力が身に付きます。従来から同社のビジネス領域は大企業向けが中心でしたが、本ビジネスでは中堅企業、上位中小企業への領域へマーケット拡大を進めています。まだまだ立ち上げ期にあります。立ち上げ期による苦労もありますが、立ち上げ期を経験することはなかなか経験できることではないため、本ビジネスの経験により将来必ず武器になってくると考えております。

同社およびグループ会社全体のファシリティ最大活用を進めていくため、事業主目線で考え行動し、プロジェクト推進の実務を担っていただきます。担当業務は、経験に即して以下のような電気設備に関連する業務を予定しています。

・施設改修や拠点統廃合計画と連動した電気設備更新計画立案、予算策定
・大型建築工事（1億円以上）と連動した電気設備のコスト精査、VE/CD検討、建設会社とのコスト協議、設計/CM/PM会社への業務指示等
・設計者・施工者・グループ会社メンバーをハンドリングし、プロジェクト推進（プロジェクトマネジメント業務）
・総務部門の立場での所有拠点の拠点管理業務のマネジメント（拠点防災なども含む施設管理業務）
・各事業所の行う電力需給契約やPPA契約などについて、契約内容確認や購買部門への与件定義・見積比較に対して、専門的観点からサポートいただきます。
・社内関連部署との防災・AV・通信設備等に関する調整業務

小規模の改修・施設の維持管理業務はグループ会社が担うため、本ポジションは1億円以上の大型工事（改修、新設）を担当いただきます。電気主任技術者はグループ会社メンバーおよび協力会社が担っているため、現場で実務を担当いただくことはありませんが、事業主目線で各事業所の電気設備の整備方針をリードいただくことを想定しています。

【ポジションの魅力・キャリアステップ】
所有拠点は研究開発・生産を担う部門を中心に利用していましたが、入居部門の多様化も進み、拠点管理に求められる要件も変化してきています。グループ会社の総務部門として事業戦略上で求められる施設改修案件の幅も広がり、自身のキャリア志向に応じて、様々な案件に携わっていただくことが可能と想定されます。

同社の広告レポート自動化ツールは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けのサービスです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど多数の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のサービスとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。グループ会社の一員として、同社の主力サービスが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。

仕事概要
同社のCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。
大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

具体的な業務の一例
1. カスタマーサクセス推進
- 大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
- アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
- CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
2. プロダクト・オプション開発へのフィードバック
- 顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
- 配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
3. CS基盤の構築
- 小規模CSチームのマネジメント・育成
- フィードセールス CSの連携フロー・仕組みづくり

ポジションの魅力
- 日本の広告流通の「裏側」を握るデータに関われる：国内デジタル広告予算の多くの配信データを保有するのは同社のサービスだけです。Google・Metaですら単一媒体のデータしか持てない中、多数の媒体横断のデータを活用したプロダクト開発は、他社が真似できない唯一無二の経験になります。
- 「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ：広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。
- 0→1のCS組織を自分でデザインできる：ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。
- 上場企業のアセット×スタートアップのスピード感：グループ会社の信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。同社の主力サービスをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。

本ポジションは、主力製品をはじめとする国内トップクラスの顧客・事業基盤を活用し、次の成長核となるSaaS×Fintech領域の事業・プロダクトを一気通貫でリードできるポジションです。

【具体的な業務】
SaaS×Fintech領域におけるプロダクト・事業企画からGo-to-Market（GTM）、BizDevまで幅広く担当します。
1. プロダクト・事業企画｜「何が売れるか」を考える
市場・顧客を起点にSaaS×Fintechの事業機会を見つけ、「何をつくるべきか」から定義します。
・市場・競合分析、ユーザーインタビュー、データ分析等による市場機会・顧客課題の特定
・ターゲット顧客、バリュープロポジションの設計
・SaaS×Fintechの中長期戦略、プロダクトロードマップの策定
・部長・執行役員との重要戦略・投資テーマの検討、経営陣・事業責任者との戦略議論
・MRDの策定、PdM・エンジニア・デザイナー等と連携したプロダクト企画・開発推進
・新規SaaS×Fintechプロダクトの仮説検証・立ち上げ

2. Go-to-Market｜「どう売るか」に責任を持つ
プロダクトをつくって終わりではなく、「誰に、何を、いくらで、どう届けるか」まで設計し、事業成果につなげます。
・販売計画・KPIの策定、予実モニタリング
・プライシング・パッケージの企画
・ターゲット、ポジショニング、メッセージングを含むGTM戦略の策定
・マーケティング・営業・CSと連携した販売施策の企画・推進
・リリースマネジメント、営業・CSへの展開
・市場や顧客のフィードバックを次のプロダクト企画へ反映

3. BizDev / アライアンス｜「どう実現するか」を考える
同社だけでは実現できない価値について、事業戦略から逆算して「誰と、なぜ組むのか」から設計します。
・アライアンス候補企業の探索・リレーション構築
・協業戦略、役割、提供価値、事業条件の設計・交渉
・プロダクト開発・GTMを含む協業プロジェクトの推進
・協業開始後の成果検証・改善

4. 組織づくり
立ち上げフェーズのため、ご経験や志向に応じて、PMM / BizDevの意思決定プロセスや業務の型化、ナレッジマネジメント、組織・役割設計にも関わっていただきます。
※PdMとの役割分担：本ポジションが市場・顧客起点で「誰の何を解決するか」の事業性とGTMを担い、開発仕様やPMはPdMが主導して協働します。

【扱う商材・サービス】
・同社の法人カード（2026年5月開始）
・新規SaaS×Fintechプロダクト
・主力サービス群横断のFintech戦略

【ポジション・部門の魅力】
・大規模アセットを活用した0→1・1→10の事業創出：同社が培ってきた顧客基盤、ブランド、販売網を活用し、圧倒的なスピード感で新しい事業を立ち上げ・拡大できます。
・経営陣と直接議論し、戦略を意思決定：部長・執行役員と戦略を練り、社長・取締役をはじめとする経営陣や各事業責任者と直接議論しながら、自ら持ち込んだ仮説を経営レベルの意思決定へとつなげられます。
・「つくる」から「売る」「アライアンス」まで一気通貫：市場分析・プロダクト戦略・プライシング・GTM・外部提携まで分断なく担当し、「事業をつくれるプロダクト人材」としての市場価値を高められます。
・立ち上げ期の組織づくりと多様なキャリア：マルチプロダクト×立ち上げフェーズのため、事業だけでなく組織の仕組み化にも参画可能。将来は事業責任者やスペシャリストなど多様なキャリアを描けます。

「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げ、多様なプロダクトを展開する企業でのポジションです。現在、同社の広告データ統合基盤ツールは事業のさらなる拡大（10→100フェーズ）を迎えており、マーケティング戦略を強力に牽引する体制の強化が急務となっています。リードジェネレーションからGo-To-Market（GTM）戦略の構築、プロダクト価値の言語化、さらには開発・セールス・CSを巻き込んだ全社的なマーケティング全般の設計・遂行をリードするプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）の募集です。

同社の広告データ統合基盤ツールにおける、GTM戦略構築からリード獲得、プロダクト価値の最大化に向けたマーケティング全般を担当します。

1. プロダクトマーケティング（PMM）＆ Go-To-Market（GTM）戦略
- 市場・競合・顧客分析: 新規商談の失注分析や既存顧客の解約/活用課題のヒアリングを通じた、デジタル広告・データ統合市場トレンドに基づくGTM戦略の策定
- プロダクト戦略・ロードマップ策定: プロダクトマネージャー/開発チームと協働した市場ニーズに基づく機能追加・価格体系・オプション等の戦略および開発ロードマップの策定
- 価値言語化と販売イネーブルメント: 顧客提案に必要な資料・コンテンツ（導入事例・営業資料等）の作成とセールス・CSへのデリバリーおよびインプット
- 新機能リリースのプロモーション: 機能改修や新リリースにおける提供価値の仮説検証プロセスのリード

2. リードジェネレーション・コンテンツマーケティング
- 獲得・ナーチャリング施策: メルマガ運用、ホワイトペーパー企画・作成、ダウンロードLP/ワークフロー構築（HubSpot）
- イベント・PR企画: ターゲット層に向けたウェビナーの企画・登壇・集客・アフターフォロー、プレスリリース作成（PR TIMES等）
- パフォーマンス・数値管理: GA4や各種Web広告、事業モニタリング（KPI/予算計画の進捗管理）と改善実行

3. 部署横断連携（Sales / CS / Eng / 外部パートナー）
- セールス・CSとの定例会議を通じたフィールド情報の吸い上げとマーケティング施策への還元
- 広告代理店やパートナー企業（イベント運営、DM支援会社等）との協業推進およびグループ内プロダクトとのシナジー創出

【ポジションの魅力】
- 業務効率化を超えた「本質的な価値創出」への貢献: 広告代理店やマーケティング現場の「煩雑なデータ集計・レポート作成」という大きな負を自動化し、クライアントが本来注力すべき戦略立案やクリエイティブ作成に集中できる環境を提供します。
- PMMとして幅広い裁量と一気通貫のキャリア形成: 集客施策から顧客ヒアリング・価格設計・プロダクトロードマップ策定まで、事業を動かす手触り感と難易度の高い戦略推進スキルが得られます。
- フラットで自由度の高い組織風土: 年次や役割に関わらず最高の結果を出すために経営陣や開発チームとフラットに議論できる環境です。

2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。

これまでハイエンド向けビジネスラウンジのコンシェルジュとして、上質な接客・ホスピタリティを提供してきた同社。今回、積み重ねた実績と高いサービス品質が実を結び、新たに「高級マンションのコンシェルジュ事業」へと領域を拡張することとなりました。

このオープニングプロジェクトをリードするチーフの採用です。マネージャーの頼れるパートナーとして、チームの立ち上げやスタッフ育成、サービスフローの構築に携わっていただきます。「一から拠点を作り上げるやりがい」と「これまでの経験を活かしたキャリアアップ」を同時に叶えられる絶好のタイミングです。

【具体的な業務内容】
1. マネジメント・チーム運営補佐
* マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し
* コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート
* サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり
2. コンシェルジュデスク業務
* 居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応
* 来訪者の受付およびお取次ぎ
* 入居検討者への内覧対応（ホスピタリティ溢れるアプローチ）
3. 各種サポート・案内業務
* 入居・退去サポート
* お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）
* クリーニング、郵便物等の手配業務
* システムデータ入力、管理
* 点検・工事業者等の受付・入室対応

チーム体制
* マネジャー：1名
* チーフ：1名（今回の募集ポジション）
* コンシェルジュ：9名程度

【このポジションの魅力】
* 一から組織を創り上げる「オープニングの醍醐味」
既成概念にとらわれず、チームの空気感やサービス基準を自分たちの手で作り上げていくワクワク感があります。
* 上質な顧客層へじっくり向き合える環境
ラグジュアリーマンションの居住者様が対象のため、中長期的な関係構築を築き、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った、ワンランク上のホスピタリティを追求できます。

プラットフォームの「1人目CX」募集です。決まった型を回すだけじゃない、顧客体験の“成功モデル”をゼロから創り上げる面白さがあります。
同社は、発電家（電気を作る側）と需要家（電気を使う側）が直接電力を売買できるプラットフォームを提供する、東証グロース市場へ上場したばかりの企業です。このフェーズだからこそ、一人ひとりが事業の成長を手触り感を持って実感を持てます。
同社プラットフォームの導入が社を超す中、従来の受動的なサポートに加え、顧客の定着・活用を促す能動的なCX（カスタマーサクセス）の立ち上げが不可欠となりました。価格競争に頼らず日頃の関係値で継続利用を支えるため、CX機能をゼロから構築する初期メンバーを募集します。

プラットフォーム事業部のミドルバック体制として、カスタマーサポートチームは契約・請求・供給事務を中心に、日々の安定運用と現場改善を担う""守り""の役割です。
本ポジション（CX＝カスタマーサクセス）は、顧客の活用・定着・満足を先回りで設計し、能動的に伴走する""攻め""の役割を担います。加えて、CX機能そのもの（成功の定義・KPI設計、オンボーディング設計、顧客の声の可視化、体制づくり）をゼロから構築するチームです。
立ち上げフェーズのため、業務は固定されていません。以下は""最初に取り組むことが想定される領域""であり、優先順位や範囲は自身の仮説とともに設計いただきます。
1. オンボーディング（契約締結 利用開始）
- 契約締結後、顧客がスムーズに利用を開始できるよう伴走（プラットフォームやツールの使い方の案内・定着支援など）
- ""契約して終わり""にせず、最初のつまずきを先回りで潰し、早期に活用状態へ引き上げる
2. 継続的な関係構築とチャーン防止
- 常に顧客と接点を持ち、関係値を築く。毎月の電気料金の請求タイミングなど、顧客が困りやすい局面で先回りして「困り事はないか」を確認しフォローする
- 電気料金・燃料費の高騰など価格要因による離反の兆候を早期に察知し、日頃の関係値をもって継続へ繋ぎ止める
- 継続・活用拡大に向けた提案・関係深化
3. CX / カスタマーサクセスの型づくり（ゼロイチ）
- 「顧客の成功とは何か」の定義と、CX指標（オンボーディング完了率、活用定着率、継続率／チャーン率など）の設計
- オンボーディング 活用定着 継続までの体験設計と仕組み化
- 顧客の声（問い合わせ・解約理由・要望）の収集・分析と、社内へのフィードバックの仕組みづくり
4. 部門横断での価値づくり
- 営業・プロダクト・カスタマーサポート等と連携し、顧客体験上の課題を構造的に解決
- プロダクト改善につながる顧客インサイトの言語化と橋渡し

教育体制:
電力業界特有の制度や契約・請求業務の理解や、その他部門の知識についてはOJTを中心に学んでいただきます。ただし、CX部門については立ち上げ期になるため、周りのサポートを活用しながらも自ら学ぶ必要があります。

主に使用しているITツール:
- Office365
- Slack（社内やパートナーとのコミュニケーション）
- Notion（ドキュメンテーション）
- Zendesk（顧客との連絡・問い合わせ管理）
- Salesforce（契約・電力切替案件管理）
- 同社管理システム／電力関連業務システム

【この仕事の魅力】
1. 利用を支え、事業成長を創る手触り感
利用企業が使うプラットフォームの「1人目CX」として、自身のアイデアで解約防止や活用推進の仕組みを構築できます。能動的な先回り支援で、LTV最大化や事業成長に直接貢献する手触り感があります。
2. インフラ領域でゼロからの挑戦
既成の型を回すのではなく、顧客の成功定義からKPI設計まで高い裁量で挑めます。社会貢献性の高いインフラ領域で、部門横断のハブとしてプロダクトや会社全体の成長を牽引する面白みを実感できます。
3. 「0→1組織立ち上げ」の実績で拓く、多角的なキャリア
市場価値が高い「0→1のCX組織立ち上げ・型づくり」の最高難度実績が得られます。開発や営業を巻き込む高い推進力といった汎用性の高いスキルが身につきます。

イメージしていないキャリア・志向:
- 受け身の問い合わせ対応（コールセンター・コンタクトセンター等）が主で、能動的な課題設定・改善の経験が乏しい人物
- 整ったプレイブックや体制の中で、決められた役割を精度高く回すことを得意とする人物
- 定型ルーティンの実行が主で、例外処理・判断・改善の経験が乏しい人物
- 自身の担当範囲を明確に引き、その範囲内での業務遂行を志向する人物
- 数字管理・分析や業務改善の""管理""が主で、自ら手を動かして顧客と伴走した経験が乏しい人物

同社は、「ありたい自分でいられる世界の実現」をミッションに、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。同社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。近年、シリーズCでの資金調達を実施し、累計調達額も増加しています。今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。事業内容やプロダクトの詳細、働き方やメンバー紹介に関する資料が提供されています。

ご経験や適性、そして事業フェーズに応じて、以下いずれか、または複数の領域をお任せします。

1. プロダクトグロース（獲得 活性化 収益化）
- GMV・LTV等の事業KPI目標から逆算したグロース戦略の立案、ファネル全体のボトルネック特定と優先順位付け
- 新機能リリースや季節キャンペーンに連動した利用促進施策の設計・実行、プロダクト・セールス部門を横断したプロジェクトマネジメント
- 広告運用（SEM、TikTok、Meta、X等）のディレクションと数値分析、代理店等パートナーのディレクション

2. CRM（リテンション・LTV最大化）
- アプリPush通知、LINE、メールを用いたマルチチャネル施策の設計と運用
- ユーザー分析に基づくセグメンテーションやパーソナライズ施策の立案 実行
- 定量・定性データに基づく顧客理解、改善提案とレポーティング

3. 新規事業（GTM・立ち上げ）
- 新規事業のテストマーケティング推進とGTM戦略の立案
- toCまたはtoBサービスのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント（場合によってはハンズオンでの実行も含む）
- インフルエンサー施策やコミュニティ形成によるブランド構築の支援

この急成長フェーズにおいて、プロダクトグロース・CRM・新規事業のいずれかの領域で実務経験をお持ちの方を募集します。ご経験や適性、事業の優先順位に応じて、特定の領域を軸としながら他領域にも染み出し、裁量を持って挑戦いただける環境です。

Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。
改善案を提案して終わる役割ではありません。実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。
入社後の最初の主戦場は、「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。

1. 営業プロセス・責任・指標の再設計
新規獲得から審査、オンボーディング、初回稼働、継続、休眠復活までを一つのプロセスとして捉えます。
営業マネージャーと連携し、各段階の責任・判断・引き継ぎ条件・KPIを明確にしたうえで、どこがアクティブパートナー数・GMV・粗利を制約しているかを実データから特定します。

2. AI・自動化を前提とした営業業務の再設計
対象選定、情報収集、商談準備、記録、フォロー、オンボーディングなどの業務を分解します。
不要な業務をなくし、標準化したうえで、AI・自動化・セルフサービスへ移します。営業が定型作業ではなく、提案・交渉・パートナーとの関係構築へ集中できる状態をつくります。

3. CRMを営業活動と意思決定の基盤にする
HubSpot上のデータ、案件の状態、次に取るべき行動、マネジメント方法を標準化します。
CRMへの入力率を高めることが目的ではありません。現場の日常業務とマネジメントをCRMへ接続し、営業メンバーとマネージャーが、同じ事実に基づいて判断・行動できる状態をつくります。

4. 実装・現場定着・効果測定
設計した業務、CRM、AI、自動化を実際に導入し、現場で使われる状態まで推進します。
以下の指標を通じて、業務改善ではなく事業成果として効果を測定します。
- 1人当たり担当社数
- 段階別の転換率
- アクティブ化までのリードタイム
- アクティブパートナー数
- 1FTE当たりのGMV・粗利
- 営業活動に占める提案・交渉時間

5. 日常運営への移管と、次の案件への再投資
改善後の運用責任、KPI、例外対応、更新方法を定め、安定した仕組みを現場へ移管します。
「作って終わる」のでも、「改善担当者が運用を持ち続ける」のでもありません。自分が離れても成果が続く状態までを一つの案件と捉え、創出した時間と能力を次の高価値案件へ再配分します。

6. 営業を起点に、Biz組織の次の成長をつくる
営業領域は、このポジションの最初の主戦場であって上限ではありません。
一つの変革を現場へ移管するたびに、そこで得た業務設計・データ・AIの知見を足場として、Biz組織の次の成長課題へ挑みます。経営・現場とともに事業インパクトの大きいテーマを見極め、同社の次の成長を、仕組みからつくっていきます。
- CS業務のAI化・自動化
- リテール広告の営業・運営プロセス
- ファームコストの予実・着地管理
- MD販売・仕入れ業務の高度化
- 新規事業の運営モデル構築
- Biz組織で共通利用するデータ・AI・自動化基盤
たとえばCSのAI化では、Customer Operations側と連携し、同部門が定める業務要件・受入基準を踏まえながら、AI・データ・業務プロセスの設計と実装を推進します。対象領域が変わっても、構造を捉え、仕組みとして成果へ変えることがこのポジションの中核です。

【ポジション・部門の魅力】
戦略を、実際の事業成果までつなげられるポジションです。経営・事業上の課題を、現場で実行可能な業務・データ・AIへ変換し、数字で成果を確認するところまで担えます。戦略、設計、実装、運用が分断されず、自らの判断と実装が事業をどう変えたかを最後まで見届けられます。
コスト削減に閉じず、トップラインを動かせます。アクティブパートナー数、GMV、粗利、リテール広告売上など、Biz組織の成果を制約するプロセスそのものへ介入します。生産性を、成長を加速させる事業能力としてつくれます。
AI前提の事業運営モデルをつくれます。既存業務の一部へAIを追加するのではなく、AIが存在することを前提に、業務・役割・データ・マネジメントを組み直します。営業、CS、MD販売など、実際の事業データと現場を持つ環境で、AIによって会社の回し方が変わるところまで挑戦できます。
変革するたびに、次の事業成長が速くなります。一つの案件でつくったデータ、AI、判断基準、業務設計を、次の領域でも再利用します。改善を重ねるほど、新しい事業や施策を、より速く、少ない追加リソースで立ち上げられる。個別業務ではなく、事業を生み出し、利益へ変える能力そのものを高められます。
Biz組織全体を見渡すキャリアへ広がります。営業を起点に、CS、リテール広告、ファームコスト、MD販売、新規事業へと対象を広げられます。将来的には、業務推進部のOpsマネージャー、Biz組織全体の生産性責任者、事業責任者など、事業とオペレーションを横断するキャリアを想定しています。

業務概要:
同社は発見型ソーシャルECアプリを提供しており、従来の検索型ECとは異なる「なんとなく眺めているなかで、ほしいものを発見して買う」体験を提供しています。セール商品との偶然の出会いや、レビュー・クエストなどの参加型機能を通じて、買い物が「単なる購入」を超えて感情を動かす体験になる場をつくっています。累計ダウンロード数を突破し、ユーザーは全国にまんべんなく広がっており、特にこれまでECをほとんど使ったことがない中高年層の女性に多く利用されています。作物育成ゲームや投稿機能など、日常的に楽しめる要素が豊富にあり、高い頻度で利用されているユーザーが多く、これまでのECユーザーとはまったく異なる行動が生まれています。

同社は「日常に楽しさを」をミッションに、「新しい生活圏のカタチ」をつくります。検索と最適化に寄りがちなECでのお買い物体験に、発見や偶然、ほどよいにぎわいといった人間らしい豊かさを取り戻すことが狙いです。情報収集も遊びも買い物も同じ動線の中でゆるやかにつながり、作業となってしまっていたお買い物はいつしか楽しみへと変わります。事業転換以降、急成長を達成し、人数に依存しない運営モデルで常識を更新し続けています。目指す姿は、多くの人に多くの楽しみが巡る生活インフラです。少数精鋭で企業価値向上に挑み、将来的に小売の主役となるべき生活圏を自分たちの手で切り拓きます。

同社におけるTrust & Safetyとは、パートナー・商品・UGCなどの健全性を守り、お客様とパートナーが安心してサービスを利用できる状態をつくることです。単に問題を監視し、発生後に対処するだけでなく、プラットフォームの状態を継続的に把握し、問題の兆候を早期に検知・対応し、その学びを判断基準や仕組みへ戻し、同じ問題を繰り返しにくい状態をつくることで、サービスへの信頼を積み上げていきます。Trust & Safetyは、事業成長を制限するための機能ではなく、お客様とパートナーの信頼を守りながら、事業を持続的に拡大するための成長基盤です。IPOを目指すプラットフォームとして、運営基準・責任・判断プロセスを明確にし、サービスの状態把握、問題の早期検知・対応、学習と再発防止が継続的に機能する運営モデルを構築します。本ポジションには、Customer Operationsの日常運営を自走させたうえで、パートナー品質・商品品質・UGCの健全性管理をはじめとするTrust & Safety運用を、段階的に立ち上げていただきます。Trust & Safetyに関する方針・規約・法的判断は、事業部門やコーポレート・法務等と連携して定めます。本ポジションは、それらを日常業務の判断基準・状態把握・検知・対応・エスカレーションへ落とし込み、継続的に運用される状態をつくります。

具体的な業務:
CSを問い合わせ対応中心の組織から、顧客・パートナーとの接点と、プラットフォームの信頼を運営するCustomer Operationsへ進化させます。CSの日常運営に責任を持ちながら、人・BPO・AIを前提とした運営体制への再設計と、Trust & Safety運用の立ち上げを進めていただきます。
1. Customer Operationsの日常運営とマネジメント
CSの日常運営、目標・予算・要員・品質を管理します。社員・リーダー・BPOをマネジメントし、通常の判断と改善がCustomer Operations内で完結する状態をつくります。
2. AIを前提とした業務・体制の再設計
問い合わせ対応を業務単位で分解し、人・BPO・AIの役割を再設計します。AIに任せる業務、BPOへ移管する業務、人が判断すべき業務を整理し、生産性と品質を両立できる運営モデルを構築します。
3. AIを組み込んだ業務の受入・運用定着
AIの技術設計・開発は、BizOps・データ・プロダクト部門等と協働して進めます。本ポジションは、Customer Operations側の業務要件・受入基準・品質基準を定め、現場への導入・運用定着と、その後の成果に責任を持ちます。AIが期待どおり機能しているかを継続的に評価し、現場で得られた事実を、改善要件として開発側へ戻します。
4. 応対品質・重大案件の管理
応対品質の基準を定め、継続的にモニタリングします。重大案件が発生した場合には、初動対応、エスカレーション、関係部門との連携、対応履歴の記録までを一連の運用として整備します。
5. 事業成長と需要変動に耐えられる運営設計
全国規模のマーケティング施策や事業拡大による、問い合わせ・取引量の増加に備えます。単純な増員に依存せず、需要予測、要員配置、BPO、AI、品質管理を組み合わせ、変動を体制と仕組みで吸収できる状態をつくります。
6. パートナー支援・Trust & Safety運用の立ち上げ
Customer Operationsの自走化と並行して、責任範囲を段階的に拡張します。パートナーのオンボーディング・問い合わせ対応、パートナー品質・商品品質の継続的な状態把握、UGCの健全性管理、問題の兆候の検知・優先順位付け、サービス上の対応・措置とエスカレーション、対応履歴の記録と、判断基準・仕組みへの反映。入社直後からすべてを担うのではなく、事業インパクトとリスクを踏まえて優先順位を決め、責任分担・判断基準・運用フローの設計から着手します。

ポジション・部門の魅力:
AI時代のCustomer Operationsを定義できる: 既存のCS組織をそのまま管理する仕事ではありません。人・BPO・AIの役割を引き直し、Customer Operationsの体制・業務・KPIを自ら設計できます。
Customer Supportを、より広い事業機能へ進化させられる: お客様対応から、パートナー支援、サービス品質、Trust & Safetyへと責任範囲を広げます。顧客・パートナー接点から得られる情報を、サービスと事業運営の改善へつなげられるポジションです。
新しい生活圏の信頼を、立ち上げから設計できる: 同社は、買い物だけでなく、遊び・交流・発見が日常的に生まれる「新しい生活圏」を目指しています。多くの人が日常的に集まる場所だからこそ、安心して利用できる状態を継続的につくる必要があります。完成した仕組みを引き継ぐのではなく、監視対象、判断基準、責任分担、対応・エスカレーションを設計するところから携われます。
Trust & Safetyを、事業の成長基盤として構築できる: Trust & Safetyを、成長を止めるための守りではなく、安心して事業を拡大するための基盤として構築できます。サービスへの信頼と事業成長を、対立するものではなく、両立させる仕組みをつくる仕事です。
事業成長に比例しない運営モデルをつくれる: 同社は「少数精鋭で企業価値向上」を掲げています。事業が伸びても、人員・コスト・顧客負担が同じ割合では増えない運営モデルを、自らの手でつくる仕事です。

AIを活用した企業変革を支援する事業部で、AIコンサルティング、プロジェクトマネジメント、ビジネスコンサルティングなど、デジタル技術を強みとしたプロフェッショナル人材が顧客と伴走するスタイルで、さまざまな業種・業界のお客様を支援しています。事業設立から数年が経ち、一定のビジネス規模に成長し多くの実績を残していますが、市場での認知度や明確なマーケットでのポジショニングが課題です。マーケティング戦略の検討から関与する重要なポジションであり、0→1のチャレンジを楽しめる方を求めています。

【担当業務】
事業部全体のマーケティング戦略の立案からPDCA全体を各事業オーナーと連携しながら推進し、案件リードの創出を行います。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・マーケティング戦略・コミュニケーション設計の策定・実行
・KGI・KPIの達成に向けたマーケティング・ブランディング施策の計画策定
・マーケティング・ブランディング施策の実行に伴う環境構築
・マーケティング・ブランディング施策の実行、効果測定、改善活動
・社内のオペレーション設計

【キャリアパス】
・マーケティング戦略マネージャー
・ビジネス戦略マネージャー

【ポジションの魅力】
多種多様なケイパビリティを持つ事業部ですが、グループ全体が様々な業種/業界/業務に対しての課題解決を行っているため、全社横断組織である事業部も色がまだ不明確な部分があります。ビジネス環境と自社ケイパビリティを客観的に把握し、マーケティング戦略の立案に関わり、そのポジショニングを市場に発信し認知を高める重要なポジションです。

人的資本経営SaaSとAIを活用した最先端のプロダクトを海外向けに展開する仕組み作りを担います。

事業内容:
人的資本インテリジェンス部門の主力サービスは、「テクノロジースキルを経営資源に」をミッションに、デジタル・AIスキルを共通言語として定義・可視化し、採用・育成・配置を一貫して最適化するスキルインテリジェンスプラットフォームです。スキルギャップの可視化と最適なラーニングパス、動的なスキル管理で人材と組織の成長を支援し、企業がスキルファーストな意思決定を行い、デジタル競争力を高めることを可能にします。

業務内容:
BtoB領域におけるグローバルマーケティング戦略の企画・実行を幅広く担当いただきます。
日本および海外市場における事業成長を見据え、各国・地域の市場特性や顧客ニーズを踏まえながら、マーケティング戦略の立案から施策の実行、効果検証、改善までを推進いただきます。
また、各国の営業・事業開発・プロダクト・開発チームなどと連携し、国や地域をまたいだマーケティングの仕組みづくりを担っていただきます。

具体的には、以下の業務を想定しています。
・グローバルマーケティング戦略・年間計画の企画、立案、実行
・日本および海外市場における市場調査、競合分析、顧客理解
・国・地域ごとのマーケティング施策の企画、実行、効果検証
・グローバルで活用するマーケティングプロセス・仕組みの設計
・CRMおよびマーケティングオートメーションツールの選定、導入、運用設計
・リード獲得からナーチャリング、インサイドセールス連携、商談創出までのプロセス設計
・オンライン広告・デジタルマーケティング施策の企画、運用、改善
・ウェビナー、カンファレンス、展示会などのイベント施策の企画、実行
・サービスサイト、ランディングページ、ホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作
・各国の営業・事業開発チームと連携したリード創出・商談創出施策の推進
・グローバルでのマーケティングKPIの設計、モニタリング、改善
・各国のマーケティング活動におけるベストプラクティスの共有・標準化
・日本および海外の関係者との英語でのコミュニケーション、プロジェクト推進

本ポジションへの期待役割:
本ポジションは、同社のグローバル事業拡大に向けたマーケティング戦略の設計・実行を担う、グローバルマーケティングの中核ポジションです。
日本および海外市場の特性を踏まえ、リード獲得からナーチャリング、営業連携、商談創出までの仕組みを構築するとともに、CRMやマーケティングツールの選定・導入、KPI設計、各種マーケティング施策の企画・実行・改善までを一気通貫で推進していただきます。
国内外の営業・事業開発・プロダクト・開発チームと英語で連携しながら、グローバルで再現性のあるマーケティング基盤を構築し、事業成長を牽引することを期待します。将来的には、グローバルマーケティングチームの組成・牽引も担っていただきます。

今後のキャリアパス:
個人の適性・志向性に応じて、グローバルマーケティングのマネジメントを担うキャリアと、マーケティング領域の専門性を高めるキャリアを選択できます。
マネジメントキャリア：グローバルマーケティングマネージャーとして、各国のマーケティング戦略や施策の全体設計、KPI管理、予算管理、メンバー育成を担います。将来的には、国内外のマーケティングチームの組成・牽引や、グローバルマーケティング組織全体のマネジメントを通じて、事業成長をリードする役割を目指せます。
スペシャリストキャリア：グローバルマーケティング戦略、CRM・マーケティングオートメーション、デマンドジェネレーション、コンテンツ、イベントマーケティングなど、特定領域の専門性を高めます。複数の国・地域や事業に横断的に関わり、マーケティング基盤や成功モデルの構築を通じて、グローバルな事業成長に貢献することができます。グレードが高くなれば、社内外におけるグローバルマーケティングの知見・ナレッジを牽引する専門人材としての活躍も期待されます。
また、日本および海外の営業・事業開発・プロダクト・開発チームと連携しながら業務を進めるため、マーケティングに加えて、事業開発、営業戦略、プロダクトマーケティング、グローバルプロジェクト推進などの領域へキャリアを広げることも可能です。

オープンポジションについて
現在、IPOを見据えた100名体制への組織拡大を進める中で、各部門において積極的な採用を行っています。
当社では、一人ひとりの経験や強みを大切にし、それぞれが最も力を発揮できる環境で活躍していただきたいと考えています。

本求人は、ご経験やご志向をもとに、最適なポジションをご提案する求人です。
以下のような方は、ぜひ本求人よりご応募ください。
・希望するポジションが決まっていない方
・どのポジションが自分に合うか相談したい方
・職種を限定せず、幅広く可能性を検討したい方
・まずは会社や事業について詳しく話を聞いてみたい方
※ご経験やスキル、選考状況により、ご希望に沿うポジションをご案内できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

業務内容
ご経験・スキル・ご志向を踏まえ、最適なポジションをご提案します。
選考では、これまでのご経験だけでなく、今後挑戦したいことや将来のキャリアビジョンについても丁寧にお伺いし、お互いにとって最適なマッチングを目指します。
配属後は、それぞれのポジションにおいて専門性を高めながら、事業の成長や組織づくりに携わっていただきます。

【ポジション例】
・営業
・内勤営業
・店舗販売員
・検品

この仕事の魅力
● 急成長企業だからこそ、会社づくりに携われる
現在は100名体制・IPOを目指し、組織づくりの真っ只中です。
業務改善や新しい仕組みづくり、組織づくりなど、一人ひとりの提案や挑戦が会社の成長につながる環境があります。
成果や意欲次第では、リーダーやマネージャーなど、新たな役割にも早期から挑戦できます。

【ミッション／ポジション概要】
同社は、グローバルで即席麺事業の競争力を深化させながら、主力製品を含む新たな成長領域（温度帯・カテゴリー・セグメント拡大等）の探索・立ち上げを同時に進める「両利きの経営」を推進しています。
本ポジション（新設：グローバル戦略部）は海外を主戦場に、グループの成長に直結する最重要テーマを扱う役割です。特定カテゴリ専任ではなく、既存事業（即席麺等）の伸長・構造改革と、新規成長領域（主力製品等）の探索・立ち上げを横断して推進します。
単なる調査・分析や資料作成にとどまらず、経営陣の意思決定に必要な論点設計・オプション提示に加えて、現地調査やスモールトライアル（テストローンチ等）まで踏み込み、意思決定の確度を高めたうえで実行に伴走する点が特徴です。テーマが固定されないため、担当領域を限定して深掘りしたい方よりも、論点起点で優先順位付けを行い、トレードオフを前提に関係者を巻き込みながら前に進められる方を想定しています。
（テーマ例：海外事業ポートフォリオの見直し、新カテゴリーへの投資判断、既存事業の構造改革に関する経営判断 など）

【職務内容】
本ポジションでは、海外事業を中心に、全社・各事業会社の重要テーマについて、論点設計から意思決定、実行（検証）までを一気通貫で担います。
・海外各事業会社／全社の重要課題に関する、論点整理・構造化・推進（関係者の巻き込み・ファシリテーション含む）
・市場・競争・事業・財務を統合した分析に基づく、意思決定オプション（投資／撤退／継続 等）の設計と、経営層への提案
・既存事業（即席麺等）の競争力強化に向けた課題設定・打ち手検討・実行伴走
・新たな成長領域（主力製品を含む）の海外展開・セグメント拡大に向けた検討、および現地調査・テストローンチ等のスモールトライアル実行
既存事業の最適化にとどまらず、主力製品を含む新規成長領域まで射程に、各事業会社レベルの論点を全社視点で優先順位付けし、トレードオフを前提に前進させます。分析・資料化だけで終わらせず、現地での検証を通じて意思決定の確度を高め、経営判断後は実行部門が迷わず動ける形に落とし込むことを重視します。
（テーマ例：海外事業ポートフォリオの見直し、新カテゴリーへの投資判断、既存事業の構造改革に関する経営判断 等）

【具体的な仕事の進め方】
・経営層とのディスカッションを通じ、検討すべきテーマ・論点を設定
・市場・競争環境・事業構造・財務影響を横断的に整理
・複数の戦略・投資オプションを設計し、現地調査やスモールトライアル（テストローンチ等）を実行
・検証結果を踏まえ、意思決定材料として経営層へ提示
・経営判断後は各機能部門とともに実行へ落とし込み、事業の前進まで伴走
・分析や資料作成に加え、意思決定と実行につながる一次情報（現地での肌感覚）を重視し、調査やスモールトライアルをスピーディに回すことで、経営判断の確度を高めます。

【ポジションの魅力】
・経営層直轄のため、自身のアウトプットが経営判断に直結する緊張感と手応えがある
・戦略（論点設計・選択肢提示）から実行（現地検証・伴走）までを一気通貫で担い、「絵に描いた餅」で終わらせない
・既存（即席麺等）と新規（主力製品等）を横断し、全社成長の視点で最重要テーマの優先順位付けに関われる
・海外事業会社・各機能（開発／生産／SCM／財務等）を巻き込み、ダイナミックな実行規模で事業を動かせる
・「戦略と実行」をまさに担う組織であり、経営判断の前後で組織や商品設計を動かすことができます。理論だけでなく、モノづくりを含む実装と結果までを経営直下でやり切る経験を積みたい方にとって、密度の高いポジションです。

【その他】
上記雇い入れ直後の予定業務です。会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。

ECチャネルにおける営業活動、データ分析、販促・広告施策の立案・運営、事業計画・予実管理、商品ページ・コンテンツ改善提案を担当します。

具体的な業務:
1. EC取引先との営業活動
2. 販売データの分析および改善提案
3. EC販促・広告施策の立案、運営
4. 担当チャネルの事業計画・予実管理
5. 商品ページ・コンテンツ改善提案

ポジション・部門の魅力:
ECビジネス特有のスキルや業界知識が必要となる専門チームでの業務です。主体的に課題を発見し、成果創出までやり切ることが求められる環境で、自ら考え行動するメンバーが活躍しています。
リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を導入しており、家庭と両立して勤務しているメンバーもいます。自由度の高い働き方の中で、自律的にスケジュールを管理し、チームや取引先への責任を持って業務を推進することが大切にされています。
配属先はECビジネスチームで、キャリア入社社員も活躍しています。

同社は、熟練者やハイパフォーマーが持つ“言語化されていない知”を構造化し、AIとテクノロジーの力で組織全体に拡張する企業です。人手不足や技術継承といった社会課題に対し、「属人化」を「再現性」へと変える仕組みをつくっています。現在はIPO準備フェーズにあり、外部企業の変革を支援してきた同社自身も、いま自社のコーポレート基盤を強化する重要な局面にあります。

【具体的な業務】
本ポジションは、総務領域を中心にコーポレート基盤づくりを担います。現時点では会議体運営やガバナンス、総務業務を中心にご担当いただきますが、将来的には総務に加え、法務・情報システム領域も含めたコーポレート機能全体のマネジメントをお任せしていくことを期待しています。IPO準備を進める中で、単なる運用担当ではなく、会社運営を支える仕組みそのものを設計・改善していくポジションです。

1. 会議体運営／ガバナンス領域
・取締役会・株主総会の運営サポート
・議事録作成・資料準備・進行管理
・登記手続き対応
・株式事務（新株発行、ストックオプション管理 等）

2. コーポレート基盤の整備
・各種規程・文書の管理（法務と連携）
・業務フローの整備・標準化
・内部統制やガバナンス体制の強化に向けたサポート

3. 総務／庶務業務
・オフィス環境の管理・整備
・社内イベント・全社会議の企画運営
・社員からの問い合わせ対応
・入退社手続きのサポート、福利厚生運用

4. 業務改善／仕組み化
・AI・ITツールを活用した業務効率化
・マニュアル整備・ナレッジ蓄積
・属人化している業務の可視化・再設計

【ポジションの魅力】
1. 会社運営の中枢に関わるポジション
取締役会や株主総会といった意思決定の場に関与し、会社そのものの運営に直接関わる経験が得られます。

2. IPO準備フェーズでの希少な経験
会議体運営や株式事務など、上場準備に直結する業務に携われます。整った仕組みを運用するのではなく、仕組みを整える側に回れる経験です。

3. 「属人化しないコーポレート」をつくる
事業と同様に、コーポレート領域でも属人化をなくし、再現性のある運営体制を構築していく役割を担います。

4. 将来的にはコーポレートマネージャーとして領域を拡大できる
総務領域からスタートしながら、将来的には法務・情報システム領域も含めたコーポレート機能全体の管掌をお任せしたいと考えています。IPO準備や組織拡大を通じて、会社の成長に合わせたコーポレート組織づくりをリードできるポジションです。

BPaaS事業における人事・労務領域でのサービスデリバリーを担う組織です。大阪にオペレーションセンターを構え、中小企業（一部大企業グループのクライアントあり）に労務管理（給与計算や保険手続き）サービスを提供しています。今後、BPaaS化に向けて、サービス・オペレーション変革の実現、BPaaSサービスデリバリ組織に適した人材マネジメントの仕組み構築・運用を進めます。
課題として、多様な中小企業クライアントへの持続的なサービス提供のための高生産なオペレーション構築、および組織メンバーが中長期的に安心して働き、パフォーマンスを発揮し続けるための環境・仕組みの構築が挙げられます。

担当業務は以下の通りです。
* クライアント折衝を含むサービスデリバリーマネジメント（責任者として）
* 組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む）
* 生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進
* 持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築

使用ツール: 給与奉行（オンプレミス・クラウド）

アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務を担当いただきます。

【主な業務内容】
1. 中国のロボットメーカーとの折衝
・稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案
・定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング
・メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理

2. 現状把握・改善提案
・ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析
・クライアントへの報告・改善提案
・ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など）

3. 製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応
・遠隔サポート
※状態によっては現地対応の可能性があります（全体の1割未満）
・既存顧客からの問い合わせ・修理対応

【ポジションの魅力】
国内最大級の稼働実績があるため、様々なロボット実装の現場知見が集まります。
新しいロボットの登場に伴う保守・製品改善の技術力向上やオペレーション構築など、社会インフラへインパクトがあり、やりがいも実感できるのは、現在のポジションの醍醐味です。
ロボット自体に対してまだ馴染みの薄い日本では、良さを実感し繰り返し使いたくなるようなユーザーファースト、クオリティファーストのサポートを行うことが重要です。
単なる保守管理ではなく、『ロボットが当たり前に動く社会』のスタンダードを作るため、メーカー・パートナー・クライアントの間で「三方よし」の仕組みを一緒に作り上げるポジションです。

【業務概要】
グループ会社のCS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、グループ会社のCS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。

【具体的な業務】
・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善
・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行
・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応
・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進
・社内外含む関係者との連携
・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行
・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等）

【ポジション・部門の魅力】
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
・金融関連ソリューション開発を担うグループ会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション
・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる
・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担う
・ビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる
・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる
・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある

スポットワークと金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方を求めています。

【業務概要】
ビジネスプロデューサーは、同社に眠る高い専門性と、それを必要とするクライアントの経営課題・事業課題とを繋ぐ懸け橋です。どれほど優れた専門性も、必要とする相手に届かなければ価値になりません。相談を待つのではなく、能動的に問いを提示しに行くことで、専門性をクライアントへの貢献に変え、新しい価値を世に送り出す、その最前線に立つポジションです。

具体的には、大きく3つの動きがあります。1つは、能動的に提案を仕掛けていくこと（特に新規開拓）。2つ目は、市場や競合、新しい議論の動きを掴み、社内に還元していくこと。3つ目は、メディアや登壇、展示会を通じて同社のブランドを世に打ち出し、その反応から次の機会を得ていくことです。グループ会社、パートナー企業、直接取引と、複数のルートからクライアントの経営課題に入り込み、社内の専門人材と組んで価値提案を組み立て、受注へと繋げます。クライアントからの相談を受け止め、同社に何ができるのかを自ら提案として組み立てていく動きが中心です。クライアントの相談内容に応じて、社内で最適な専門チームへ橋渡しする役割も担います。

データやAIの専門知識そのものを、自ら極めている必要はありません。専門性は社内のプロフェッショナルが担います。期待されるのは、その価値を正しく理解し、クライアントと専門家を繋いで、新しい価値を生み出す力です。

【具体的な業務】
複数のクライアントを担当する営業マネージャー／プレイングマネージャーとして、案件獲得を牽引します。
・リード獲得 提案 受注プロセスの推進・クロージング
・グループ各社との関係構築の深化
・現場メンバーの育成・営業同行
・案件特性に応じた社内リソースの調整

【ポジション・部門の魅力】
この仕事の醍醐味は、高い専門性を持つプロフェッショナル集団を束ね、クライアントの経営課題と結びつけて、まだ世にない価値を生み出せることです。同社の入り口を、自らの手でつくっていく職種です。

得られる経験：
・同社の提供価値を市場に届け、案件を生み出す経験（グループ会社・パートナー企業・直接取引の3つの商流）
・「待ち」ではなく「攻め」 自ら問いを提示しに行く能動的な提案活動の経験
・グループ各社との連携・接点設計の経験
・市場・競合・議論の地形を掴み、事業部へ還元する“市場インテリジェンス”の蓄積
・展示会・登壇・メディア等で同社のブランドを世に打ち出す経験
・多様な専門人材（データサイエンティスト・コンサルタント・外部パートナー等）との協働、複数サービスを組み合わせた提案（クロスセル）の設計
・AIを活用して営業の“勝ちパターン”を磨き、受注率を高めていく経験
・データ・AI領域の業界知見、ウェビナー・セミナー等の運営経験

※クラスが上がると、案件獲得活動を担うメンバーから、営業マネージャー／プレイングマネージャーとして複数のクライアントと案件獲得を牽引する役割へと広がります。
※配属先は、新規案件の獲得を担う営業組織です。

業務内容
担当いただく事業により具体は異なりますが、いずれの場合も以下を一気通貫で担っていただきます。

1. 事業戦略の立案とPL責任
担当事業のビジョン・戦略を描き、GMV・売上・粗利などのPLに責任を持ちます。事業KPIを設計し、経営陣と連携しながら中長期の成長戦略を推進します。

2. 事業・サービスの企画と立ち上げ
新規事業であれば0→1の立ち上げを、既存事業であれば1→10の非連続な拡大を主導します。事業スキームの設計から、必要に応じてサービス・プロダクトの企画まで踏み込みます。

3. アライアンス・パートナーシップの構築
出店事業者・広告主・代理店・提携先など、事業成長に必要なパートナーを自ら開拓し、取引スキームや交渉をリードします。

4. 組織づくりとチームマネジメント
事業の成長に合わせてチームを組成し、採用・育成・オペレーション設計を含めて組織を立ち上げ・拡大します。

このポジションで向き合う難題
「型のない事業」をゼロから立ち上げる
リテールメディア・アドネットワーク・Fintechなど、社内に確立された型がまだ存在しない事業を、構想から立ち上げていく難しさがあります。不確実性の高い中で筋の良い仮説を立て、事業として成立させる胆力が求められます。

プロダクトと事業を地続きに設計する
当社の事業は、EC・広告・Fintechいずれもプロダクト体験と不可分です。事業戦略とサービス・プロダクトの企画を分断せず、お客様体験と収益を両立させる設計が問われます。

少数精鋭・非労働集約の中で事業を伸ばす
潤沢な人員や整った仕組みに頼らず、AIを活用しながら少人数で事業を立ち上げ・拡大することが前提です。「人を増やして解く」のではない事業運営の設計力が求められます。

全社最適とのバランス
複数の事業が並走する中で、担当事業の成長を追いながらも、他事業・全社のアセットを活かし合う視点が必要です。

仕事の魅力
これまで以上のアセットと裁量で、事業を丸ごと動かせる
累計700万DL・高頻度利用という確かな基盤と、約46億円の調達を背景に、PLを含めた事業の全体を預かれます。ゼロからの空中戦ではなく、勝ち筋のあるアセットの上で、これまで培ってきた事業家としての力を最大限に発揮できる環境です。

当社の「次の柱」を、自らの手で立てられる
EC・広告・Fintech・アライアンス 会社の多角化そのものを担うポジションです。すでに成長した事業をなぞるのではなく、まだ型のない事業を立ち上げ、会社の未来の収益構造をつくる一手を打てます。

経営との近い距離で意思決定できる
CBO・経営陣と密に連携し、事業戦略から全社のアセット配分まで、経営に近い距離で議論・意思決定を進められます。会社の成長角度に、自分の判断が直接効いてくる手触りがあります。

AIをフル活用する非労働集約型の組織
全社でAIフル活用を前提とし、個人の利用予算も会社が負担します。少人数で大きな事業を動かす、新しい事業運営のかたちを実践できます。

(1)　センターが作成する成果物の審査方針の策定・運用
(2)　センターが保有する法人文書の管理
(3)　データ連携サービスの提供事業者に対するガバナンスルールの企画・策定・運用

デジタルアーキテクチャ・デザインセンター（以下DADC）では、企業・業界を横断したデータ共有・連携を促すイニシアティブである「ウラノス・エコシステム」（Ouranos Ecosystem）をはじめ、官民協調によるデータ連携基盤の構築やそのユースケース（具体的な社会実装シナリオ）の拡大に向けた取り組みを行っています。
複数の事業者が関わる本取り組みの推進に当たって、システムやユースケースの開発のみならず、データ連携基盤の提供事業者等が担保すべき公益性・信頼性の水準の設定や、DADC自身がフロントランナーとして取り組んでいるユースケースにおけるアーキテクティング活動の公平性・透明性を担保する必要があります。

◆ 募集背景
弊社は大型の資金調達を実現し、急成長フェーズに突入しています。シリーズB・IPOを見据えたファイナンス体制の強化とともに、FP&A・IR・経営企画機能の確立が急務です。
優秀なCFOと密接に連携しながら、ファイナンスにとどまらないコーポレート横断の経営課題に幅広く向き合える「CFOの右腕」となる人材を募集します。スキルのスペシャリストではなく、「CFOが見ている領域ならどこでも動ける」ゼネラリスト型の若手を求めます。

◆ 職務内容
・ファイナンス実務
デットファイナンス：金融機関とのリレーション構築・レンダー向け資料作成・契約交渉・コベナンツ管理
エクイティファイナンス：新規投資家の開拓、エクイティストーリーの構築、ピッチ資料作成、契約交渉・ドキュメンテーション
IR業務：既存株主向けレポーティング・月次報告会運営・ファンド監査対応

・FP&A・経営企画
予算・実績管理、経営分析・事業計画資料の作成
経営会議・取締役会向け資料の作成・調整

・M&A・コーポレート横断業務
M&A関連融資にかかる業務遂行、バリュエーション補助、クロージング・PMI支援
補助金申請・子会社再編・登記等の実務プロジェクト管理
拠点横断での業務対応（東京本社・大阪・神奈川等への出張あり）

・IPO準備（今後のミッション）
1 2年後からIPO準備を開始予定（IPO目標は3 5年後）
上場準備プロセスへの参画（社内体制整備・開示資料対応等）

・コーポレート横断業務
補助金申請・管理
子会社再編・登記・不動産移転等の実務プロジェクト管理
社内各部門（法務・労務・経理等）の特命事項への対応
出張含む拠点横断での業務対応（東京本社・大阪・神奈川等）

業務内容
当社のtoCプロダクトを伸ばすことがミッションです。仕様検討からリリース・効果分析までを一貫して担い、お客様の体験と事業の数字の両方に責任を持ちます。
お買い物という消費体験を軸に、当社のプロダクトマネージャーには、現状だけでも多くの担当領域があります。いずれも担当しうる領域の例です。

発見型ECの買い物体験（メインの軸）
検索しないお客様が、眺めているうちに出会い、買う。その体験の中核設計。

毎日の習慣・エンゲージメント
当社アプリを含む、毎日通いたくなる理由の設計。継続と復帰のループを作る。

新規サービスの0→1
レシート・家計簿など、お客様の生活に浸透する新しい利用ユースケースをつくる。仮説検証からプロダクトの拡張までを担う。

広告体験
報酬のために我慢するものになりがちな広告を、触れてよかったと思える体験に設計し直す。

共通業務
エンジニア・デザイナーとの仕様すり合わせ・スプリント設計
営業・CSチームからのパートナー・クライアントのフィードバック収集と優先度判断
KPI（DAU/活動率/出稿単価/広告効果等）のモニタリングと改善施策の立案
ロードマップの策定と経営への説明
※会社の状況や成果に応じて、担当する面が広がったり移ったりすることも前提です。

このポジションで向き合う難題
前例のない発見型ECという消費行動を中心にした生活圏サービスをゼロから作る。さまざまな国内外の生活圏サービスを参照しながらも、独自の市場とお客様のインサイトをもとに仮説を立て、作り、外し、また作る。この不確実性を前提に進む必要があります。

夢中になる体験設計を行い、事業のBSとPLを連続的・非連続的に伸ばす。人が続けたくなるループの設計と、ECの粗利構造は別々の言語で書かれています。「楽しいけど収益性がない」でも「収益性はあるけど楽しくない」でもなく、「楽しくて収益性がある」を、ユーザーインタビュー、データ分析、国内外のプロダクト調査などのインサイトを確かめながら見つける仕事です。

直感で伝わるシンプルさで勝つ。お客様は複雑な操作が得意ではありません。機能を足すのではなく、削って伝わる形に落とし込む設計力が問われます。

仕事の魅力
10兆円を超え、今もなお成長し続けるEC市場のど真ん中で、「検索して欲しいものを探す」従来型とは異なるECの形 発見型EC、ファーミングコマースとも呼ばれる新しい体験を、最初に作る側に立てます。

お客様は1日平均38分・月20日以上アプリに滞在しています。打った手への反応が濃く、速く返ってきます。施策リリースのサイクルは高速で、仮説をすぐ実装し、結果を数字で確かめられます。

CXO（Chief Experience Officer）直下で、担当領域の中期ロードマップを自分の手で描けます。

サービスが成長し領域がどんどん拡大していくため、どこかで成果を出した後、担当領域を広げたり、マネジメントに領域を広げたりとキャリアの幅をさまざまな形で広げられる可能性があります。

開発環境・技術スタック
モダンな技術選定と、Google Cloudのフルマネージドサービスを徹底活用しています

言語: Go (100%)
インフラ: Google Cloud (Cloud Run, Cloud Spanner, Pub/Sub, etc)
通信: gRPC, Protocol Buffers
CI/CD: GitHub Actions, Cloud Build
構成管理: Terraform
モニタリング: Cloud Monitoring, Cloud Logging, Cloud Trace
分析基盤: BigQuery, Looker Studio
AI/LLMツール: Claude, Codex, Cursor, Gemini, GitHub Copilot, etc（全員分予算あり）
その他: GitHub, Slack, Notion, Figma
開発スタイル: アジャイル開発（1日5 9回のデプロイ、月間12回の施策リリース）

【業務内容】
・インフラ施設の運用・維持・管理
・施設の新設・更新・修繕等の施工管理
・事業所建屋の長中期計画の立案
・事業所インフラの構築計画の立案
※変更の範囲：同社の定める業務

【当部門の役割・業務概要・魅力】
同事業所は、広大な敷地を誇る同社の主要拠点です。敷地内では各工場や、最先端の研究・開発部門、各種一大プロジェクトなど、多角的な事業活動がダイナミックに展開されています。開所以来、長年の歴史を歩んできた同事業所は、現在インフラや建屋の更新期を迎えています。そのため、大規模な改修工事から最先端の新規工場棟の建設プロジェクトまで、ダイナミックかつ多彩な案件にコアメンバーとして深く関わることができる、非常にエキサイティングなフェーズです。同部門の最重要ミッションは、敷地内で働くすべてのメンバーが「安心・安全」にベストパフォーマンスを発揮できる環境を整えること。直接製品づくりに携わる機会は多くありませんが、すべての事業の土台を支える「縁の下の力持ち」として、圧倒的な貢献度とやりがいを実感できます。「周囲を支えるホスピタリティ精神を発揮したい」「スケールの大きな施設管理を通じて、幅広い事業の成長に貢献したい」という熱意をお持ちの方をお待ちしています。

【業務内容】
・エネルギー（電気を中心に）インフラ施設の運用・維持・管理
・施設の新設・更新・修繕等の施工管理
・電気設備の運転・維持管理を行う部門への指導

【部門の役割・業務概要・魅力】
当該事業所は広大な敷地を有し、各工場以外にも、研究・開発、各種プロジェクトなど、様々な事業活動を行っています。本部門では、当該事業所におけるインフラ安定供給や、安心・安全な施設、設備の維持管理を最重要ミッションとしており、縁の下を支えるホスピタリティ精神を持つ方を歓迎します。直接製品に関わる機会は多くありませんが、幅広い事業への貢献を実感できる、やりがいのある職場です。

業務概要:
中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対し、TechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DX推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組みます。

具体的な業務:
バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題の観察・ヒアリング、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当します。
1. 受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
2. 業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
3. チームメンバーのアサイン管理および最適化
4. チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
5. 専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
6. クライアントとの対外折衝

ポジション・部門の魅力:
人手不足・ITケイパビリティが不足し、深刻な社会課題となっている中小企業のDX/業務改善といったテーマに対し、テクノロジーとオペレーションによって明確に社会に変化を生み出せる役割です。
次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」事業領域で、サービス創造の中心で事業成長を経験できます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加え、50名規模のチームマネジメントも経験可能です。

同社が受託している医薬品や医療機器、ヘルスケア製品に関するコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）もしくはSV候補を募集します。
同社は医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、顧客のニーズに応えるソリューションを開発・提供しています。コンタクトセンターは、業界内で高い認知度を獲得しています。
本ポジションでは、SVもしくはSV候補として担当するコンタクトセンターの運営やメンバーのマネジメントなどをお任せします。
●具体的な業務例
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用・労務・シフト管理・オペレーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案
＜担当していただく窓口例＞
・患者様からの医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
医療業界が未経験の方でも、入社後の5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して、医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務のSV業務をお任せします。

ミッション
フュージョンエネルギーの商業化を世界で最も早く実現することを目指すディープテックスタートアップでのポジションです。現在グローバルで約200名の社員を擁するまでに急成長した一方、大規模なグローバル企業への成長を見据え、強固な全社オペレーション体制と管理インフラの整備が急務となっています。本ポジションでは、経営層直属として、バックオフィス全体を統括し、経営戦略に基づいたコーポレート機能の高度化・最適化を推進します。経営の意思決定を支える体制構築と、持続的成長を実現するためのオペレーション基盤の整備を担う、極めて重要なポジションです。

仕事内容
1. コーポレート機能の統括・戦略推進
・経営企画、IT、品質、安全衛生などバックオフィス全般の統括
・経営方針に基づいたコーポレート戦略・方針の策定
・全社オペレーションの設計・最適化および仕組み構築
・部門横断での業務効率化・高度化の推進
2. 組織・リソースマネジメント
・中長期的な成長を踏まえた組織設計および体制構築
・必要リソース（人材・システム・外部パートナー等）の特定と整備
・バックオフィス機能のスケーラブルな運用モデルの構築
3. 経営参画・意思決定支援
・CEOの右腕としての経営方針・重要施策の策定支援
・重要会議体への参画および意思決定のリード
・経営課題の抽出と解決策の企画・実行
4. IPO準備・ガバナンス強化
・IPOを見据えたコーポレートガバナンスの高度化推進
・コンプライアンス体制およびリスク管理体制の整備
5. 人材戦略・組織開発
・コーポレート人材の最適配置・採用戦略の策定
・幹部候補・マネジメント人材の育成
・組織パフォーマンス向上のための評価・育成制度の設計・改善

ポジションの魅力
核融合という、人類のエネルギー課題を根本から変革しうる最前線の領域において、同社は事業成長と社会的インパクトの両立を目指しています。この未踏領域に挑む企業の成長を、コーポレート基盤から支えることが本ポジションのミッションです。
CAOとして担うのは、単なる管理機能の統括ではなく、急成長する組織を次のステージへ導くための「経営基盤の設計そのもの」です。経営戦略と密接に連動しながら、バックオフィスの在り方を再定義し、スケーラブルで強靭な組織を創り上げることができます。
特に、核融合という長期かつ高難度な挑戦においては、資金調達、ガバナンス、人材戦略、オペレーションのすべてが高度に連動する必要があります。その中核を担い、CEOの右腕として意思決定に深く関与できる点は、本ポジションならではの醍醐味です。
また、IPO準備フェーズというダイナミックな変革期において、内部統制や組織設計を主導しながら企業価値の最大化に直接貢献できる経験は、極めて希少です。
「産業の未来を創る挑戦」と「企業の非連続成長」を同時に推進する。
そのど真ん中で、自らの意思と構想力で組織を形づくることができるポジションです。

フュージョンエネルギーの商業化を世界で最も早く実現することを目指すディープテックスタートアップでのポジションです。
現在グローバルで急成長した一方、グローバル企業への成長を見据えた、強固な全社オペレーション体制と管理インフラの整備が急務となっています。本ポジションは、経営層のビジョンを深く理解し、戦略を具体的な仕組みへと翻訳しながら、経営企画・IT・コーポレート運営全般を一手に統括する重要な役割です。
フュージョンエネルギーという人類規模の挑戦を支える、世界最高水準の全社オペレーション基盤（組織OS）を構築・牽引する役割です。

1. 全社戦略立案・推進（Corporate Planning）
・経営層と密に連携し、中長期の全社戦略の立案および実行をリードします。
・全社経営会議や報告体制を構築し、意思決定の質とスピードを最大化させます。
・全社KPIの設計・モニタリングを通じて戦略の実行状況を可視化し、各部門のロードマップとの整合性を確保します。
・経営資源（ヒト・モノ・カネ）の全社的な配分・優先順位付けに関する意思決定をサポートします。
・取締役会・経営会議運営、株主・投資家向けレポーティング体制の構築・運用を行います。

2. コーポレート運営統括（Corporate Operations）
・グローバル企業への成長を見据えた、全社オペレーション基盤（組織OS）の設計・構築・運用を行います。
・コーポレートオペレーション（経営企画・法務・総務・内部統制等）を統制しながら、事業部オペレーションとの連携最適化を図ります。
・全社規程・社内制度・ガバナンス体制の整備および継続的アップデートを行います。
・内部統制（J-SOX含む）およびコンプライアンス体制の構築・運用を行います。
・グローバル拠点を含めた全社共通オペレーションの標準化・最適化を行います。

3. IT戦略・統括（IT Governance & Strategy）
・全社IT戦略の立案および実行責任者として、事業成長を支えるITインフラ・システム基盤を構築します。
・基幹システム（ERP・HRIS・SFA等）の選定・導入・運用統括を行います。
・情報セキュリティ・データガバナンス体制の構築と、グローバル基準への準拠を行います。
・全社DX推進および業務効率化のための仕組み構築を行います。
・IT部門のチームビルディングおよび外部ベンダーマネジメントを行います。

同社は、シリーズ Dを迎え、グローバルで急成長フェーズにあります。
この拡大期において、経営層直下のポジションとして経営の意思決定の中枢に身を置き、経営企画とITの両輪から、全社戦略を具体的な仕組みへと落とし込む裁量と権限を持って取り組めることが最大の魅力です。
グローバル組織のなかで、世界トップクラスの研究者・技術者・経営人材と日々協働しながら、0→1の構築と1→10へのスケールアップの両方を一つのポジションで経験できる、極めて希少な機会です。
ここで構築する経営・オペレーション基盤は、日本発のグローバル核融合カンパニーの未来そのものを形づくり、成果に応じて執行役員への登用、IPO後の経営幹部としてのキャリア形成も視野に入ります。
経営の翻訳者として、実行の責任者として、フュージョンエネルギーという新しい産業の創造に挑戦したい方を募集しています。

◎2社のコーポレート機能の統括・実務
同社のコーポレート機能（人事・経理・総務・法務・コンプライアンス）を横断的に担います。仕組みがまだ整っていない部分は自ら設計・構築しながら、プレイングマネージャーとして実務にも深く入ります。

◎経営管理・グループ連携
グループ会社に対するKPI管理・予算策定・経営報告を担い、グループ方針を各社の事業現場に落とし込みます。

◎各社の事業特性に応じた対応
一方の会社ではアニメ・音楽・ライセンス・MDといったIP事業に伴う権利管理や契約整備、もう一方の会社ではプラットフォーム・スタジオ・SaaSの3事業を横断するコーポレートサポートなど、それぞれの事業実態に即した対応を行います。

◎成長フェーズへの備え
両社における将来的なM&Aや資本業務提携を見据えたコーポレート機能の整備・デューデリジェンス対応・PMI準備など、事業拡大を支える体制を段階的に作っていきます。

ポジションの魅力
アニメ・音楽・マンガ・出版DXという、コンテンツ産業の異なる2つの成長事業に同時に関わることができる、ユニークなポジションです。どちらも「作る途中」の組織であるため、自身の仕事が会社の形に直接なる手応えがあります。また、2社を横断することで視野の広いコーポレートキャリアが積めるほか、将来的なM&Aや事業拡大局面でのコーポレートイベントにも早い段階から携わることができます。

同社で働くすべての従業員が、心身ともに健康で安全な環境のもと、いきいきと能力を発揮し続けられる職場づくりを担うポジションです。従業員一人ひとりに寄り添った健康支援や相談対応を行うとともに、健康経営・安全衛生に関する施策の企画・推進を通じて、安心して働ける組織づくりに貢献いただきます。

具体的な業務
1. 健康経営の推進役
産業保健師として、身体の健康はもとよりメンタルヘルスや健康経営に関する基本的な方針や計画を作成し、健康診断結果の管理および利活用、ストレスチェック、メンタルヘルス対策などを通じて、健康経営の実務者として中心的役割を担います。

2. メンタルヘルス・過重労働対策
面接指導や職場環境改善の提案を行い、リスクの早期発見とその対策に貢献します。ストレスチェック制度の実施・運用にも深く関与し、職場の心理的安全性向上に寄与します。

3. 産業医および人事部門との連携による専門的支援
専門職として産業医との連携を深め日常的な健康相談やフォローアップを担い、よりきめ細かな支援を可能にすると共に必要に応じて適切な就業制限について産業医および人事部門と調整・連携を行います。

4. 法令遵守とリスクマネジメント
労働安全衛生法に基づき、健康診断の事後措置、長時間労働者への対応、安全衛生委員会への参加、心身の健康に関する各種法令対応の実務を担います。

5. 働き方の多様化への対応
リモートワークやフレックスタイム制など、働き方が多様化する中で、オンライン健康相談やICTを活用した健康支援など新しい健康管理の形を模索し設計・運用する役割を担います。

6. 専門職（保健師・産業カウンセラー）として以下の役割を担います
（1）こころと身体の健康支援
・健康診断結果に基づく、事後措置対応および有所見率の低減対策
・ストレスや不安、うつなどの心理的問題に対する相談対応
・早期発見・予防のための面談やチェックおよび必要に応じて適切な医療機関の紹介や橋渡し
（2）職場の人間関係の改善
・上司・部下、同僚間のコミュニケーションの問題に対する助言
・ハラスメントや対人トラブルの相談対応と適時適切なエスカレーション
（3）管理者の支援・助言
・メンタルヘルス対策の制度設計や運用支援
・高ストレス者に対する支援およびその管理職に対する助言・指導
・職場環境改善のための提案
（4）危機対応
・自殺予防や重大な精神的危機への対応
・災害や事故後の心理的ケア（いわゆる「心理的デブリーフィング」）

業務概要
グループ会社を管掌するブランドマネジメント事業部の参謀（執行役員の右腕）として、担当ブランド・子会社の業務改善・アライアンス開拓をプロジェクト単位で推進していただきます。経験年数よりも、答えのない課題に向き合うスタンスとプロジェクトを前に進める力を重視するポジションです。

具体的な業務内容
最初から全てを担っていただくことは想定していません。得意な領域・できる領域から着手し、グループ会社を統括する執行役員の伴走を受けながら徐々に担当プロジェクトを広げていただくイメージです。
・業務効率化・フロー改善プロジェクト: 現業務の見える化、業務効率化案の策定・実装（生成AI活用含む）、組織・役割分担の設計、マネジメントへの改善提案
・生産・発注計画改善プロジェクト: 現業務・フローの見える化、要件整理、AIを含むツールの導入検討・実装、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション
・新規設備投資プロジェクト: 業者選定、採算性検証、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション
・新規倉庫建設プロジェクト: 建設会社・金融機関等のステークホルダーとの折衝、WBS設計・進捗管理、会議ファシリテーション
・新規サプライヤー・アライアンス開拓プロジェクト: 要件整理、対象先の選定・折衝、社内外の専門家のアサイン・連携
・M&Aに伴うPMI推進: 買収後の統合プロセスにおける事業面でのプロジェクトマネジメント

ポジション・部門の魅力
ブランドマネジメント事業部とは
グループの事業の中核をなす自社ブランド事業と、M&Aで迎えたグループ子会社群の経営を一体で管掌する事業部門です。商品企画・生産・販売といったブランド運営の全工程から、各子会社の経営管理・業績責任までを担っており、グループの売上と利益を直接つくる部門です。「日本のモノづくりを世界に広める」という同社のビジョンを、実際の事業として形にしている部門と言えます。

本ポジションの立ち位置
この事業部を統括する執行役員の直下に、参謀役として新設するポジションです。事業部が抱える複数ブランド・複数子会社の課題を横断的に見て、企画から実行までを担っていただきます。現在この機能は事業部を統括する執行役員自身が兼務しており、事業拡大に伴って専任のポジションとして切り出すことになりました。部門の意思決定の中枢に、立ち上げから関われるポジションです。

本ポジションの魅力
・若手のうちから経営の意思決定に近い場所で働ける: グループの売上・利益を担う事業部門の中枢で、複数ブランド・子会社を横断して経営全般に関与できます。一般的な事業会社の「経営企画」ではなかなか得られない裁量とスピード感があります
・執行役員による直接のメンタリング: 事業部を統括する執行役員の右腕として、経営目線の意思決定プロセスに日常的に触れながら伴走サポートを受けられます
・「提言」で終わらない: 企画から実装・運用定着までを自分の手で担えます。コンサルティングファームで感じやすい「提案の先が見えない」もどかしさがありません
・事業責任者へのキャリアパス: 得意領域から担当を広げ、将来的には事業責任者・子会社経営を見据えられます（部長職・執行役員職就任事例あり）
・経済的なアップサイド: IPOを目指す急成長環境で、ストックオプション（SO）による経済的アップサイドを実現可能です。借上げ社宅制度導入済みで手取りUPも可能です。
・AI活用を前提にした働き方: Claude Team Plan等、生成AI活用を前提とした業務環境が整っています。これからの時代に必須となる、AX・DXの実務スキルを身に着けられます。

入社後のキャリアパス
・1年目: 得意領域のプロジェクトを執行役員の伴走のもとで完遂し、担当ブランド・子会社の業務と数字を理解する
・2 3年目: 複数プロジェクトを同時並行でリード。組織・投資・アライアンスの意思決定に企画側から関与する
・その先: 担当ブランド・子会社の事業責任者（ブランド責任者・子会社経営）、または事業部の経営企画機能の責任者へ
※同社では部長職・執行役員職への就任事例があります。年次ではなく成果と発揮能力で登用します。

カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が同社サービスを快適にご利用いただくサポートをしています。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、同社の成長に貢献することがミッションです。お客様は企業・ユーザー双方で、期待とは「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること、ファンとは他の人に同社サービスを勧めてくれる存在を指します。CXグループは、お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上すること、CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供すること、AIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図ることが役割です。

具体的な業務内容
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。
サービス・プロダクトの改善
問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定
分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案 実行・評価
関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション
カスタマーサポート組織の改善
業務プロセスの最適化
ツールの導入検討
データ基盤の構築
関連データの蓄積・集計環境整備
働き方
フルリモート勤務可能
全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります
オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

ポジションの魅力
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。最前線の立場でお客様の声をサービス全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます。稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます。

上場企業オーナーのファミリーオフィスにて、イベント企画・運営担当として、社内外の関係者と連携しながらイベントの準備・運営をお任せします。
年間を通じて開催される各種イベントを成功に導くため、企画段階から当日の運営まで一貫して携わり、チームでプロジェクトを推進していただくポジションです。
【業務詳細】
★関連会社・顧客・コミュニティイベントの企画・運営
（年間イベントの企画、スケジュール策定、進行管理）
★イベント当日の運営・アテンド
（受付、参加者対応、運営ディレクション、関係各所との調整）
★イベント準備全般
（会場手配、備品・景品・ケータリング・飲食手配、参加者管理、各種資料作成）
★クルージングイベントの運営サポート
（夏季を中心に月3回程度実施。飲食準備や参加者アテンドなど）
●年間大型イベントの企画・運営
・ゴルフコンペ
・ポーカー大会
・麻雀大会
・フットサル大会
●協力会社・会場・ベンダーとの調整
●イベント予算・スケジュール管理
●イベント後の振り返り・改善提案
★の業務が比重の高い業務となります。
イベントは社内外の多くの関係者と協力しながら進めるため、周囲を巻き込み、主体的にプロジェクトを推進できる方を歓迎します。
●身につくスキル
・イベント企画・プロジェクトマネジメント力
・高いホスピタリティ・接遇力
・調整力・折衝力
・チームマネジメント・プロジェクト推進力
・超富裕層向けイベント運営やクルージングなど、一般では経験できないフィールドでの知見

経営戦略部 副部長として、全社の成長戦略・経営方針の立案から実行支援までを一気通貫で担っていただきます。特定の事業に閉じず、経営課題に応じて全社最適の視点でテーマを設定し、事業領域を横断しながら臨機応変にプロジェクトを推進いただく、裁量の大きいポジションです。

【具体的な業務内容】

・全社の成長戦略／事業戦略の立案と実行支援
・各事業ブランドの経営数値分析（美容・メディカル等、幅広い業態を対象）
・会社の重点方針（CRM高度化、マルチブランディング戦略等）に沿ったプロジェクトの企画・推進
・現場（店舗マネジャー／院長）や専門チーム（M&A等）と連携した実行支援
・ロンジェビティ戦略に基づく全社リブランディングに向けた各種施策の設計・実行
・グループ関連会社（オンライン診療・オンライン通販等）の事業運営支援・事業管理

＜このポジションで得られるもの＞

・経営陣の意思決定に直接関与し、全社横断の戦略立案から実行までを一気通貫で経験できる環境
・CRM・リブランディング・新規事業／業態開発など、「経営を動かした」再現性のある実績
・日本最大のクリニックフランチャイズを有する上場企業における経営の最前線でのキャリア構築

大手企業や成長企業を対象に、新たな金融サービスやアライアンスの企画・推進を担当いただきます。
具体的には、

・企業の経営層・事業責任者との商談
・クライアントの事業課題や成長課題のヒアリング・整理
・課題解決に向けた金融サービスや事業スキームの企画提案
・アライアンスや新規事業の立案・推進
・数値シミュレーションや事業計画の作成
・契約スキームや運用フローの設計
・社内プロダクト・マーケティング・オペレーションチームとの連携
・プロジェクトマネジメントおよび実行推進

案件ごとに正解が異なるため、顧客の課題を深く理解し、自ら仮説を立てながらプロジェクトを前進させることが求められます。

外部提携（大企業を中心とした外部企業とのアライアンス推進、個別PJの検討）
営業企画・事業開発（成長戦略の立案、自ら営業も含めた事業推進）
新規事業立案（新たな事業・商品の検討など）
その他必要に応じて必要な業務（国内外投資家対応やコーポレートPR（広報）など）

事業拡大および利用者増加に伴い、顧客サポート体制の強化を行います。

現在は少人数体制で運用しているため、問い合わせ対応の品質向上と業務の仕組み化を推進できるカスタマーサポートを募集します。

金融サービスとして求められる正確性・一貫性を担保しながら、少人数体制でも安定運用できる基盤づくりを担っていただきます。

職務内容
・問い合わせ対応フローの運用管理および改善
・メール／チャットテンプレートの作成・品質管理
・FAQ／ヘルプページの企画・更新
・問い合わせの一次整理・エスカレーション判断
・サポート業務のKPI管理
・将来的なCSチームの構築および育成

※コンプライアンス判断の最終決裁は別部門が担います。

この仕事の魅力
・少人数環境でCS体制を仕組み化できる
・金融水準の対応品質を設計できる
・ルールを守りながら業務効率化を進められる
・スタートアップ環境で裁量を持って改善を推進できる

多種多様なファンコミュニティを持つ事業者・団体・個人（クラブオーナー）へのアライアンス（提携）先の開拓
エンタメ、小売り・サービス、メーカー等ファンコミュニティを持つエンタープライズ企業へのアライアンス営業
アライアンス先開拓の戦略策定・実行

多種多様なファンコミュニティを持つ事業者・団体・個人（クラブオーナー）と提携したクレジットカードの発行企画・販売促進によるカード取扱高の増加、成功モデルを構築していただきます。
具体的には、
　クラブオーナー決裁者との定期的な折衝、及び販促施策の企画立案と実行・分析
　提携カードのマーケティング業務（LP・広告運用、販促物制作、成果分析）の管理
　クラブオーナーのニーズ集約及びプロダクト改善促進
　新サービス開発（外部提携・自社開発）の企画推進
　メンバーマネジメント、育成 など

《募集背景》
当社では国内初の日本円ステーブルコインの発行体として、サービスを安定的に運用していくためにコンプライアンス体制の強化が重要となっています。この度、事業の急成長を支える要として、AML業務のうちブロックチェーン分析を担当する方を募集します。

《職務内容》
日本初のステーブルコイン（ 第二種資金移動業）を発行する当社において、ブロックチェーンに関する知識を生かし、AML/オンチェーン分析の業務を行っていただきます。
金融×ブロックチェーンの日本円ステーブルコインという新しい事業の中で未知のリスクに対応するという他では得難い経験が可能です。

【業務概要】
共用エリアのファシリティ管理業務全般を担当いただきます。

【具体的な業務】
共用エリア（オフィス・ロッカー・トイレ・休憩室など）の改装・増設工事、修繕、レイアウト変更などの企画から業者との調整、工事実施。
新棟建設時は、共用エリアの企画から完成までを担当し、その際には、建築基準法や消防法などの見識を活かし企画・工事にあたっていただきます。
総務業務全般として社員からの要望を検討し改善を進めていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
同部門は、総務・広報などの業務を通じて社員がイキイキと働き、高いパフォーマンスを発揮できる環境創りに努めています。
広報系の活動としては、外部の取材対応はもちろんのこと、社内向けの活動にも力を入れています。経営層からの発信を社員に届けたり、社員の声を経営に届けたり、さらにはグローバルで一体感を生み出すための企画も行っています。従業員がエンゲージメント高く誇りを持って働ける企業となるよう活動しています。

映像ソリューションメーカーでの、国内向け営業・マーケティング部門における部内アシスタントのポジションです。営業活動を支える各種管理業務と、社内研修・イベント運営・採用支援などの企画運営業務を担当します。単なる事務処理に留まらず、関係部門と連携しながら業務改善や運営企画にも主体的に携わることが期待されます。

1. 他社取り扱い製品の管理業務（業務割合：約60％）
国内販売代理店向けに販売する他社製品について、販売開始から運用までの管理業務を担当します。
・新規取扱製品の導入検討支援
・品番・価格情報の登録および更新
・社内システムへの登録申請、決裁対応
・関係部門への情報展開・通知
・商品マスタ管理
実際の他社製品の受発注は購買部門が担当するため、本ポジションではシステム登録や決済の手続きを担当します。業務はExcelを用いたデータ管理や申請・決裁業務が中心となります。

2. 営業・マーケティング部門の運営支援業務（業務割合：約40％）
営業・マーケティング活動を支える社内事務局として、部門横断の企画運営を担当します。
・展示会・イベントの企画運営サポート
・社内研修やトレーニングプログラムの運営支援
・新卒採用活動における事務局業務
・商品情報・価格情報の管理
・顧客情報管理
・会議運営、スケジュール調整
・経費処理
・各種プロジェクトの運営支援
その他、150名規模のキックオフ会場の設営や準備などの業務もあります。

【ポジション・部門の魅力】
映像セキュリティ市場は、単純な防犯監視から映像活用での人員不足への効率化対応・マーケティング活用のニーズの高まりを受け、成長が見込まれています。AIプロセッサを搭載したエッジAIカメラやクラウドのVSaaSを活用し、新たな映像活用を顧客に提案しており、AIやクラウドサービスの知識、経験を蓄積できます。メーカー営業ならではの開発部門と連携した商品・サービス企画から拡販の実践経験ができ、ソリューション営業力だけでなくマーケティング経験の機会もあります。安定した事業基盤がありながら、ビジネス・組織を拡大しており、勤続年数や年齢関係なく自ら裁量をもってプロジェクトを動かすチャレンジングな仕事ができます。顧客は、業界問わずベンチャー企業から大企業まで幅広く、様々な業界トレンドを最前線で体験でき、広い人脈を形成する機会があります。

同社は、Purpose「人を挑戦に導き、人と自然の可能性をひろげる」のもと、事業を推進しています。以下のValueに共感し、日々の仕事の中で体現していただける方のご応募を歓迎します。
Play｜遊ぶ
好奇心と探求心をもって何事にも自ら取り組み、変化を柔軟に取り入れながら更新し続ける
Imagine｜想像する
物事を表層で捉えず、多視点で考察し、構造的に捉える
Engage｜挑戦する
困難・未知・正解のないことに向き合い、自らの信念と行動で変化を起こす
Create｜生み出す
妥協なく細部までこだわり、改善を積み重ね、新たな価値を生み出す
Respect｜敬意を示す
他者や自然への敬意を持ち、利他的に行動し、互恵関係を築く

業務内容
オリジナルブランドを、自らの手で海外市場へ。直営・リテールの海外展開を強化し、世界で選ばれるブランドへ進化。新たな成長フェーズで活躍いただけるポジションです。

▼業務内容詳細
具体的には下記の業務を行っていただく予定です。

1.海外直営店舗運営 40％
・海外店舗との週次ミーティング運営
・店舗からの問い合わせ対応
・店舗SNS・メールマガジン運用
・ローカルイベントの企画・実施サポート
・出荷・店舗オペレーションサポート
・Shopifyを活用した店舗運営業務

2.販促・マーケティング 30％
・マーケティングチームと連携した販促企画立案・実行
・店舗視点での販促施策推進
・Google Business Profile運用
・店舗集客施策の企画・実行

3. 売上分析・CRM 30％
・KPI・売上レポート作成
・売上分析と改善アクション立案
・地域別顧客分析
・店舗顧客化施策の推進
・販売実績・顧客データ分析

自身の強みや適性、経営課題に応じて、以下いずれか（または複数）の領域において、事業もしくは経営推進機能の統括と組織マネジメントを担当いただきます。
1.事業部門
・各事業部門の統括
・KGI/KPIの設定・進捗管理・数値責任の遂行
・事業課題に対する戦略立案および実行推進
2.経営機能部門（新規事業・横断プロジェクト、マーケティング、事業企画など）
・新規事業や全社横断プロジェクトの推進
・他部門（経営陣、営業、マーケティング、プロダクト、バックオフィス等）と連携した全社最適の推進
3.事業部門もしくは経営機能部門の統括と組織マネジメント
・5名 数10名規模のチーム／部署のマネジメント、目標設定、評価、メンバー育成
・組織課題の特定および構造改革・業務プロセスの最適化

カスタマーサクセスチームは現在、「顧客の要望に応える」フェーズから、「顧客の目標を明確にし、その実現に向けて主体的に支援する」組織への転換期にあります。顧客と信頼関係を築くだけでなく、課題を整理し、最適な活用方法を提案するポジションです。主には自治体向けスーパーアプリを導入された顧客に対し、サービスの導入支援から運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援します。顧客課題の特定から提案までをリードし、その成功プロセスを「型」として組織全体へ横展開していくコアメンバーとしての活躍を期待しています。また、現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。

▼具体的な業務内容
・顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ
・課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案
・CS業務の標準化・仕組み化（プレイブックの作成やナレッジ共有）
・顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画
・PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入

▼所属部門
同社カスタマーサクセスチームは、メンバー3名（カスタマーサポート含む）で構成されています。課題感や悩みについて経験年数や年齢の上下に関わらずフラットにディスカッションできる環境で、役割に縛られず意見を出し合いながら改善を進めています。

▼成果指標について
本ポジションでは、プロダクトが日常的に活用されている状態を重要視しています。具体的には、MAU（Monthly Active Users）、LTV（顧客生涯価値）といった指標を見ながら、単なる導入支援にとどまらず、「いかに地域・事業者にとって価値ある活用ができているか」を追求します。アップセルやクロスセルも目的ではなく、顧客の課題解決の幅を広げた結果として実現されるものと考えています。また、これらの指標を達成するための戦略設計やシナリオ構築もCSの重要な役割のひとつです。

▼本ポジションの魅力
・プロダクトの開発から運営まで行っているため、顧客の生の声を聞きながらサービスを作っていけます
・顧客要望に対し、エンジニアと密に連携しながら柔軟かつスピーディーに対応できる体制があります
・「地域のインフラを支える」という公共性の高い仕事に携われます
・ハイブリットワーク、フルフレックスでの勤務が可能なため、高いパフォーマンスを出せる環境・時間帯で業務に携われます

プロダクト戦略の立案（製品/サービスの中長期戦略の立案）、ビジネス目標達成に向けた組織横断活動（プロダクトのビジネス活動計画立案と支援、課題の解決方針策定）を担当します。
配属先のプロダクトマネジメント部は3課で構成されており、部長1名・副部長1名・担当部長1名・課長3名・メンバー11名の計17名が所属し業務にあたっています。
在宅勤務も可能ですが、配属チームごとに出社ルールがあるため、面接時にご確認ください。

【業務概要】
同社サービスである主力製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
1. 主力製品に関わるお客様からの問い合わせ対応
2. Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）
3. テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施
4. サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動
5. AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動

【配属部門の魅力】
* 主力製品は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。
* 部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。

【身につくスキル】
* 業務スキル
* 社内外との調整・交渉スキル
* 技術調査等の問題解決力
* チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル
* 業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル
* テクニカルスキル
* 主力製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット一般）関連技術スキル
* ITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキル
* AIの業務活用スキル